Остальной Gang - консалтинговая фирма главный исполнительный офицеров

Облицовочные конкуренции для клиентов и сотрудников, основных консультантов изобретать себя.

Крупнейших консалтинговых фирм используются для управления изменениями - на удобном расстоянии - для клиентов. Но в последнее время они тратят много времени на управление собой. Даже без нового руководителя у руля, основных консультантов (см. таблицу на стр. 45) очень разных местах, чем они были всего лишь пару лет назад.

Новая экономика - движущая сила перемен в 1999 и 2000 г. - испарение, и некоторые из этих фирм давление сталкиваются, как конкуренция со стороны выскочка электронной консультантов, ослабили. Но информация, экономика все еще развивается. Клиенты до сих пор требует сочетания новых услуг и старых блюд. Базы знаний рабочих остается конечной, а новейшие знания бизнес-процессов, стратегий и технологий еще предстоит получить в Интернет. Где стратегии, используемой для стать отправной точкой для плана действий компании, за последние десятилетия технологий диктует стратегию.

"Как мы сами себя определяем является огромной проблемой", признает Ральф У. Шрадер, генеральный директор компании Booz, Аллен

Ярким примером того, как меняется ситуация является конвергенция различных специальностей раз этих фирм. Они движутся друг другу в территориях. E-бизнес сделал два неразделимы. Таким образом, говорит Дуглас Мак-Кракен М., генеральный директор компании Deloitte Consulting, "Это недостаточно иметь лучшие идеи больше, вы должны быть в состоянии осуществить их тоже.

Deloitte, наряду с остальной частью Большого 5 фирм, которые начали, как бухгалтерский учет практики, лидирует в "весь комплекс услуг, игры, пользуясь его размер и глобальный охват отодвинуть на новые услуги. А другие также находят новые ниши. Хьюитт, например, известный за свои человеческие ресурсы и преимущества стратегии для глобальных компаний, продвигается в исполнение и аутсорсинг. "Интернет Sped этом", говорит Том Rodenhauser, президент Консалтинг Information Services LLP, которая изучает консалтинга.

Для Хьюитт, полный комплект услуг, как только возможно, означает, в том числе телефон выгоды в области информации онлайн, клиентов человеческих ресурсов по программам, то его установке и комплектования ее. В последнее время Хьюитт также разработку, создание и управление веб-сайты, сотрудников клиентов могут обратиться за все, из списков врачей инвестирование советы. "Аутсорсинг является самой быстрорастущей частью нашего бизнеса", говорит генеральный директор Дейл Хьюитт Л. Гиффорд. "Мы обслуживаем 14 миллионов сотрудников наших клиентов."

Хотя сближение происходит целостно на Хьюитт, других фирм compartmentalizing свои усилия развивающихся подразделений или spinouts бы обратить внимание на новые возможности.

Booz Allen, например, был "истинным смесь стратегии и технологии", в соответствии с Rodenhauser. 2 линии услуги вносят равный вклад в доходы фирмы, сообщает Kennedy Information исследований, которая собирает данные о консалтинговых фирм. Но две практики всегда были четкие, стратегия подразделение базируется в Нью-Йорке и направлены на частный сектор. Технологии практика штаб-квартире компании в городе Маклин, В. А., где он может служить власти. Электронная коммерция и создали возможность и необходимость привести два предприятия ближе.

"В поисках коммерческих приложений, которые подпитывают наше правительство экспертиза будет площадь застройки для нас", предсказывает Шрадер. Первая попытка фирмы, Aestix, является spinout, которая проектирует и строит электронной системы, необходимые для выполнения Booz Allen стратегий. Они включают онлайн рынков и глобальных средств инвентаризации. "Давать это отдельная личность была важной для отправки сообщения для сотрудников и клиентов, что мы были всегда в центре событий", говорит Шрадер.

Эти новые усилия вложили огромные человеческие ресурсы, требует от консалтинговых фирм. Конкурс для работников умственного труда облегчила с замедлением экономического роста - PWC была первой фирмой объявить увольнений в своих бизнес-консалтинга этой весной, - но найма и удержания работников по-прежнему приоритетной задачей.

В конце концов, Kennedy Information прогнозирует промышленности будет совокупном годовом росте в 12,5 процента в течение следующих 5 лет, вплоть незначительно отличаться от 14,6-процентный рост его увидел в 1999 году. В то же время, демографические изменения, такие, как бума в статье досрочного выхода на пенсию, указывают на сокращение объема знаний работников. Поскольку эти фирмы ищем людей с разными навыками, чтобы доставить свои услуги, они ищут конкурентов, клиентов, поставщиков и даже все смотрят те же виды сотрудников.

"Даже с учетом новой экономики в рабочие знают, что они имеют больше возможностей, чем когда-либо", говорит Дин Мак-Манн, генеральный директор Рансфорд, Нью-Йорке фирмой, которая оказывает консультационные услуги консультантов. И тип способностей и количество талантов у вас есть определяет, какие работы вы сможете сделать.

Так что лучше заманить и удержать работников, эти фирмы, предлагающие более разделения прибыли и бонусов, чем раньше. Кроме того, они принципиально изменить способ своего народа работать и управлять своей карьерой.

"Прежде, путь к партнеру может занять 14 лет и был очень туманное", говорит Олден Cushman, вице-президент по исследованиям в Kennedy Information. Так Делойт и Accenture сократили в два раза время, необходимое, чтобы партнер. Между тем Хьюитт и Booz Allen пытаются четко изложить для работников, какие возможности открываются перед ними и какими навыками они должны ухватиться за них.

Но даже с улучшенным набором и удержанием усилия, фирм осознают, что для обеспечения их свежее и более актуальной информации, чем на следующий парень, они должны объединиться с другими компаниями. "Если у вас нет навыков потребности клиентов лучше посмотри вокруг, чем в течение двух лет (не предоставив ему), когда вы обучения людей", говорит Мак-Манн.

Таким образом, эти гигантские фирмы обращаются за первое время проворные свободных агентов или мелких игроков ниши, которые могут оказывать квалифицированную помощь по конкретному проекту. Например, Quaero, компания, специализирующаяся на управление взаимоотношениями с клиентами, делает внешний работы KPMG. McKinsey также ссылалась клиентов к фирме, если она не имеет опыта в дом. "McKinsey принесет нам вместе со своими клиентами и рассказать о плане проекта, что мы лучше", говорит Naras Eechambadi, выпускник McKinsey и директор Quaero.

Фирмы также союзы таким образом, они никогда раньше. Например, RoundArch является совместным предприятием между Deloitte Consulting, поставщика технологии BroadVision и рекламная фирма WPP Group. Компания сочетает в себе стратегию, информационных технологий, услуг и брендинга. "Делойт", и ряд других фирм, также начали фонды венчурного капитала.

Заглядывая в будущее, поскольку компании продолжают искать новые направления бизнеса, Макманн не будет удивлен, увидев ко-брендинговых услуг ", McKinsey и IBM сотрудничают решение для электронной коммерции, например," он предлагает.

Работа консультационных фирм "помочь глобальной компании решения сложных вопросов, с которыми они сталкиваются в сетевой экономике", объясняет Джеймс Дж. Шеро, генеральный директор компании PWC, которая в мае объявила о своих планах уйти в отставку.

Похоже, что промышленность будет иметь широкие возможности для практики на себе в первую очередь.

(.) Объявил об отставке мая до выбора преемника <p> (*.) Включает в себя другие консалтинговые услуги в рамках "Делойт Туш Tomahtsu

(**.) За финансовый год, заканчивающийся 3/31/01

Отчеты Источник: Компания