Белеет парус одинокий в E-правительство - Краткие статьи
Если медленный и стабильный действительно выиграть гонку, чем это хорошая новость для федерального, местного и государственного управления, которые, действуя коллективно, движемся по принятию Интернет и связанных с электронными стратегиями в почти черепашьим шагом - особенно, когда по сравнению с остальным миром.
Но по крайней мере, что все движется в правильном направлении. Прогноз GartnerGroup - заявил в исследовательской компании весна Symposium / ITxpo 2000, - говорит расходов США электронного правительства аппаратного и программного обеспечения, а также внутренних и внешних услуг вырастет с $ 1,5 млрд в 2000 году до 6,2 млрд. долл. США в 2005 году. Чтобы получить наибольшую отдачу от вложения их доллар, государственные учреждения должны партнером не только с традиционными услугами профессиональных компаний и системных интеграторов, но с новой нише электронного правительства игроков, таких как ezgov.com, свободной баланс и GovWorks.com. Эти некоммерческие сайты встают некоторые вялый, но продолжают сталкиваться с архаичной инфраструктуры и бюрократии груженого учреждений.
Для смотреть в будущее, CE говорил директор по исследованиям Gartner французский Колдуэлл о препятствий в процессе перехода к электронной организацией, - и то, что бизнес может сделать для перемещения вещей с собой.
Какие проблемы здесь кроме налогов?
Для тех компаний, которые наносят прямой бизнеса с правительством, электронного правительства повлияет на вид деятельности они делают и как они это делают. Возьмите электронных закупок. Многие учреждения добились определенных значительных успехов в сфере электронных закупок, но, что изменения пути бизнеса конкурировать по государственным контрактам, так что очень большой интерес там руководителей. Там в необходимости для бизнеса принять участие в нормы и правила и принять участие в разработке стратегии электронного государственного управления, которые могут поддерживать сотрудничество.
Похоже, что электронное правительство в целом не очень далеко.
В зависимости, куда вы смотрите - в Канаде, там были, безусловно, некоторые четкие и измеримые цели - к 2002 году 50 процентов государственных услуг будет перешли к электронному правительству, а к 2004 году, все службы будут перешли. Великобритания имеет некоторые аналогичные меры, и я считаю, Тони Блэр ускорился, что, где они будут иметь 100 процентов услуг электронного правительства до 2005 года.
А в США?
Здесь мы имеем президентскую директиву руководства компании к разработке стратегии электронного государственного управления, но они принимают очень медленно подхода. Это займет вид "сверху вниз" руководство и законодательные направление, которое мы видели в других областях. Но возможно, для правительства брать на себя крупный проект, как это и быть успешным - мы увидели, что с Y2K. Существовал большой сотрудничества агентства и великого сотрудничества с деловыми кругами, и вы должны воспользоваться этими сетями и навыки, которые были разработаны.
Почему это все движущиеся так медленно?
Это займет много денег, чтобы измениться. И предприятия обычно признают, что изменение не является бесплатным, и что вам придется тратить деньги для осуществления крупномасштабных изменений подобного.
Это правда, но предприятия обычно тратят деньги на структурные изменения в качестве инвестиций, так как они считают, что может привести к снижению расходов и увеличению доходов. Неужели кто-то в правительстве не уверен, что это будет приносить результаты?
Что ж, вам нужно сильное руководство. Реальную опасность для власти, что, если он не делает преобразования, а затем целый ряд услуг, начнет предоставляться частным сектором. Посмотрите на ваши представления налоговых деклараций, где вы платите H
Так Y2K, возможно, воспринимаются как более кризиса.
Но это кризис, слишком. Посмотрите, что происходит со старением рабочей силы правительства. В США федеральное правительство, их средний возраст составляет 47 с половиной лет для федеральных служащих, а сейчас 25 процентов федеральных служащих, имеют право на пенсию. Через десять лет, если нынешние тенденции сохранятся, то половина работников федеральных ведомств будут иметь право на пенсию. Нет корпорации будут мириться с такой риск, своей рабочей силы. Но правительство испытывает огромную проблему привлечения и удержания молодых, талантливых профессионалов, поэтому у них нет выбора, кроме как начать смотреть на стратегии электронного государственного управления.
Так правительство в настоящее время пострадавших в результате войны за таланты?
Правительство, безусловно, потери гонки за таланты. И если вы теряете все эти люди в правительстве с многолетним опытом работы, то в какой-то момент вы будете нанимать на весь блок людей, которые не имеют опыта. Вы должны решить эту проблему сейчас.
Если бы правительство вести себя как электронная подкованных бизнес тогда?
Ну, нет, я думаю, правительство имеет свои собственные проблемы и сказать, что мы собираемся сделать правительство, как работать и среднего бизнеса - никто в здравом уме не думаю, что это может действительно работать. Скажи мне, что компания своим клиентам принятия решений внутри компании. Что компания американские сенаторы на совете директоров? Есть причины не делать, что в бизнесе, но причины, почему вы, что в правительстве. Так что иного отношения между правительством и компонентов и бизнеса и их клиентов. Это не то же самое во всех отношениях. Многие предполагали, что вы можете просто имитировать, что вы делаете в сфере электронного бизнеса и он будет работать для электронного правительства. Но это не будет работать. Вы будете получить краткосрочный успех, но в конце концов люди будут недовольны.
Как американский бизнес будет инвестировать в государственные структуры?
Взгляните на последние союз между American Management Systems и GovWorks.com. AMS управляет фоновых для ИТ-систем ряд государственных учреждений, а также GovWorks, обеспечивает интерфейсные порталы для этих учреждений. Значит, вы увидите более союзы так. Вы также можете начать видеть некоторые точка-КМ прийти с программным обеспечением услуг и начать конкурировать с этими подрядчиками старой линии правительства. Они имеют реальный недостаток там, хотя, потому что есть определенные навыки для работы с правительством. Так я вижу больше альянс процесса.
Барьеры на E-правительство успеха
Успех на прибыль, сторонних сайтов, предлагающих государственных услуг - таких, как онлайн оплаты билетов и лицензий и разрешений регистрации - это связано с несколько архаичной местного самоуправления. В результате, внедрение электронного правительства услуг лицом этих трудностей:
* Местный вызов содержания.
E-правительство сайтов будет производить и сохранить уникальный контент для более чем 80000 правительства США власти, который добавляет к содержанию кошмар управления.
* Отставание технология позволяет в режиме реального времени сделок.
Новые сайты, которые не смогут обеспечить удобства потребителей ожидать. GovWorks, например, не подключать онлайн многих правительств он служит - поэтому она может занять до 7 дней для оплаты для достижения власти. ezgov.com ссылается на правительства, но и партий информацию только один раз в день. Полная интеграция займет определенное время, как E-сайты правительства вынуждены, чтобы убедить отдельных пунктов, которые будут частью работы по интеграции.
* Стойкость к роли изменений.
E-правительство будет устранение много ручной обработки, на котором многие рабочие места зависят. Кроме того, квалифицированные рабочие правительства будет соблазн для перехода на электронное правительство стартапов и их опционов обещания. Подробнее творческих планов компенсации должны быть разработаны для поддержания таланта.
* Доход моделей будет поставлена под сомнение. Новые сайты прибыльной проблем, в том числе: строительство достаточно трафика, чтобы оправдать объявлений, сбор данных, а также отсутствие в режиме реального времени соединения, которые будет трудно оправдать сборов.
Источник: "E-правительство начинает Низкая Утверждение", Forrester Research, 2000.
