Цифровые CEO: не "цифровой бездомных", подкованных execs оказывают инструменты для работы для них
Когда Мэтью Роуз окончил бизнес-школу в 1981, он владел ровно два элемента, которые могут рассматриваться высоких технологий: настольный компьютер и калькулятор. Он и не нужно ничего другого. Роуз приступает к карьеру в железнодорожной отрасли, которая в то время было примерно столько же лет экономика как вы могли бы получить.
[Иллюстрация опущены]
Flash вперед до 2004 года. Роуз ноутбук IBM, телефон Nokia клетки, Black-Берри, пейджер Motorola двусторонней, а для зарубежных поездок, телефон SBC спутника. Сейчас он директор Burlington Northern Santa Fe, железнодорожные линии, что следы ее к 1849 году. Со временем компания выросла в транспорте Голиаф, с объемом продаж $ 9,3 млрд., а один, который решительно высоких технологий.
Берлингтон Северной использует Трексайд мониторы, например, что может удаленно оценки механических здоровья прохождения локомотива, или убедитесь, что пункт грузов действительно борту на большой скорости поезда. Исходных данных получает переведена на постоянный поток сообщений во внутренней сети компании. Со своей стороны, Роуз ведет постоянный выступа на его железной дороге через его ассортимент гаджетов. "Я понятия не имел, все будет меняться так быстро", говорит Роуз. "Чтобы стать эффективным директор эти дни вы должны быть удобны с технологией".
Конечно, мобильные телефоны, пейджеры и электронную почту вряд ли можно назвать передовых технологий. Но учтите, что всего несколько лет назад, Николас Негропонте, основатель Ассоциации Media Laboratory Массачусетского технологического института, придумал термин "цифровая бездомных", ссылаясь на заскорузлой среднего возраста руководителей, которые были получить быстро, перемещенных в результате технической революции. Лишь некоторое время назад, рассказы легион руководителей, которые попросили их помощников распечатывать все свои сообщения, или, если вы считаете, что городская легенда, тех, кто использовал их CD-ROM лотки, как держатели чашки кофе.
Этого больше нет. По данным исследования 2003 Forbes.com и Gartner.com, 82 процентов C звена проверить свою электронную почту, перед началом работы; 80 процентов используют поисковые системы, такие как Google или Yahoo, и только 6 процентов делегировать задачи проверки письмо помощника. Вместо того, чтобы просмотр технологии в сенсационный условия, руководители приходят посмотреть на различные устройства в качестве важных инструментов для усиления связей и повышения эффективности. И эти инструменты становятся все светильники, как на настольных ПК и corneroffice в карманы руководителей и хип кобуры. Больше не отстающие далеко позади 20 - и 30-то генеральный директор толпы, старшего руководство гудят, гудят, и мелодии с лучшими из них.
Как, для которых информация простых технологий лучше всего, нет консенсуса среди руководителей. Некоторые наркоманы мобильный телефон, в то время как другие предпочитают делать все по электронной почте. Такой выбор основывается на индивидуальном стиле генеральный директор и его или ее культуры компании. "Это личная средств массовой информации. Факт, это не один размер подходит всем", говорит Пол Saffo, директор по исследованиям Института будущего в Менло-Парк, Калифорния, к счастью, Есть все необходимые механизмы и устройства там, с учетом только обо всех личных предпочтений.
Петр Маккосленд является генеральным директором Airgas, дистрибьютор промышленных газов, таких как окись азота, находящийся в Раднор, Па С 1982 года Маккосленд видел компании, которую он основал вырастет до $ 1,8 млрд. доходов и 8500 сотрудников разбросаны по почти 800 местах по всей США, как его компания стала более децентрализованной, Маккосленд нашла письмо будет незаменимым инструментом. Она хорошо сочетается с сугубо деловой, Airgas 'инженерно-культуру, ориентированную, где есть мало места для светской беседы. "Мы рассеяны по всей стране", говорит Маккосленд, так что "электронный так гораздо эффективнее, чем телефон, который всегда требует разогрева период. Часто у вас есть для обмена любезностями, прежде чем приступить к делу."
И, благодаря его BlackBerry, Маккосленд всегда имеет доступ к электронной почте через беспроводное соединение. "Племя Тамб руководителей", как BlackBerry фанатики стали бы известны, теперь можно увидеть почти в любом месте, набрав колоссальную работу по их крошечные клавиатуры. Маккосленд опирается на систему сокращений для сообщений электронной почты BlackBerry, понял его коллеги Airgas. Например, C означает "видеть" и U означает, что вам ". KTT значит "в курсе".
Все больше и больше, высшие должностные лица, выходящие за рамки простого принятия простых технологий к их настройке для большей эффективности. Возьмите корпорации Intel Крейг Барретт, решил член Тамб Племя который остро программу для своего BlackBerry с серией иерархической правила для сортировки сообщений электронной почты по важности. Он меблированных верхушка Intel - и его жена - с тайной кодовое слово, и его BlackBerry установлен вибрировать, если он получает сообщение, имеющих код. Таким образом, Баррет предупредил, чтобы важные сообщения электронной почты независимо от того, где он оказывается. Менее важные сообщения электронной почты (без волшебный код) загружаются, но не вызывают вибрацию функции. Барретт также программу для своего BlackBerry так, что основная часть сообщения остаются на своем рабочем столе компьютера. Таким образом, он может читать их на досуге. "Я пытаюсь определить приоритеты и быть эффективным", говорит Барретт. "Я только хочу использовать BlackBerry для важных сообщений, с тем чтобы не заводить суматоху".
Некоторые руководители, как Павел Тобак в размере 1 миллиарда Bally Total Fitness, используют повсеместно устройств все более творческий подход. Тобак, преданный мобильный телефон, в последнее время приобрела новый гаджет, телефон Sprint с фотоаппаратом. "Сколько раз вы на дороге и вы найдете то, например, рекламные подписи или интересной рекламы," говорит он. "Таким образом, я могу общаться напрямую с сотрудниками назад на корпоративном. Я не бежать к Walgreens и получить одноразовый фотоаппарат".
Ноутбуки другое устройство, которое вдохновляет страстные чувства у руководителей, и те, кто ими пользуется, и тех, кто избегать их. После 9 / 11, в частности, пытается вести ноутбук на плоскость может привести к всякого рода задержки и безопасности суеты. Там также тот факт, что даже sveltest ноутбуки весят по крайней несколько килограммов, не менее. Это альбатросов для техно генеральный директор, хотела только, чтобы проверить электронную почту во время путешествий и не нуждается для обработки текстов и других функций компьютера. "Я не принимаю мой ноутбук на дороге больше, потому что я с помощью моего BlackBerry", говорит Роза Берлингтон Нортем. Тобак Bally's согласен: "Даже ноутбук стал крупногабаритных устройств, поэтому я не буду принимать 1 в любом месте."
Anytime, Anywhere Управления
Но для каждого ноутбука клеветник среди множества генеральный директор, есть еще один, кто не может жить без нее. Дуг Фримэн, генеральный директор компании составляет 4,3 млрд. долл. активами NetBank в Alpharetta, Джорджия, считает, что он тратит 85 процентов своего времени в поездках. Находясь в пути, он должен делать больше, чем просто проверить почту. Фримен регулярно обращается к Интернету, чтобы проверить данные в реальном времени, таких как движения процентных ставок. Часто, он должен работать на финансовых таблиц, что было бы невозможно, чтобы посмотреть в маленький BlackBerry размера дисплея. "Мне нужно, чтобы иметь возможность моделировать офис, пока я на дорогу", говорит Фримен.
Compaq ноутбук Фримен также оснащен картой Wi-Fi. Wi-Fi является горячий билет в эти дни, потому что он дает возможность для портативных компьютеров для беспроводного подключения к Интернету. Включено пользователей ноутбуков можете войти на Чистые отовсюду если в их пределах диапазона вещания станции Wi-Fi. Starbucks начал предоставление своих кафе с Wi-Fi передатчиками, как и многие корпоративной штаб-квартире и в университетских городках. Со своей стороны, Freeman вечно в поисках места, где Wi-Fi доступна. В аэропортах, он часто выезжает в Delta Краун комната, зал для часто летающих авиакомпании, которая предоставляет Wi-Fi сигнала. Энтузиаст парусного, Freeman даже оборудованные свою лодку, чтобы она Wi-Fi готов. "Благодаря технологии, я могу очень многое сделать мой кабинет, где я ни буду", говорит Фримен.
Конечно, особых потребностей руководителей требуются специальные технологические решения. Связанных с ними производственных Музыка частного совместного предприятия проведен 50-50 по EMI и BMG. крупнейший поставщик в мире музыки для телевидения, кинематографа и рекламодателей, то комиссии и производит оригинальные произведения использовали во всем, от подготовки день шоу Опры Уинфри в Budweiser рекламные ролики. Связанных с ними производственных Музыка Основные офисы находятся в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе. Генеральный директор Адам Тейлор работ из Лос-Анджелеса, но она должна находиться в постоянном контакте с Новым люди-Йорке. И ни телефон, ни электронной почты достаточно. В конце концов, эти режимы связи довольно ограничена, если кто-то в Лос-Анджелесе пытается обсудить фильм оценка с кем-то в Нью-Йорке. Решение Тейлора: установить системы видеоконференцсвязи.
[Иллюстрация опущены]
Это можно сделать на разделенном экране, с видеоконференций стороны оккупационных одной половине и в кино или рекламы прогнозируется на вторую половину со счетом игры. Таким образом, все на той же странице, в буквальном смысле. Система стоимостью $ 20000 и Тэйлор рассчитывает, что она экономит компании $ 50000 в год на командировочные расходы. "Это гораздо богаче, чем телефонный звонок мог быть", говорит Тейлор. "Вы можете видеть лица и эмоции и реакции".
Рик Horrow, с другой стороны, не является владельцем или BlackBerry видеотелефон, но его выбор гаджет показывает, что иногда, простота является наиболее эффективным. Как генеральный директор Horrow Спорт Ventures, Майами филиала Omnicom, это работа Horrow на сколотить сложных сделок стадион финансирования, и с момента основания бизнеса два десятилетия назад, он принимал участие в 100 сделок на сумму более $ 13 миллиардов. Его инструмент выбора телефона Sanyo ячейки с запрограммированным телефоны такие знаменитости, как гольфист Грег Норман, NFL комиссара Пол Тагльябю и Билл Франс-младший, генеральный директор Nascar. "Я живу в мире, политические нюансы и убеждения", говорит Horrow, кто делает около 100 мобильный телефон звонки в день. "Для меня, перегибы, отношения, язык, тон - даже паузы и молчание - имеют гораздо большее значение, чем читать то же самое на BlackBerry".
Horrow не слишком заботится по электронной почте, и точка. Он адрес, а сообщения автоматически направляется к своему помощнику, который читает их ему по телефону. Тогда Horrow обычно вызывает отправителя обратно, создание словесный контакт, среды, в которой он чувствует себя края. Даже выбор Horrow о вождения машины по мобильному телефону фанатизма. Его новый BMW 745 темно-бордовый седан хорошо изолирован от шума двигателя и сердито пассажиров лежащей на рога. Это позволяет ему вести бизнес во время вождения. "Качество звука безупречно", говорит Horrow. "Я имею нормальный разговор, а я еду, и человек на другом конце не могу сказать, что я не в моем кабинете".
Так, какие типы вещей будет дальше вниз INFO-TECH трубопровода? Раф версии пера вычислений на основе уже имеющихся, что позволяет хранить рукописных документов на компьютере. Речь синтеза технология развивается быстро. Gearheads заняты разработкой ошибок в программном обеспечении, которая преобразует текст в речь, и вскоре можно будет, например, иметь компьютер читать вам ваши письма. А как насчет получения совок на последних в сногсшибательных устройств? Многие руководители слишком заняты, чтобы быть в курсе личных достижений техники. Что так много журналов, бизнес читать, некоторые хотят тратить время на чистящие PC World и тому подобное. Именно поэтому институт Saffo Пол будущего "предлагает назначать руководителей обратном наставника. Это может быть резидентом технику, чья работа становится сохранить директор курсе последних и лучших вещиц. Говорит Saffo: "Нет генеральный директор когда-нибудь снова придется вариться в технологических невежества".
