Мирового класса: не-американских руководителей оказывают большое влияние на традиционные американские компании

В середине зимы, тот факт, что Карлос Гутьеррес не от Midwest проявляется в контрастных появление высокий, добродушный, Латинской главный исполнительный директор Келлога и palefaced туземцев, которые работают на него вниз городе Батл-Крик, штат Мичиган Занимая его святая святых такие люди, как исполнительный вице-президент короля Pouw из Индонезии и регбист из Австралии, финансовый директор Джон Брайант. Ясно, что в глобальном породил литые руководство этой легендарной американской компании из редут в самом сердце США.

[Иллюстрация опущены]

Но удивительно, говорит кубинского происхождения, Гутьеррес, он и его лейтенантов до сих пор в наибольшей степени влияние активизации Kellogg's операциям США, а не его зарубежных подразделений. Келлог потерял внутренних привести долю рынка в своей деятельности основных зерновых до General Mills и был лишен значительных новых продуктов до Гутьеррес стал генеральным директором в 1999 году. По его словам, географически диверсифицированные возобновить помог ему признать underinvested рынка, когда он увидел, 1. "Мы были получать настолько погружены в моде развивающихся рынков, что мы были почти бессознательно вывоз денег из США и поставив его на рынках, где возвращение было не придет в течение 20 или 30 лет", говорит Гутьеррес, который вступил в Келлог де Мехико в 1975 году как представитель отдела продаж. "США по-прежнему наш самый большой рынок, но мы не были

рассматривая его таким образом. Мы должны были выиграть в США "

И так будет продолжаться с растущим числом родившихся за границей руководителей американских компаний в механизм, который очень часто дает большую выгоду, - но не всегда предсказуемым образом. Хотя данные лишь отдельные, ясно, что число неместных руководителей статье американских корпораций в традиционных отраслях, таких, как пищевая промышленность и тяжелая промышленность растет. Они приносят свежий фокус давнего проблемы на американском рынке, а также помощь для международных операций по их компаний.

Что они предлагают, культурной сложности, что позволяет им говорить Языки разных избирательных округов и усилить поддержку изменений. "Конкуренция игру прямо сейчас: Как быстро вы можете развития и распространения инноваций?" говорит Кристофер Бартлетт, профессор Гарвардской школы бизнеса и рейтинга экспертов в области управления многонациональных предприятий. "Может быть, новейшие технологии в своей отрасли не из Америки, но и из Германии или Японии. Новые конкурентные угрозы не могут быть в собственном дворе, а в менее развитых странах.

"Так что если вы не чувствуя те вещи, - с помощью зарубежных рынках, как сенсорные механизмы, а также механизмы доставки - Ваша компания будет находиться позади", добавляет Бартлетт, который живет часть года в Австралии. "Иногда, если вы жили всю жизнь в Соединенных Штатах, вы делаете не так много чувствительности ко всем видам возможностей".

Культурный конфликт или комфорт?

Надо отметить, что международная обстановка не достаточно, чтобы гарантировать успех. Свидетель, например, Жак Нассер, ливанской, который был воспитан в Австралии и пересекали мире Ford Motor. Он был уволен генеральный директор по старой гвардии Ford в 2001 году в результате бедственной запустить погибших и раненых в Ford Исследователи оснащены шинами Firestone. Но более глубокая проблема может быть в том, что он оглядки на господствующей культурой в штаб-квартире в Дирборне. Таким образом, очевидно, не может быть риск в создании мантии генерального директора на кого-то, который провел много времени вдали от основной организации, где значения передаются, имеющие решающее значение отношения укрепил и основных культурных киев интернализуются.

Фред Хассан, похоже, обошел эту ловушку. Пакистан происхождения исполнительный директор Schering-Plough значительной степени полагался на его международный опыт и чувствительность, чтобы получить точные читать Кенил на сумму, NJ основе фармацевтический гигант, когда он взял на себя руководство компанией в апреле 2003 года после Ричард Коган на пенсию. Хасан получил диплом инженера в Университете Лондона, а затем вернулся в Пакистан в течение нескольких лет работать на заводе по производству удобрений до иммиграции в Соединенные Штаты, получив степень из Гарвардской школы бизнеса и проводить большую часть своей карьеры в этой стране.

Хасан оставил свою работу в качестве генерального директора другой препарат компании "Фармация", чтобы попытаться спасти Schering-Plough по нисходящей спирали, которая была спровоцирована потеря патентной защиты США от своего бестселлера наркотиков, Claritin, в конце прошлого года Хассан принял беглый тур по Schering-Plough объектов по всему миру, чтобы увидеть, что он должен работать. Только слегка сопровождал, он побывал во Франции, Австралии, Новой Зеландии, Сингапуре и других странах. "Я пошел на куски компании, которая будет очень необычно для генерального директора, чтобы идти в", говорит 58-летний Хасан. "Глобальный подход позволяет вырезать с помощью культурных барьеров. Люди чувствуют себя более комфортно с вами, потому что вы показываете вы в гармонии с ними.

Культурные комфорта зачастую приводит к результатам. "Информационные потоки легче, чем если бы вы видели, как кто-то из корпоративных, кто там, и они просто сосредоточена на впечатляющие вас, говорит Хасан. В Сингапуре, он встретился с заместителем премьер-министра как нации, а также рабочих на линии Schering-Plough завода. "Я не эксперт по вопросам культуры в Сингапуре," Хасан говорит. "Но вы только научиться чувствовать людей лучше, если вы культур".

Такие широкие чувствительности также пригодиться, Хасан добавляет, в ослаблении культурно обусловленных конфликтов на территории компании. Вскоре после того как он стал генеральным директором компании "Фармация" предшественника в, Pharmacia

[Иллюстрация опущены]

Многоязычный руководители имеют особое преимущество в том, что они могут читать не только нюансы языка тела. "Говоря различных Языки важно, потому что даже если вы не говорю с ними хорошо, люди знают, вы пытаетесь остановиться рядом с ними", говорит Паоло Монферино, генеральный директор компании CNH, чикагская компания, которая имеет одни из самых сильных марки в американском житницей, таких, как случай и New Holland сельскохозяйственной техники. Итальянского происхождения Монферино есть "реальные" в 5 Языки и тратит большую часть своего времени на разговоры с фермерами и сельскохозяйственных оборудования дилеров в начальной Северной компании американских, европейских и латиноамериканских рынках, заседание в общей сложности 50 или 60 дилеров в месяц в два или три отдельных сессий.

[Иллюстрация опущены]

Одна из причин, родившихся за границей руководителей, также являются эффективными на глобальном рынке, что они понимают в более интуитивным, из первых рук образом, чем родившиеся в Соединенных Штатах коллегам, что их компании должны отпустить о том, что международные операции просто расширение американо-целенаправленной стратегии. "В начале истории транснациональных корпораций, в 60-е и 70-х, они обычно занимает продукта США или стратегии и оптимальной его, увидев, зарубежные рынки только в качестве места для получения дополнительных доходов", объясняет Бартлетт. "Таким образом, часто компании послал людей за границей, которые были в конце своей карьеры или замедляя шаг, и они приняли такой же подход с продуктами".

Кому, как не генеральный директор, учился в колледже в Турине, во главе тракторного производства в Бразилии и работал в Чикаго 20 лет, например, могли бы рассматривать континентальный изменения в сельскохозяйственной топографии так целостно? 57-летний Монферино говорит, что его фоне помогает ему "портной решения" о разработке продукции CNH в. В Северной Америке, например, фермеры нуждаются в плуги, которые долго из-за относительной обширности своих областях, но не нужно копать слишком глубоко в верхний слой почвы сравнительно новый, но в Европе, где фермеры работали же более мелкие участки на протяжении многих веков, культивирование оборудование требует большей мощности и крутящего момента, чтобы он мог копать глубже.

В самом деле, родившихся за границей руководителей считают, что одна из их сильных сторон является возможность сделать обзор своих компаний делают во всем мире и распространения передового опыта на новые рынки. Schering-Plough в Сингапуре, например, в настоящее время разрабатывает азиатской версии нового препарата, что до визита Хасан там осенью прошлого года, считалась подходит только для США и Европы. "Азия рассматривается в качестве отдельного продукта центра, а не как часть глобального потока продукт, который мы должны были думать о", говорит Хасан. "Был продукт, который очень привлекателен для всего мира".

Savviest, родившиеся руководителей, конечно, демонстрируют те же преимущества, особенно если они уже имели опыт работы за рубежом. В самом деле, часто такой начальник, признавая значение глобального понимания, который открывает двери для иностранного происхождения преемников и подопечных. Одним из таких наставника AG Lafley, генеральный директор Procter

Один из его подопечных был Фернандо Агирре. Недавно назначен главным из Чикита Бренды Интернационала в Цинциннати, всего в нескольких кварталах от P

Доска Чикита в выбрал 46-летний Агирре в качестве генерального директора в значительной степени из-за международного родословной, рассматриваются режиссерами, как необходимость крайне необходимы расширение бренда Чикита за рубежом. Его опыт подготовил его "думать о больших целей", говорит Агирре. "Если люди, которые работали только в Соединенных Штатах думать о расширении конкретного проекта, в конечном счете охватить все в этой стране, родившихся за рубежом, исполнительной и скажут:" Хорошо, мы можем сделать это в США, или мы можем делать вещи в Китае и Европе, Латинской Америке и так далее. Очевидно, что получает Вам гораздо больше целей ".

Смесь стилей

фон Монферино также подготовлен ему успехов в самой большой проблемой: ковка разные элементы CNH в единую корпорацию. Компания была основана в 2000 в результате слияния Кейс "и" New Holland и является собственностью итальянского индустриального гиганта Fiat. Американцы насчитывается около 10000 из 27000 общего CNH Сотрудники, но Есть также 4000 бельгийцы, итальянцы и 3000 3000 поляков. Такое разнообразие может быть "Основное преимущество, имеющих глобальное общество", говорит Монферино.

Но, по его словам, это к нему, чтобы возглавить смешивания "американской или англо-саксонской стиль управления, который составляет около организация, методы, звук руководства, связи и людей, участия и Южной Европы подход, который является менее организованных и методические, но о производительности, гибкости и способности вести в различных условиях. " В связи с этим, в феврале Монферино председательством два дня созыва в Чикаго 280 верхней CNH менеджеров со всего мира. "Чем больше мы сможем интегрировать их, тем больше энергии и сил, что мы как компания".

[Иллюстрация опущены]

Для Гутьеррес, задача была не столь очевидна. Практически с момента своего основания в 1906 Келлог искали по всему миру, продажи в Канаде в 1914 году и строительство завода в Австралии в 1924 году. Келлог открыли производственную деятельность в Мексике в 1951 году, 9 лет, прежде чем Гутьеррес бежал Кубы вместе со своей семьей следующий рост Фиделя Кастро. Семьи отскочил между Южной Флориды и Мексики, а Гутьеррес вступила Келлога в возрасте 21 года. В 29 он будет делать свою репутацию, а генеральный директор мексиканского разделения Kellogg's. Операция была самой низкой внутренней рейтинга любой компании. Но Гуттиэре закрыл завод нажатой в течение трех месяцев, чтобы переделать объекта и установила новые стандарты производительности и чистоты. В течение двух лет он превратил мексиканского завода в модели.

Достижение начала Гутьеррес в окончательное рассмотрение на высшие посты. В период с конца 80-х и середине 90-х, он побежал европейской операции по Келлога, а затем в Азиатско-Тихоокеанском регионе. В 1999 году тогдашний председатель Билл Ламот вкладками Гутьеррес, чтобы стать президентом и генеральным директором, что делает его словам, на 43, самый молодой глава в истории компании.

Гутьеррес кредиты свой международный опыт помогает ему выйти на быстрый старт в качестве CEO. Одним из его первых шагов, например, было выбрать шесть иностранного происхождения руководство среди его верхней 8. Их первые шаги были основными для диверсификации компании путем приобретения Киблер печенье и делая набеги на быстрорастущих природных продуктов нишу, в том числе приобретение veggieburger процессор Морнингстар Шебаа.

Затем группа приняла новый взгляд на бизнес, которые остались опорой Kellogg's, американский рынок зерновых, которые все были предполагая был на последнем издыхании. Гутьеррес установлено, что компания уделяет особое внимание слишком много от его объема долей рынка бой с General Mills, а не на прибыль извлечения из того, что она продает. Так Келлога представила новые продукты на темпы пузырей и доукомплектован маркетинга значительно. Гутьеррес также пришлось делать мучительный выбор закрытия старых кукурузные хлопья Kellogg's объекта, вековые завода в Батл-Крик.

Увлечение Гуттиэре для оживления жизни работодателя обусловлена в значительной степени из травматического обстоятельства отъезда его семьи с Кубы. "Он учил меня никогда не принимать ничего как должное", говорит 50-летняя Гутиеррес. "Поэтому, когда я вступил в Келлога, я сказал, что хочет стабильности и расти вместе с компанией, возможность, что мой отец никогда не было." Это своего рода привода и определение многих иностранного происхождения руководство привести к углу офиса.

Статья: уроженцы руководителей

Выборки не американцами на верхней части:

Фернандо Агуирре

Чикита Бренды

Международный

Мексика

Паоло Монферино

CNH

Италия

DOUGLAS Daft

Кока-кола

Австралия

Санджай Кумар

Computer Associates

Шри Ланка

Сидни TAUREL

Eli Lilly

Марокко

Махендра Vora

IntelliSeek

Индия

Карлос Гутьеррес

Келлогг

Куба

RAJ ГУПТА

Ром энд Хаас

Индия

FRED ХАССАН

Schering-Plough

Пакистан

Могенс BAY

Вальмон промышленности

Дания

Источник: Генеральный директор