2000 Главный исполнительный директор года - Интервью

Вы говорили. Главный исполнительный читатели выдвинули и комитета отбора экспертов (см. "От редакции", стр. 6) подтвердил Джон Чамберс из Cisco Systems в качестве главного исполнительного 2000 года. Почему?

Он символизирует влияние, что высокие технологии в развивающиеся экономики к ее следующему поколению, где сеть обеспечивает основу человеческих взаимоотношений ", говорит член отборочной комиссии Аарт де Гэс, председатель и главный исполнительный директор Synopsys.

"Интернет формирует, как мы живем, работаем, и играть в пути, которые ранее были невообразимые", добавляет сотрудник судья Билл Стир, председатель и главный исполнительный директор Pfizer. "Джон Чамберс Cisco поставила на переднем крае научно-технической революции". Делойт Туш Томацу "Председатель Эд Кангас видит палаты как" архитектор и инженер нового поколения, которые компания будет гнать электронного бизнеса и в следующем столетии ".

Когда Джон Чемберс стал генеральным директором в 1995 году, San Jose, CA на компьютер сетевое оборудование создателя было 3000 сотрудников и $ 2 млрд в продажах. Сегодня это третий самый ценный компании с точки зрения рыночной капитализации, имеет 31000 сотрудников и доход в $ 18 миллиардов. общий годовой Cisco, средняя доходность для акционеров в течение последних 10 лет сногсшибательные 112 процентов. Его чистый годовой доход и EPS CAGR являются не менее впечатляющих 78 процентов и 67 процентов соответственно. Короче говоря, Cisco была с турбонаддувом двигатель акционерной стоимости в новых экономических условиях.

"Я считаю, цель любого исполнительным директором компании с целью обеспечения согласованности долгосрочных эксплуатационных характеристик и акционерной стоимости", говорит член отборочной комиссии Джо Форхенд, управляющий партнер и генеральный директор компании Andersen Consulting. "Палаты Cisco привело к более высокой полной воды в обоих".

Однако финансовые показатели не в полной мере руководства, в соответствии с генеральным директором Autodesk Кэрол Барц, кто наблюдал палат лично и близко, как директор Cisco. "Лидерство проверяется через трудности и как один достигать результатов с другими. Иоанн никогда не упускать из виду значение своего народа, маневрируя через обе хорошие и плохие времена".

"Имея возможность работать непосредственно Джон дал мне возможность познакомиться с его" величие "первой руки", предлагает малый судья Роберт Дэвис, генеральный директор Lycos. "Это человек необычайной руководство, которое обеспечивает для своих клиентов, сотрудников и акционеров".

"Наиболее значимой силой этого необычного генеральный директор", говорит председатель Силд Эйр Дермот Данфи ", его особый фокус на разработке и развитии сильной культуры - на мой взгляд, единственным долгосрочным устойчивым конкурентным преимуществом для любого бизнеса".

Главный Может быть, в прошлом году Исполнительный года, а также председатель этом году отборочный комитет, Херб Келлехер, генеральный директор компании Southwest Airlines, подвел его лучшим. "Джон никогда не уронил голову забыть существование души, и поэтому Cisco не только легендарная история успеха, но и признан одним из лучших мест для работы в Америке".

Главный исполнительный салютов Джон Чамберс, исполнительный директор 2000 года ".

ПОЧЕМУ Джон Чемберс является генеральным директором компании БУДУЩЕЕ

Лишь немногие компании осознали важность управления Интернет лучше, чем системы Cisco, но силы компании не о технологии. Речь идет о ценностях, культуре и организации, построенной по скорости и изменения. В освоении навыков межличностного общения, палаты, естественно чуткими коммуникатор, больше, чем тренер-руководитель и архетип будущих руководителей бизнеса.

Без Cisco Systems в Интернет, не могло бы функционировать. Может быть, это не было бы так, как мы его знаем сегодня. Неплохо для компании, которые не существовали 16 лет назад. Когда Джон Томас палат вступил в Сан-Хосе, CA-компания, как второй в команду, то генеральный директор Джон Моргридж, Cisco составил $ 70 млн годового дохода, 300 сотрудников, а ее рыночная капитализация составляет $ 600 миллионов. С сгребать руля крупнейших сетей производитель оборудования в мире в январе 1995 года 50-летний президент и исполнительный директор создал Интернет электростанция, которая составляет 18 миллиардов долларов дохода, работает 31 000 людей и в недавнем крышка рынка в размере 444 000 000 000, рейтинг только за Ге $ 505 млрд и Intel в $ 446 млрд, а впереди Micosoft в $ 358 млрд, как самым дорогим концерном в мире. Этот рост происходит на вахте камер.

Это число, возможно, менять несколько раз. Только рынок в марте прошлого года Cisco колпак увеличенной до $ 555 млрд, где в дополнение к вышесказанному, коротко толкнул в сторону GM, Ford, Standard Oil, и Microsoft, чтобы стать самым дорогим концерном в мире. Он взял Microsoft четверть века, чтобы ударить сверху. Cisco сделал это в 16 лет.

Из-за воздействия научно-технической революции в бизнесе большое значение придается рыночной оценки, потому что это мера восприятия инвесторов о будущем стоит компании. Тем не менее, в отличие от большинства тех, кого он имеет толкали в сторону, и, несмотря на технологические известность, он остается одним из наименее известных широкой общественности. Около 80 процентов коммутаторы и маршрутизаторы, что прямые данные через Интернет, несут на себе отпечаток Cisco. Это также делает большинство сетевых устройств - нагнетателем компьютеров и программного обеспечения - что компании используют для ускорения корпоративных сетей. По сути, Cisco является то, что сети Microsoft в том, чтобы ПК.

Фирма была основана в 1984 году Сандра Лернер и Леонард Bosack, 2 Стэнфордского университета выпускники, которые пытались разработать способ получить разрозненных компьютеров университета для обмена данными. Пара (позднее они поженились, затем развелся) задумал идею несколько протоколов, маршрутизатор, таинственный черный ящик коаксиальный и витая souped до программного обеспечения, которое позволило иначе несовместимых систем поговорить друг с другом.

С превышен из-кредитными картами и возможные 2,5 млн. долл. США вмешательства со стороны Дона Валентина, генеральный партнер Sequoia Capital, Cisco снял. Сегодня она поставляет около 80 процентов из маршрутизаторов, которые движутся пакеты в сети Интернет. Cisco силы является ее способность сколотить разнородных систем в согласованных сетей - все управляется через его главный бриллиант Интернет операционной системы (IOS), который стал своего рода стандартом. Выражения "никто не увольняют по покупке Cisco" напоминает IBM в годы славы. Практически все управление Cisco, от заявления о найме на отчеты о расходах, ведется через Интернет. И сегодня, 87 процентов его клиентов ведения бизнеса через Интернет, по сравнению с 42 процентов в 1997 году.

Успех часто возникает неизбежный в ретроспективе. Вопреки распространенному знания, Cisco была не единственная компания, в надежде стать IBM общения. Так называемые Интернет ветер был в спину 3Com, связи и мост Bay Networks и другие. В отличие от Microsoft или Intel, Cisco не имеет монополии на ранних стадиях. Кроме того, теперь известный агрессивную стратегию приобретения - Cisco имеет сожрал 58 компаний в 7 лет на сумму 32,1 млрд. долл. США (см. сроки) - на самом деле началась при Иоанне Моргридж. Кроме того, согласно мифологии Силиконовой Долины, один должен быть либо учредитель или инженер иметь реальное воздействие на общество; палат это не так. Даже знаменитый преданность Cisco по удовлетворенности клиентов можно проследить фанатиков "связями с заказчиками, Санди Лернера".

Джон Чемберс занимает третье место генерального директора компании, но сегодня в Cisco носит его неизгладимую печать. Родился и вырос в г. Чарлстон, Западная Вирджиния, сын двух врачей, палат и две его сестры выросли в тесно сплоченные семьи. Он пел в церковном хоре, пользуются рыбалки со своим гинекологом сейчас на пенсии отец, Джек, и с любовью вспоминает семейного отпуска провел на пляжах Каролина. Палаты женился на своей возлюбленной школы, Elaine Пратер и обожает его двое детей - сын, Джон-младший и дочь Линдсей Он закончил вторым в своем классе в средней школе, несмотря на умеренный дислексией, в учебе он упорно преодолевать в рамках рабочих все труднее и в учебе. Даже до сих пор он не любит длительные письменные памятки, предпочитая общаться устно. Его презентация почти полностью запомнить и динамически доставлено подчеркивая проповедника, как талант, с которым он обращается к аудитории. Как студентов Университета Западной Вирджинии он играл в баскетбол, по-прежнему его любимый вид спорта - особенно интенсивное команды духом от е, а затем получил юридическое образование в Западной Виргинии и степень магистра в университете Индианы.

Легко быть убаюканный передней Bellum очарование палат и жимолости акцентом. Но можете не сомневаться. Быстрый говорить и энергичный, он неустанно соперников, фанатичный о вводе первых клиентов. Часто рассказал историю о палаты опоздать на его первом заседании совета, потому что он принял вызов от проблемных клиентов и сделали определенные проблема была решена еще до вступления в заседании правда. Но что на самом деле палат продаете культуры и ее ценностей. И, когда продавец, он направляет свою площадку для всех.

Барбара Бек, старший вице-президент по человеческим ресурсам, помнит времена, когда хотел палат для содействия ее от директора HR ее нынешнему положению. Она рассказала ему, может быть, ему нужен кто-то с большим опытом, которые могли бы масштабе организации. Наличие трех маленьких детей, которые нуждаются в их мама также может стать проблемой, сказала она. "Барбара", вспоминает она палат говоря, "если мы не можем понять, как это сделать для вас, мы не стоят сколько компании.

Как он рассказывает в следующих интервью, обучение палат "в IBM и его более позднее опыт Ван были грозным влияет на него. Big Blue научил его значение продажи на нескольких уровнях. Но, как описал его палат к локальной сети Times ", они забыли, что получил их там, и не имеют опыта, чтобы сделать оборудование лучше работать, а затем получил от их применения упражнений. Вдруг они остались с этим ограниченное отношение в некоторых своих счетов, которые они злоупотребляют ".

В своей недавно вышедшей книге, Изготовление Соединение Cisco, Дэвид Bunnell, генеральный директор и главный редактор Upside Media сообщает, что жесткой командной системы, это то, что действительно расстраивать камер. "Ключевой момент, когда он достиг 9 из 10 самоопределения целей, и, как следствие, было сказано, что он не отвечает своей цели. Вскоре после этого он начал интервью в другом месте. Аналогично своим опытом того, чтобы объяснить разочарование сотрудников, почему они были уволены, травмированных его. "Это были очень хорошие люди, чьи жизни были напрасно" Волкодав ", говорит он с непривычно темный выражения.

Даже прежде чем он стал генеральным директором, палаты приступили к созданию групп за счет формирования открытого общения. Компенсация связана с командой успеха, как и признание. Среди оценка трех этажных зданий, что точка Южно-Тасманова Drive, органы исполнительной власти органов внутренних дел - или кубики - в то время как все остальные уже оконный пространства. В большинстве компаний это наоборот. (Собственный офис палат также внутреннее пространство не больше, чем в любой другой исполнительной власти.) При реализации поглощений, хорошо отлаженный Cisco слияния и интеграции двигателя понимает, что ценность заключается в таланте, ни материальных активов. Интересно, что бегство доля работников, на приобретенных компаний ниже, чем ежегодный добровольный оборачиваемости 5,1 процента всех сотрудников Cisco. (В целом годовой оборот составляет 7,1 проц.)

В своем Cerent приобретения в августе 1999 года, например, Cisco потеряла только четыре наши сотрудники 300. На 6,9 млрд. долл. США, самые дорогие сделки до сих пор, Cisco нанес колоссальные размере 23,3 млн. долл. США сохранить работника. Чтобы быть справедливым, диапазон Cisco платит за человека где-то между $ 500000 и $ 2 млн, но она показывает, где лежат приоритеты. Cisco стремится компаний, разрабатывающих новые технологии в год или два до его запуска. Она включает в себя новые технологии, как собственные и со всеми преимуществами бренда Cisco, продаж, а также лидирующие позиции на рынке за ним. Это стратегия, которая до сих пор безупречно переехал через 15 сегментов рынка, которые она обслуживает. Кроме того, сделки потребляют мало наличных, так как они выполнены с использованием "Cisco долларов", т. е. наличии.

Палаты и его команда уже давно стала технология агностиков. Хотя 70 процентов их продукции внутри страны, они наплевать ли что-то, разработанных под его крышей, чем, имеют ли они право принимать вещи маркер на следующий уровень. Что происходит, когда Cisco делает ошибку и приобретение не дает ему края он нуждается? Cisco довольствуется тем, что "есть своих детенышей," в соответствии с Баннелл который ссылается на дело LightStream (1994), чей банкомат линейки продуктов продвинулись слишком медленно, и должен был быть сокращен к позволят расширения (1996) StrataCom вышестоящего начальника WAN технологии коммутации. Учитывая, что все новые сотрудники собственные возможности, а также правила Cisco не увольнять рабочих приобретенных компаний без явно выраженного согласия бывшего генерального директора фирмы, компания превратилась приобретений, заведомо высоким риском, в нормального 30-дневного бизнеса процесса.

Она также создала нечетным рабочее блестящие, счастливые люди, которые вызвали недоверие более чем один циничный обозреватель. "Почему эти люди всегда улыбаешься? ворчали Джо Цветы письменной форме в проводной несколько лет назад, не зная, что компания не придают что-то типа Борга к коре головного мозга каждого сотрудника Cisco. Затем он сделал математику. "Предположим, что вы старший системный инженер который подписал контракт с Cisco в начале 1992 года, с опцией для 5000 акций. Если вы осуществляли параметры и все акции, что подписание бонус будет стоить более $ 2,4 млн., достаточно купить несколько домов - наличными - даже в Силиконовой долине ". Тогда Есть опционы на акции. Microsoft может иметь миллиардеров, но Cisco имеет батальонов centimillionaires.

Это не означает, что все отблески в Изумрудном городе. Наблюдатели ворчат, что Cisco делает привычку покупать из возможных конкурентов, прежде чем они станут серьезными угрозами, хотя компания отрицает, что использует свою рыночную власть, кормиться на соперников. Высокая доля на рынке Интернет маршрутизаторы ускорил МЮ изучить ли компания нарушила никаких законов, когда он подошел Lucent и Nortel о расщепления на рынке телекоммуникационных передач. Тем не менее не были предъявлены обвинения, ни обвинения. Cisco ясно, извлеченных из опыта Microsoft не запугать регуляторов.

Поскольку Cisco продвигается в направлении сетей интернет-телефонии это скупка и модема на начальном этапе. Но и здесь наблюдатели задаются ли компания может продолжать переплачивать, как ставки подъехать цена телекоммуникационного оборудования выше и выше. Тогда возникает вопрос о том, что произойдет, если регуляторы ограничивают объединения интересов, бухгалтерского учета, которые критики говорят разбавляет интересов акционеров и искажает заработка. 177 P / E может быть как благословение и проклятие. И если говорить о разведении, компания является крупным потребителем фондовые опционы, которые в нынешних правил бухгалтерского учета, не учитываются при определении прибыли. В прошлом году Cisco сотрудников провел ряд нерешенных 439 миллионов вариантов. Компания сообщила о $ 2,1 млрд. Чистая прибыль в 1999 году, но, согласно сноске в годовой отчет, бухгалтерский учет для опций бы уничтожили $ 500 млн в этом.

Большую проблему для Cisco может прийти в виде стартапам оборудования для производства следующего поколения Интернет. Многие используют оптические технологии, аналитики говорят, гораздо больше, Cisco. Сикамор сетей, например, делает оборудование, которое позволяет операторам легко переключаться длин волн света, на борту каждого из огромного количества данных. Juniper Networks уже признанное лидерство в области Cisco хочет господствовать - сверхвысоких выключатели возможностей сети Интернет. Corvis создал систему, которая стреляет фотонов на большие расстояния без каких-либо электронных регенерации. Следующий раунд конкуренции в этих секторах будет сложно так Есть не так уж много других игроков, которые Cisco могут приобретать и интегрировать как свою собственную. Кроме того, как Nortel и Lucent хлопали сцепления от их собственных стратегий приобретения в попытке выиграть гонку гигабайт в оптической передачи данных.

Со своей стороны, считает, что палат Cisco, в результате чего первая волна сетей, приведет нового поколения конвергентных сетей, будь то проводной или беспроводной связи. Интересно, что он не видит себя как лучший директор в мире, все внимание средств массовой информации и стратосферных роста, несмотря на. Конкурентное преимущество лежит не на технологии компании, приобретение навыков, или бизнес-процесса, он вам скажет, но с Cisco людей. Когда он говорит о "мягкой" вещи, Палат образом грабли на жесткую, преднамеренное края, как бы сказать, что это серьезно. Хотя заимствования мало смысла Энди Гроува о паранойе о конкурентах, палат, чьи амбиции является создание самых "влиятельных" компании с GE Джек Уэлч считает, что это могут быть достигнуты только, если люди Cisco по-прежнему верит в себя и в своем видении.

И он может быть прав.

С помощью ускорения успеха, чувствуется, что вы хотели, чтобы у компании не только видел, как создание сетей водопроводчика, но в качестве стимула для всего Интернет-революция. Так что следующее поколение это - и что дальше после того, что будет дальше?

Во-первых, мы были очень горды тем, что водопроводчик в Интернете, и это было уникальное место быть в, которое ассоциируется с Интернет огромное достижение, а также очень хорошо для нашей маркетинговой позиции. Это было только один раз клиента изменилось от разговоров о сантехника, чтобы говорить о бизнес-решения, которые мы изменили нашу компанию.

В январе 1996 года произошло событие, которое меня потрясло. Два клиентов в Нью-Йорке сказал, Джон, я хочу использовать тебя конец в конец. И я не знал, что конец в конец в виду. И о чем они говорят именно они хотели, чтобы наши продукты, чтобы связать воедино. И я сказал, вы не хотите лучшие в своем классе в каждой категории? И они сказали, ну, вы уже, вероятно, нам в восемь или девять из наших 10 или 11 категориях. Если вы хотите либо построить или купить один из людей, то мы хотели бы поехать с вами, и не так много, что продукт, к чему мы после. Мы после изморозь к маркеру, стоимость владения, а также приложений.

После того как мы сделали это, они начали говорить об одной ткани для передачи данных / голоса / видео, поэтому мы сделали все наши продукты, способные с этим, и сейчас мы часто говорим о том, как переход компании на протяжении. Как развивать культуру, которая процветает на изменения на этом Интернет темпами? А как вы получите удобный компании с расширением возможностей человека и как преимущества, так и задачи, которые выходят с ней?

Так что следующей волны Интернет-революция как вы его видите?

Следующая волна будет данных / голоса / видео в сочетании с бизнес-приложениями. Сегодня Есть довольно много отдельных приложений, часто работает над отдельными сетями. Это сочетание этих вместе и действительно получаю окупаемости этих приложений, которая стала ключевой.

Большинство из нас довольно бедных машинисток, и я не исключение. Я типа 15 слов в минуту, с большим количеством ошибок, и я могу говорить 200 слов в минуту. И поэтому гораздо эффективнее для меня довести до сведения наших сотрудников, клиентов, и любой другой, в сочетании данных / голоса / видео, которое является наиболее подходящим и как они хотят получать. Так что придется некоторые функции электронной почты, по мере возможности посмотреть, кто мы будем говорить и то, что последовательность и приоритетность, но мы будем иметь возможность выбора, следует ли читать электронную почту или слушать для голосовой или видео-и голосовой комбинации.

Какие приложения, которые мы будем смотреть?

1, который имеет все шипение в настоящее время является электронной коммерции. Это было 60-процентное увеличение производительности для меня, потому что мой клиент поддержку через Интернет, где я поддерживаю подавляющее большинство моих клиентов информацию, включая проблемы просит - У меня есть 200-процентное увеличение производительности труда и, вероятно, сохранить $ 600 млн в этой заявке только .

Виртуальный финансового закрытия другое приложение. Это позволяет мне знать, где мы в любой момент времени и управлять бизнес лучше на самом верху. Но реальная стоимость виртуальных близко, что можно расширить возможности всей Вашей компании. А это позволяет отдельных участников или первого звена принимать решения, которые используются для приходить весь путь до генерального директора три месяца спустя. Поэтому я могу увидеть рентабельность за счет линейки продуктов, изменения в поля, которое может быть связано с составляющая цены, которая может быть из-за конкуренции, что может быть связано с одной географии дисконтирования слишком много - или, может быть, что это временное явление, чтобы я мог имеют обычно рассматривается через четверть завершилась. Сейчас в первой линии менеджер может видеть его в день они встречаются, и, кстати, так что можно I.

Как твоя работа разные, как результат?

Девяносто процентов моих связи с сотрудниками, клиентами и другими, по сети - все с электронной почты и голосовой почты для передачи данных, голоса и видео комбинированных потенциал. И мы позволить сотрудникам вытащить его, когда они хотят ее слушать, а не говорю, что вы должны прислушиваться к его первым делом завтра утром. Я мог бы послать сообщения blanketly если бы я хотел, хижина это огромный пустой тратой времени и сил всем в компании, сначала прочтите его вещи на следующее утро. Это не продуктивно. Там может быть раз, когда я хочу этого, но я предпочел бы им сказать, что мы только что сделали приобретение, вот обновление на нем. Она будет двигаться от предписывающий о, вот что вам нужно знать, чтобы subscriptive тип среды, в которой вы будете говорить, вот что я хочу знать. Это, как компании будут запущены.

Что о сообщениях для вас? Один страх у руководителей является то, что они будут затоплены с электронной почтой и не будет в состоянии справиться с сообщением перегрузки.

Ответ на этот вопрос, мы все находимся на перегрузку в плане того, как мы получаем информацию. Но это намного легче для меня получить по электронной почте или голосовой почты и ответ в течение 30 секунд, чем для тех людей, чтобы совать голову в офисе и брать 10 минут. Так что это гораздо более эффективный способ общения. Во-вторых, я могу приоритеты либо теме письма или имени отправителя. В-третьих, я дать людям знать, что я не собираюсь быть в состоянии общаться на каждое письмо. Но для клиентов, я это сделаю.

Сколько сообщений электронной почты вы получаете?

Вероятно, между 100 и 400 электронных писем в день и автоответчика работает между 50 и 120. Но у меня есть процесс, который, благодаря технологии, автоматически приоритетность вопросов и получает вопросы, которые необходимо решить для нужных людей. И со временем этот процесс будет становиться все лучше и лучше.

Вы садитесь и ввести эти электронные письма себе? И если да, то почему?

Просто чтобы показать людям, что я это сделать. Что мне нужно, это голосовой интерфейс, так что я сообщить о автоответчика гораздо более эффективно. Всеобщая обмена сообщениями, где он может прийти в данными или голос, и я могу общаться с Вами в зависимости от того, мода я хочу. Теперь, если я общения с инженером, я лучше отправить по электронной почте, если я общаться с продаж, я, вероятно, следует отправить по голосовой почты. И что в будущем позволит вам сделать, это использовать в зависимости от того сочетании вы хотите. Так что если вы ведете машину, вы, вероятно, не хотят быть набрав по электронной почте. И я бы много, а общаться устно, где я могу пойти в 10 или 20 раз быстрее, а во-вторых, я могу услышать эмоции. Так что для меня это важный вопрос. Сказав это, Есть сегменты своего населения, которые никогда бы даже найти голосовой почты, инженеров, например, так я лучше общаться в пути, что они восприимчивы к.

Недавно Cisco кратко обошла Microsoft в качестве наиболее ценного компании на планете в рыночной капитализации. Число людей, расценили это как начало конца мертвой хваткой PC по технологии отрасли. Что Ваш взгляд?

Я думаю, что вы будете иметь интеллектуальные устройства края, что доступ в Интернет, большинство из которых не будет ПК. ПК будет расти, но вы будете иметь много устройств от телефонов до телевизоров на ручных терминалов разные типы микроволновые печи, холодильники, чтобы, на ваш рояль с доступом к Интернету.

Значит ли это, меняйте свои планы в отношении того, что Cisco делает или не делает?

Я узнал, трудный путь в IBM и Ван, что вы не влюбиться в эту технологию. Поэтому, что бы клиенты говорят, что хотят делать, мы строим. Возьмите транспорта, например. Будь то оптическая, то фиксированной, беспроводной или витая пара старых проволоки, проходящей в дом, мы будем транспорта информации как ни клиенты хотят его и так будет получить наиболее эффективный транспорт по правильной цене - так что означает не просто влюбился в эту технологию. Я узнал, трудный путь, что нужно там. Я уволила 5000 человек в моей последней работы. Я не собираюсь делать это снова.

Так что, если маршрутизации и коммутации уже не совсем то, что клиенты хотели, вы бы изменить все это завтра?

Да. Надеюсь, я бы изменил вчера. Мы были маршрутизатор компании. Вы можете представить себе травмы, когда мы стали переключаться компании.

Так что ваш основной компетенции?

IP является нашей основной компетенцией. Наши знания о сетях, как заставить их работать эффективно и какие приложения ехать с ними, является нашей основной компетенцией. Наши основные конкурентные преимущества нашего народа. При приобретении компании, и вы платите от $ 500000 и $ 20 млн за сохранить сотрудников, не предоставляют никаких сомнений, что вы приобретения: технологии будущего. Это человек. И мы разделяем фонда надлежащим образом. Если кто-нибудь сказал бы мне, что я собираюсь дать 42 процентов наших фондовые опционы, не-менеджеров, индивидуальных вкладчиков, я бы сказал, что именно социализм. Но на самом деле это высшая форма капитализма. Это действительно выравнивает целей целом сотрудника базы трусы общей цели.

Уважение, что варианты являются полезным стимулом, есть опасность о нажав конверт?

Если акционеры намерены утвердить предоставление из чуть менее 5 процентов акций в год для сотрудников, то они ожидают, значительно лучше, чем прибыль на рынке плюс 5 процентов, и это четко понимать сотрудников.

С точки зрения роста на рынке, это в прошлом квартале, прибыль на акцию на 58 процентов. Теперь мы не сможем развиваться, но если мы растем на 30 до 50 процентов роста EPS, то я думаю, что наши акционеры будут очень рады, в течение следующего десятилетия. Время покажет, если мы сможем выполнить в этом, но рынок не будет нашей проблемой.

Так вы думаете, может выдержать такой темп?

Важно быть реалистичным о том, что доступного рынка. Это одна из многих вещей, я узнал от GE и Джек Уэлч. Вопрос не в том, насколько хорошо вы росли, это, насколько хорошо вы росли по сравнению с рыночной доступности. Мы находимся в рынке, что, с или без Cisco, будет составлять $ 250 млрд к 2004 году. Таким образом, вопрос, какой процент, что мы имеем? И мы в состоянии получить наши традиционные 25 до 70 процентов доли рынка? Если мы сделаем это становится довольно интересной.

Функции в сторону, как вы, как генеральный директор мотивировать и удерживать талантливых управленцев?

Поскольку люди стали финансово независимыми, они фактически являются лучшими лидерами. Они труднее руководить, но они будут принимать решения, за то, что считаем правильным, а не потому что им надо получить эту зарплату, и они будут держать язык за зубами их, хотя они думают, что есть лучший способ это сделать. Так финансовой независимости помогает компании.

Ключ как вы определить следующую точку мотивации. Как вы получаете вашу команду сплотиться вокруг изменить мир, как он работает, живет, играет, и учится. Как вы получаете ваши руководители приросли к их команды - потому что число одной из причин лицо листьев, они видят своих лидеров оставить. Одна из самых трудных вещей, вы как лидер внести изменения в управлении, а мы все знаем, что если у вас нет, вы получите вашу компанию в реальные серьезные проблемы и Ваших клиентов и сотрудников будет страдать, если вы не .

Мой вопрос заключается в выходе на пенсию. Мы работаем на интернет темпами Cisco, так что я должен смотреть с работниками является не столько их будет наших конкурентов просто говорю, я хочу выходить на пенсию в 40 или 45.

Что формирующего в вашем родном взгляд на жизнь и бизнес, и как люди работают в бизнесе?

Мои родители были врачами, и утром они научили меня и моих сестер, что эквалайзер в жизни является образование. Так я получил степень бакалавра, мой диплом юриста, и моя степень МВА с полным намерением работать на компанию, а затем в конечном итоге работает моя. Я просто подумал, было бы гораздо меньше, компании.

Как вы идете по жизни, вы узнаете из ваших успехах, но, вероятно, больше от ваших ошибок или проблем. Ранее у меня была легкая форма дислексии, которые я не говорить, потому что я думал, что это слабость, и вы хотите, чтобы люди знали вас есть недостатки - по крайней мере я не думаю, что вы сделали. И как только вы преодолеть проблемы, которые, как вы понимаете, вы можете преодолеть почти любое препятствие, а затем, с течением времени, вы делаете. Вы построить доверие и развивать свой стиль руководства. Тогда, как вы идете через компании, вы узнаете из чего они сделали хорошо, и на своих ошибках, и в качестве лидера, вы узнаете из собственных ошибок. Это может удивить вас, но в Cisco, почти каждую ошибку я сделал был, потому что я переехал медленнее, чем я думал, что я должен иметь.

Вы приобрели 58 компаний в 7 лет - захватывающий курс приобретения. Можете ли вы сохранить этот идет? А как вам удалось обойти проблемы, которые сорвать большинства слияний?

Во-первых, мы идем с нашей широко открытыми глазами, понимая, что почти все приобретения, мы изучали не удалось. Во-вторых, в качестве основных, как кажется, понимаю, что вы получаете с приобретением и защищать его любой ценой, а затем придумать набор правил - как вам не объединить компании, которые имеют разное видение того, как промышленности будет развиваться, поскольку они ударят главы навсегда. Не ставьте культур вместе, что значительно отличаются.

Что все так хорошо, а это не точка, где вы должны быть обеспокоены перехитрить?

Там всегда интергалактическим звездный бой собирается уничтожить Cisco. И так, же необычна, как это ни звучало, я на самом деле скачок вперед и назад, с одной стороны шкалы к другой. Если бы наша уверенность, начинает получать слишком сильным, я прыгаю к параноидальным стороне и говорить, здесь все, что может пойти не так. Если бы наша уверенность начинает трясти маленький, я прыгаю к положительным - вот все, что может пойти направо. Я балансирую взад и вперед.

И время для изменений, когда дела идут хорошо. Так что если вы когда-нибудь видели нас задуматься мы непобедимы, что пришло время продавать акции, потому что у нас много вещей, которые могут поездку нас и мы его знаем. Но, что здоровая паранойя и готовность к решению, что позволяет нам быть успешными.

Что бы Вы хотели сделать? И что дальше после Cisco?

Самое главное для меня это моя семья. И это не изменится. Моя жена 25 лет представляет собой идеальный баланс для меня. Когда я спускаюсь, которые я время от времени делать, она приносит меня. И на скорости случаях, если я получаю немного слишком уверенно она возвращает меня на землю, тоже (смеется) - очень быстро и резко. У меня двое детей я чрезвычайно горд, и они мою жизнь, так что моя семья первой, второй и третий с точки зрения своих приоритетов. И когда я дома, как моя жена напоминает мне, когда я иду в дверь, я не генеральный директор больше. Так что дома, я, как никто другой. Проведение мусора, изменить лампочки, и так далее.

Джон Чамберс изменения лампочки?

Совершенно верно. А что я буду делать после этого? Я научу, когда я уйду. Я думаю, отдать дань сообщества является правильным делом. Было бы страшно, возможно, наиболее успешная компания в истории и не отдать. Так что я не буду работать для другой компании после Cisco. Когда я отойти от Cisco, я сделал с миром бизнеса и я, наверное, идти преподавать. Молодые люди столько удовольствия, для взаимодействия с. И часто они не очень заботятся, что вы сделали в прошлом. Они хотят видеть, что вы можете принести, а также возможность влиять на молодые умы, а не только с точки зрения возможностей, которые предоставляет Интернет, почти неограниченные, но как вы учите культуры, и как вы научить этике и как вы учите целостности ранее. Чтобы сделать это будет просто взрыв.