Водительские роста: сокращение расходов может вывести вас из неприятностей, но это правда "высокая производительность" компании должны переместить для роста
На протяжении десятилетий Птицы глаз Foods поддерживал неустанные сосредоточить внимание на эффективность работы, что все расходы вниз и позволило компании выжить в голодные годы. Но два года назад, главный исполнительный директор Деннис Муллен пришлось столкнуться с неудобной реальности: сокращение расходов стал хитом кости. Существовал не способ позиционирования Птицы глаз для будущего роста, он понял, без новой стратегии. "Было ясно, что мы голодали наш бренд", сказал Муллен руководители собрались на круглый стол соавторстве с Accenture и главой исполнительной власти. Птицы глаз известен как крупнейший в мире процессор овощей, хотя он также владеет салата и компаний, закуски. "Если вы продолжите резки за живое, недорогие сэкономить прямо из бизнеса".
[Иллюстрация опущены]
Дилемма была ясна: Помимо затрат, как компании, чьи основные продукты морковь, горох и другие зеленые дифференцировать себя? За $ 1 миллиарда Птицы глаз, распространение технологии пришли на помощь. Доморощенные сельскохозяйственной информационной системы услуг в настоящее время позволяет продовольственная компания предлагает подробные сведения о продуктах поиска и доставки отслеживание информации для своих клиентов. "За каждый мешок с горохом, теперь мы знаем, в какой области они взялись, в какой день они собрали, и то, что грузовик привез их в объекты - даже водителя, имя и номерной знак автомобиля," сказал Муллен, который отметил, что новый акцент на продовольственной безопасности и безопасности делает этот ценный различия. "Мы одна из немногих компаний, использующих эту технологию, так что действительно отличает нас друг от друга."
С учетом нынешней глобализации рынков, массовые консолидации отрасли, роста ценового давления, уменьшение работы лояльности силы и повышенное внимание всему, все больше и больше руководителей находят, что затягивание пояса мер экономического спада дней не достаточно. Теперь, когда пыль улеглась, давление на бизнес лидеров не только опережать конкурентов сегодня, но в положение своих компаний для устойчивого высокие показатели в долгосрочной перспективе.
История показывает, лишь небольшое число удастся. Лишь 10 процентов опрошенных компаний в любой отрасли промышленности превосходят своих среднем в течение 10-летний период, по данным исследования Accenture. К сожалению, слишком часто, это выживание-Of-The-сильный драка вызывает страх топливе слияния. "В отрасли идет за счет консолидации, люди обращаются к масштаба как способ добраться до 'эндшпиле позиция," объяснил Тим Брин, директор по стратегии Accenture. "В то время, что он управлял много megamerger деятельности, мы обнаружили, что выгоды от масштаба как правило, не переводить на высокую доходность".
В самом деле, совсем наоборот. Глядя на компании, которые увеличили свою капитальную базу самых территории США на протяжении последних 7 лет, Accenture нашли обратную связь: компании, которые провели больше всего капитала выросла рыночная стоимость мере. Megamerger компаний, в частности, показали слабые результаты. "В слияний в размере 50 млрд плюс, как правило, покупатели были превосходя их отрасли сверстников и в предыдущие годы примерно 15 до 20 процентов с точки зрения общей прибыли акционеров", сказал Брин. "В течение трех лет после сделки, 6 из 20 фирм мы рассмотрели были неэффективные своих коллег и еще 10 outperformance было значительно урезано."
Ясно, что масштабы только это не ответ. Что же, это действительно предпринять для достижения и поддержания высокой производительности? Руководители идет круглого стола "обсудили шесть ключевых атрибутов высокопроизводительных корпоративных анатомии.
Лидерство мышления
1 Топ-успешных компаний, руководители согласились развивать distinet компетентности и постоянно ищем пути, чтобы обогатить и углубить эту возможность. "Мое личное убеждение, что вы должны знать свой рынок и свой бизнес и постоянно совершенствовать и изобретать себя," сказал Бенуа Потье, председатель Air Liquide, парижский поставщик промышленных и медицинских газов и предоставлении сопутствующих услуг. "Мы работает на том же основной бизнес - нет диверсификации - на 100 лет. Тем не менее, одна треть бизнеса, который мы сегодня не существовало 10 лет назад. Так что мы должны возобновить это дело каждого, и каждый год. "
Для красоты, которая производит и продает оборудование инженерных таких как клапаны, регуляторы, газовые двигатели, работающие на розничном и ТРК, уделяя особое внимание постоянного обновления помогали ей плавать развивающейся клиентской базы и выделиться в условиях быстро модитизация рынке. Когда движение в сторону аутсорсинга крупных строительных проектов смещается традиционной клиентской базы компании от энергетических фирм, как Exxon Mobil "и" Шеврон крупных строительных подрядчиков, таких как "Бектел или Келлог, Браун
"Мы начали смотреть на него как целостную систему, инженерных, в отличие от продажи части в часть проекта", объяснил Патрик Мюррей, председатель частная компания. "По балансировки спецификации требований и продавать наши продукты, как системы, мы смогли четко сократить затраты подрядчика по проекту. Такой подход позволил нам воспользоваться преимуществами, что мы чувствуем это наш основной компетенции, течение процесса техники. "
Открытый подход к стратегии
2 "Потому что предсказания будущего практически невозможно, наиболее эффективных организаций баланса пять лет", где-Are-мы, стараясь к использованию 'зрения, с тем рыночные позиции ", сказал Брин. "Они очень хорошо экспериментировать и пилотирование, то учиться, что и комбинируя их смысл и способность отвечать-с более продуманным стратегическим подходом, который сочетает классический вид отрасли структуры больше возможностей по инициативе зрения".
В быстро развивающейся индустрии высоких технологий, где всегда впереди кривой эволюции является особенно сложным, такое стратегическое видение имеет первостепенное значение, отметила Дэйл Фуллер, президент и исполнительный директор Borland Software. "В нашем пространстве, 6 месяцев очень много будущем, вы не хотите быть слишком далеко, на переднем крае, потому что ты умрешь", сказал он.
Вместо того, чтобы конкурировать с гигантами программного обеспечения, как Microsoft и IBM по инновациям, Borland специализируется на предоставлении технологических решений, которые помогают корпорации интегрировать конкурирующих технологий и различных архитектур. "Мы просто безупречно выполнить снова и снова в одном направлении", сказал Фуллер. "Видение мы поставили в 1999 году все тот же видение и миссия - и это большая для технологии компании".
Талант-мультипликаторов системы
3 В среднем ставки tumover в различных отраслях промышленности находился на 15 процентов, а пики на тройное цифр в некоторых функций, возможности привлекать, удерживать и развивать сотрудников более важными, чем когда-либо. Для того чтобы справиться со все более беспокойным сегодняшней работе, силы, наиболее эффективных компаний должны уделять столько приоритет на привлечение сотрудников, как на приятное акционеров, отметил, Потье, который выступает за просмотр людей в качестве активов, а не расходы.
"Строительство в лояльности людей внутри компании имеет важное значение", утверждает он. "Мы верим в наш народ и мы будем действовать на этом". Два года назад, например, Потье распределенных опционов на каждого сотрудника в компании, говорит он двигаться укрепить приверженность сотрудников для будущего компании, а также их взаимодействия с рынком и клиентами.
[Иллюстрация опущены]
Это действия, а не пустые утверждения, которые являются эффективными в мотивации и удержания сотрудников, согласились руководители, который ссылался на обучение руководства и программы, которые направлены вход сотрудника в качестве способа построить лояльность и участие работников. "Инвестирование в людей не означает наличие HR департамент, который обучает людей", отметил Винс Caracio, исполнительный директор Гарвардской группы, которые продвигает учебные программы, побуждающие работников верхней "думать, как генеральный директор". "Когда вы получите руководство группы думать не как член руководства, а также руководители, выровнять их по четкой стратегии".
В идеале, усилия, чтобы сообщить о и вовлечения сотрудников в корпоративной стратегии должно быть сделано на всех уровнях организации. Птицы глаз Foods, например, недавно предложил сотрудникам комментировать свой новый продукт линии распространение купонов и двуязычных обследования продукт для всех своих 4000-плюс рабочих. "Самая большая рентабельность, которая не является продуктом исследований, которые мы получаем другими способами", сказал Муллен. "Это участие наших сотрудников в осмысленного в сфере бизнеса и наших продуктов."
Эффективное использование информационных технологий
4 Проще говоря, крупные компании делают большие решения, когда дело доходит до использования возможностей технологии. К сожалению, это не так легко сделать, как это сказать, руководители отметили. "Есть много, много инициатив с технологической точки зрения, что выйти и просто рухнуть, потому что нет критической массы, чтобы иметь возможность оправдать их", сказал Муллен. "Откуда мы сидим, ставки, какая лошадь победит гонки крупнейших дилеммой.
Исторически, многие крупные ставки на технологии никогда не поняли, что их рентабельность обещание, но они, возможно, заложили основу для менее дорогостоящей, более выгодные инициативы, Брин предложил. "Там были очень бедными доходность инвестиций в ИТ", признал он. "Но когда ты смотришь на это наследие инфраструктуры и добавить к нему интеграции возможностей, которые выходят из веб-служб и так далее, большинство компаний уже вложили большую часть капитала они должны сделать большие достижения в настоящее время. Таким образом, предельные издержки инвестиций сегодня должно производить супер возвращается ".
И хотя крупные инвестиции в никогда-к-быть-понял Next Big Thing может сорвать баланс, скорейшее принятие наград технология может позиционировать компанию в качестве маркет-мейкера. Штрихкодирование революцию розничной систем распределения, что позволяет быстрый рост Wal-Mart в этом секторе, отметил Муллен. Сейчас в промышленности игроки весом затрат и уравнения для следующей волны с технологией радиочастотной идентификации (RFID), которую проводили розничной бегемот. "Wal-Mart говорит:" Мы хотим, чтобы это! но все остальное либо за обучение или ждать, чтобы увидеть, как она будет работать ", отметил Муллен.
В конечном счете, это генеральный директор, который должен решить, быть ли первых компаний, внедривших или задержать и риск последствий нагнать упущенное позже. "Вы называете в самые лучшие и яркие ребята у вас есть и вы пытаетесь оценить внутренние выгоды", сказал Муллен, которые в конечном итоге принял решение в пользу инициативы RFID. "Кто-то должен быть лидером. Мы пришли к выводу, что действительно можно выиграть-выиграть-выиграть".
Инклюзивное Scorecard
5-Уолл-стрит сегодня ориентированную, финансовые показатели часто заслоняет все другие переменные, которые способствуют успеху компании. Тем не менее, многое шумиху P / E соотношение, EBITDA и EPS показатели говорят только часть проделанной работе компании, сказал Брин. "Больше, чем 50 процентов от рыночной стоимости большинства компаний ориентирована не на текущие операции, но и будущих ожиданий роста", пояснил он. "А это, в свою очередь, обусловлена нематериальные активы, такие как оценка рынка, качества управления и способности организации мастер инновациям, а также адаптироваться к изменениям."
Нематериальные активы, по сути, может быть источником жизненной силы компании, как Иосиф Лагана, исполнительный директор по информационным системам США, выяснилось, когда, принадлежащей его семье компании кабельного и волокна установки боролась за выживание в период после 9 / 11. "Как и многие ИТ-компании, мы получили захлопнул", рассказал он. "Это была наша огромную репутацию в отрасли, и наша способность к инновациям - построить лучшую мышеловку, - что позволило нам выжить".
[Иллюстрация опущены]
Топ-эффективных компаний признать и искать пути для оценки этих важнейших нематериальных активов, сказал Брин. "Они не просто мера финансов."
Умышленное культуры обновления
6 Там просто не стоит на месте на рынке, постоянно меняется. Компании, которые движутся быстрее, outexecute и обогнать своих ошибок в конечном счете, победить. Но такая культура адаптации не приходит случайно.
"Это то, что Вы управляете очень conseiously", отметил Брин, который приводит программ, таких как GE тренировки, destroyyourbusiness.com, и из семи пунктов контрольный список для управления изменениями, как культура формирующих инициатив, которые способствовали печально производительности культуры, основанной на GE.
Иногда помощь может прийти извне помещений. Для Батлер International, взаимоотношения с клиентами, многие из которых охватывают 20 или более лет, являются неотъемлемой частью уравнения восстановления. Чтобы следить за стоимость его отношения, компания обследований свою клиентскую базу с простым да или нет вопрос: мы ваши лучшие в своем классе поставщиком? "То, что мы обнаружили, что клиенты, которые считают вас лучшим в своем классе поставщиком поможет Вам новые разработки, чтобы развивать свои лучшие услуги предлагает следующий", сообщил Эд Копко, генеральный директор технологии аутсорсинга.
Для компаний, которые падают отслеживать обновления культуры, он может быть долгим, трудным подняться обратно. Как молодые ИТ-компании во главе с ее основателем генеральный директор Borland разработала культуры передового опыта - но это за счет исполнения. "Это не вопрос, когда продукт вышел до тех пор, как это было отлично", объяснил Фуллер печально. "Это не реально помочь, когда вы пытаетесь быть прибыльным предприятием".
Techcentric культура настолько укоренилось, компания никак не могут преодолеть его без отчуждения ее самый важный ресурс: высококвалифицированных ИТ-специалистов. "Руководство пришлось адаптироваться к культуре людей из-за лиц, не собирается менять", сказал Фуллер, возглавивший в 1999 году. "Мы постепенно корректировать и совершенствовать и поддерживать компанию вперед".
В конечном счете, ответственность за создание и поддержание культуры постоянного обновления падает до генерального директора. "Вы должны понять, что культура сегодня, что культура является то, что вы хотите идти вперед, и что навыков вам нужно для этого", сказал Мюррей. "Этого не может быть сделано в отдел HR - она должна быть обусловлена CEO. Являясь лицом, ответственным за наем ключевую роль в организации является абсолютно критической".
"Вы должны решить, сколько охотников вы должны иметь и сколько фермеров, нужно просто работать и урожай, что у вас есть," согласованных Потье, который рассказал генеральный директор определенное сочетание с учетом отрасли компании, позиция на рынке и стратегические цели. "Стратегия на моей ответственности. Моя работа заключается в выявлении глобальных тенденций, что будет происходить в ближайшие 3, 5 и от 10 до 15 лет - потому что наш бизнес долгосрочный бизнес - и думать о вложении средств в компании , подбирая нужных людей и определяющие стратегию ".
Статья: Кто есть кто
* Тим Брин является главный стратегии Accenture, 11,8 млрд. долл. США глобального управленческого консалтинга, информационных технологий и аутсорсинга компании, основанной в Уэлсли, штат Массачусетс
* Винс Caracio является исполнительный директор Гарвардской группы глобальной консалтинговой фирмы, базирующейся в Woodlands, Техас
* Дейл Л. Фуллер президент и исполнительный директор Borland Software, $ 300 млн программное обеспечение компании, базирующейся в Scotts Valley, Калифорния
* Уильям Дж. Гольштейне редактор главный исполнительный директор.
* Эдвард М. Копко является генеральным директором Батлер International, $ 263 млн стратегического аутсорсинга фирма Montvale, штат Нью-Джерси, а также председатель и главный исполнительный директор исполнительный директор группы.
* Джозеф Р. Лагана является президент и исполнительный директор американской информационных систем, компания технологических решений, базирующихся в Наяк, штат Нью-Йорк
* Деннис М. Муллен является председатель правления, президент и главный исполнительный директор Птицы глаз Foods, $ 900 млн производителя замороженных овощей основана в городе Рочестер, штат Нью-Йорк
* Патрик М. Мюррей является председателем Dresser, $ 1,6 млрд. контроля потока продукции компании, основанной в Addison, Техас
* Бенуа Потье является председателем Air Liquide, 10,5 млрд. долл. США промышленных поставщиком газа в Париже, Франция.
Статья: Участие войск
С цинизмом высоких среди сотрудников, то очень важно получить их на борту в значительной степени.
Сохранив расходы на низком уровне лет, Птицы глаз Foods сейчас охотиться роста сыпь новых продуктов и маркетинговых программ. В следующем отрывке, исполнительный директор Деннис Маллен говорит о решении задачи осуществления деятельности в циничное время.
[Иллюстрация опущены]
Как генеральный директор "Вызовы жесткие на сегодняшний день?
Руководители компаний сегодня должны работать гораздо больше, в рамках своих организаций для поддержания доверия среди всех округов. Это легко для нашей рабочей силы, чтобы читать то, что происходит сегодня в мире, и перевод, что скептицизм в отношении решений, мы делаем. Когда мы закрыть завод, хорошо, он должен быть потому, что директор является сорвал компании или тратить все деньги на предметы роскоши льгот.
Мы должны преодолеть, что при очень тяжелой работе с нашей миссией и ценностями, и общение, что компания стоит и как мы делаем правильные вещи. Мы должны сделать так, что, когда нам нужно делать сложные решения, они интерпретируются сразу. И мы стараемся привлекать наших сотрудников, ходить, разговаривать наших основных ценностей.
Как вы "ходить гулять"?
Одна из наших основных ценностей является совместная работа в команде. Недавно мы представили серию продуктов, которые очень важны для нас как компании, но из-за диверсификации нашего бизнеса, не все наши сотрудники занимаются этого продукта. Таким образом, мы собрали бесплатных талонов и письмо, пошел к каждому сотруднику объяснить продукта и попросить его помочь с запуском, сказав нам, цены, магазин, где купил его, и где он был расположен на шельфе - элементарные вопросы , что дало бы нам некоторое представление о том, как мы дон. У нас обширные исследования рынка, поэтому мы не полагаясь исключительно на свои ответы. Но, с просьбой принять участие, мы говорим: "Нам все равно, какой уровень вы. Вы важны и вы можете внести свой вклад." Мы предлагаем им попробовать наш продукт бесплатно и гордятся тем, что наша компания делает.
Какую роль играет Совет частная компания, играть?
Наш совет директоров выполняет две роли, одна роль государственного управления и других столь же управления дека для меня. Мы окружили себя функциональное мастерство, в первую очередь вокруг финансов и общего управления. Мы продали активы предприятий и стараются приобретать предприятия, поэтому представители наших финансовых спонсоров, Vestar Capital Partners, сидят на нашей доске. И со стороны администрации, мы бывших руководителей крупных пищевых компаний по всей стране нашей, которые внесли потрясающий общие управленческие навыки и были невероятно важным из взносов точки зрения.
Статья: глоток свежего воздуха
Для Air Liquide, продукт которой миллиарды лет, постоянная переосмысления является обязательным.
Если ваш продукт так же стара, как атмосфера, у вас нет выбора, кроме как постоянно разрабатывать новые приложения умная для этого продукта, с тем чтобы процветать. Как Бенуа Потье, председатель парижского Air Liquide, отмечает, в следующем интервью с главой компании, что неизбежно приводит к корпоративная культура обновления.
Вы сказали, что одна треть ваш текущий бизнес не существовало 10 лет назад. Как поставщик промышленных и медицинских газов постоянно обновляться?
Мы продаем молекулы, которые существовали на протяжении нескольких миллиардов лет, поэтому здесь нет ничего нового о нашем продукте. Вместо того, наш бизнес это все о изобретать новые приложения, как вы используете кислород. Каждое приложение или продукт линии начинается сильный, а затем достигает зрелости, поэтому необходимо добавлять новые приложения расти. У тебя нет выбора. Мы должны создать нового слова в рынок каждый год с самого начала. В результате, он стал культуры в компании. В конце каждого 10 лет, мы видим, что, вероятно, одна треть существующих приложений не было десять лет назад.
Какие последние заявления?
Использование водорода на самом деле топлива автомобилей новый применения еще не разработаны, которые могут быть фантастическими в 20 лет. Использование кислородной терапии на дому для оказания помощи пациентам, которые имеют проблемы с дыханием, водород для удаления серы в топливе или новых терапевтических газов для лечения пациентов для определенных болезней или удалить боли во время операции, примеры приложений, которые не существовали 20 лет назад.
Какие новые районы доставили наибольший рост за последнее десятилетие?
№ 1 электронных сегмента, которые не существовали 25 лет назад, но уже более 1 млрд евро (текущие преобразования составляет $ 1,22 за евро) в продажу для нас. Сегодня, вы не можете изготовить чип или плоский экран без газа в производственном процессе. Сектора здравоохранения выросли с 300 миллионов до 1,2 миллиарда евро, в основном из продуктов в помощь пациенту на дому. И третья зона является водород, который создал 500 млрд. евро рынка менее чем за 10 лет, удвоится в течение ближайших пяти лет.
Как вы формированию культуры обновления?
Я думаю, вы должны признать, что инновация происходит от своего народа. Для нас инновации в самом сердце компании от 1 дня, потому что мы изобретателя, который создал бизнес так, чтобы дух был здесь. Вся компания была на его основе. В самом деле, я думаю, что моя роль сегодня более смягчить его, чем создавать, потому что она существует.
[Иллюстрация опущены]
Вы сказали, что определение правильное сочетание "фермеров и охотников" является одной из основных обязанностей генерального директора. Что делать смесь вы стремитесь, по крайней Air Liquide и почему?
Это постоянный вопрос. Вы всегда должны спросить себя: Есть ли у меня правильное сочетание? За последние три года были направлены на сокращение расходов, эффективности и управления хорошо. Что нового импульса мы наблюдаем в Азии и Америке, я надеюсь, мы войдем в период, когда охотники будут более необходимо, чем фермеры.
