Интернет и 21 повестки дня века - Краткие статьи

Первая волна предпринимательской деятельности Интернет хохлатая и разбился. Большая часть остальной нашей экономики оказался в прибойный. В условиях экономического спада, то каким образом Интернет цифра в вашей стратегии?

1. Инновации, основанные на скорость, воображение и высокое качество исполнения. Скорость экономит деньги, делает счастливыми клиентами и диски доходов. E-обеспечением ускоряет человека, крупнейшим препятствием на пути скорость. Воображение: Интеллектуальная собственность является основой нашей экономики - придумать идею и перепродавать его. Инвест рано и агрессивно в предпринимательской капитала. Совершенство в исполнении: American компании должны спросить: "Как я могу получить свой основной бизнес-приложений в Интернете"?

2. Обслуживания клиентов. Из целевого маркетинга в кросс-продажи для обработки транзакций и самообслуживания, Интернет является лучшим, что случилось с клиентами. Делаем это и предполагает полную интеграцию взаимодействия между клиентом и бэк-офиса, и большинство компаний даже не интегрированный телефон и веб-систем поддержки. Jupiter Research говорит 55 процентов клиентов ожидать точного ответа на сообщение электронной почты в течение 6 часов, но только 20 процентов компаний, соблюдать, и почти 30 процентов никогда не отвечал. американских компаний онлайн потерял более $ 6 млрд в 1999 году с плохим обслуживанием клиентов, 40 процентов клиентов не вернется.

3. Безопасность серьезную озабоченность. Межсетевые экраны являются лишь "лежачих полицейских", и виртуальных частных сетей [виртуальные частные сети] перенаправить нападения из офиса на компьютерах сотрудников домой. Остерегайтесь кукловода, хакер, которое захватывает контроль на уровне исходного кода, но не осуществляет его сразу же. Возьмите безопасности уровня приложений.

4. Если вы позволите, вы проиграете. Синоптики прогнозируют замедление темпов роста ИТ-расходов этого года, но Джек Уэлч, недавно сказал: "Некоторые компании будут удерживать свои расходы на ИТ. Надеюсь, что наши конкуренты". Следующая волна интернет-активности угрожающие размеры, а также предприятия перестанут быть - или перестать быть независимым - как волна захватывает их.