Находить правый Fit

Стратегии B2B электронный рынок, не должны создаваться в вакууме, она должна учитывать широкий спектр бизнес-реалии, и что вы надеетесь получить.

В течение последних нескольких месяцев, реклама по электронной рынках уменьшилась, но электронный рынок ландшафт стал еще более сложным и запутанным. Трудно даже сказать с точностью, сколько электронных рынков Есть в эксплуатацию. Те, которые - возможно, 2000 - целевые различных отраслях промышленности и функции, и все из них, как развиваться и постоянно меняются. Короче говоря, электронной рынки еще новое и неизвестное явление, и осмысления все это может стать непростой задачей.

Тем не менее, руководители должны сделать именно это. Для большинства компаний, участие в электронных рынков не будет обязательным. Где и как они желают участвовать обещает оказать сильное влияние на их способность работать с партнерами цепочки поставок, и, в конечном итоге, конкурентоспособность и прибыль во взаимосвязанном мире.

"Вопрос об этих [электронных рынков] есть, они подходят для того, что бизнес будет пытаться достичь? И если да, какова их роль и как вы их использовать?" говорит Уильям Брандел, директор по исследованиям в области электронного бизнеса в Aberdeen Group в Бостоне.

Иными словами, руководство необходимость разработки стратегии с точки зрения использования возможностей, предоставляемых по электронной рынках. Они должны выходить за пределы кишки на уровне реакции - будь то прыгать или держаться подальше - и строить планы на основе четкого понимания того, что обмен может и не может сделать для своих компаний.

И не дайте ему откос каждый раз кашляет фондовом рынке. Nasdaq не обязательно является хорошим показателем потенциала, Фрэнсис говорит. Не вернуться к идее, что вы не должно доверять, потому что это слишком рискованно, - что вы должны построить все технологии в офисе. Некоторые высокотехнологичные компании, которые уменьшаются в рыночной капитализацией или стоимость акций имеют отличные продукты.

Например, WMC, международный производитель полезных ископаемых, работает с Quadrem, горнодобывающей и металлургической промышленности, обмена. Генеральный директор ММЦ Хью Морган говорит, что его компания рассматривает возможность в "механизм, где компании могут поставлять настоящем материале мы не будем в противном случае известно о, и канал, по которому мы можем стандартизировать некоторые компоненты оборудования". ВМК также провела свое собственное онлайн аукционов и расширяет понятие обмена для своих клиентов, позволяя им осуществлять операции, см. WMC уровень запасов, отслеживать поставки и расчеты в электронном виде. (См. рассказ, стр. 20.)

многосторонний подход WMC в электронной рынки подчеркивается основополагающий факт, что, скорее всего, цветной электронной рыночных стратегий: Существует не один "правильный" вид электронного рынка. Большинство компаний должны быть вовлечены в нескольких обменов в целях удовлетворения ряда цепочки поставок и потребностей в закупках.

"В конце концов, мы считаем, практически каждая компания примет портфельного подхода к электронной рынках", говорит Роджер Дик, возглавляющий практику B2B для Южной Америки на Accenture, мировой лидер в технологии управления и консалтинга. "Данная компания, вероятно, возможно, участвовать в десяток или более, включая отраслевые консорциумы, независимые рынки, а свои собственные частные электронных рынков, а также управлять ими как дополнительный набор".

Заполнение портфель

Набор электронных рынков, которое входит в портфель компании будет зависеть от конкретных потребностей этой компании - ее поставок отношений, конкурентной ситуации, целевых клиентов и так далее - и как отдельных электронных рынков совпадают с этими потребностями. Таким образом, электронный рынок, стратегия должна основываться на четком понимании основных характер три вида электронного рынка, которые развивались на протяжении последних нескольких лет: независимая и консорциума электронных рынков, которые являются как государственные, так биржи, а также частного обмена, который находится в ведении одной компании для своих партнеров.

* Независимый электронных рынков обеспечивают "многие-ко-многим" связей между покупателями и продавцами. Как правило, они связаны с самых разнообразных участников, что означает, что они могут обеспечить компании широкий доступ к покупателям и / или продавцами при решении относительно узкий спектр продуктов и услуг. Они также стремятся предоставлять инструменты и функции, которые будут обслуживать большое число участников, а не специализированных приложений для внутрифирменного торгов и сотрудничества.

* Отрасль консорциумов электронных рынков обеспечивают "некоторые-ко-многим", а также многие-ко-многим соединения, но участие, как правило, ограничивается несколькими ключевыми членами и их регулярных торговых партнеров. Эти электронных рынков, как правило, поддерживают стандартный, кросс-процессов в компании, а не индивидуального дизайна процессов. Потому что они обеспечивают членов, имеющих доступ к партнерам других участников торговли, они предлагают несколько расширение доступа к покупателям и продавцам.

* Частный обмен предоставить "один-ко-многим" связь между компанией и ее тесные поставщиками и клиентами, а значит они не позволят предприятию выйти за рамки партнерами он уже знает. Частный обмен предложить закрытой среде - партнеры могут работать с приватностью и безопасностью, и компании могут совместно использовать приложения и информацию, так как они более тесно сотрудничать. "Одна вещь частных биржевых торгов делает послаблений торговли процессы, поэтому компании могут быть намного больше творческой, как они управлять своими цепочками поставок," говорит Джон Fontanella, Директор по сервису для рынка B2B в AMR Research в Бостоне.

Чтобы понять, как эти различные виды обмена могут помочь своим компаниям, руководители должны смотреть на несколько ключевых возможностей, таких, как разработка продукта, косвенные закупок и исполнения, говорит Дик. Из-за различных структур, каждый тип электронного рынка больше подходит для некоторых возможностей, и меньше подходит для других. Независимых электронных рынков, например, находятся в лучшем положении для обработки оплаты поселений и косвенные закупок, в то время как частный обмен, как правило, лучше подходит для планирования цепочки поставок и сервис-управленческой деятельности.

Есть, конечно, нет жестких правил в этой области, так как е-рынки продолжают расширять услуги и осваивать новые методы работы, отмечает Билл Copacino, глобальные управляющий партнер в поставке практики управления цепочкой в Accenture. "Независимые торговые обмены будут очень полезны для того, как месте покупки, за дополняющий ваш закупок в очень раздробленных рынков и для периодического удаления излишков материалов", говорит он.

Промышленность консорциумы, а с другой стороны, будет в состоянии быть "одной остановки источников удобного" отраслевых возможностей, Copacino продолжается. Как независимый электронных рынков, они будут предлагать некоторые возможности в обслуживании, ремонте и эксплуатации (MRO), но большинство будет уделять больше внимания прямые закупки материалов. Они будут также хорошо подходят для предоставления новости отрасли и экспертных форумов, а также помогает ускорить использование отраслевых стандартов в отношении данных, форматов документов и бизнес-процессов. В некоторых областях, они будут оказывать поддержку совместной деятельности, а также.

Частный обмен можно ожидать, что обеспечивает наиболее сложных предложений. Они будут лучше всего подходит для поддержки прямых закупок материалов и глубокого сотрудничества, потому что они позволяют для обеспечения безопасного, экономически эффективного использования специализированных приложений и обмена конфиденциальной информацией. Частный обмен может быть особенно привлекательным для компаний, которые считают, что их цепочек поставок уже является основным источником преимущество, и поэтому не вижу причин, чтобы поделиться своим опытом на публичной бирже.

"Если вы компания, которая, действительно, начальник управления цепочками поставок процесс со своими партнерами, [частные] обмен позволяет сохранить это преимущество, а против того, чтобы она сплющиваются или выровнялась в общественных обмена", объясняет Андрей Бартельс, вице-президент и руководитель исследований по стратегий электронного бизнеса в Кембридже, штат Массачусетс основе Giga Информационная группа.

Задавая правильные вопросы

При оценке общественного, независимого и консорциума электронных рынков, ключевым вопросом будет то жизнеспособность. Консолидация в области продолжается обмен многих борьбе чтобы привлечь достаточное количество бизнес функционировать в качестве полезной рынке. Некоторые промышленные консорциумы также столкнуться с проблемами в области управления и задержки - не особенно удивительного в инициативе, которая пытается принести конкурентов вместе. В начальных обсуждений в некоторых отраслевых консорциумов ", там было много адвокатов в комнате, как были бизнесмены, чтобы убедиться, что не было нарушения антитрестовского законодательства", говорит Бартельс. "Так что была неизбежной, требует много времени танец в получении рамках конкурентов вместе сесть и разобраться, что именно правила и цели будут для обмена".

Ничего из этого не может сказать, что она не может быть сделано. В недавнем отчете AMR Research приводит несколько промышленных обменов, что дела идут хорошо, в том числе Exostar в аэрокосмической и оборонной арене (см. рассказ, стр. 9), PaperExchange в бумажной промышленности и в Chematch химикатов и пластмасс. Более того, говорится в докладе, число биржи "выехал бурю корпоративных скептицизм, экономический спад и инвесторов полета", чтобы показать, что они могут "создать ценность для компаний в своей отрасли".

В целом, говорит Дерек Lidow, генеральный директор ISuppli электронных компонентов электронного рынка ", обмены, которые являются успешными будут редки, - но те, которые выживают, становятся очень сложные глобальные операции." (См. рассказ, стр. 19.)

При оценке жизнеспособности общественных электронных рынков, руководители должны спросить некоторые ключевые вопросы, говорит Джефф Бич, партнер Группа продуктов промышленности Accenture в:

* Делает электронного рынка имеют четко и в количественном стоимость предложения на оперативном уровне? Бич советует глядя за такие требования, как "Мы можем сделать ведение бизнеса с торговыми партнерами, быстрее, дешевле и лучше". Вместо этого, "искать какие-то количественные результаты, такие как:" Мы можем уменьшить отставание время привести в порядок цикла в подобных категорий на 30 процентов. Достаточно иметь электронный место встречи не ценностного предложения, говорит он.

* Есть опытные, целенаправленного управления командой? "Кто в команде? Какой опыт они имеют в начало или запуска нового бизнеса, который главным образом на основе услуг"? просит Бич. Такие вопросы очень важны ", потому что запуск обмена требуется больше, чем отраслевой экспертизы", говорит он. "Хорошо бы знать, промышленности, но то, что они действительно делают создает новый сервис-компанию, которая также имеет некоторые довольно сильной зависимости от технологий. И если руководство команды не есть значительный опыт в этом пространстве, смотреть из ".

* Что доказанная способность исполнения может электронного рынка шоу? "Вы не хотите просто посмотреть слайды PowerPoint и пресс-релизы. Вы хотите, чтобы сделки, какой-то результат, который показывает, что они действительно имеют возможность исполнения", говорит Бич. Правда, это может быть трудным для новых обменов без послужной список. Но, добавляет он: "Я не говорю о видя стоимость года сделок или $ 100 млн потока через. Вы, наверное, не найдете этого. Что вы хотите увидеть это то, что было выполнено, потому что вы хотите, что технологическая платформа и бизнес-возможности были испытаны и доказали с живыми клиентами ".

* Делает электронного рынка имеют устойчивого экономического модель? "Это, вероятно, наиболее сложным для исполнительной команды выведут", говорит Бич. "Но если электронного рынка не могут понять, как заработать деньги, она будет совершенно неудачно. Так что их рассказать вам, как они будут зарабатывать деньги, и объяснить свои структуры себестоимости и, как это сравнивается с их доходы. Являются ли они будем опираться это на плата за сделку? Готовы ли они ее на основе абонентской платы? Готовы ли они ее на основе усиления обмена вид комиссии? Если они не могут объяснить, что вы можете думать о токарно- работает ".

Возможности использования частных обменов должны получать такое же внимания. Руководители должны спросить: "Что компромисс мы хотим сделать с точки зрения инвестиций, в том, чтобы наши связи с теми компаниями, является частным и безопасной и надежной, и индивидуальные, по сравнению с этим расходы?" говорит Бартельс. "Во многих случаях, вы должны выполнить параметры риска и гибкости параметров, а не только параметры, издержки, связанные с использованием валюты. В мелких поставщиков, вы можете мириться с немного больше выдержки. Если поставщик, который представляет собой 2 процентов от Вашего покупки идет наперекосяк, что прискорбно, но это, вероятно, не убью тебя.

"Вопрос, который сталкивается с целым рядом частных обменов, Уилл покупатели пришли? Бартельс продолжается. "Многие компании, как правило, чрезмерно оптимистичными чувство собственного значения для своих клиентов .... В некоторых случаях это оправдано - может быть, продавец пресловутой 800-фунтовая горилла, что компании должны делать бизнес. Но некоторые компании просто собираетесь найти, что покупатели не собирается участвовать ".

Независимо от типа рынка в вопрос, электронного рынка стратегия должна учитывать основные вопросы власти и отношения, которые всегда применялись в цепочке поставок вопросов.

"Руководители реалисты", говорит Бич. "Они знают, что если большая часть их клиентской базы или их стратегических поставщиков агрессивно идет в определенном направлении, они либо должны быть в соответствии с этим направлением или смелость видения тянуть все еще в их сторону. Поэтому будьте осторожны , думая, что это исключительно внутренние экономические осуществление моделирования и решения Это не так. Многое будет зависеть от того, что ваши клиенты и ваши стратегические поставщики делают.

E-рыночной стратегии и бизнес-стратегии

Общий урок заключается в том электронного рынка стратегия не должна быть создана в вакууме, она должна учитывать широкий спектр бизнес-реалиям. Электронный рынок, в конце концов, только один канал по покупке и продаже товаров, и она должна быть согласована с общей стратегии электронного канала для того, чтобы компания использует право электронных аппаратов для достижения конкретных заказчиков и поставщиков в самых эффективным способом.

Руководители также должны иметь возможность сформулировать, почему они вовлекаются в обмен - что компании в целом собирается выйти из него. "Мы видели доказательства того, что повторил электронных рынков может значительно увеличить акционерную стоимость", говорит Дик. Его компания использует "электронные рынки стратегия" основу, которая показывает, как электронный рынок, возможности могут ездить иерархии выгод для создания общей стоимости акций. [См. диаграмму. стр. 14.] Например, расширить охват клиентов и динамических цен может привести к росту доходов и прибыли; самообслуживания для клиентов и автоматизированный ввод порядка может привести к снижению эксплуатационных расходов, и так далее.

"Все основные рычаги значение может быть влияние с помощью электронной рынках", говорит Дик. Понимание связи между тем, что электронная рынки могут делать и стоимость акций компании может помочь руководителям определить, где и как участие может окупаться.

"Выяснить, какие ваши стратегические цели и как B2B играет на эти цели", советует Брандел "Это поможет вам этапе ваши приоритеты в плане того, что вы собираетесь делать в первую очередь. Если у Вас есть предварительные провести на ваших клиентов и ты повторно обеспокоены потерей их, управление взаимоотношениями с клиентами будет более важной частью вашей стратегии Если это вопрос инвентаризации, это будет больше поставок. Поэтому, как только вы поняли, ваши верхние 2 или 3 приоритеты, перейдите по отображение, как они вписываются в модель рынка, как вы понимаете его. "

Начиная с этой точки зрения бизнеса большей имеет решающее значение для эффективной стратегии электронного рынка - так же, как он с какой-либо технологии "вопросы, которые должны быть спросил, каков мой основной бизнес? Какова ценность моего бизнеса предложение для своих клиентов, а также своим акционерам? И как мы используем этот феноменальный инструмент, который просто прибыл, чтобы мы могли делать бизнес в умнее, лучше, быстрее образом? говорит Карен Франсис, президент и главный исполнительный директор ConsumerConnect, электронной коммерции разделения Ford Motor Company. (См. рассказ, стр. 12.)

Такой совет может показаться знакомым освежающе в поле, в противном случае отмечено изменений и неопределенности. "Вы начинаете создавать стратегии вернемся к основам бизнеса", говорит Copacino. "Там в возможность повышать эффективность, двигаться на рынки быстрее, чтобы сделать процессы более эффективно. Таким образом, вы определить, какие технологии могут помочь вам сделать это. Вы определить, можете ли вы позволить себе, и если она стоит времени и усилий. И если это такое, вы двигаться вперед ".

[График опущены]

Работа в отношении стратегии

Hannele Рубин

Забудьте Nasdaq и удручающее номера в собственном портфеле, говорит Карен Франсис, президент и главный исполнительный директор ConsumerConnect, Ford Motor Company электронной коммерции дивизии. Если у вас и вашей компании уходить с Интернетом в целом и электронных рынков, в частности, потому что точка-КМ в отвалах, вы пропустили лодку - и это, вероятно, стоить.

Вместо того, чтобы получить заметен во всех окружающих реклама новой экономики, Фрэнсис говорит, сосредоточиться на основе того, что предлагает Интернет, потому что не изменилось - и он может предложить вам конкурентное преимущество. Интернет и онлайн площадки обеспечивают предприятия с беспрецедентной путей обеспечения связи, доступа к информации, поиск поставщиков, осуществления эффективность и стать ближе к клиентам.

"Из парашюта, некоторые считают, что обмен, потому что они технологий, клиенты будут просто изменить для размещения его. Я не думаю, что это происходит так много", говорит она, особенно когда клиенты крупных корпораций. Фрэнсис считает, что электронные рынки в целом станет намного более строгая исходя из индивидуальных потребностей компаний. "Можно утверждать, что она становится частным обмен на какой-то момент, в зависимости от определения частных обменов", говорит она. "Но есть способ служения массовых рынков и адаптацию продукта ... и я думаю, что это то, что обмен нужно думать о".

И все же, Фрэнсис консультирует руководителей не окунуться в без добрых советов. Если вы думаете, вы можете получить ручку на технологии и быть в курсе событий, а также работает ваша компания дня в день, добавляет она, то вы ошибаетесь.

Только через год или два назад многие руководители "вдруг бросили в создание большой, иногда изменить жизнь или компании-внесение изменений в решения", Фрэнсис говорит, не имея специальных знаний или опыта, чтобы знать, как это было ходить на работу. "Вопросы, которые просят о более, как нам следует структуры этого? Кого мы должны партнером? Что мы должны делать инвестиции в"? Компании стремятся не быть "слишком поздно, чтобы танцевать", добавляет она, "и я не уверен, достаточно мысли пошли на, в сущности, Что это за инструмент и как он собирается добавить ценность?

Это не вопрос руководители должны отвечать только - или даже с ключевыми корпоративными люди стратегии. "Это вопрос, который все с самого низкого уровня человека в компании вплоть до самых высоких должны думать о", Фрэнсис объясняет. И, как каких-либо долгосрочных инвестиций ", вы должны создать команду и работать против долгосрочной стратегии, о том, как ваш бизнес должен использовать Интернет".

"Я думаю, умные команды", говорит она, "это тот, который там чистящие для больших технологий и замечательных людей, которые, может быть, просто не было достаточно долго, взлетно-посадочной полосы или достаточно клиентской базы все же, когда торнадо ударил".

Соотношение предложений в E-рынки

Какая польза от интернет-бирж? Спросите Майкл Efting, и он будет лежать его для Вас в открытом предложения ценности. Efting, кто принимал участие в презентации 3 электронных рынков, в настоящее время генеральный директор Quadrem, независимого, нейтрального онлайн-рынка для покупателей и поставщиков продуктов и услуг с добавленной стоимостью в горнодобывающей и металлургической отрасли. Выгод, которые он ссылается на Quadrem применимы практически в любой электронный рынок.

Ключевые ценностное предложение покупателям, говорит он, является существенное сокращение затрат на закупки. Автоматизация и упорядочение закупок, как правило приводит к трем результатам:

1 Расходы громоздкой поиска. Quadrem мощные средства поиска и содержимое каталога с 4000 поставщиками позволяют компаний-участниц, чтобы найти поставщиков, квалифицировать их и выбрать товары и услуги в несколько минут или часов, а не недели и месяцы.

2 мощных средств ценовых переговоров. Онлайн запрос в обмен на предложение и обратного аукциона функции помогают автоматизировать ценовых переговоров. Репортаж инструменты помогают покупателям признавать и использовать их покупательную способность, эффективно общую свои требования, чтобы получить более низкую цену.

3 Быстрый, точный исполнения. Автоматизация выполнения тока на каждом этапе доставки. Электронные системы подтверждения заказа и быстро переместить его через систему, указав грузовых информации и направляя ее вниз соответствующее материально-техническое пути, ускорить физическое перемещение товаров, заказанных.

Что касается продавцов, говорит Efting электронной рынки должны обеспечить значение, которое продавцы верят больше, чем стоимость их участия. Некоторые предложения стоимости являются уникальными для предложения:

1 сильные отношения с клиентами. Продавцы теперь имеют прямой электронной связи для своих клиентов. Они на радиолокационных экранах гораздо больше покупателей, с частными, безопасное соединение.

2 Глобальный охват. Продавцы получить прямой электронный доступ лицам, ответственным за промышленность глобальных затрат. В случае, если Quadrem, это означает, около $ 60 млрд до $ 70 млрд в год.

3 громоздкой затрат на ведение бизнеса. Direct, онлайн-транзакций сокращения неэффективных документов и устранения ошибок. "Выполнение ошибки может быть дорогостоящим:" Efting говорит, "когда вы говорите о доставке груза лопат вниз грунтовой дороге в центральной Австралии:" Меньше ошибок означает более быструю оплату, как следствие, снижение дебиторской задолженности, а интеллектуальная система денежных потоков.

4 Сокращение инвентаря. Когда у компании более эффективно проводить ее агрегатов и использует более сложные инструменты закупок, это приводит к лучшему управлению запасами, а не только для покупателей, но и для продавцов. Покупатели могут проект нуждается в более точной, и продавцы больше не придется фонда "точно в случае" инвентаризации.

Молли Роуз Teuke

Запуск биржи: Не для новичков

В 1999 году после 25 лет с International Rectifier (IR), поставщик полупроводников, Дерек Lidow понял, что-то неладное с тем, как предложение соответствует спросу.

"Я разговаривал с клиентами об этом, и они шли к тому же реализации", говорит Lidow, который был генеральным директором НП течение четырех лет. "Продолжалась на управление и бизнес-парадигм создан 40 до 50 лет, которые уже не применяются. Вы не можете иметь цепи поставок, что занимает несколько недель или месяцев, чтобы регулировать поставки промышленности, что это большой".

Кроме того, предприниматели электроники обмена ищет ИК подписать "не достать", Lidow говорит. "Они не понимают, что это намного больше проблема для получения частей на сборочные конвейеры каждый день, чем это было торговаться по поводу цены." Но, как генеральный директор одной из крупнейших компаний полупроводниковой ", я не был в правильном положении, чтобы установить новые парадигмы. Он должен был сделать, нейтральной третьей стороны, которые работали на благо обоих клиентов и поставщиков, сказал он говорит.

Lidow левой ИК создать ISuppli. Как обмена ISuppli предоставляет гораздо больше, чем возможность для покупателей и продавцов встретиться в киберпространстве. Работа в приблизительно $ 200 миллиардов электронных компонентов рынке, компания перемещается на расстояние более 25 миллионов электронных компонентов каждую неделю - все, от чипов до плат, выключатели трансформаторов. Он также предоставляет широкий спектр услуг, как для покупателей и поставщиков, которые обещают, среди прочего, сократить затраты и сроки поставок, сократить управленческие расходы и материальные запасы, увеличение поставок предсказуемость; функции без какого-либо склада наценок, операционные издержки или наличными плавает, и ускорить выплату (в нескольких валютах, в случае необходимости).

"Наши системы сложны и способные, в которых работают люди, которые продемонстрировали огромный успех в проведении подобного масштаба операций," Lidow говорит. Они работают, чтобы сбалансировать спрос и предложение. Строительство обмена "не для новичков", добавляет он. "Это не подготовка возможность. Предприятия зависят от нас. Они хотят знать, можно ли вам верить?"

При получении электронной рыночных возможностей, Lidow консультирует руководителей компаний задавать прямые вопросы: Как вы собираетесь доставить материальные ценности для меня? Сокращение расходов? Сокращение активов? Дай мне лучше, сообщил руководитель? Покажите мне этих данных. Руководители должны подходить к электронной сделки со скептицизмом, но и понять, что они могут обеспечить большие потенциальные выгоды. "Не списать", Lidow добавляет ", а тратить время на расследование".

Hannele Рубин

Мудрость Обмен Услуги

По своей сути, электронная рынки об общих услуг, концепции, которая резонирует с Хью Морган, генеральный директор компании WMC, Мельбурне, Австралия основе минералов компании с деловыми интересами в 19 странах. Морган на посту руководителя операции, является третьим по величине производителем никеля в мире; владеет 40 процентов из крупнейших глинозема в мире производителем (Alcoa Всемирная глинозема и химических веществ) и является крупнейшим производителем меди, урана, золота, минеральных удобрений и тальк . Он призы гибкости и эффективности в условиях быстро меняющейся бизнес-среде.

ИТ-отдел Морган привело многих внутренних инициатив в области электронного рынка - услуги общих онлайн через пять подразделений компании, полностью электронный отношения со своим основным клиентом меди, несколько конкретных материально-сайтов сделки - и их успех, Морган говорит, естественно привело Концепция общеотраслевую общих служб.

"После того как вы культуру обмена между бизнес-границы, вы видите перспективы для других видов вещей, которые могут быть разработаны, говорит Морган. "Мы начали говорить с другими компаниями, и обнаружил, они также говорили друг с другом, и именно из этого открытия, что Quadrem был разработан". Основанная в Далласе, Quadrem является независимой, нейтральной рынке онлайн для горнодобывающей промышленности и питание.

Но в основе общих услуг, будь то внутренних или внешних, говорит Морган, является необходимость предоставления достоверной информации. "Люди берут информацию почти как должное", говорит он, "но это, пожалуй, самый важный фундамент блок для запуска успешного бизнеса. Это кажется настолько очевидным, но в большинстве корпораций, полезную информацию не только случится - и А не ' т случится с нами ".

В 1996 году Морган возбуждено WMC в целостности информационной программы. "Акцент", поясняет он, "" было внедрить в культуру, что ничего - абсолютно ничего - каждый зарегистрированный было то, что кто-нибудь в компании может рассчитывать на точным. Это означало пересмотр всех базы данных и разработки информационных и отчетности через пять дивизий. Это не было легкой задачей, особенно для компаний, которые были довольно случайным в своей культуры в этих вопросах. Но мы считали, не было выбора. Это имеет решающее значение для выживания, не говоря уже об успехе, в очень конкурентной среде. "

обеспокоенность Моргана с данными целостности предшествовала WMC На сайте инициативы обмен на несколько лет, и оказывается, был провидцем. "При отсутствии концепции, об электронной коммерции, Интернет-манипуляции, B2B или даже Quadrem мы приступили к процессу, который предоставил необходимый строительный блок позволит нам вступить в эру электронной коммерции с большей готовностью, чем любой из наших конкурентов" он говорит.

Но если преимущество над конкурентами является критическим, почему поддержка электронного рынка, как Quadrem, что пойдет на пользу не только WMC, но ее конкуренты? Потому что, поясняет он, это важный инструмент в более широкой стратегии WMC электронной коммерции, а также потому, что ни WMC, ни ее конкурентов ведет бизнес в вакууме.

"В долгосрочной перспективе", говорит Морган ", почти все из этих компаний, они конкурируют замещения - не только между собой, но что более важно, между альтернативными продуктами. Так что общий интерес для всей группы, чтобы снизить их стоимость структуры для того, чтобы оставаться конкурентоспособными - не против альтернативных металлов, но и против альтернативных материалов. Это общее дело, мудрость использования общего образования. "

Молли Роуз Teuke