Мыслить глобально, локально Информ - Краткие статьи
Пресс-папье на столе Карен Катен в Нью-Йорке гласит: "Кто же должен знать?" Запрос является символом своей философии, что знание является ценнейшим активом компании Pfizer.
"Фармацевтический бизнес является абсолютно обоснованным в интеллектуальный капитал", говорит Катен, президент Pfizer Фармацевтическая группа глобальной фармацевтической компанией Pfizer операции. Она отмечает, что наиболее важным обмен информацией как извне, а также внутри страны.
"На фундаментальном уровне", говорит она, "что мы делаем, является передача научных знаний для врачей, и все чаще для пациентов, их семей и общин".
Эти округов более глобальный характер. До середины 1990-х годов, Pfizer начала данного продукта на одном рынке в то время, в течение, возможно, десятилетия. Сегодня это не редкость для того, чтобы выпуск продукции на 75 рынках в течение 24 месяцев.
Такое резкое изменение в скорости запуска изменил сферу, как Pfizer думает о своих активов знаний.
"Патентов на наших лекарств всегда рассматривались как интеллектуальный капитал", говорит Катен ", но очень рано понимание (в] процесс глобализации, что информация, мы имеем вокруг продукта или болезнь области так же важно, как и сам продукт. "
Не менее важно понимание, говорит Катен, является то, что в то время как бизнес Pfizer носит глобальный характер, медико-санитарной помощи сильно зависят от местных. Задача состоит в том, чтобы перевести важную информацию таким образом, что смысл в рынков, чьи культурные и демографические реалии отличаются друг от друга. Точки, отмечает Питер Брандт, старший вице-президент Pfizer по всему миру финансов, планирования и развития бизнеса, в том, что лучшие практики не являются универсально передаче - они должны быть в браке с конкретным местным потребностям и они попадают квартиры.
Один из способов компания адаптируется к культурным и демографические различия на основе таких веб-инструменты, как MAWEB (Market Аналитические сайте), проприетарное программное обеспечение, которое помогает Pfizer сотрудников анализа местных рынков. Кроме того, К. сети, веб-инструмент, призванный выявить различия рынке в Соединенных Штатах, в настоящее время развернуты во всем мире. Более традиционные инструменты включают на месте и дистанционного обучения на основе обучения Pfizer и развития центра, спутниковую связь и видеоконференции.
Pfizer "Общий ярмарки" представляют собой более низовом подхода. Везде Pfizer сотрудники собираются встретиться, "передовой практики" плакаты идти вверх. Участники встречи имели возможность больше узнать непосредственно от новатора в области практики, если они хотят попробовать эту идею, они принимают их авторам. Но если они это сделают, они должны после хорошего к сведению практику своих собственных. Участники принимают два хороших плакатов практики и после 2 отмечает свое.
"Возьми два, оставить 2", говорит Катен, кто приписывает такие нововведения, ее руководство команды, в том числе Брандт и Пэт Келли, старший вице-президент по глобальному маркетингу.
Катен "Кто еще необходимо знать? пресс-папье не один в своем роде. Пресс-папье были широко распространены по всей компании. И ответ на этот вопрос, говорит Катен, как правило, "много людей".
"Это заставляет нас от знания-это сила, силоса менталитет", говорит она. "Знание является компанией активов, а не собственностью какого-либо лица, и это наша сила."
