Печаль в престижный офис - планирование преемственности
Каждый год, некоторые из руководителей отрасли неожиданно умереть. Вот как их компании справиться с ситуацией.
Гарри Пирс-было нехорошее предчувствие, когда его врач назвал его из старших заседание управления на General Motors и попросил его встретиться с ней для обсуждения последующих тестов, чтобы обычные физические. Он поспешил в больницу. "Когда я увидел, что она идет вниз град ко мне, я знал что-то ужасно неправильно", вспоминает Пирс.
Затем 55-летний вице-председатель GM - Ожидается, что успех Джек Смит, как генеральный директор, когда он ушел в отставку - не испытывает проблем со здоровьем, нет отягчающих признаков; у него не было доказательств того, что все было не так. Но на что в противном случае обычный день в апреле 1998 года Пирс слышал слова: "Ты лейкемии". В состоянии полного шока, он встал со стула, - и потерял сознание.
Следующее, что он помнил, был шквал деятельности, как врач и несколько медсестер стремились оживить его. "Я думаю, мое тело просто закрыть", говорит Пирс, ныне председатель Hughes Electronics, вспомогательных ГМ. "Разговор о том, ударил в глаз".
История Пирс был счастливый конец. Он выздоровел с помощью трансплантации костного мозга стволовые клетки от брата. Но его схватке со смертью была слишком реальной, в результате чего его ближе к краю, чем он себе представлял.
Конечно, Пирс не первый, были брошены такие отрезвляющая реальность. Концепция изнурительной болезни противоречит образ гордой и непобедимой CEO. Нет более или менее трагической, чем потеря человеческой жизни любого, принятие генерального директора, тем не менее однозначно взимается, учитывая огромное влияние он оказывает на здоровье компаний и благосостояния трудящихся.
Coca-Cola Co еще оправиться от смерти своего почитаемого директора, Роберто Goizueta, кто потерял короткого боя с раком легких в 1996 году. Рынок был простить на время, потому что Goizueta давно холить Дуг Айвестер взять на себя. Но Айвестер не оправдал ожиданий и ушел после двух бурных лет. Текущий генеральный директор Дуглас Daft продолжает бороться с увольнениями и руководства, и падение курса акций.
Texas Instruments 'Томас Engibous, который возглавил генеральный директор, когда Джерри Джункинс внезапно умер от сердечного приступа в мае 1996 года сработала лучше, но больше, чем несколько скептиков вызов его способностям, и скалистые перехода переведена на трудные времена для TI.
Goizueta и Джункинс было всего два по крайней мере 20 руководителей значительных компаний, которые умерли pectedly рака, сердечных приступов, или со смертельным исходом за последние 5 лет, в результате чего их компании скорбят и их советов, слишком часто спотыкаясь преемников. Больше, чем любой другой катастрофических событий, которые произойдут в жизни компании, о смерти генерального директора является одним мере планируется.
Даже для тех, чье ремесло он управлять и прогнозировать риск внезапной смерти жестким 1 планировать. Тем не менее неожиданные события склонны произойти в жизни занят руководителей, которые путешествуют больше, больше работать, и меньше спать. Работа стресс никогда не была выше. Рынок циклы короче и руководители могут гораздо меньше времени, чтобы проявить себя, прежде чем они показали на дверь. Это не удивительно, что в прошлом году в одиночку, по крайней мере 15 компаний сообщили о своих руководителей страдал сердечными приступами. Восемь из них были смертельными.
Высокий уровень риска привело доски принять большой интерес острее в личном здоровье руководителей. Однажды беззаботного времени, руководители компании могут заниматься сигар и коньяка так часто, как им нравится, до тех пор, как номера компании хит своей цели. Не больше. "Там было общее сокращение практики руководителей, которые являются оскорбительными для их здоровья", отмечает Денис Carey, заместитель председателя глобальных Executive Search компания Spencer Stuart и автор книги "Генеральный директор наследство. Питер Крист, заместитель председателя исполнительного глобального набора фирмы Korn / Ferry International, добавляет: "дни ходить в офис директора и, увидев его или ее едят и пьют Twinkies Pepsi, вероятно, нет."
Не для всех руководителей. Некоторые беззастенчиво продолжают настаивать конверт. Там в Херб Келлехер, сигареты курить, виски-промывочные, возлюбленные председатель Southwest Airlines. И он, наверное, жить, чтобы быть 100 ", говорит Христос. А тут еще Херб Баум, директор Скоттсдейл, Аризона основе Dial корпорации, которые исповедует любовь к хот-доги и говорит, что если бы он мог быть в любой отрасли, кроме его собственной, он будет выбирать фаст-фуд. "Я своих лучших клиентов", он шутки.
Но доски не будут больше страдать от плохой привычки здоровья с радостью. И они доказывают это, и предписывает проводить регулярного тестирования на руководителей высшего звена в клиниках, как Rochester, MN основе клиники Майо и Купер клиники в Далласе, где Баум выходит за его ежегодных осмотров. Иногда доски хотят, чтобы эти результаты общественности, руководителей, ведущих к "зубрежки" за тест-входа в дополнительное время на беговой дорожке в течение нескольких месяцев до их физического просто так они могут сказать, как они были работать, даже если они, как правило Дон ' тонна "Это все равно, они идут за выпускной экзамен, и они хотят получить как высокий знак, поскольку они могут", говорит д-р Роберт Орфорд, директор Исполнительного здравоохранения клиники Майо Скотсдейл программа.
Программа Орфорд видит примерно 2800 пациентов в год, из которых примерно треть C-люкс-членов в течение двух-трех дней всеобъемлющего медицинского обследования и профилактических испытаний отбора. Орфорд говорит, что его прагматической, типа пациенты, более вероятно, чтобы принять регламентировало заботиться о себе, чем большинство. "Если вы посмотрите на нормальное распределение [здоровья] руководителей и сравнил ее с населением среднего, это бы значительно выше".
Орфорд далее сообщает, что, когда нерегулярные сердцебиения или высокое кровяное давление делать представить себя, руководители, как правило, готовы и делать все, что необходимо для получения здорового. Тем не менее, планирования и предупреждения может осуществляться только один до сих пор, отрезвляющая реальность даже для тех, бдительность в отношении своего здоровья. Некоторые бедствия просто не видны.
"Любителей риска, как идти на риск, и профессионально и лично", говорит Христос. Комбинат стойкий дух и чувство бессмертия и вы в конечном итоге с руководителями в потенциально большей опасности во время их простоев. Увеличение числа поездок только в частных самолетов, вертолетов и автомобилей с водителем навигационной предательской дорог и автобанов в чужих краях окна анте. В 1997 году The Wall Street Journal сообщила, что летальность в корпоративном аварии самолет был почти в два раза, что коммерческих авиакомпаний-выше, если винт самолетов и вертолетов, включены, а еще выше для чартерных линий, зарегистрированные за рубежом самолеты и деловых людей летать самостоятельно.
Последние катастрофы трагически нести это. В январе этого года, пилот Майкл Chowdry, кто бы был председатель, президент и главный исполнительный директор международных грузовых воздушных перевозок компании Атлас воздуха, разбился свой личный самолет в поле, недалеко от Денвера. LifePoint Больницы Брентвуд, TN, потерял два генеральных директоров в чуть более года, и, преследуя хобби. Во-первых, 38-летний Скотт Мерси, погиб в авиакатастрофе, беря уроки летать в Нэшвилле, в июне 2000 года. Через год, Джим Fleetwood, 54, умер от инфаркта очевидным во время плавания Florida Keys со своей женой в своем новом заказ яхты.
И группа выступает на
Эти резкие концы были губительны для компаний остались, но они оставили коллег и советов мало времени для частных траура. Даже после таких тревожных новостей, а падение цен на акции и слухи летать, жизнь на предприятии не могут пропустить удар. Есть пресс-конференции, принять меры, аналитики по телефону, временных руководителей назначает, а акционеры и сотрудники по информированию и консоли. Действительно, несколько случаев смерти столь населению, а также последствия их весил так тщательно, как и CEO.
Ведущие компании через такие кризиса огромны. Часто, внешние эксперты называют на помощь. Когда Рональд Биттнер, генеральный директор телекоммуникационной компании границы (приобретена Global Crossing в 1999 году), был поставлен диагноз рак мозга в декабре 1996 года Spencer Stuart в Carey был доставлен в помощи в организации чрезвычайного планирования преемственности. Это было нелегко, учитывая, что Биттнер не было намерения своего поста. Но он согласился работать на готовятся президент компании и главный операционный директор Джозеф Клейтон взять на себя. "К счастью, мы имели достаточно времени, чтобы помочь ему через это, но и тогда, он был в отказ", вспоминает Кэри. "Он сказал:" Смотри Денис, я знаю, у меня рак мозга, но я уверен, что это поддается лечению, и я буду хорошо - давайте предположим худшее, но и двигаться вперед ". Шесть месяцев спустя он был мертв. "
Такое проявление упрямый оптимизм не является нетипичной руководителей, говорит Кэри. "Они гораздо более стоически, потому что они должны быть. Конечно, Рон смотрел мимо плохие новости надежду на выздоровление. Но он помогал строить план преемственности 5-процентный шанс подумал он существует вероятность, что он не вернется ".
Конечно, доски должны быть готовы к худшему. Но когда директор является бесценным членом корпоративной семьи, ни коллеги хотят выразить пессимизм в отношении его или ее возможности для выживания, или даже скептическое отношение его или ее способность остаться в компании во время болезни. Даже тогда, когда становится ясно, что отпуск в порядке, убедить директора Другое дело, говорит д-р Конни Мариано из клиники Майо, который выполнял функции личного врача Билла Клинтона во время его президентства. "Они так решимости продолжать делать свою работу, и оторвав их почти убить некоторых из этих руководителей. Так что баланс", говорит она.
Знать, когда уйти в отставку ", требует здоровую дозу реальности", советует Пирс, которые сказали, что он 60/50 шанс на выживание. "Реальность такова, что если вы столкнулись с такого рода серьезных заболеваний, вы не можете это сделать, иначе может так сильно нарушены умственно или физически, что вы просто не можете уделить много времени требуется". И все же, Пирс, который выходит из строя в течение почти года, является первой признаться в этом в значительной степени открытых веры ГМ о том, что он будет полностью восстановить и в конце концов вернуться к своей позиции, что позволило ему сохранить свое положительное отношение.
"Это было очень важно знать, компания все еще думал, что значение и верил в меня," говорит он.
Некоторые руководители решили оставить сосредоточиться на восстановление, как Пирс сделал. Первый председатель Союза Эдуард "Быстрый Эдди" Кратчфилд на 59, решила в прошлом году, чтобы сосредоточиться на борьбе с лимфомой. Другие руководители пересмотрели свой образ жизни после здоровья напугать и ушел в отставку, чтобы заняться другими интересами. National Computer Systems "Русь Галлотти ушел в отставку в мае прошлого года после знакомства, что он назвал" довольно классические симптомы сердечного приступа ". Его отец умер от сердца в возрасте 59 и в 58, Галлотти не рисковать. "Они сказали, что боли в груди, вероятно, были вызваны работает в самом разгаре, поэтому замедлится, сказал он прессе. "Ну, я не могу. Я действительно пытался, но я не знаю, как это сделать. Там в коей мере не могу сделать это и несправедливо по отношению к сотрудникам этой замечательной компании, и для клиентов и акционеров."
Компании риска
Это решение было никаких сомнений в мучительной для Галлотти 1, который был в значительной степени приписывается пыхтя NCS обратно на путь развития в 6 лет, как генеральный директор Eden Prairie, MN коммерческой основе тестирования и обучения компании услуги. События после его отъезда - NCS объявила, что приобретаются Pearson Education по 31 июля, через месяц после Галлотти отставке-эффекты подчеркивают директор выходом может быть, особенно когда что директор серьезно болен, или еще хуже. Это далеко иную картину, чем после обстрелов CEO. "Если огонь директора в некомпетентности, как правило, люди танцуют на улице, говорит Христос. "Но если генеральный директор умирает, особенно если он или она очень любила, есть огромная потеря, огромная траура".
Именно поэтому гибель генерального директора легко катапульты в противном случае стабильной фирме передней линии поглощения. Вдруг руководителя, он видел, как заковылял-прекрасное время, чтобы заниматься убить. Dallas Semiconductor Корпорация была зачерпнул в Maxim Integrated Products в январе, скудные два месяца после Генеральный директор Инь Протро внезапно умер от сердечного приступа. 2 события не были случайными, говорит Торе Сванберг, президент и старший аналитик полупроводнике при BancBoston Robertson Stephens.
"Он был очень сильный лидер, основные фирмы, и у него большое влияние на управление командой", говорит Сванберг. "Это была очень важная потеря для Полу Даллас". Компания имела опыт управления на команды по содействию изнутри, добавляет он, но в данных обстоятельствах, Максим сделал предложение он просто не мог отказаться.
Смерть Флитвуд LifePoint в июне, и выбор его преемника, Кен Донаи, также вызвали спекуляции, что компания неофициально на блоке. "Это не так, как они взяли на себя некоторые перебор или кто-то привел в более опытных извне", говорит один из аналитиков, говоривший на условиях анонимности. Другой аналитик, однако, утверждает, что, несмотря на то потеряла двух великих руководителей, сама компания находится в хорошей форме, преимущественно за счет долгосрочных последствий своих бывших руководителей. "То, что это на самом деле генеральный директор последствий и результатов диск 18, 24, даже 36 месяцев в", говорит Фрэнк Морган, аналитик медицинских услуг в офисе Нэшвилл Джеффриса
Раскрытие информации или отказ?
Не все аналитики, что та же вера в оставленный недавно покинул генеральный директор. И Уолл-стрит имел право сделать компании более уязвимыми для поглощения просто снизить свои оценки и выразил скептицизм по поводу ее устойчивости. Это делает эффективной коммуникации с улицы первостепенное значение для членов совета директоров в связи со смертью директора. А сколько вы говорите?
Если вы на борту Баджер бумажного комбината, небольшой публичная компания в Пештиго, WI, вы не говорите ни слова, и никто не замечает надежду. Необъяснимо. , когда генеральный директор Томас Косгроув умер от обширного инфаркта в сентябре 2000 года компании удалось сохранить в тайне новости почти месяц, прежде чем предоставлять ее общественности. И тогда новости был похоронен в конце пресс-релиз, объявив о назначении нового директора.
До недавнего времени, Роберт Ола, бывший генеральный директор специальной бумаги производителя Краун Винтаж которая заняла первое место на Баджер в июне, не был знаком с событиями вокруг смерти Косгроув-или время, которое прошло до раскрытия. "Через месяц?" сказал он, когда сообщил об этом инциденте. "Надо было прямо вокруг в тот же день".
Аналитики согласны. Хотя никто не хотел идти на рекорд, по крайней мере Live уоллстритовцы сказал каких фирм, что ждет недель раскрывать такую информацию приглашает насмешек. "Что сделал его секретарь сказать людям, которые называли его? То, что он на обед?" спросил один аналитик. Когда Ола спросил его правления о задержке. он сказал, что они хотят подождать, пока они не назначил временного лидера. "Они отметили растерянность и шок, которую я могу понять, говорит он.
Это можно понять, но не обязательно forgiveable на Уолл-стрит. Независимо от кризиса, аналитики ненавижу быть в неведении. "Overcommunicating является ключом к успеху в получении через кризис", говорит Христос. Если компания-преемник имени, он должен объявить, что, если нет, он должен сообщить о своем плане получения 1, а также в качестве временной меры.
Майкл Уолш, бывший главный исполнительный директор Tenneco, не только что, когда он узнал, что он него была опухоль мозга в 1994 году. В дисплее замечательных откровенность, Walsh издал немедленного пресс-релиз, провел пресс-конференцию, и выпустила письмо корпоративных врач с изложением его предлагаемого курса лечения. LifePoint тоже убедились, новости получил права людей до того, слухи начали циркулировать. Генеральный директор Флитвуд скончался в субботу и Джеффрис
Но полное раскрытие информации не всегда может быть лучше, говорит Кэри. "Это зависит от того, говорит он. "Вы не хотите, чтобы послать сигнал рынку излишне, если у вас есть поддающееся лечению заболевание, которое не повлияет на производительность". Но даже в этом, добавляет он, генеральный директор должен по крайней мере общаться в полной мере совет для планирования для различных сценариев. Пирс, который выбрал полное раскрытие информации, не убежден, что когда-либо время молчать. "Ваше дело не следует преувеличивать, и вы не должны быть тревожные, но работы честность", говорит он. Там могут быть краткосрочные последствия от раскрытия, но если из утечки информации или полуправды поймать волну, даже если это болезнь, которая может рассматриваться, в результате он будет отрицательным. "Акционеров и общественности и инвестиционное сообщество будет говорить." Почему ты не сказал нам? "Говорит Пирс. "И тогда они спросят:" Что еще не сказали нам? "
Пирс решил сделать его болезни в государственном и с большой охотой о своей жизни, изменяя путешествие на темную сторону. Он лучший лидер за его опыт, по его словам, более сострадательным, более уважительно относиться сотрудника проблем, как профессиональные, так и личной. "Когда вы получаете в разреженной атмосфере высшего руководства, вы можете потерять тот факт, что мы все просто люди,]" говорит он. "У нас разные названия, нам платят разную заработную плату, но мы все человеческие и у нас же хотят, те же проблемы.
"Жаль, что вам придется столкнуться собственный смертности для изучения этих основных истин жизни", добавляет он. "Но это, кажется, для многих из нас".
Бедные по планированию замещения: кто-то учится Hard Way
В январе 2001 года, Джек Миллс, заместитель председателя Голубого креста и Голубого щита Небраска, затем генеральный директор выплачивается Ричард Гаффи визита от имени совета директоров. Директора взволнованы, поскольку Гаффи не назвал преемника публично или в частном, ни он назначен главным операционным директором. Учитывая плоскую структуру компании старшего вице-президента, она не будет очевидным в случае стихийных бедствий, которые могли бы заняться обувь Гаффи в. Так Миллса спросил директор по крайней мере, получить место в процессе планирования преемственности, даже если у него не было замены в виду.
Но Гаффи не удосужился его. И когда он умер 6 месяцев спустя, в утопающих несчастного случая во время рыбалки с женой в штате Миннесота, его компания была брошена в хаос. Эмоциональное негативное влияние на компанию было бы высоким независимо от из-за длительного владения Гаффи: он начал свою карьеру в почтовом отделении, и нанял многих из руководящих сотрудников, некоторые из которых были друзьями. "Но в данном случае это, вероятно, тем более, говорит Миллс, член правления для L7 лет, которые добровольно вступить в должность временного генерального директора. "Там нет причин, мы должны, проходящие через эту", говорит он.
Гаффи было не одиноко в своем отказе. Руководители, по своей природе на повышение, определяется, и даже высокомерным, не любят планировать свой выход на пенсию, не говоря уже об их смерти. Сэнди Вейл сделал четкие своих неоднократных протестов, только в шутку, что он не нуждается имя преемника (хотя и он согласился, чтобы выбрать один к 2002 году), потому что он никогда, никогда намерен уйти из Citigroup.
Dial корпорации генеральный директор Герберт Баум, который не назвал преемника, но формально положил свою компанию на продажу в последнее время, напоминает аналогичные чувства сопротивления, когда он впервые сталкивается выхода на пенсию Quaker State. "Когда я продал Quaker State в Penzoil [в 1998], мой контракт истекает, и я собиралась выйти на пенсию в любом случае. Но, как я получил в конце концов, я подумал:" Я не хочу покидать ", потому что вы идти туда, а ты просто еще один человек ", говорит он, откровенно. "American Airlines не встретиться со мной в воротах, когда я только травы".
Без сомнения, общие темы для сверстников в Баум. Но страх анонимности, не так много оправданий, говорят критики. Это не является утешением для компаний, если их руководители умрет без наследников, и они становятся объектами пристального внимания средств массовой информации и акционеров исков. Именно поэтому доски рассматривают более радикальные меры, такие, как связывающие компенсации планирования преемственности. "Я утверждал, что почти одна пятая часть стимулирования [Оплата услуг] для генерального директора должен быть увязан с процессом планирования преемственности", говорит Spencer Stuart заместитель председателя Дениса Carey. Это не значит, преемник должен быть назван, но она должна быть дорогой между генеральным директором и членом совета директоров.
Милс Blue Креста "говорит, что его борту, после его горькое разочарование, вероятно, считать, что путь в будущее. "Я не сомневаюсь, что когда я освобожден от этой должности, эта плата будет требовать план преемственности" в следующем генеральный директор, говорит он, "и даже может связать некоторый тип вознаграждения, которые планируют внести определенные он разрабатывается". Hughes Electronics "Гарри Пирс, с другой стороны, кто решительно выступает за планирование преемственности, - и был освобожден, что его преемники на ГМ могли обходиться без него - останавливается чуть меньше связывать платить по планированию. "Генеральный директор имеет весь спектр обязанностей. Если вы начнете вырезая куски его и привязывает их к стимулов, где вы остановились?
Некоторые руководители не нужно дополнительное усилие. Когда он был председателем и главным исполнительным директором банка Меллон, Фрэнк Cahouet увидел преемственность в рамках своих обязанностей. "Посмотрим правде в глаза", говорит он, "все может случиться. методический подход Cahouet в том, чтобы доставить к председателю комитета компенсация банка, в запечатанном конверте, по крайней мере один раз в год, его выбор для преемников. Он назвал двух кандидатов, один в случае внезапной смерти, и в другом случае м ухода на пенсию, а также его причины для обеих сторон. Cahouet признает, что некоторые руководители видим, что как признак слабости, но он отмахивается от этого понятия. "Я не думаю, что вы, будучи немощна, когда вы сталкиваетесь до неизбежности, там будут изменения".
Пирс соглашается. Поистине великий руководителей, говорит он, будет тратить столько, сколько три четверти своего времени развивающихся людей в рамках организации. "Это наследие вы хотите оставить. Каждый раз, когда вы генеральный директор, считает, что если он или она ушла, компания рухнет, Вы ошиблись генеральный директор," говорит он.
"Одна вещь, вы узнаете в жизни является то, что мы все длительного. Никто не любит думать о том, что ... но это правда".
