ИТ-Де-завиток - Информационные технологии департаментов и менеджеры могут исчезнуть - Краткие статьи
Некоторые говорят, что находится на пути из ... но объявление о его смерти может оказаться преждевременным.
Аналитик Forrester Research Бобби Камерон опубликовала доклад, в январе под названием "Смерть ИТ", в котором он платный звонок, а не на информационные технологии, конечно, как, но внутри ИТ-функций и организации. Поскольку технология позволяет более кросс-процессов предприятия, таких как электронный бизнес, поэтому теории, поддержание и развитие ИТ в доме больше не необходимым или желательным. Внутренний технологии собственности переходит на уровне процесса, а не централизованно.
"ИТ-руководители уже skinnied вниз их организаций", говорит Камерон. "Эти организации больше не доминирует, техников, но включают также бизнесмены".
Часть ИТ-загадку, для Камерон, имеет отношение к компетенции ИТ-директоров самостоятельно. CIO традиционно рассматривается как человек, который держит корпоративных систем и работает, - что не внушает большого доверия к ИТ, как корпоративное провидцами.
"В долгосрочной перспективе, нам не понадобится многие ИТ-руководители, как менеджеры инфраструктур больше", говорит Том Давенпорт, директор Andersen Consulting Институтом стратегических изменений. "Сто лет назад, компании вице-президентов по электрификации. Теперь мы просто подключить устройства в стене".
узкой CIO's поддается развития предприятия руководство только в меньшинстве случаев. "Только 15 процентов руководители ИТ-подразделений компании лидеры, которые поймут организационных переход к электронной коммерции", говорит Камерон, чьи данные поступают из обследований он провел в 50 Fortune 1000 ИТ-директоров. "Навалом, две трети находятся в режиме реактивного".
Реактивная ИТ-директоров, похоже, разделяют ошибочное представление о своей роли электронного бизнеса, в соответствии с Камерон. "Пятьдесят восемь процентов заявили, что от 50 до 60 процентов бюджета своей компании по электронной торговле исходит от ИТ", рассказывает он. "Но когда я спросил вице-президентов для электронной коммерции и тот же вопрос, ответ был от 5 до 6 процентов. Это совсем отключить, и я склонен верить электронной коммерции парней".
Но не все потеряно для несчастных CIO, если он или она в состоянии идти в ногу со временем. В IBM, компания преобразования привели к гибридных бизнес / технологии роли бизнес-единицы ИТ, развития, что увеличило их общее влияние. Когда компания начала трансформироваться приспосабливаться к реалиям электронного бизнеса два года назад, она претерпела изменения в функции и обязанности, что пересмотр зеркальные изменения, в остальной части корпорации.
"Существует мнение, что ИТ-на IBM стала разбивкой или децентрализованной", позволяет Тони Lostaglio, директор по технологиям IBM для развертывания в Америке ", но то, что произошло на самом деле является перекрестное опыление бизнеса и технологий".
До преобразования IBM, бизнес-подразделение ИТ-директоров, как правило, доклад финансового директора и ИТ-мыслилось в качестве поставщика услуг для остальной части организации. "Водитель был финансовым директором, и не было чистой сосредоточиться на счет части уравнения", объясняет Lostaglio.
Ранее попытка единиц реорганизацию бизнеса, не дали желаемых результатов, поскольку это было сделано по вертикальной основе, с упором на отдельные единицы. "Трудно было количественных и качественных результатов", говорит Lostaglio.
IBM, наконец, достигла желаемых результатов после ее взорвали его вертикальной силосов и ввели горизонтальное управление матрицы. Результаты изменили способ IBM реализует технологии, а также, как он считает, что его ИТ-директоров.
"Раньше мы думали, что бизнес-процессов руководство может описать, как они хотели, чтобы изменить то, что они делают, и тогда мы могли бы дать ИТ парня взять его оттуда", говорит Lostaglio. "С матрицы, мы поженились ИТ с бизнес-стратегией, и мы измерить результаты в процессе преобразований, а не о том, сколько денег мы можем взять из ИТ-бюджета."
Таким образом, CIO стало меньше услуг и соринку страховщика качества и доставки информации эффективности для конечных пользователей. "Они руководство бизнес-процессами на уровне предприятия. Они не работают инфраструктуры, серверов, клиентов и сетей", говорит Losraglio. "То, что мы искали, и что мы в конечном итоге достигнутого гомогенизации ИТ-стратегии. Объединив технологии и бизнеса, мы превратили его в одного из инструментов проведения деловых перемен".
В связи с этим IBM CIO стал сотрудник по вопросам информации в прямом смысле этого слова в первый раз, хотя, по иронии судьбы, название может не поместиться на роль, которую оно традиционно рассматривается. "В какой-то, название CIO предлагает возможности более узким, чем он должен", говорит Lostaglio. "Работу можно было бы назвать трансформации бизнеса офицер.
Билл Макни, президент Сотак технологии в Вестпорт, штат Коннектикут, и сотрудник Gartner, считает, что в качестве развертывания ИТ-стратегии перехода от внутренней автоматизации процесса к электронной предпринимательской деятельности управления, управления ИТ миссии также развивается, что и брокер внешних и внутренних ресурсов. В результате этого изменения в фокусе, традиционные CIO становится trifurcated в три основных ролей, иногда выполнены одним старший ИТ-исполнительной, а иногда становятся три отдельные названия работы:
1. Новый CIO, или главный сотрудник инфраструктуры, роли выступает, как "старший менеджер по технической инфраструктуры на предприятии," объясняет Макни ", в чьи обязанности входит обеспечить надежность и время для всех критически важных систем." Ведущих кандидатов на эту роль приходят из электрофильтров или внешними поставщиками услуг, или из старших рангов внутреннего ИТ-персонала.
2. Новый технический директор или директор по технологиям оппортунист, чья основная задача заключается в "оценить новую технологию жертвы в контексте меняющихся бизнес-требований и возможностей".
3. BIE или бизнес-информации исполнительной власти (которую иногда называют знаний сотрудника), который, как правило, "получены из бизнеса, в вращательных программы, и чья основная задача заключается в лучше использовать в масштабах всего предприятия информационных активов и помочь улучшить конца в процессов на конец бизнеса.
Что всех ИТ-директоров, которые не могут сократить горчицы в этом прекрасном новом мире? "Высокие конце ИТ может внести в ключевые позиции в бизнесе", предлагает Камерон Форрестер, который говорит, что все члены команды исполнительной играют решающую роль в переходе на "внешние технологии" (внутр) окружающей среды (см. врезку). "ИТ-руководители могут стать владельцы процессов или президентов или Куз. Они могут появиться в качестве лидеров в компаниях, где она является ключевым отличием. Немытые две трети ИТ-руководителей хороши для надежности и эффективности, и будут вступать в подряду. Они собираются должны следовать их квалификации. "
Но в день, может быть, наступит, когда традиционные CIO триумфально возвращается к корпоративной домашнего офиса. "Тенденция к разбивке это что-то из циклическим явлением, говорит Давенпорт Андерсон Консалтинг в. "Первоначально это была сосредоточена в мэйнфреймы. Потом тенденция распространения информации в ведомственных мини-компьютеров. Затем он вернулся к централизации с корпоративными системами, такими как SAP. Теперь, с вычислительной сети, есть больше пользователей контроль над технологией. "
Lostaglio IBM описывает этот цикл расширения и сжатия, как перетягивание каната на себя расходы по сравнению с утилитами технологии. "Бизнес-менеджеры говорят централизованного управления ИТ не работает", говорит он, "в то время как финансовые директора говорят децентрализованной модели, это слишком дорого".
Но маятник Давенпорта теперь можно размахивая обратно к централизации. "Поскольку технология становится более дешевой и сетевых", прогнозирует он, "это приведет к еще одной тенденцией к централизации. Когда руководство управления функциональных приложений, жизнь становится слишком сложным. Сеть примет его обратно в централизованной модели в следующем цикле. "
Технология перехода
"Для поддержки сложных быстро меняющихся бизнес-процессов, охватывающих несколько компаний, фирм разойдутся технологии управления во внешних технологий (EXT] окружающей среды", говорится в докладе Forrester Research по теме "Смерть IT" Ее автор, Бобби Камерон, утверждает, что все Члены исполнительного команды играют важнейшую роль в этом переходе.
ИТ-руководители должны довести до создания плана перехода, "планирование конкретных задач, связанных с внутр в контексте других стратегических инициатив, призванных помочь определить временные рамки, дискретные этапы, показатели и потребности в ресурсах, которые повлияют на принятие доб."
Руководители должны продавать значение доб в рамках всей организации, продажа доски на смену технологических активов, мотивируя среднего звена обнять его, и обеспечение того, чтобы CIO "отпускает ИТ".
Президент и Куз должны обеспечить выполнение плана тел, тесно сотрудничая с CIO для создания генерального плана и проведения процесса владельцев ответственных за принятие связанных с технологией обязанностей.
Финансовые директора должны "меры и сообщить электронной коммерции - и EXT - результаты", с учетом перехода активов, численности персонала, а прибыль центр реструктуризации при осуществлении деятельности Расчет себестоимости по видам инструментов "для определения истинного уровня расходов".
