Предприятие эволюции

Критики предсказывают жесткую годом консолидации промышленности и жесткую конкуренцию на предприятии программного обеспечения, и утверждают, что SAP упала развития шара происходит слишком долго между продуктом модернизации. Равнодушным, SAP является в заговоре с целью поддержания своей траектории быстрого роста - 30 процентов в год - с новыми катера и установив свое внимание на малых и средних предприятий. В ходе дискуссии, следует, Билл Мак-Дермотт, исполнительный директор SAP America, акции как SAP планирует стать Microsoft корпоративного программного обеспечения.

Как программное обеспечение коммерческого предприятия мир изменился - и то, что находится над горизонтом?

В 90-х годов философия ", Дай мне лучшие вещи, а я буду шов вместе. Вскоре компании было много ИТ, не была интегрирована, и поэтому результаты работы предприятия не то, что клиент хотел бы. За 2000, SAP - как комплексных, отраслевых, вне коробки "лучшая платформа практика - пришел в моде. Там, где в настоящее время происходит это архитектуры корпоративных сервисов, [открытый стандарт, веб-служб с поддержкой платформы]. Это еще один способ сказать, цепочки поставок, финансы, управления человеческим капиталом, менеджеров поставки отношений, все, что должно быть комплексным, с учетом конкретных отраслей и выйти из коробки готов к запуску.

[Иллюстрация опущены]

Какое отношение это имеет для вас участие в плане развития?

Совместные инновации с другими лидерами рынка. Например, как вы делаете бизнес-пользователей, скорее всего, изменить, как они работают и, следовательно, более продуктивным? Вы делаете это для них. Так что сегодня у нас есть дуэт, где можно работать с Microsoft Office и SAP беспрепятственно получать доступ к процессам и данным. Другое дело, все идет мобильного телефона. Это делается с помощью RFID интеллектуально отслеживать цепочки поставок на Ваш КПК или мобильный телефон.

Какие клиенты Вы рассматриваете как состояние искусства в условиях глобального управления цепочкой ценности?

Colgate-Palmolive является одним подражания пример. CIO Эд Тобен было видение того, что все бизнес-процессы - от того, как они производят продукт, управлять этим продуктом в цепочке поставок, запасов на полку и в конечном итоге отправить его домой с клиентом - управляется и интегрируется с 1 мгновенного платформы во всем мире. Они сделали это 10 лет назад.

Теперь они принимают, что один шаг вперед на основе сервисно-ориентированной архитектуры. Они услуг позволяет платформе, которая по существу означает, что они могут принять инновационной SAP или кто-то инновационной деятельности и, если это совместимо с Интернет, прикрепите его дюйма Например, Colgate-Palmolive тратит миллионы долларов на акциях в магазинах. Чтобы убедиться, что продвижение на самом деле работает, они используют часть называется развития торговли управления, которые можно привязать прямо на платформе, чтобы это исправить конкретный вопрос бизнеса.

Как вы справляетесь с восприятием - или реальность, - что SAP осуществление будет кошмар?

Еще в первые дни ERP, все это целина и системных интеграторов, учились на работе. Теперь интеграторов более грамотными системы. И SAP упростила платформу драматически. В ту эпоху, люди делали большой ресурс предприятия взрыва планирования и будет жить с щелчком переключателя. Теперь это модульный: кусок сегодня, другой в три месяца, еще три месяца после этого. Это процесс прокатки, гораздо более жестко регулироваться, и поэтому вы можете управлять этим риском.

CRM является неприятный вопрос для многих руководителей компаний, многие из которых говорят, что раздражает, а не удовлетворяет заказчиков. В чем проблема?

Вы должны смотреть на интеграцию. Если CRM система не интегрирована в цепочке поставок, торговые представители не могут сказать, когда клиенты товаров будет поставляться. Или, может быть, не включаются в финансовые, чтобы они не знают заказчика на список плохих кредиторской задолженности. Есть много ловушек. SAP стал номером один в CRM, поскольку мы можем решить эти вопросы путем интеграции CRM с другими компонентами.

Продвигаясь вперед, что ожидается от SAP America?

SAP America, как ожидается, будет двигатель роста. В состав годовой основе, у нас в среднем около 30 процентов в лицензированных роста доходов в течение последних четырех с лишним лет. Этот показатель снизится, как мы получим больше, но совокупный долларов на самом деле идти вверх. Метрических мы смотрим на это доля рынка, поскольку темпы роста меняться в зависимости от рыночных условий, но мы всегда выросли по меньшей мере три раза быстрее, чем наши конкуренты. Мы утроили свою долю рынка в течение последних четырех лет, и мы надеемся продолжать делать что забота о мелких, средних и крупных компаний в 25 отраслях промышленности и добавленной стоимости во всем мире мы идем.