У нематериальные дело? Идеи и сервисы могут быть истинной монет 21 века
В новой экономике, стоимость не там, где он был раньше. Твердые, поддающихся количественной оценке таких активов, как растения, оборудование и инвентарь в настоящее время зачастую намного меньше ориентировочной стоимости компании, чем нематериальные активы, как идеи, отношения и опыта. Для таких компаний, как Microsoft, Google и eBay, эти "мягкие" активов, что будет определять будущие доходы, - и, как таковые, могут представлять до 80 процентов от рыночной стоимости. Тем не менее, так как нематериальные активы по природе поддаются количественному определению, они редко управляемых предприятий с той же комплексной, ROI-ориентированного управления философии традиционно применяемых в физические активы.
[Иллюстрация опущены]
[Иллюстрация опущены]
В самом деле, только одна треть руководителей, опрошенных в 2004 опроса, проведенного "Делойт Туш Томацу" в Economist Intelligence Unit утверждают, что их компании владеют на мониторинг важнейших нефинансовых показателей деятельности корпораций, не говоря уже управлению ими эффективно. Вместо этого, управления и советы, как правило, сосредоточить энергию на бюджеты и оперативной деятельностью, принимает значение нематериальных активов, как интеллектуальная собственность, торговые марки, отношения с клиентами и человеческого знания и талант само собой разумеющееся.
[Иллюстрация опущены]
Но фокус смещается. Все больше компаний признают, что в погоне за ростом фоне турбулентных экономических условиях, нематериальные активы могут быть скрыты золото, указал руководители собрались на последнее круглого стола. (См. стр. 59 для "ментальной карты" нематериальных активов, которые можно использовать по управлению развитием.)
[Иллюстрация опущены]
"В 1990 году IBM глобальных доходов лицензий составили $ 30 млн", указывает Дрю Моррис, генеральный директор большом количестве! LLC. "К 2003 году, что выросло - в основном только решив сделать это - до $ 1 миллиард. Это 3200 процентное увеличение". Короче говоря, IBM оказалось мягкой активов - куча патентов не используются - в приносящих доход видов лицензирования бизнеса.
Прибыль от патентов
Специализированная фармацевтическая компания Барьер терапия была основана на аналогичные нематериальные активы. Spinout Джонсона
[Иллюстрация опущены]
Но даже Барьер - где всегда было ясно, что нематериальные активы будут главной движущей силой роста - изначально недооценили ценность некоторых из ее мягкой активов, добавляет Altomari. "Первоначально наши патенты представляют 90 процентов от стоимости нашей компании", говорит он. "Теперь я хотел бы сказать, что 50 процентов патентов, 50 процентов людей. Я узнал, что люди в моей отрасли столь же важное значение для создания стоимости".
Из 30 основных людей, вовлеченных в первые дни Барьера, Altomari оценкам 25 родом из J
[Иллюстрация опущены]
Сила народа "
Человеческий капитал - и возможность добывать, что капитал - это широко признается как один из наиболее мощных нематериальных активов. Тем не менее многие компании пытаются найти способы максимального обеспечения рентабельности своих инвестиций в таланте, согласен руководителей. "Речь идет не только о том, народ", отмечает Линдон Фолкнер, генеральный директор компании Пеликан продукции. "Это создание среды, где эти люди могут процветать делать то, что они делают."
[Иллюстрация опущены]
Рабочей силы участвуют в миссии компании - одна страсть - могут повлиять на конкурентное позиционирование фактически на всех уровнях: от повышения производительности труда и укрепление отношений с клиентами для контроля за расходами. "Мы все были в совещаниях, где есть крайний срок завтра, и если кто-то работает немного позже в ту ночь, мы уложиться в срок, - и если они не делают, мы не будем", отмечает Эрик Мосли, генеральный директор из Globoforce. "Это что дискреционные усилия, диски компании вперед.
Большинство компаний полагаются на стимулирование компенсации диск вовлечения сотрудников. На Хартленд Payment Systems, генеральный директор Роберт Карр рассказывает резки общаться с работниками, которых заплатил $ 10,50 в час. "Я сказал:" Мы сможем увеличить платить здесь 50 процентов, если мы можем получить большую отдачу от организации с эквивалентной суммы тратить, "говорит он. "Сегодня мы в три раза больше, что мы, оборот вниз, мы имеем самые лучшие услуги мы когда-либо был, и это все стало частью нашей культуры. Наши сотрудники не терпят людей, которые не делают хорошая работа, потому что они видели преимущества их производительность растет ".
Ли Абрамс, главный исполнительный директор Дрю промышленности, сообщает достижения такого же успеха с бонусной программы и прибыли пул, что делает его сотрудников наиболее высокооплачиваемых в своей отрасли. Директор завода на Дрю промышленности может заработать до 50 процентов от его годового оклада в ежеквартальных премий, если он бьет определенных целей и получить еще один в конце года премию в зависимости от размера прибыли бассейн. "Мы никогда не пропустите срок говорит он." Потому что каждый менеджер в нашей компании знает, что его в конце года премию и ежеквартальные бонусы на основе принятия этих целей ".
Более того, руководители и сотрудники по линии так инвестировала в прибыльности компании, что они занять активную позицию на сохранение расходов в соответствии с доходами. Когда изготавливается жилищного сектора, которую они играют в пошел в упадок - объем сократился на 75 процентов между 1998 и 2007-Drew индустрий номера не трек капли. "В прошлом году наши продажи снизились примерно на 8 процентов, но наша прибыль до 28 процентов", говорит Абрамс. "У меня не было ничего делать. Люди говорили:" Бизнес-вниз, мы должны сократить накладные расходы, и они сократили $ 28 млн ".
[Иллюстрация опущены]
Хотя большинство компаний инсентив-программ, не все программы стимулирования являются эффективными, предупреждает Мосли. "Мы советуем компаниям снизить объем денежной стоимости их наград стимулирования и повышения как доля работников, получающих их и частота, на которой они распределенной", говорит он. "Каждый раз, когда людям дают награду они напомнили о стоимости компании. Итак, если вы трогательно лишь 15 процентов рабочей силы, один раз в год, а не 80 процентов ежеквартально, вы потеряли реальную возможность".
[Иллюстрация опущены]
Чтобы быть эффективной, бонусы должны быть прочно связаны с результатами работы. "В противном случае", отмечает Карр, "это называется план стимулирования, но каждый считает, что их основная зарплата".
Личной доходов
Роберт Доннелли, генеральный директор Компактный, видит отношения с клиентами в качестве крупнейшего нематериальных активов его компании. "Это борьба за внимание клиента", утверждает он. "Наша цель состоит в собственной заводской инженер, и как мы делаем это является убедительным, что инженер, что мы можем, чтобы помочь им инженер решение любой проблемы у них есть."
Для многих компаний, значение отношений с клиентами и бренда идут рука об руку. Например, Пеликан продуктов, что делает защитных случаях в первую очередь для военных, пользуется репутацией в своей отрасли для беспрецедентного качества.
репутация компании зависит от многих факторов, от качества товаров и услуг для авторитета управления и руководства, соглашается Лесли Гейнс-Росс, главный стратег репутацию на Weber Shandwick (см. врезку, стр. 60). "Вы действительно заботятся о репутации как нематериального, когда вы его потеряете", отмечает она. "Что случилось с Медведь цена акции Стернс является хорошим примером. К сожалению, оборотная сторона способ измерить важность нематериальных активов".
Хотя в целом репутация может быть трудно определить, Есть способы, чтобы количественно стоимости бренда. "Одна из них называется избыток доходов, где вы базы стоимость от того, насколько больше возвращаться вы получаете чем можно было бы с марочные продукта", говорит Моррис. "Другой освобождения от роялти, где модель, что вам придется платить, как роялти использовать бренд если кто-то был владельцем этого". Не является точной наукой, которая в случае с большинством нематериальных активов оценок - и в корень, почему компании часто не понимают, что значение, тем более развернуть его.
[Иллюстрация опущены]
"Наша задача как генерального директора, в принципе надо найти более высоких результатов, присущих его деятельности, которые являются скрытыми", отмечает Моррис. "Выберите несколько ваш взгляд, перспективным и меры, как вы идете. Это один из наиболее захватывающих приключений и награждение вы можете иметь лидера".
Статья: Кто есть кто
Ли J. Абрамс является президент, генеральный директор и директор Дрю Industries, производитель и продавец рекреационных транспортных средств на базе в Уайт-Плейнс, штат Нью-Йорк
[Иллюстрация опущены]
Аль Altomari является исполнительным директором и директором Барьер лечение, специализированная фармацевтическая компания, основанная в Принстоне, штат Нью-Джерси
Роберт О. Карр является председателем и главным исполнительным директором Хартленд Payment Systems, компании по обработке платежей базируется в Принстоне, штат Нью-Джерси
Роберт М. Доннелли директор договора, процесс контроля поставщика решений базируется в Парамус, NJ
JP Донлон является редактором-главный исполнительный директор журнала, базирующейся в Нью-Йорке.
Линдон Фолкнер президент и генеральный директор Пеликан изделия, производитель и фирма, базирующаяся в г. Торранс, Калифорния
Лесли Гейнс-Росс главный стратег репутацию Вебера Шанд-фитиль, общественных отношений, основанных фирмы в Нью-Йорке.
Эдвард М. Копко является председатель правления, президент и главный исполнительный директор Международного Батлер базируется в Ft. Лодердейл, штат Флорида, и председатель, президент и издатель главного исполнительного Magazine.
Дрю Моррис является генеральным директором большом количестве! Политику компании, управленческого консалтинга базируется в Red Bank, NJ
Эрик Мосли является генеральным директором Globoforce, поставщик стратегических платформ признание базируется в Саутборо, штат Массачусетс
Статья: Нематериальные активы КАРТЕ
Как больше из этих активов может быть наиболее эффективным методом поддержания результатов. Для примера, что власть, и как органы исполнительной власти постучал по ней, посетите <a target="_blank" href="http://www.greatnumbers.com/IntangibleAssetsRoundtable.cfm" rel="nofollow"> www.greatnumbers.com / IntangibleAssetsRoundtable . <CFM />
Статья: Скрытые богатства хорошая репутация
Репутация получает все большее признание в качестве важнейшего нематериального актива и проверенных генератор богатства. Всего возвращается акционеров для топ-50 мира наиболее почитаемых компании все-звезды намного выше, чем в S
В соответствии с Weber Shandwick в охране репутации (TM) с КРЦ исследований глобальных влиятельных бизнес считают, что значительных 63 процентов рыночной стоимости компании объясняется репутацией. Потому что репутация настолько широко признается в качестве отличительного нематериальным активом и решающим фактором в том, как компании оценивается сегодня, последствия подмоченной репутацией бежать далеко и глубоко. Без сомнения, конвергенции глобализации, мгновенная новости и интернет-журналистике гражданин усиливающий любой корпоративной неправильно делаю или другие оплошности. Всего лишь один день не проходит без какой-либо компании сталкиваются с новыми нападениями на его репутацию. "Сбиваются Weber Shandwick в курсе", показывает, что за последние пять лет три четверти (79 процентов) в мире номер один самых уважаемых компаний потеряли свои короны в своих отраслях.
Репутация восстановления трудом бой. Не только репутацию неудачи воспринимаются как эскалации - большинство руководителей глобальных компаний полагают, что труднее восстановить репутацию от неудачи, чем для создания и поддержания репутации. Процесс не является ни легким, ни краткосрочной перспективе. Репутация восстановления занимает около 3 с половиной лет. Эта цифра квадратов с бывшим председателем и генеральным директором оценки Лу Герстнер о репутации восстановления IBM, который начался в 1993 году: "К 1997 году, мы бы объявить оборот IBM завершена". По сравнению с гонки, репутация восстановления часто больше похож на марафон, чем спринт. К сожалению, нет даты завершения.
Само количество и серьезность корпоративных падает от благодати, в последние несколько лет увеличили потребность в надежной основой для ремонта и восстановления поврежденных репутации компании. Каждая организация заслуживает возможность выкупить себя и во многих случаях, второй акт-спектаклей может превзойти первую. Умение строить репутацию может не хватить. Наибольшее нематериального актива из них все может быть зная, как защитить и восстановить доброе имя.
- Д-р Лесли Гейнс-Росс
Д-р Лесли Гейнс-Росс главный стратег репутацию на глобальном пиар-фирмой Weber Shandwick и автор книги "Генеральный директор Столица: Руководство по созданию репутации и генеральный директор компании успех и корпоративной репутации: 12 шагов к охране и восстановлении репутации.
