Культура лояльности - х Ciena Корпорация 'стратегию удержания сотрудников - Краткие статьи
Поиск, найм, мотивация и удержание сотрудников задача вполне руководители - особенно в высокотехнологичных арене. Тем не менее, Пэт Нетлс, главный исполнительный директор корпорации Ciena, производитель интеллектуальных оптических коммутационной аппаратуры для телекоммуникационных компаний, удалось сделать далеко за пределы нормы. Как он сделал это наглядный урок стратегического управления человеческих ресурсов.
"Все люди в этой компании, вплоть до работников производственной линии, являются, в широком смысле, работников умственного труда," Крапива говорит. "По этой причине, обучение играет важную роль в нашем стратегическом плане, и удержания сотрудников является одним из ключевых показателей, по которым мы измеряем наш успех или провал".
Рост Ciena была метеорных. Созданная в 1992 году с 4 сотрудников, она выросла в $ 858 млн корпорации с 2775 сотрудников. "С такой рост, не могут позволить себе роскошь показать всем, как сделать работу в первый раз", говорит Крапива. Вместо этого, Ciena опирается на стратегию франшизы игроков - основа людей с правом набора навыков, которые понимают, как решать задачи, с которыми они сталкиваются, как обучать людей они контролируют, чтобы сделать то же самое, и как мотивировать их на очень высоком уровне.
"Мы уже пробовали нанять людей с общими культурными зрения - не только технологии, но о результатах", объясняет он.
Чтобы способствовать тому, чтобы философия в среде быстрого роста, Нетлс говорит, что он опирается на определенные Намеки, его ощущение, что они представляют собой краткие средством общения важных понятий в рамках всей организации. Одним из примеров является, "Время, тот становится врагом", ссылаясь на Ciena внимание на быстрое исполнение. Другой "ONTG" - сокращение от "1 шею, чтобы захватить" - то есть, человек отвечает за все аспекты бизнеса, как человек, с которым доллар действительно остановится. "Вещи, которые не имеют ONTG как правило, не получают готовые", отмечает он.
Нетлс говорит, что его компания опережает ее промышленности в области удержания сотрудников, даже во время экономического спада около двух лет назад, что видел бонусы высыхают в результате неудачной попытки слияния. Одна из причин этого является положение компании за пределами Балтимора. Ciena принесли рабочие места и возможности для области, которая остро нуждается в них, и культура компании лишена работу переключения менталитет, который характеризует так много других высокотехнологичных компаний.
"Мы создали квалифицированной рабочей силы с большой преданности, говорит он. "Мы взяли людей, которые не обладают профессиональными навыками, обучал их и дал им навыки, которые они никогда бы не было".
Другим фактором является акцент на смарт найме на работу. "Она восходит к вписывается", говорит Крапива, отметив, что Ciena смотрит внимательно на черт соискателей "личности. "Мы в конечном итоге с людьми, которые действительно мотивированы, чтобы делать то, что мы нуждаемся в них, чтобы сделать для коммерческого успеха нашей компании."
