Бизнес GOES NATIVE

Цвести в глобальной экономике требует проведения многонациональных мышцы, но презрение гомогенизации пород. Вот как руководители международных справиться с культурой конфликта.

Жак Нассер, ливано-австралийских президент и главный исполнительный директор Ford Motor Ко, является архетип "в этом году высокого уровня, не у уроженцев исполнительной власти.

Что Насер, возникающих в массовых напомнить шин является одним из основных уроков международного опыта. Большинство бизнес-местный, и связан местной культуры и экономики, но в то же время местные проблемы могут повлиять на глобальный успех, имидж, и положение транснациональных корпораций.

С его отличительные акцентом, Нассер появился на национальному телевидению объявления для оказания помощи в отзыве шин Файерстоун, которые были связаны с авариями и смерти. Насер также принял беспрецедентное решение холостого хода 3 заводов США собраний в течение двух недель освободить 70 тысяч шин для замены дефектных ступеней. В то время клиентов в США, начинают избегать Ford Explorer Спорт Внедорожники в результате шины проблема, и почти 50 процентов опрошенных потребителей мысли ответ Ford на шинах напомнить было удовлетворительное или плохое.

Роста экономики в США скрывает остаточной, а в некоторых случаях, глубокие несчастья с тем, как США ведения бизнеса на международном уровне. профсоюзов "Дженерал Электрик" в Северо-Восточной США багровые о передаче поставщиком рабочих мест в других странах, особенно в Мексике. Между тем, Висенте Фокс, президент Мексики выступает за расширение Североамериканского соглашения о свободной торговле в Северной Общий рынок, и этот шаг американских рабочих, несомненно, сопротивляться. Рабочие указывают на 8-к-одному заработной плате в качестве единственного основания рабочих мест уезжают.

Различия в местной экономики во всем мире сделать любой глобальной бизнес-планирования трудно. Китай растет лучше, чем 8 процентов в год, в то время как Япония застряли в 10-м году спад сравним только с Великой Депрессией 1930-х годов, и ее банки еще не полностью реформирована. Аргентина тупик экономику с безработицей работает более 10 процентов, а уровень безработицы в Бразилии ниже 8 процентов, а падение, как обрабатывающая и добывающая снимать. Германия является взлет после 10 лет борьбы, чтобы объединить, а безработица снижается. Франция растет медленно, и в Африке, за исключением Южной Африки, это катастрофа.

После жили и работали в других странах, руководители международных (см. таблицу, стр. 36-37), должны учитывать влияние культуры на эффективность, но иногда, на удивление, они не являются. короткоживущих Нидерландах родилась Дюрк Jager Ран в качестве генерального директора Procter

Интернет путали различия между глобальными и местными бизнес, а лишь углубили 2000 путаницы. Основные фирм, таких как бытовая электроника органов, обнаружили, что они больше не могут выделить технологии или технологии внедрения по регионам, поскольку любителей общаться друг с другом по всему миру через Интернет новостей. Если компания принимает решение не вводить продукт в США, например, она рискует оттолкнуть хорошо информированных фанатов.

Еще более важно, местных дилеров и дистрибьюторов были сопротивляться глобальным охватом Интернет и повышение мощности маркетинга крупных многонациональных компаний, например, бытовой электроники и автомобилей. Эти культурные конфликты не исчезнут в ближайшее время. В самом деле, они активизируют поскольку каждая сторона изображает своих методов работы и связанные с потребителями, тем лучше. Япония борется с той же проблемой лучше, чем десятилетие, и соперничества между крупных сетевых магазинов и мама, и поп-бизнеса, которые традиционно доминируют коммерции в стране продолжается. Большие сети, дают результаты, но не так быстро, как хотелось бы, благодаря культурного сопротивления. Владельцы малых магазине есть закон и традицию на их стороне. То же самое относится и к США автодилеров, которые являются мощным присутствием в statehouses.

Поскольку эти культурные конфликты активизировать, а не уменьшаться, опыт работы в разных странах будут основным критерием для руководителей международных компаний в будущем. Кроме того, с увеличением торговых и бизнес-комбинации между Мексикой и США, а среди стран Европейского сообщества, международных руководители будут тратить больше времени переговоров местных и региональных конфликтов, чем они были в прошлом. Это потребует хорошие политические навыки, а также отличные возможности связи, чтобы убедить политиков, что закрытие предприятия в одной стране и перемещение рабочих мест в другой лучше в целом для экономики страны.

Это потребует еще более широкие возможности, чтобы убедить потребителей и политиков, культурных ценностей одной страны не враждебны к другой. Это по-прежнему трудно Корпорация "МакДональдз" во Франции, например, где Биг Мака рассматривается как уничтожение французской кухни. Ирония, конечно, является то, что миллионы французский пользоваться своими Биг Маки. Страх культурной гомогенизации растущее присутствие в ряде культур, и уже является барьером для некоторых многонациональных предприятий.

Противоречивые положения, что руководители международных работы с том, что "все дела местного, кроме случаев, когда это не так." Успешные руководители международных, похоже, мелкозернистый почувствовать различия и знать, как действовать в один момент с глобальным взглядом, а в другом в рамках местной культуры. В среднем, без отечественных и международных руководителей, как представляется, лучше это, чем руководители, воспитывающиеся в рамках одной культуры.

Денис Лион старший директор в Нью-служба Spencer Stuart Нью-Йорк.