Контрольно-измерительные влияние новых средств массовой информации: с точки зрения рекламных долларов, новых медиа и старых средств массовой информации по-прежнему вступил в бедро, но переломный момент между двумя быстрыми подходы
Когда Томас Owadenko запланированных на выходные в регионе Прованс Франции со своей женой несколько лет назад, он пошел к логической источник информации - Интернет. Ищете место для проживания, Owadenko просматривать обычные сайты путешествия - Expedia.com, Hotels.com и Travelocity. Он нашел информацию о наличии, ценах и удобства, но все еще не мог решиться. Он понял, чего не хватало: опыт своих потенциальных направлений, фактических смысле, что оно было бы как лег на кровать, прогуляться по основаниям, выпить в баре или поплавать в бассейне.
Успешный предприниматель Интернет, Owadenko почувствовал возможность, он решил сделать для гостиничной индустрии, что ITunes и на других сайтах сделал для телевидения и кино бизнеса - предложить высококачественные видео через Интернет. Месяц спустя, после раунда финансирования, он представил парижской Trivop, счет как первая videoguide отель в мире.
"С видео, вы можете что-то вроде эмоций в пункт назначения", говорит Owadenko, генеральный директор компании и ее основатель Европейского сайты электронной коммерции, такие как Rhapsodis, Primashop и Akabi.com "Видео предлагает полную прозрачность для пользователей, когда они книги их отелей онлайн ".
В быстро развивающемся мире Web 2.0, это, как вы поймать молнию в бутылке: Смотрите возможность. Сделать это произошло. Новое поколение компаний на место стартапов уничтожены дот-комов аварии. Вооруженные реальные бизнес-планы, они спекулируют на тенденции роста популярности мультимедийных онлайн с распространением широкополосной связи. В результате, как грибы цифровой экономики в конкуренции с традиционными СМИ, а также новый набор правил для руководителей.
Trivop получила свое начало в прошлом году в 10 городах Европы и быстро перешла в США, Южной Америке и Африке. Компания производит свою видео через всемирную сеть профессиональных режиссеров, принимая комиссии по сделке между производителями и гостиничной индустрии. Запуска претензий 20000 уникальных посетителей в месяц.
[Иллюстрация опущены]
Owadenko возбуждается о планах Trivop согласиться видео из путешественников. Он считает, что домашнее видео явление, свидетелем YouTube, поможет создать мировое сообщество доноров и дифференцировать Trivop от конкурентов.
Иногда движущей силой точка-ком "является тяга новая идея. Иногда также суровые нажмите реальности. Для Скотта Sassa, бывшего Западного Побережья президент NBC сети "Дженерал Электрик", переход от старых средств массовой информации к новым участие немного другое. "Это была эволюция", Sassa говорит. "Мы были очень успешными на NBC: NO. 1 3 из 4 сезонов, что я бежал программирования. Но мы уволили сотрудников в три раза. Он мне всегда казалось, что дело придется менять".
Sassa вскочил на первую роль, как президент и исполнительный директор социальной сети Friendster, затем концерт, как соучредитель и генеральный директор uber.com, где пользователям хранить и совместно использовать песни и слайд-шоу. Любители убер в перспективе диапазон от блогов подростков бутик одежды, Рами Кашу, которая недавно переехала вся его веб-сайт для Убер. "Редкий зритель в мире, наполненном fugs", пишет Spin Magazine в недавнем обзоре сайта.
Более онлайн доска объявлений Убер позволяет ее членам прокомментировать относительно материала. Sassa считает, что привлечение к диалогу между наиболее отличительных аспектов Web 2.0 явлением. "Когда я был на NBC мы боролись с теплой Братья поводу того, кто имел цифровые права" Западное крыло. Но сайт № 1 для "Западное крыло" не было ни наших сайтов, было онлайновый дискуссионный называется Mighty Большой телевизор. На самом же деле люди не хотят видеть подогретый содержания, они хотели бы принять участие в обсуждении: "Был эпизод хорошо? Что бы вы сделали? "
Убер зависит доход от рекламы, хотя Sassa принял решение не тратить слишком много времени, подсчета бобов на ранних стадиях. "В" Уорнер Бразерс "мы делали" Шесть Сигма "анализ, чтобы выяснить, сколько денег мы могли бы сделать на каждой рекламной паузы", говорит он. "Когда я пришел на Friendster, мы увеличили доход на одного абонента от 6 центов в месяц до 63 центов в 4-месячный период. Это не правильно делать, потому что мы сосредоточились компании на специальную группу продаж вместо того чтобы сосредоточиться его пользователей ".
В онлайновой среде, Sassa говорит: "умный вещь сделать, это получить действительно большой вирусной использования, а затем перейти к монетизации". <p> В дополнение к веб-сайты, интернет-экономики функции расширения экосистемы поддерживать компании строительной инфраструктуры, толкая содержания для клиентов и помощь в маркетинге и измерения в новых условиях.
Пол Саган пережил зубы Интернет Уипсо. В 1998 году он подписал контракт с Akamai Technologies, горячего, новый запуск обеспечения сверхбыстрого цифрового услуги доставки сотни веб-сайтов. Саган наблюдал, как доткомов мире упали под действием силы в северную башню Всемирного торгового центра - соответствующие метафоры учетом того, что бизнес-партнер Саган, Akamai основатель Даниэль Левин, потерял свою жизнь на 9 / 11, стоящих перед угонщиков на American Airlines рейс 11 .
Как своим клиентам дрогнул, компания погрузилась к банкротству. Akamai, от гавайской версии слова "умный", казалось, еще одна большая идея направился в высокотехнологичных свалку.
Почти семь лет спустя, Akamai на переезд снова, в значительной степени обусловлено ростом спроса на онлайн мультимедиа. Его 30 000 серверов в 70 странах мира блюда из NBC сериалы, игры Национальным Советом баскетбол и загрузку фильмов с Starz. Саган считает Microsoft Билл Гейтс и Apple Computer Стив Джобс как клиентов. <p> Интернет-сайтов, включая Yahoo и Itunes, Akamai использовать для доставки цифровых продуктов микросекунд быстрее, чем обычные Интернет. Akamai парков данные локально, чтобы сократить время в пути передачи голоса, данных и мультимедиа пакетов, так же содержимое кэшей PC для быстрого поиска.
инновационной Akamai является программной реализации алгоритмов, что строить виртуальные трубопроводов на вершине тысяч отдельных сетей, составляющих Интернет - карпульной линий, которые позволят содержание ветер через движения. Бизнес-модель проста: компании могут создавать частные сети сами, чтобы прорваться через пропускные пункты, а во многих случаях стоимость непомерно фактор.
Онлайн-видео и электронной коммерции являются причиной Akamai заряда: около 190 миллионов американцев, как ожидается, для просмотра онлайн-видео к 2012 году, по сравнению с 137,5 млн. в прошлом году, по сообщениям СМИ аналитик eMarketer. Forrester Research проектов электронной коммерции повышению продаж 17 процентов до $ 208 млрд в 2008 году.
Наддув Интернет реанимировал перспективы в Akamai: Доход три раза в три года, достигнув $ 636 млн в 2007 году, а прибыль почти в два раза год-на-до $ 101 млн. Akamai акция торговалась в последнее время составляет около $ 35 по сравнению с 56 центов в конце 2002 года.
В основе цифровой экономики, Саган словам, заключается в освобожденный потребителей в Интернете. Эмми наград телевидения продюсер, который помог новости Time-Warner кабель-канал в 1991 году, Саган видит постоянные изменения на горизонте.
[GRAPHIC опущены]
"Власть перешла от продавца к покупателю", говорит он. "В старые модели средств массовой информации, было очень мало каналов. Вы были вынуждены смотреть на них. Теперь вам не придется смотреть рекламу, а если человек, который хочет, чтобы развлечь вас не сотрудничает, Вы в одном клике от другой вариант.
"Работа СМИ СЕО получил много, гораздо сложнее, говорит он. "Традиционный бизнес" дойной коровой ", становится туго. Есть так много новых конкурентов в онлайновом мире. Если вы СМИ исполнительной эти дни, те люди, вам нужно не только актеров и сценаристов, необходимо также инженерных талант. Ты пытаешься бороться путем создания приложений. Вы должны понять, как поисковые системы могут управлять движением. Это не так просто, как положить из сигнала, где каждый может его смотреть. "
Джеф Рэмси начал eMarketer в середине 90-х, чтобы помочь разобраться в беспорядок информации о цифровой экономики и электронной торговой практикой традиционных предприятий. Базирующаяся в Нью-Йорке, eMarketer агрегатов и интерпретирует более чем 3000 источников исследований и анализа информации, Интернет и электронного бизнеса технологий и тенденций. доходов частная компания, основана в первую очередь на подписку для своих докладов и других услуг, с меньшим их число прибывает на веб-сайте рекламы. Рамси говорит eMarketer вырос на 50 процентов ежегодно в течение последних 2 лет.
сотрудничество компании-основатель и главный исполнительный директор Рамси признает, что правила применения вооруженной силы были изменены. Он полагает, что это важно для всех средств массовой информации предприятий сосредоточить внимание на распространение контента в мире, наполненном инновационные новые каналы.
"Содержимое царя", говорит Рамси. "В фрагментированного рынка, победитель не против телевидения Интернет, это то, кто имеет лучшее содержание и легче всего добраться. Больших телевизионных сетей хотят, чтобы сделать содержание доступным важным, как на многих форм передачи насколько это возможно. Потребители собираются на своих персональных компьютерах, чтобы смотреть ТВ-шоу. Это разбивает весь прайм-тайм модели. Стало 'мое время, не в прайм-тайм ".
Со своей стороны, Интернет руководители сталкиваются с проблемой зарабатывания денег от средних, что многие ее пользователи считают повсеместно и бесплатно. Жидкости, окружающей среды бизнеса без социальной защиты ждет.
"Когда я был с Уорнер на развлечения стороны, вы должны ходить по коридору и не было отдела кадров и отдела PR", говорит Sassa убер в. "В запуске бизнеса вы HR департамента. Вам не нужно, что инфраструктура вокруг вас.
"Это действительно освобождает. Вы должны использовать это в свою пользу, сделав очень быстро принимать решения, потому что скорость является единственным явным преимуществом у вас есть."
Статья: Честный Multi-маркетинг Источник: Пять сложные вопросы задать свой CMO
Хотя маркетинг становится все более измеримыми, основное внимание уделяется результатам, а не расходы. Когда расходы обсудили, стандарты меняются с канала на канал, что делает сравнение невозможным. В борьбу экономики, все расходы должны быть включены в анализ для принятия обоснованных решений. Это единственный честный подход к измерению, бюджетирования и постановки целей.
Вот пять вопросов, вникать в суть измерения многоканальные маркетинговые ROI:
Как переход на продажу варьироваться в зависимости от канала продаж (телефонный центр, веб-сайт визита розничном, события и т.д.)?
Как правило, электронная коммерция показатели переходов обычно наведении около 5 процентов. Call центр номера преобразования часто колеблется от 25 до 35 процентов. Это в шесть раз разница в производительности. Это учитывается ваш анализ при сравнении деятельности в Интернет по сравнению с традиционными СМИ?
Как средняя стоимость продажи варьироваться в зависимости от канала продаж?
Подобно тому, как преобразование ставки могут варьироваться в зависимости от канала, размер средней продажи может колебаться дико. Квалифицированные телефонный центр агентов или розничных продавцов опытных может легко побить среднем продажи. Фактор его в свой анализ.
Какие постоянные, переменные и накладные расходы, связанные с вашими инициативами маркетинга?
Слишком много маркетологов сосредоточить внимание на средствах массовой информации и другие переменные затраты, - но это, как говорят стоимость владения автомобиля является стоимость газа. Она не учитывает первоначальные стоимость, страхование и обслуживание, значительно меньше случайных талон.
Для DRTV включают в себя все производство и расходы агентства. Для интернет-маркетинг, вычислить внутренние и внешние расходы веб-разработки, чтобы поддержать кампанию, и все агентское вознаграждение. Чтобы обратно в вещественное число, можно считать, что общий операционный бюджет для электронной коммерции команде и разделить на количество продаж, по этому каналу. Вы можете сделать то же самое с колл-центров, торговых шоу, просто обо всем. Она не идеальна, но она должна получить разговор.
Был дополнительных буксир этой кампании лучше, чем ничего не делать вообще?
Теперь мы действительно перейдем на личности. Для почтовых кампаний, вы можете сдержать "нет почты контроль" аудитории. Для он-лайн, отслеживание печенье и подавайте некоммерческих баннеров на часть вашей целевой аудитории. Для электронных и печатных, попробуйте сдерживать рекламы от рынка DMA и сравнить деятельность на местном уровне, чтобы такую же площадь. С такой деятельности, необходимо знать, какие маркетинговые мероприятия действительно генерации результатов.
Значит ли это, канал масштабе ударил ваших целей экономического роста? Как производительность пострадавших увеличении расходов в переменные затраты?
[GRAPHIC опущены]
Эта оптимизация вопрос дисков через каналы. Вы можете добиться фантастических результатов в поисковой оптимизации и поискового маркетинга, но, в общем, мало что может сделать, чтобы увеличить общее число людей, для поиска вашего товара или категории в данном месяце. Если вы тратите больше 20 процентов от средств массовой информации DRTV, будет ли диск 20 процентов больше дохода?
Попробуйте эти вопросы вне во время следующего рассмотрения бюджета маркетинга. Если вы удивлены оправданий о том, почему измерения через каналы, не может быть сделано, не попасть в дымовой завесой. Спрос отчетности. Ваша компания выиграет от фактов принятия решений на основе позволяет.
Брайан Гилберт является вице-президентом комплексного маркетинга для хакера группы прямого маркетинга рекламного агентства (<a target="_blank" href="http://www.hackergroup.com" rel="nofollow"> www.hackergroup.com < />).
