Пыхтит - Интервью
Нет demutualization. Нет Интернет торговый. Нет глобализации. Хотя и не официальные лозунги Guardian жизни Страховая компания Америки, эти девизы характеризуют видение директор Джо Сарджент для компании, которые он описывает как "противоположного". Для Сарджент, будучи противоположного средств обратная тенденций, которые пронизывают индустрии финансовых услуг.
Одной из таких тенденций предполагает превращение промышленных гигантов от взаимного для акционерных обществ. "Некоторые люди думают, что страховые компании должны вырасти на приобретение", говорит Сарджент. "Если это так, они думают, что им необходимо приобретение валюты в виде акций."
В противовес, например, Сарджент указывает на покупку Guardian о стоматологической сети в прошлом году за $ 100 млн наличными. "Cash-прежнему царь", говорит он. "Вы не должны demutualize когда у вас есть мощная база капитала".
С другой стороны, Есть хорошие причины Guardian оставаться взаимной компании, в соответствии с Sargent. "Покупка общественность получает более выгодную сделку", говорит он. "Мы не должны делать дивидендов между акционерами и страхователей".
Интернет-стратегии Guardian является также свидетельствует о его противоположный позиции. Его нишу на рынке богатых покупателей хочет - и готовы платить за - профессиональная консультация от риска и по управлению активами, говорит Сарджент. Это препятствует продаже производимого продукта через Интернет.
"Наши клиенты хотят использовать Интернет, чтобы проверить баланс, перечислить деньги, а также общаться с компанией" Сарджент объясняет. "Мы считаем, что Интернет как новый способ предоставления исключительных услуг после политики продали".
Сарджент также не видит смысла в продаже Guardian продукции за пределами Соединенных Штатов. "Глобализация бахвалиться", говорит он. "Другие компании думают, что они должны делать это, потому что другие так делают. Мы видим много возможностей для роста здесь." Имея это в виду, Сарджент расширяет сеть опекуна агентов.
"Guardian делает малых поглощений увеличить свою дистрибьюторскую сеть, говорит Дана Мехта, старший финансовый аналитик Олдвик, NJ основе г. Лучший Ко, рейтинг страховых компаний фирмы. "Они не хотят или нуждаются в приобретении крупной компании, поэтому они не нуждаются в акции для обмена на слияние. Они имеют более чем достаточно для роста пыхтение по пути они были".
Если это делает contrarianism звучать как stodginess, Сарджент видит финансовое дерегулирование услуги как возможность воспользоваться на неизведанную территорию, таких, как банковское дело. Она, вызвал преобразование компании и новые, авансовые роль для него.
Сарджент повела реорганизации компании, что объединенной отдельных операций рынка, таких как жизнь, инвалидности и по справедливости, с тем, что агенты бы одна точка контакта с компанией. Только 200 рабочих мест было потеряно, но организация пережила период беспокойства.
Сарджент признает, что он никак не реагировал достаточно быстро, чтобы развеять опасения своих работников. "Я обнаружил, что если вы собираетесь преобразовать компанию, генерального директора должны иметь высокую видимость", говорит он. "Он должен фунт прочь, почему мы делаем то, что мы делаем. Это было шесть месяцев, прежде чем я это сделал".
Однажды он увидел необходимость общаться, Сарджент взял его действия на дороге, проведение политико-стиль городские собрания, в комплекте с Q
Реорганизация, как представляется, на повестке дня во многих страховых компаний, отмечает Мехта. "[Но] компании по страхованию жизни основной производит сильное прибыль", говорит она, "с 3,5 процента возврата доходов в 1998 году и 19,7 процента рентабельности собственного капитала, что является очень хорошим". Этого вполне достаточно, чтобы получить восторженные рейтинг от М. Бест.
Джозеф Сарджент D. генеральный директор
Guardian страхования жизни Ко
Возраст: 63
Место рождения: Филадельфия, штат Пенсильвания
Образование: Британская академия, Fairfield University
Семья: Жена Sheilagh; 6 детей: Мора, Colleen, Джо, Шон, Liam о фильме, 2 браке, 4 одинарный; один внук Джон Джозеф, один внук по дороге.
Увлечения: канотье, рыбак, столяр, и пистолет коллектора. Владеет 20-футовый парусник Каталина, дом для отдыха на Кейп-Код. Любит парусный спорт, рыбалка, пикник с семьей.
Государственная служба: казначей и директор United Way Нью-Йорка; попечителя, Discovery Museum Foundation, Бриджпорт, штат Коннектикут.
Награды: медаль Эллис острова Свободы
До компании принадлежности: Нет. "Я окончил колледж на субботу и пошел работать на The Guardian в понедельник." Это было в 1959 году.
До звания: старший вице-президент, медицинского страхования, старший вице-президент индивидуального страхования жизни, исполнительный вице-президент.
О компании трансформации: "Теперь видно, что компания должна постоянно меняются. Это не прогулка в парке, но паломничества. Мы должны подчеркнуть и повторить то, что мы делаем лучше всего, а не то, что у нас нет."
