Время на осмотр доверие - Редакция

Это был трудный 6 месяцев для руководителей, с целым рядом громких лидеры теряют работу и контроль за их компании, наряду с их репутации. Однако, несмотря на освещение в СМИ обвиняют вдруг нестабильный характер верхней работу на экономический кризис, причины этих отклонений генеральный директор остаются чрезвычайно похожи на тех, в хорошие времена. Платы может спустить курок быстрее сейчас, но почему-то избавиться от начальства почти всегда неудача доверия и доверия со стороны одной или нескольких групп заинтересованных сторон, в том числе:

Wall Street: пословица раньше: обмани меня один раз, как вам не стыдно; обмани меня дважды, стыдно мне. Уолл-стрит и нетерпеливых акционеров переписать его для руководителей, однако, читать: обмани меня один раз, как вам не стыдно; обмани меня дважды, наслаждаться пакет.

Год назад, Enron была новой эпохи корпорации, что другие организации должны были подражать. Однако осенью этого года, после серии плохих инвестиций усугубляется лет нечетких финансовой отчетности, главный исполнительный директор Кеннет Лэй оказался борьбы за выживание своей компании и защищать себя перед сердитым акционеров, которые потеряли почти все свои инвестиции в период с августа 2000 по ноябрь 2001 года. Независимо, наконец, произойдет с Enron, ее судьба предоставляет мощные уроки о необходимости прозрачности в финансовой отчетности, а также на первой вещь любой директор следовало бы узнал об Уолл-стрит: Без сюрпризов.

Сотрудники: Каждый директор воображает себя изменения агента. Но каждый директор также должен быть реалистичным, сколько изменение его организация не может выдержать в течение короткого периода времени. Жак Насер пришел к Ford Motor К ° стерлингов резюме и головой, полной инициатив. То, что он не принес было чувство, как культура Форда может отреагировать на такой скорости изменения, как множественность целей может привести к тому, чтобы компания теряет фокус - или как, что потеря фокуса может стоить Насер поддержки сотрудников и членов совета директоров.

Клиенты: Используется для никого не просили слишком много вопросов о том, как Генеральный директор сделал деньги, до тех пор, как он делал это. Не больше. Теперь все разные люди хотят знать, как вы приносить прибыль, и будут ли они приходят от отбывания или обирать клиентов.

На Providian финансовой корпорации, генеральный директор Shailesh Мехта использовать мощные маркетинговые создать пятую по величине кредитной карты страны компании. К сожалению, некоторые, что рост пришли, потому что Providian "вводит в заблуждение и обмануть" потребители - по крайней мере на Контролера денежного и офиса район Сан-Франциско адвоката. Хотя банк не признать вину, он заплатит $ 300 млн в прошлом году для урегулирования обвинений. В результате пресс, в сочетании с зарядом-офф безнадежной кредитов на 10,3 процентов или больше, привели к Мехта объявление о том, что он уйдет, как только преемник может быть найдено. Если, конечно, Providian продается прежде чем она сможет найти нового генерального директора.

Как ваше доверие с Уолл-стрит, сотрудников и клиентов?

Джон Брандт

Президент