Уивер - Интервью

Давайте двигаться по спирали фондового рынка. Longaberger Ко, основанный в Ньюарке, штат Огайо, так же далека, образно, с водоворот, как можно получить. Не состоящих в профсоюзе, семейная компания, основанная в 1973 является крупнейшим производителем ручного клен корзины в стране. И, в более чем один способ, это анахронизм.

В эпоху электронной коммерции, например, Longaberger даже не продавать напрямую. Как Tupperware и Avon, она опирается на 65000 независимых подрядчиков, которые этапе домой шоу, она получает 25 процентов комиссии по корзины, которые стоят в среднем $ 50; priciest составляет $ 250.

Продукция продается сделать для необычного сочетания: ручной хлеб и злоумышленник корзины, корзины ограниченной праздник издание, кованое железо передач, фаянса и посуду, ткани, занавески для душа, стул прокладки, салфетки, абажуры, место маты, подушки. "Мы делаем низкотехнологичные продукты, высокий касание противоядие высокотехнологичных жизни", говорит Тами Longaberger, 38-летний президент и исполнительный директор компании ее отца основал.

И, на всякий случай случайного наблюдателя ошибки компании для обычных, ее штаб-квартире демонстрации своей уникальности: здание выполнено в виде реплики своего товарного знака корзины, и его сотрудники в основном женщины, а женщины во многих руководящих должностях, в том числе финансового директора и CIO. с братом Longaberger в Рахиль, шесть лет моложе ее, ведет свою некоммерческой руку, Longaberger Фонд отца созданы три месяца до его смерти в марте 1999 года, которая распределяет 30 процентов от чистой прибыли компании на благотворительность.

С Longaberger мелодии до $ 850 млн в продаже в 1999 и стрельба привлечь $ 1 млрд в этом году, обе сестры несут на своих плечах здоровенный ответственности. Цифры ранга компании как одного из крупнейших частных фирм и один из крупнейших прямых страны продавцы - который имеет много интересно, как Longaberger планирует решать вопрос продаж через Интернет.

"Чистый кардинально изменить способ потребители покупают, но мы в деловые отношения, и мы признаем, что люди обращаются к нам не только за качество нашей продукции, но за возможность собраться вместе и пообщаться", говорит она. "На данный момент, мы не будем идти этим путем".

"Наша продукция не для потребления и не работают в условиях жесткой конкуренции. Мы предлагаем уникальные эксклюзивные произведения искусства", объясняет она. В самом деле, существует значительный "вторичный рынок" для изделий Longaberger, с более чем 1000 продуктов регулярно перечисленных на веб-сайтах аукционов, таких как eBay. Его очаровала жизни обязана тем, что компания делает практически нет платной рекламы, но каждый корзину купил оплачивается перед отправкой. "Наши продажи силы и уст в уста наши маркетинговые инструменты", говорит Longaberger, который отмечает, что в этом году исполняется вторая подряд Оскар попросил Longaberger оказывать Стирка Корзина для ведущих. "Конкуренция исходит от других прямых продавцов времени потребителей".

И еще конкуренты наплавки. Ванна

Равнодушным новых абитуриентов, Longaberger использует новые линии собственных и отличительный знак его имени признания дать отпор. Хотя ее продажи выросли от 15 до 20 процентов каждый год в последние десятилетия - с чистой прибылью между ними, чтобы 10 процентов - это было не всегда так гладко. В 1986 году компания практически обанкротилась, жертвой неправильного управления денежных потоков. В быстрой реакции, Longaberger и ее отец поднял цены 17 процентов сократил продуктовую линейку 80 процентов, уволены 900 из 1400 работников, и сократить зарплаты оставшихся экипажа и продаж. "Мы задолжали деньги IRS, я помню кредиторов ближайшие провести инвентаризацию", вспоминает Longaberger. Усилия окупились. Год спустя компания найме каждого отпускными и восстановить уровне заработной платы. Сегодня, в дополнение к ее торговых партнеров области, он работает 8000 рабочих.

Longaberger работал в компании, поскольку она была 14, официально присоединения в 1984 году, сразу после окончания Университета штата Огайо "в качестве промежуточной станции, а я смотрел на настоящую работу", она доверяет. "Папа размещенных меня за дверью и велел мне оставаться там в течение 5 лет наблюдения и обучения".

Она назначила себя первый руководитель компании по обслуживанию клиентов. "У нас есть целый этаж, что теперь делать", говорит она. В ответ на пожелания пользователей, она перерезала цикл доставки от 3 месяцев до 3 недель и стал в том числе рассказ о том, как корзина была сделана в каждой партии. И она открыла Хомстед, курорт с 5 ресторанов, торгового центра, судно демонстраций, а также 18-луночное гольф-поле, что привлекает 500000 посетителей в год.

Тогда есть Longaberger Клуб коллекционеров запуск которого она возглавила в 1996 году. Longaberger Основными клиентами - в основном белые женщины с доходов домашних хозяйств в размере 60000 от Среднего Запада и в Калифорнии - одни и те же психографические профиля с покупателями карты Hallmark. "Это не редкость для них купить от 50 до 300 корзины", говорит она. Члены заплатить $ 75, чтобы присоединиться. Они получают корзину и ежеквартальный журнал со специальными предложениями. Некоторые 175000 человек подписали, не делая его fourthlargest коллекционеров клуб в стране, порождающих $ 100 млн в бизнесе, говорит она.

Longaberger навигация свой путь в различных ведомств в то время как "разработка мои отношения с отцом и с моим собственным" я ". В качестве первого сотрудника Longaberger с высшее образование: "Я думал, что я знал все". Через пять лет в ее владения, Тами выйти в бешенстве. Ее отец, а также сильной воли, объявили, что они делали бы вещи свой путь. Он гордился мной, но говорил он заплатить за колледж, но я должен был бы работать его. Во всяком случае, я пинал корзину на его пол и сказал ему, что я устал слушать о моих высшим образованием и свою ценность или отсутствие таковой, и я курить и выбежал ".

Она вернулась через 20 минут. "Реальность автомобиля платежей и арендной платы и осознание того, что мой папа был очень способным не нанимает меня мотивировало меня", вспоминает она. Ее отец никогда не упоминал ее высшее образование снова. Она стала президентом компании в 1994 году.

Лозоплетение был в генах Longaberger течение нескольких поколений. В 1919 году Дэйв отца, J.W. Longaberger, вступил в свой папа, как полный рабочий день Корзинщик в Дрездене, штат Огайо. В 1973 году Дэйв открыл небольшой магазин, в JW корзины ручной работы, которые расцвели в Longaberger Ко В 1978 году компания начала продавать корзины по месту жительства, презентаций. Девять лет спустя Longaberger продает 1,4 млн. корзины по месту жительства, показывает, в США в 1990 году Longaberger добавил керамики и начал расширение на другие дома и жизни продукции.

"Вот где мы будем расширять", говорит Longaberger, отметив, что корзины в настоящее время лишь 51 процентов продаж компании. Ткани приходится 18 процентов, полуфабрикаты и пластиковые защиты корзину 7 процентов каждый, керамика 12 процентов, а также изделия из кованого железа 5 процентов. "Мы посмотрим на приобретение производителей сопутствующих товаров, как свечи, и искать другие пути для диверсификации", говорит она. "Но в то же время мы знаем, что мы делаем хорошо, и мы будем придерживаться этого".

Так как компания продолжает расти, сохраняя его добрососедских изображений и "hightouch" философии, удовлетворяя таким энтузиазмом база клиентов будут проблемы. Это и создание инфраструктуры для размещения роста до $ 5 млрд долларов компании B-2-B и международный компоненты.

В настоящее время все продажи в США "Мы вложили $ 250 млн в столице за последние пять лет из денежных средств на развитие инфраструктуры", говорит она. Но реальная сложный рельеф будет "выяснить, как производить больше не ставя под угрозу наше качество и мастерство".

Тами Longaberger

Президент и главный исполнительный

Longaberger

Возраст: 38

Место рождения: Дрезден. Огайо

Семья: разведен; акции под стражей дочери Клэр, 10, и сын Мэттью, 8, с ее бывшим мужем, который работает в компании, запуск поле для гольфа.

Образование: BS, Университет штата Огайо, маркетинг

Скотный двор: две породы золотистый ретривер, и три лошади, прогулки Западной

Автомобиль: Красный Jeep Чероки

Страсти: теннис, садоводство, походы, бег, испытывают на свежем воздухе, путешествия, колледжа по баскетболу (Бакай-любитель), автобиографии, в частности, о монархов Англии, будучи с ней детей, время окончания футбольного мама.

Путешествия График работы: 8-10 суток в месяц, когда дети в доме своего отца

Hero: отец, Дэйв, который основал компанию и научили ее трудовая этика

Хуже лет: 1986 г., когда компания чуть не под; 1999, когда ее разводе и смерти отца, произошло в течение трех недель друг от друга

Цитата: "В доме мы были подняты в не стеклянный потолок". Вы можете быть гораздо более эффективным, имеющих место за столом, чем стоять снаружи пытается внести изменения ". Валли Рассказ Майкл Льюис

Цель: пробежать марафон