Искусство поставки: почему все больше руководителей становятся цепочкой поставок эксперты
Прошло 21 лет с момента консультанты Booz Allen Hamilton придумал термин "системы управления цепочкой поставок". И это заняло большинство из этих двух десятилетий для многих руководителей C-уровня, чтобы не волнует.
Можно ли винить руководителей думать, что цепочки поставок являются провинции отдела логистики? В конце концов, цепочки поставок носят тактический характер. Они потный. Они требуют Дурманящий внимание к деталям.
Но теперь люди в Executive Suite начинают стал хорошо знакомый с процессом получения товаров, информации и средств из точки А в точку B. Они признают, что мир изменился. Тридцать лет назад, он взял 24 часов наберешь $ 10 млрд в валютных операций. Сегодня такой же объем торговли происходит в одну секунду. Глобализация вызвала конкурентоспособной ставки, заставляет компании конкурировать на большее, чем просто характеристики продуктов и цены. Компания может достичь конкурентного преимущества на основе, как хорошо они доставить нужный товар в нужном месте в нужное время.
Иными словами, цепочки поставок уже не просто тактическим приемом. Они стратегическим.
На UPS, у нас есть название для такого рода весьма организованной, стратегическое управление цепочками поставок. Мы называем это синхронизированы торговли, потому что она требует высокой степени сотрудничества, доверия, точности и ответственности между различными партнерами в цепи поставок. Синхронное торговли охватывает все аспекты делового цикла, начиная с поиска и обработки заказов, складирование, транспортировку, поставку и послепродажное обслуживание. Это больше, чем логистический центр. Речь идет о бизнес-стратегии - и установка наших предприятий свободной процветать.
Там нет ничего, как деньги, чтобы привлечь внимание руководителей предприятий, и она занимает много денег, для перемещения товаров от продавцов к покупателям. Около 10 процентов от стоимости типичный продукт завернута в области логистики. Но этот процент был спускался вниз, благодаря более автоматизированной, лучше синхронизирован цепочек поставок. Просто по времени исполнения в сочетании со сложными системами информационных технологий, что скорость потока товаров от поставщиков до производителей дистрибьюторам для потребителей - принял слабину из цепочек поставок. В последнее десятилетие наблюдается $ 4,6 триллиона сокращение общего кадастра бизнеса и 10-процентное улучшение во время заказа до оплаты цикла.
[Иллюстрация опущены]
Подробнее хорошие новости: Инвесторы, как правило, награждение компаний, которые работают синхронизированы цепочек поставок. Исследование Accenture показало, что в период с 1995 по 2000 год, компаний с лучшей перспективе цепочках поставок было капитализация фондового рынка, которые были номера от 7 до 26 процентов выше средних промышленности.
Есть и другие стимулы к инвестированию в цепочках поставок, кроме финансовых. Во-первых, компании могут использовать хорошо отлаженной цепочки поставок, чтобы открыть новые рынки или новые каналы продаж. На UPS, у нас тысячи клиентов, отсутствие распределительных сетей за рубежом - или столицы их строить. Вместо этого они полагаются на сети UPS для перевозки своих товаров и растаможить; управлять их инвентаризации на складах вблизи своих баз иностранных клиентов, и даже управлять своей сетью поставщиков. Они могут получить мгновенный цепочек поставок для быстрого глобального присутствия.
Конкурентные преимущества является еще одним стимулом. Благодаря технологии и глобальной конкуренции, края в инновационной продукции не продлится долго. Но компании могут отделяет себя тем, как они упаковки и доставки своей продукции. Например, японский производитель полагается на партнера по логистике в комплекте и настроить его цифровой камеры в соответствии с требованиями отдельных розничных сетей. Бесплатные карты памяти или чехол могут быть упакованы с камерами, что позволяет продавцам различать.
Другим стратегическим преимуществом является возможность улучшить обслуживание клиентов. Некоторые из наиболее распространенных обслуживания клиентов проблемы - как не имеющийся в наличии предметов, неудобно возвращает процессов и гарантийное обслуживание - на самом деле поставками вопросов. Хорошо видимый цепочки поставок может отслеживать движение товаров, средств и информации от продавца к покупателю позволяет компаниям обеспечить мгновенный ответ для своих клиентов.
Хотя долго ждать, это, наконец, тема в мире бизнеса. Поиск Google по "системы управления цепочкой поставок" производства 4,5 млн. ссылок. Теперь, когда руководство уделяют внимание, у нас есть прекрасная возможность использовать эти сети для установки нашего бизнеса бесплатно.
Майк Эскью является председателем и главным исполнительным директором UPS, основанная в Атланте.
