Руководители В ОПАСНОСТИ
В эти дни, генеральный директор такое же хорошее, как его последнем квартале, в результате чего старая поговорка, что только сильные выживают особенно удачно. Так может быть пора проверить предупреждающие знаки - прежде чем вы голосовали с острова.
Он всегда был одинок на вершине. Теперь это предательское тоже.
Тот факт, что высшие должностные лица в трудное положение - или, скорее катапультируемое сиденье - это подтверждается заголовки деловой прессе на ежедневной основе. В течение прошлого года, произошла оборот вверху на таких крупных компаний, как CocaCola, Procter
Аутплейсмент фирмы Дрейк Луч Морин недавно опросила около 500 крупных корпораций, в целом ряде отраслей и обнаружил, что почти в половине генеральный директор был в работу на срок менее трех лет.
Учитывая все беспорядки - и что правила, похоже, резко изменилось - CE изложенных собирать и классифицировать некоторые сигналы о том, что генеральный директор может быть в беде. Говорить с десятками экспертов, в том числе охотников за головами, исполнительный тренеров и директоров государственных компаний, появился список опасных симптомов охватывающих все, от. Вражда с советом директоров и дезертирства ключевого персонала, который видном высокой компенсации и технофобии. По пути, мы также пришли через несколько руководителей окутан признаки явную и реальную опасность.
Две трети опрошенных компаний были заменены их высшее должностное лицо в течение последних 5 лет. "Это все одна удара игры", говорит Фил Simshauser, старший консультант по DBM. "Руководители не получить три забастовки, как они делали 10 лет назад".
Будучи судьбы стратегически это верный признак опасности руководителей Don't - как правило - отвечать по бесплатному звонков, которые приходят в центры обслуживания клиентов. Генеральный директор производственной компании вряд ли окажется на полу завод и работать на токарном станке. Но если основные функции, необходимые для запуска организации не выполняются, и работала безупречно, пальцы направлены прямо на вершину.
"Генеральный директор является тот, кто должен гнать видение компании вниз в организации," говорит Мэри Джейн диапазон, председатель Stamford, CF-основанные BTS Executive Search
В соответствии с этим мандатом, The Gap является ярким примером одной из крупнейших компаний, которые потеряли свой путь, и генеральный директор Миллард "Микки" Дрекслер является чувство тепла. В последние годы в Сан-Франциско, компании розничной торговли имеет привязал ее вагон известно, переменчивый подростков рынке моды - в процессе отказа от базового khakis стратегии, на котором он построил свою репутацию. Электростанции розничной также утверждал с раскулачивание как ее старые запасы флота украл торговаться охоты клиентов от Гэп точек. Стратегически, предназначенные следующий шаг Дрекслер является 180-градусных поворота, буквально вернуться к основам.
Drexier - или генеральный директор вращал стратегически - еще выстрел условии, что он не начинают терять ключевых лейтенантов. Широкое дезертирства исполнительного выдающийся знак опасности упомянутых экспертов по обороту CEO. Потеря ключевых один человек комплимент, это означает, организация рассматривается как его сверстники замечательный полигон. Но когда люди начнут к выходу в массе, генерального директора дни сочтены. Дейтон Огден, сопредседатель поиск фирмы Spencer Stuart, кладет его кратко: "Вы можете быть блестящим стратегом и дальновидный, но если у вас нет хорошей команды для выполнения, вам не удастся".
AT
Слабая связь между генеральным директором и его борту другой путь к провалу. В эти дни, доски уже не послушный существ, которые скрываются в кармане или Питер Грейс Арманд Хаммер. Модем доски стали гораздо более серьезно задуматься о своей ответственности, в основном из-за давления со стороны институциональных инвесторов. Совет McDonald's регулярно отправляется в таких местах, как Россия посещать рестораны и распределительных центров. Некоторые доски начали 360-градусный обзор CEO. И почти все они начали требовать частого, открытый, откровенный и сообщение от генерального директора.
"Доски контролеров над генеральным директором в гораздо большей степени", говорит хребта. "Руководители, в свою очередь, должны держать глаза на их отношения со своими досками. Они должны следить за сигналами дискомфорт, изъятие, или интерес со стороны отдельных членов совета директоров."
Это вдвойне верно для тех руководителей повезло, придется держать ответ перед платы, которые включают их предшественники. Дюрк Jager подал в отставку генеральный директор Procter
Напротив, когда Боб Крандалл закрыли его два десятилетия пребывания на посту исполнительного директора American Airlines, он решил не брать место в совете директоров. Он пояснил, что решение, утверждая, что он хотел, чтобы его преемник Дон Карти и другие руководители, чтобы иметь возможность выработать стратегию "без Боб Крандалл исподлобья на них сверху с конца стола.
Даже тогда, когда экс-директор не тревожить нового генерального директора с место в совете директоров, его присутствие, как правило, почувствовал - часто ощутимо. В самом деле, пытаясь заполнить обувь легендарного лидера является предупреждающим сигналом в своем собственном праве.
Рассмотрим Дуг Ivesrer, который взял на себя царит в Coca-Cola от Роберта Goizueta. Айвестер служил долгое обучение, как деятельность человека и верный лейтенант Goizueta. Приступив к главе, однако, он был вынужден бороться с некоторыми очень общественных противоречий. Среди них был инцидент в Бельгии, в которых 200 человек заболели после употребления кокса, что привело к крупнейшей отзыва продукции в ее 113-летнюю историю - 14 миллионов случаев. Айвестер многие считали неправильно, имеющих дело, разжигание ярости Бельгии правительственных чиновников и политиков, не выполняет с ними для обсуждения их проблем.
Это, в сочетании с плохими финансовыми показателями, заверил, что срок Айвестер был краток. Тем не менее, некоторые считают, что, несмотря на различные miscues после легенда, возможно, была его роковая ошибка. "Я не могу представить совета Coca-Cola нажав Goizueta за те же проблемы", говорит Денис Кэри, вице-президент по Spencer Stuart и соавтором, вместе с Дейтон Огден, генерального директора наследство. "В баре было гораздо выше, Дуг. Это реально сложно принимать плохие новости из новых игроков на блок.
Если Goizueta является жесткий закон для подражания, представьте себе проблему преемника Джека Уэлча. Передние направляющие Джеффри Иммельт, который возглавляет GE Medical Systems, и Джеймс Макнерни в GE Aircraft. Кто бы ни выиграл эту гонку, становится не только директор, но и главный электрические офицера - как, громоотвод. "Мне жаль бедного парня, который получает задание", говорит Фил Лохнера, бывший Time Warner руководитель, который сидит на нескольких досках. "Как вы следите за легенда? По крайней мере, в течение нескольких лет, люди будут сравнивать г-на Х и Джек Уэлч. Г-н X обязан неудачу".
Но после пресловутого - вместо легендарного - генеральный директор не пикник тоже. Акционеры стремятся увидеть фонда возмещения; работники хотят, чтобы улучшить моральный дух на скорости деформации. Если есть CEO-предупреждение-знаки общему знаменателю, это отсутствие терпения. Терпение, есть ли среди доски, акционеров, сотрудников или является дефицитным товаром в эти дни. Имея это в виду, это будет интересно посмотреть, как GE ветеран Гэри Вендт делает на больную финансовых услуг обеспокоенность Консеко, подойдя в горячую обувь Stephen Губерта.
Слияние также служить в качестве четких показателей, которые отъезда директор неизбежен. Это простая логика: после слияния, одного директора, останется и один пойду. Когда Монсанто "и" Фармация "
В США в разгар массовых волна слияний, в рядах руководителей вынуждены выхода после слияния пухнут. В 1999 году, корпоративная Америка увидела $ 3,4 трлн объединения деятельности по сравнению с $ 1 трлн в 1995 году. Большинство из этих корпоративных браков по следующей схеме элегантные в своей простоте: генеральный директор доминирующей остается партнером, а другой уходит. То есть, если вновь образованных выбирает компанию установить со-руководителей, и в этом случае в некоторой точке вдоль линии, одна со-директор останется и один пойду. Свидетель недавнего ухода Джона Рида, Citigroup, который разделяет руля после слияния директор с Сэнди Вейл.
И наоборот, неспособность руководить фирмой в результате слияния может быть предупреждение генерального директора сигнала. Джон Стаффорд, генеральный директор компании American Home Продукты имела три неудачных слияний в последние два года, в том числе последних неудачных ухаживания Уорнер-Ламберт. (Фармацевтический гигант Pfizer в паре с а.) "Если ты не призван стать объединение партнеров, что-то неправильно", говорит Лесли Гейнс-Росс, которая, как главный знаний в Берсон Marsteller, несет ответственность за Генеральный директор пиар-фирмой в исследования репутации.
Личность визави производительности
Там такое впечатление, - широко распространенное и ошибочное - что генеральный директор гордыня предупреждающий знак. Совсем не обязательно. Руководители, как правило, стойкий, эгоистичными, типа сорта - это необходимые для проведения этой работы. В самом деле, высокомерие и целый ряд других, казалось бы, неприлично черт не имею в виду дело в абстрактном виде. Напротив, только настоящая проблема результаты. "Там не может быть много спада к высокомерию, если вы будете продолжать выполнять", говорит Локнер. "Но проблемы, действительно начать, если вы неприятные сын суки и дела идут плохо".
Руководители убыточным предприятиям делать имеют тенденцию к развитию всех видов слабости, тики, и неприятные манеры. Если раньше они были смелые, они стали безрассудным, их plainspokeness превращает в хамство.
Тем не менее, жадность является исключением, а в том, что это не очень хорошая черта, чтобы выявить по причинам просвещенный личный интерес, если больше ничего. Знающие руководителей целью компенсации в соответствии с позицией своих коллег и, соизмеримые с их работы. В самом деле, в высь верхней части высокооплачиваемых директор список действительно может иметь неприятные последствия. "Он предлагает нежелательное внимание, если у вас есть стерлингов результаты пойти вместе с ним", говорит Дэвид Dotlich, партнер в Portland, OR основе коучинг руководителей фирмы CDR International.
Например, Чарльз Ван из Computer Associates занял в Forbes, как самый высокооплачиваемый генерального директора в 1999 году, собрав $ 650 100 000. Это не был ни в соответствии со своими сверстниками, ни Ван соразмерные с выполнением своей компании. Без сомнения, проверки предложила своим массовым пакета вознаграждения сыграли определенную роль в недавней "Ван возвышения" от директора до председателя компании. Стоит отметить также, что Computer Associates сделал "худшим доски" с указанием в этом вопросе (см. стр. 40 "," Суд над платы "). Слабые борту, чрезмерная оплата - математику довольно прост. Между тем, вы не услышите кто-нибудь жаловался на службе Cisco генеральный директор Джон Чемберс, который пришел на четвертое место в списке Forbes.
Конечно, суть заключается в нижней строке. Множество грехи могут быть прощены, если компания управляет хорошие финансовые результаты. На этот счет, однако, стандарты становятся все гораздо сложнее. Было время, компании конкурировали в отношении других лиц в рамках их собственной промышленности. Например, генеральный Foods мог судить, что будет хороший год, если бы он лучше, чем Крафт. В настоящее время эталоном часто более широких рыночных индексов. Генеральный директор сонный утилита может найти деятельности компании складываются против Nasdaq.
Сроки получения результатов получения сжатого также. Генеральный директор Mattel Джилл Барад приобрели детей производитель программного обеспечения называется Ко обучения, приобретение, которое было highprofile и высокой стоимости ($ 3,6 млрд). Барад сделал смелое обещание, что компания будет обеспечивать почти немедленное повышение прибыли. Вместо этого, Learning Company действовал, как альбатросы, помогая раковина прибыль Mattel в 82,3 млн. долл. США в красный цвет в 1999 году. В феврале 2000 года, Барад не было.
"Сдерживающим фактором в оборот генеральный директор является акционером революции", говорит Рассел Рейнолдс младший, исполнительный директор Дирекции Поиск Группы Гринвич, штат Коннектикут. "Акционеры требовать исполнения и имеют очень короткий фитиль."
Акционеры также требуют четкой связи. "Вы можете выжить краткосрочных изображение на экране радара, если вы выходите вперед и эффективно общаться", говорит Питер Грист, заместитель председателя Korn / Ferry International.
В такой обстановке, неспособность управлять ожиданиями людей с Уолл-стрит или инвестиционного сообщества может быстро землю директора на линии огня. Не так давно, Honeywell Майкл Bonsignore удивил аналитиков доходы за второй квартал 2000 года составляет около $ 0,75 за акцию, около 3 центов меньше, чем прогнозировалось. Более того, Bonsignore затем снизились доходы его компании, оценки в течение 2000 и 2001 годах. "Любой сюрприз считается плохим", говорит Гейнс-Росс. "Майкл Bonsignore полностью удивило аналитиков. Это один из лучших путей репутации руководителей 'построены. Если вы потеряли всякое доверие к себе, вы оказались в настоящей беде".
Добро пожаловать в реальный World.com
Dot-ком исполнительные директора все чаще проводится в те же самые правила. Появление Интернета привело в ряде головокружительный лет золотая лихорадка, в которой компании, которые не могут похвастаться ни цента дохода увидела свои оценки рынка расти. Руководители точка-КМ украшала обложки журналов и стал национальным героем, просто потому, что они бежали предприятий, которые были рассмотрены бедра или гламурно. Тот факт, что сказал предприятий часто световых лет от рентабельности не против них.
Все, что меняется. рынка в этом году волатильность, серия увеличения процентных ставок со стороны ФРС, озабоченность, выраженную реформировать новой экономики ускорители, таких как Абби Джозеф Коэн, а также статьи в определении компании Barron's, пострадавших от феноменального "записать номера" являются одними из многих факторов, которые помогла начать новую - и гораздо менее терпимой "Окружающая среда для дот-комов руководителей. "Девять месяцев назад, когда в восьмом] [pet.com клон был создан, директор сказал:" Да, есть большой рынок, "говорит Стив Piaker, партнер Хартфорд, штат Коннектикут основе предприятие фирмы Коннинг Capital Partners. "Я действительно смеяться над этим сегодня. Это не только генеральный директор не получить финансируемых сегодня, даже в самых успешных [точка-ком] Руководители судят намного больше внимания."
С учетом высокого уровня и впечатляющие бренда, Amazon.com стал чем-то лидирует в области здравоохранения и перспективы "точка-КМ в целом. В последнее время, генеральный директор Джефф Безос сталкивался с некоторыми реальных испытаний: жгучая скорость горения, возросшей конкуренцией со стороны интернет-операции из кирпича и минометных молодцы, такие как Wal-Mart, и отъезда Иосифа Галли, талантливых второй в командной которые сократили зубы в черный
"Джефф Безос, безусловно, на оборонительных последнее время", говорит Трей Рейнольдса Дирекция Search Group. И то же самое справедливо и в отношении руководителей других капитала горения, отрицательный доход дот-комов предприятий, которые находят, что правила меняются, и эпохи с более традиционными нормами отчетности начался.
Но старые руководителей экономики, которые еще не адаптировались к новой экономике также в беде. Dot-КМ может быть переживает болезнь роста, и давно очистила свои ряды от времени, но Интернет, чтобы остаться. Даже руководители компаний, которые решительно oldfangled и аналоговых необходимо продумать пути для расширения своего бизнеса в Интернете. Руководители, которые не имеют компьютеров на их столы отдавая четкие предупреждающие знаки. Руководители, которые не делают по электронной почте - или те, кто делегирует эту задачу помощник - сидят под мигание опасные признаки.
Правила о скорости ведения бизнеса также изменилась бесповоротно, благодаря Интернету. Он использовал иметь решающее значение для бесконечно возиться с продуктом - проведение объемных исследований, rejiggering рекламной кампании - чтобы убедиться, что составило 100 процентов идеальный перед установкой его на рынке. Теперь скорость имеет значение. Иногда это гораздо лучше выйти на рынок быстро и лишь 85 процентов прав. Успешные руководители необходимо не только адаптироваться к Интернет, а также изменения в корпоративной культуре, что она оказала.
В конечном счете, это чистой накопления различных вышеупомянутых признаков опасности, которые обычно заклинания приговором для CEO. Еще одна плохая, не вопрос. И, в зависимости от обстоятельств, один удар может быть все генеральный директор получает.
Из Есть, конечно, руководители, которые выживают за годы с 1 частности предупреждающий знак, приклеенный к спине, как цель. Майкл Эйснер, кто карман видна высокая зарплата пакеты предоставляются года Disney на год, это один пример. Но руководители компаний, наберешь несколько признаков одновременно, как правило, тост.
Ал Данлап является плакат мальчик накопления многочисленных нарушений. Во время своего 4-летнего пребывания в Солнечный луч, он неудачной стратегии, боролся с доской, удивили аналитиков отрицательно, и был явно переплатили, заработав 100 миллионов долларов. Когда топор упал, было чувство неизбежности - he'd ломал до предупреждающих знаков достаточно, чтобы потушить шоссе. Даже одна и единственная сестра его была не удивляет, ни тем более сочувствия. "Он получил то, что он заслужил", сказал Дэнис Данлеп.
Джастин Мартин Нью-Йорке писатель, чья работа появилась в Fortune, Newsweek, и Worth. Его биография Алана Гринспена является предстоящее от Персей Publishing.
Семь смертных грехов
Любой из ниже перечисленного может быть предупреждение, что главный исполнительный собирается стать кратким исполнительной власти:
1. Неудачной стратегии: 1 Работа для руководителей, как правило, с изложением стратегического видения. Если заряды остаются скучный, последняя инстанция в верхней части.
2. Высокого уровня дезертирства: В жидкости и динамичной экономики, потеряв один или два ключевых игроков является нормой, несмотря на тревожные заголовки. Но есть беды, когда ведущие люди уходят в массовом порядке.
3. Bad Blood с Комиссией: Руководители борьбы и борьбы за землю на высший пост лишь затем, чтобы они 12 или 15 новых боссов. Проблемы начинаются, если они не служат их хорошо, общение часто и с большой искренностью.
4. Шаговые в Большой Обувь: "Успех легендарного директора может означать проблемы с самого начала. Трудно строить лояльность, и еще труднее сделать организационных изменений. Тяжелее всего конкурирует с репутацией предшественника, статус которых быстро меняется от смертельной мифическим.
5. Плохие результаты: отсутствие не то, что раньше. В настоящее время руководители нуждаются не только избили их ближайшего конкуренции, они должны превзойти более широких рыночных индексов. Между тем, с учетом около 20 000 государственных компаний, чтобы выбрать только в США, акционеры имеют не проявила терпения для отстающих.
6. Плохо управляемая ожидания: Вместе с доски, руководители еще один массовый округа в эти дни - инвестиционного сообщества. Неспособность сохранить аналитики Уолл-стрит в цикле может означать провал для CEO.
7. Я технофобии: главный исполнительный директор компании пиломатериалов или поставщика автозапчастей точно не гламурно. Но это опасно, если прямо, что генеральный директор не имеет меру компьютерной грамотности и интернет-стратегии.
