Простите за такое извинение
Все в режиме полного извинения. ГМ и Chrysler руководство, похоже, застрял в постоянном передач извинения, начиная с их явкой съезд с кружкой в одной руке и ключи от реактивного самолета в другой. Теперь, когда Рик Вагонер уделяется загрузки, она падает ему извиниться перед бесчисленными акционеров не движется достаточно быстро, чтобы реструктурировать не говоря уже никогда серьезно атаковать бремя предоставления дорогостоящих медицинских выгоды для пенсионеров или иные способы снижения затрат на рабочую силу, что сделал легковых автомобилей тысяч долларов дороже, чем построить неамериканских конкурентов.
[Иллюстрация опущены]
Министр финансов Тим Гейтнер выразил сожаление, что он не заявить о своей информированности о премии руководителей высшего звена, когда он пошел вперед дело для спасения AIG. Президент Обама извинился за его неосторожные замечания в ходе его недавнего появления на "Tonight Show" с Джей Лено, когда он сравнил свои счеты с боулинг выступления связаны с Специальных Олимпийских Игр. Гильотины политической корректности приходится на королей и воров, так. Даже Папа Бенедикт XVI издал Виноват для снятия отлучения от 4 ультра-традиционалистского духовенства, в том числе британского епископа Ричарда Уильямсона, который поставил вопрос о степени Холокоста и отрицал существование газовых камер в нацистских лагерях смерти. Не совсем звездных шагом для межконфессионального дипломатии.
Мы все еще ждем, Барни Франк, чтобы извиниться перед американским народом за его неизменную отрицание просроченные финансовые тяжелое положение Fannie и Фредди, вплоть до разгрома, когда стало очевидно, почти все остальные. Тогда есть дорогая ипотека сенатор Крис Додд дело с Countrywide Financial. Никто не должен быть сдерживанию дыхания.
Мать всех извинения пришли из вряд углу. Джек Уэлч, что позволило одержимости краткосрочной прибыли и завоевания доли цена, которая господствует в корпоративной миру на протяжении более 20 лет была "глупая идея". Уэлч предложил это замечание перед известием, что GE, который он покинул в 2001 году, был понижен Стандарт
Для ровного счета Уэлч сказал интервьюеру FT в своей серии о будущем капитализма, что он никогда не означало "Мнение о том, что установка, и встреча, планы по прибыли квартал за кварталом в целях повышения стоимости акций компании должна быть основной целью корпоративных руководителей.
"Это глупая идея", сказал он FT. "Идея, что ценности акций является стратегия с ума. Он является результатом ваших совместных усилий - от управления до сотрудников".
Спасибо, Джек, теперь вы скажите нам.
Для ровного счета Уэлч заметил в другом месте, что "кто-то может вести бизнес в 1990 году. Собака могла бы вести бизнес". Интересно, что Джефф Иммельт, преемник Уэлча делает другой Welchism: "Это было легче быть генеральным директором в 1990 году. Ветра на спине. Вплоть до 2007, это было легко. Теперь, это действительно трудно. Является ли этот утешительный приз Иммельта?
Когда события идут грушевидные, как они, кажется, делать на регулярной основе в эти дни, лидеры бизнеса должны извиняться? Джон Кадор, внештатный член редколлегии Исполнительный директор (см. Infact, стр. 20) изучал, как руководители реагировать на ошибки и просчеты и кризиса и, в частности изучить результаты, когда начальство публично извинился против притаились вниз, надеясь, что неприятности скоро обойдется. Он кратко свои выводы в своей недавно опубликованной книге Эффективное извинение: Mending Заборы, строительство мостов, а также восстановление доверия (Берретт-Келера).
Это актуальные дилемма, стоящая перед лидерами деловых кругов и предметом охватывают историю этого выпуска ("требуются высокая производительность; Say You К сожалению," на стр. 54). В эту эпоху Гиперподключенности и перегретого прозрачности, нет места для руководителей в утку для покрытия больше. Чаще всего, допуск об ответственности ", является наименее его. Если клиент или широкой общественности выносить вердикт в суде общественного мнения, репутации Вашей компании является тост в любом случае. Ключ, утверждает Кадор, заключается в предоставлении эффективных извинения, если мы желаем дать один на всех. Наши предложения охватывают историю руководящих принципов о том, как лучше это сделать.
