Этика для продажи: в нормативных сегодняшней обстановке, руководители, возможно, нет другого выбора, кроме как купить

Большинство руководителей говорят, что они этических людей и что они работают этические организаций. Но огромные новые отрасли на сотни миллионов долларов, вскакивая, чтобы помочь компаниям порядочным - нуждаются ли они это или нет. Капитаны этой новой отрасли этики включать юристов, аудиторов, психологов, ученых, веб-мастеров, видео руководителей и консультантов по вопросам управления. Ее продукт консультации по вопросам этики. Ее сборы крутые. А ее целевой клиент CEO.

Закон Сарбейнса-Оксли 2002 года, среди прочих положений, сделал руководителей и финансовых директоров персональную ответственность за обеспечение точности финансовой отчетности. Но балансы только начало. Закон также требует США по наказаниям Комиссию рассмотреть ее 14-летний руководящих принципов о том, что представляет собой "эффективного соблюдения и программы по этике". Жесткие руководящие принципы, которые вступили в силу 1 ноября, плата руководителей с пропагандой "организационной культуры, которая поощряет этических норм поведения".

Оборотные шаблонный кодекс поведения не отрежет его больше. Не будет, имеющих внутренний адвокат ветеринара ключевых операций, или следите, чтобы ИТ-отдела компании хранит все сообщения в течение пяти лет. И забыть о привлечении в качестве эксперта по годовой брифинг сотрудника.

Согласно новым правилам, если компания предъявлено обвинение, генеральный директор и правление должны доказать, что они непосредственно надзор и контроль за комплексную программу этики - либо понести жесткие штрафы и наказания. "Вынесение приговора принципы признают, что никакая программа может предотвратить 100 процентов проблем", говорит Томас Р. Маккормик, директор по глобальной этики в Dow Chemical. "Поэтому, по существу становится должной осмотрительности. Вы должны показать, что компания делает все, что можно сделать".

Уже не оправилась от финансового и бюрократического бремени внедрения новых механизмов внутреннего контроля в соответствии с Sarbox, не исполнительным директорам необходимо вкладывать еще больше времени и денег, обучая своих сотрудников, как быть хорошим? Если спрос на грибы этики консультантов чему-то учит, многие считают, что они не имеют выбора. Шерри МакЭвой, директор "Делойт"

Такие провайдеры будут выполнять все, от быстрой оценки соответствия процедур радикальной перестройке. "Это зависит от того, насколько глубоко компания хочет", говорит Карло ди-Флорио, директор с практикой PricewaterhouseCoopers. "Некоторые просто обзор кодекс поведения. Другие хотят, чтобы иметь возможность измерять [этики] производительности".

Но общий знаменатель, среди консультантов в эти дни, в ответ на изменения приговора руководящего, является внимание на корпоративную культуру - то есть, гарантируя, что этические руководство исходит от высшего руководства и то, что сообщение является постоянно укреплять. "Просвещенная руководители не просто работает отдельный департамент соблюдения. Целом компания должна делать соблюдения", говорит Дов Сейдман, основатель ЛСР и главный исполнительный директор.

Dow, DuPont обратиться за внешней помощью

Dow, например, создание широкой внутренней этики и соответствия программы в 1998 году и заключил контракт с несколькими внешних поставщиков, чтобы убедиться, что его благие намерения на самом деле приносить свои плоды. Химический гигант обратился к поставщикам, таким как ЛСР и честность International, Уолтем, штат Массачусетс-провайдер онлайновых курсов соблюдения, для инструментов, таких как веб-этики учебные модули и электронные ежегодное обследование сомнительных платежей. "Импульс пришел из нашего председателя и главного исполнительного директора, который хотел поднять всю идею этики и добросовестности", говорит Маккормик Доу. "Задача состоит в том, наши сообщения руководством время каскадного вниз по организации и люди получают это?

Некоторые крупные компании переживают огромные структурные преобразования для обновления соблюдения на самом высоком управления слоя. Дюпон создает новый отдел для контроля выполнения функций управления, которые раньше были проведены юридические, человеческие ресурсы, финансы и аудит персонала. Новый комитет соблюдения отчетности в совет директоров будет состоять из 10 штатных сотрудников, представляющих свой бизнес платформ, географических регионов и основных групп сотрудников. "Эти позиции будут высоким потенциалом на оперативном уровне, который будет вращать каждые два или три года", говорит Марджори Дойл, 24-летний ветеран юридического отдела Дюпон, кто будет участвовать новый отдел соблюдения. "Они будут служить и в конечном итоге руководители наших предприятий. Дело в том, чтобы действительно получить соблюдения в их ДНК." Дойл предлагает Дюпон будущих руководителей, скорее всего, можно извлечь из рядов этой комиссии. Не ясно, будет ли реорганизация связана с Дюпон предполагаемых прикрытием опасности для здоровья, связанных с производством завода Уэст Вирджиния из тефлона.

Но, помимо реструктуризации вверху, DuPont использует внешних поставщиков, чтобы убедиться, что достижение всех 55 тысяч своих сотрудников. С помощью канадской компанией продукции, юридический персонал был снят видео драматизировать гипотетических ситуаций, которые требуют этические решения. Дюпон также является клиентом веб-учебных модулей в ЛСР.

Если компания не подпадает под тень скандала с помощью независимых консультантов для улучшения соблюдения практики могут иметь больший вес, со скептической рынка, чем держать вещи в семье. Через год после бывшего генерального директора Tyco International и главный финансовый директор были обвинены в рейд компании и скрывая свои действия, новый исполнительный директор Эд Брин хотелось польский запятнанный имидж Тусо. Кроме того, перетряхивание управления, Брин установил старший вице-президент по корпоративному управлению, Эрик Пилмор, и подписала контракт с LRN за пять лет веб-курсы этики. "Вне консультантов может быть объективным в ситуации, когда могут быть ограничены внутренним объективности", говорит Пилмор. "Это больше доверия, когда ты говоришь [инвесторы] об этом". Поскольку только около 120000 из 260000 Тусо сотрудники имеют компьютеры, однако, компании все еще занимаются разработкой способов добраться до остальных.

Не удивительно, что "большой четверки аудиторских фирм - себя в новых нормативных давления для сведения к минимуму конфликты интересов - это высококвалифицированные игроки профиля в соответствие поле. В июле, КПМГ основал Центр глобального лидерства

Во многих случаях компании устаревшие системы соответствия, которые должны быть доведены до новых стандартов. Например, в соответствии с разделом 301 закона Сарбейнса-Оксли, публично торгуемых компаний должны поддерживать "горячая линия", что сотрудники могут звонить с вопросами и жалобами по поводу вопросов, начиная от управления с сексуальными домогательствами.

Надо отметить, что такие системы осведомителей нет ничего нового. Обороны подрядчиков, необходимые для использования "горячих линий" с 1980 года для контроля отходов и мошенничества. В Закон о внешней коррупции, транснациональные компании, были программы для более чем 30 лет благоприятных работников сообщать о случаях незаконных платежей.

Но особое внимание приговора США Руководства по отчетности исполнительной означает, что руководители теперь должны показать, что они являются мониторинг и истолковать их этики "горячих линий". Вход не только числом, но характер звонков может нарисовать портрет полезным работника владения вопросам соблюдения. "Горячая линия может быть инструментом метрики", говорит PricewaterhouseCoopers '-ди-Флорио. "Чем больше звонков поступают, тем лучше. Это означает, что люди уверены, поднимая вопросы".

Весь смысл инвестировать в программы по этике, конечно, свести к минимуму дорогостоящие сюрпризы. "Люди не проснуться утром и думаешь:" Боже, это будет великий день для укупорки своей компании ", говорит Кристофер Бауэр, психолог, который работает Нэшвилл основе Бауэр этики семинары. "Но вы можете сделать профилактику, чтобы люди не будут работать их nonbusiness вопросов - финансовых вопросов, вопросов о взаимоотношениях, что угодно, - в офисе. Вы можете принять практические меры для снижения риска, чтобы убедиться, что люди слышат, как мало голос, когда они собираются выходить на скользкий путь ". Бауэр практические шаги на месте состоит из презентаций, которые варьируются от 90 минут до нескольких дней и стоила от $ 5000 до $ 50000.

Хотя руководители должны измерять этики осведомленность рядовых руководители сами во все большей степени оценены. В самом деле, некоторые видят тенденцию к увязки заработной платы с этического поведения. В своем недавнем выступлении в Financial Times, по ценным бумагам и биржам Уильям Доналдсон Председатель отметил исполнительный компенсации в качестве доказательства, что компании по-прежнему не устанавливаем нужный тон на самом верху.

Консультантов по вопросам управления, с их опытом в организационной матриц, говорят, что они могут помочь перерисовать линии отчетности внутри компании максимально независимости и строить в соответствии исполнении гостей. Di Florio описывает один финансовых услуг, которые "хорошую программу на бумаге", но не включает в себя этику и системы управления в исполнительных годовой аттестации. В настоящее время генеральный директор регулярно оценивает руководитель каждого бизнес-направления, забив 50 процентов на финансовые результаты и на 50 процентов по управлению рисками и программ в области этики. "Даже Иван Ужасный будет очистить свой поступок, если его бонус находится под угрозой", говорит ди-Флорио.

Будет этики Craze последний?

В результате такой практики Одни говорят, что в бизнес-этики, скорее всего, будет новое отношение к экономике соблюдения. "Государственное управление и этика происходит так, что контроль качества сделал", сообщает Сейдман LRN в. "Вместо того, чтобы фоновых процессов, они построены в с самого начала. Они уже не считаются затраты на ведение бизнеса". Вместо этого, Сейдман указывает на клиентов, которые плохо ведут себя не умаляет производительности труда, которая страдает в циничной среде. "Этика не только P

Не все считают, что любовь с этикой будет продолжаться. Эрнст Volgenau, генеральный директор Вирджиния основе информационных технологий поставщика SRA International, страхи, если корпоративных скандалов прекратить заголовки, руководители вернется к сосредоточивая основное внимание на цены их компаний фонда. "Мы стали свидетелями волны отчетности по корпоративной неправильных действиях повышаться и понижаться в прошлом", говорит он. "Они не последний". Нужна, считает он, для компаний, чтобы этики центральной части своего бизнеса и оперативные планы (см. врезку, стр. 48).

Но Дойл Дюпон, например, считает, что пора положить на отдых о том, что быть хорошим и зарабатывать деньги расходятся. "Люди имеют этические проблемы на работе, потому что они думают, что они делают то, что босс хочет, или находятся в стадии команды игроков", говорит она. "Таким образом, хозяин должен сказать, сделать все, чтобы обойти конкурентов, но в рамках наших основных ценностей, в том числе высоких этических ценностей. Если у вас отказаться от этих ценностей, чтобы выиграть, не ходи туда".

Как бар для корпоративного поведения и повышение ответственности за стук его вниз получить высшее, руководители не могут позволить себе оставить этики из своих бизнес-планов. Если обстрел за обучение программа поможет предотвратить еще один мошенник работника от принятия дорогая ошибка, получить помощь может быть, стоит затрат.

Статья: Создание этической культуры

Задолго до нынешнего увлечение этического управления, отставной полковник ВВС Эрнст Volgenau начал ИТ-консалтинговой фирмы в его Фэрфакс, Вирджиния, подвал под девизом "честность и услуг". В мире липкая заражения Пентагона, он поставил себе на части здания этики в свой бизнес-план. Его фирма, SRA International, которая стала публичной в 2002 году, сейчас имеет $ 750 млн выручки и 3500 сотрудников. Volgenau недавно говорил с генеральным директором:

[Иллюстрация опущены]

На соблюдения этики: Наши сотрудники имеют не только право, но обязанность сообщать, если они думают, что что-нибудь тенистом происходит. Мы считаем, анонимный горячая линия "для этого. И руководство обязано провести оперативное и беспристрастное расследование, защищая сотрудников насколько это юридически возможно.

О компенсации: Наши топ-200 руководителей есть планы работы. Первая часть говорит о том, что для получения бонусов и опционов, вы должны соблюдать дух и букву "честность и сервис", и выполнить также с точки зрения бизнеса. Если вы нарушаете первой части, ваша работа находится под угрозой. Если вы передаете его, вам все равно придется выполнять.

На руководителей: Вы должны постоянно подчеркивать этики. Сотрудники очень восприимчивый. Они видят в полых заявления. Вы можете быть самым красноречивым оратором, но если вы уклончивые в вашей повседневной отношениях, если вы не относитесь к людям так, если вы не держите расходы тщательно, они будут следовать вашему примеру.