Ввод корпоративные ценности тест - Keynote - Краткие статьи
Место, где мы должны были встретиться на этой конференции, Windows в мире, больше не существует. Он просто исчез, вместе с так и многое другое, в то трагическое утро 11 сентября. Сейчас мы говорим о жизни до и после.
Я здесь, чтобы говорить о корпоративной ответственности и приверженности сообщества. Прежде чем я хотел бы были направлены на то, что Verizon делает, чтобы помочь ликвидировать неграмотность и цифровых технологиях, и как мы начали Verizon добровольцев для наших сотрудников. Я бы говорил о Verizon Promise, черствения нашей основной целью привнести преимущества технологии связи для всех. Мощные, но простые слова на странице.
В мире после 11 сентября, мы видели наше представление о корпоративной ответственности и приверженности сообщества испытания. Первой мыслью было для наших 2200 работников в башни-близнецы и L40 Уэст Сайд шоссе, к северу от башни 2. После эвакуировали, мы сосредоточились на повреждения объекта нашего переключения на L40 Западе, сильно повреждены, как башни рухнули. Хотя эвакуированы, системы продолжали действовать лишь в конце дня, когда наводнение преодолел власти
панели и кабель сводами.
В общей сложности, 10 сотовых башни были нарушены или уничтожены, а 300 000 голос линий и 3,6 млн. линий передачи данных, затрагивающих бизнес и 14000 20000 клиентов жительства. В минуты мы создали командный центр в верхней части города для обеспечения 911 и полиция, пожарные и спасательные связи бежали.
Ни одно бедствие план мог в полной мере готовили нас к масштабы того, что произошло, и ни центра по чрезвычайным ситуациям команда могла бы руководил действиями всех, кто должен действовать на копейки в таких условиях хаоса. Эти решения получить сделал инстинкт - и вот где организационных ценностей проходить тестирование. Наши инстинкты привели к трем приоритетным направлениям: заботимся о наших сотрудников, заботимся о наших заказчиков, заботиться о нашей общине.
Из 500 сотрудников в башнях, 5 пропали без вести. Мы также потеряли один в Пентагоне.
Мы предоставили горе консультантов и сотрудников программ помощи. Мы провели видеоконференций для обновления людей на восстановление сил и, в соответствующее время, чтобы переориентировать их на бизнес. Мы говорили с людьми, лицом к лицу.
Второй приоритет: клиенты. В среду 12-го, мы встретились с представителями Нью-йоркской фондовой бирже, основных брокерских, SEC и Нью-Йоркского Федерального резервного построить восстановительных работ. Для этого потребуется восстановить 2 миллиона линий передачи данных и 1,5 млн. телефонных линий менее чем за неделю, работу, которая обычно на месяц или два.
За шесть дней, часа в сутки, сотни телефонных техников, работая вместе спасателям, положили кабель в открытых окопах, вытащил телефонных линий через окна 7 этажа, ручной очистки оборудования, охваченного сажи. Они выяснили тут же, как перестроить всю систему связи в нижнем Манхэттене, а затем восстановить услуг 34000 пострадавших предприятий и жилых домов.
Трудно говорить о каких-либо подходящее такие ужасные события. Мы знали, что довести жизненную связь для всех, и это анимированные весь наш ответ. Verizon Promise не скажу, что нам делать каждую минуту в любой ситуации, но она дает нам цель и вдохновения.
