Понимая высокую эффективность работы предприятия: каковы общие среди компаний, которые обеспечивают достижение прочного успеха? А как вам внушить им в вашей организации?
Упоминание предприятие высокой производительности и обычные подозреваемые приходят на ум. Microsoft, со своей инновационной культуры; Wal-Mart, со своей революционной системы распределения; Toyota, со своей производственной системы, а также Dell, для постоянного упорядочения своей цепочки поставок, среди них. Но дальнейшего успеха этих монстров выходит за рамки какого-либо одного определения достижения. Короче говоря, успех, который выносит в течение десятилетий, а не лет свидетельствует о глубоко укоренившейся и тщательно изысканные сочетания знаний и навыков, который позволяет организации раскрыть весь свой потенциал.
[Иллюстрация опущены]
Это не серебряная пуля устойчивого успеха не придет, как на пресс-вспышки руководителей. Не будет тот факт, что конкретные решения, наиболее значительный вклад в доставку последовательной линией верха роста и акционеров возвращения часто сложные процессы с учетом отрасли компании и конкурентные позиции в этой отрасли. И все же наиболее высокопроизводительные предприятия имеют общие характеристики и поведение, которые склоняют их к успеху. В самом деле, эти характеристики и поведение, перевод в различных отраслях промышленности, а также во всем мире, согласились руководители собрались за круглым столом последние соавтором Главным административным и Accenture.
После 3-летнего исследования данных из сотен компаний, консалтинговая компания Accenture назвал это предрасположенность "конкурентоспособной сущность", качество экспозиции одна компания из 10, что превосходит своих конкурентов в течение десяти лет или более. "Конкурентные сущность состоит из трех компонентов: рынок направленность и позиционирование, отличительные возможности и производительность анатомии", сказал Вернон Эллис, председатель международного Accenture. Отличительные возможности обратиться к освоению различных функций, в то время как производительность анатомии идет об организационных характеристик, которые поддерживают эту возможность, объясняет Эллис. "Каждый имеет важное значение, но еще важнее то, что они содержатся в балансе, согласованы друг с другом, и постоянно обновляется."
Procter
Для P
[Иллюстрация опущены]
Избиение Вернуться Коммодитизация
В бизнес-среде в большей степени характеризуются быстрой коммодитизации, стремление к инновациям становится все более критической, - и P
"Когда я пришел в компанию в середине 70-х годов, мы посмотрели на фирменных конкуренции со стороны Unilevers, Нестлс, Colgate-Palmolives и Kimberly-Кларкс мира", объяснил Lafley. "Но это только один слой конкуренции сегодня. Теперь у нас есть другие слои в розничной брендами и частными торговыми марками и в предпринимательских компаний растет в Бразилии, Индии, Мексики, Восточной Европы и Китай".
P
[Иллюстрация опущены]
Оценки и реагирования на уязвимость к коммодитизации в настоящее время имеет решающее значение для расширения массива компаний. То же самое глобальных сил, которые подрывают автопроизводителей, электронных компаний и производства в целом, сейчас распространяется во всех отраслях - и это активные компании, которые пережили наплыв конкуренции. New York Life, например, отказалась присоединиться к своим сверстникам страховых компаний при переходе к финансовым услугам фокус-за опасений переезда в скоро-к-быть модитизация сектора, сказал Си Штернберга, председатель и генеральный директор страховой компании. "Многие страховые двигались в сторону взаимные фонды и аннуитеты и пытается переопределить себя как финансовые услуги", сказал он. "Мы решили не делать этого, именно потому, что продукт страхования жизни является менее уязвимой к коммодитизации."
New York Life борется коммодитизации, прилагаем все усилия, чтобы сохранить и развить силу своего бренда на рынке страхования. "Мы тратим много времени на определение бренда в простой форме:" Мы были примерно 160 лет, вы можете рассчитывать на нас, "сказал П. К. Штернберга. "Это простая концепция, но она имеет комплексный продукт, который трудно дифференцировать и дает его дифференциации бренда по справедливости".
P
Человеческий фактор
P
Все слишком хорошо известно, что сотрудники сегодняшних портативных работников умственного труда, P
Ли на мировом рынке принести большую сложность проблемы развития таланта? Не обязательно, отметил Уильям Митчелл, исполнительный директор Стрелка электроники, которые планируют привить мировое лидерство программе, встретился с критикой со стороны скептиков. "Люди заявил, что не будет работать, в частности, что она не будет работать в Азии, и что немцы отличаются от бразильцев и так далее", сообщил он. "Но мы нашли, что-то общее - с точки зрения того, как вы обменяться передовым опытом, как вы работаете и как Вы развиваете людей - гораздо более ярким, чем отличий. Мы стремимся сосредоточить внимание на различия, когда общие огромны."
P
Вот лишь один пример из P
[Иллюстрация опущены]
[Иллюстрация опущены]
Хотя езда на велосипеде через должностей руководителей и географическим положением стало обычной практикой, что не все руководители рассматривают его как выгодно. В самом деле, Джордж Дэвид, генеральный директор компании United Technologies, косится на практике. "Я в течение многих лет гоночной больших парусников", рассказал он. "Я обнаружил, что при удалении нового члена экипажа в экипаж 12, вы в конечном итоге получить локтем в лицо - как правило, в маневрировании на высокой маневренности. Это потому, что вы не научились приспосабливаться друг к другу ходов. Вы не знаю, что человек собирается делать в темноте ".
Дэвид утверждал, что срок и непрерывность являются ключевыми элементами в создании и поддержании хорошей совместной работы - в частности, в бизнес-центре на сложных изделий с длительным срок службы. "Это не является нетипичным для нас запуска продукта, который будет по-прежнему находиться в эксплуатации 40 лет спустя", сказал он. "Наши люди должны научиться продукт и развивать личные отношения с клиентами. Вы не можете это сделать с новым назначением каждые три года."
Этот вопрос, отметил Кларк Murphy, управляющий директор Рассел Рейнолдс Associates, около разработки конкретного опыта против основных управленческих навыков. "Клиенты хотят знания и опыт, глубокие, но давно землевладения не производят как успешного широкого генеральных менеджеров, сказал он.
В место генерального директора, однако, не землевладения далеки от идеальных, утверждают, Эд Копко, генеральный директор Международного Батлер, который указал, что средний срок полномочий руководителей была в упадке. "Казалось бы, новый, средств массовой информации по инициативе теологии доски - они бросают на заседании парень, и принести новый парень", сказал он. "Это почти как если бы совет утратил свою роль в процессе развития с генеральным директором. И это не может быть хорошо для американского бизнеса".
Последовательность, ясность и связи
Открытый сообщения с миссией компании, ее ценности и эксплуатации дисциплин, опираясь на метрики, является также важным элементом эффективной работы, согласованных бизнес-лидеров. "Руководители нужно проецировать четкие показатели, определить успех или, что это такое, что мы хотим, чтобы Организация делать", сказал Дэвид. "А что, должно быть совместимо с течением времени. Вы должны иметь сильных убеждений и верований. Слишком много корпоративной Америки действует группой ментальности, своего рода плавающие консенсуса там, где вы никогда не знаете, где кто-нибудь стоит. Организации должен знать, где генеральный директор стоит ".
"Если вы собираетесь поддерживать метрик, ценности и убеждения, генеральный директор несет ответственность, чтобы быть действительно эффективной и длительной коммуникатор," согласованные Эллис. "Руководители не должны беспокоиться о том, излишним. Отправка последовательное сообщение - раз, два, пять раз - на ценности, убеждения и эксплуатации дисциплин важную роль генерального директора".
[Иллюстрация опущены]
[Иллюстрация опущены]
Тем не менее многие компании сосредоточиться исключительно на общении с клиентами, а не работников. "Мы все склонны тратить время на рекламу программы для потребителей, а не информирование наших людей", отметил Farooq Kathwari, председатель Итан Аллен. "Мы должны общаться на инициативной основе - не только во время кризисов - с нашим народом. Внутренней маркетинговой программы так же важно, как внешняя 1".
Реалистической точки зрения, также помогает, добавил Ларри Мэйсон, президент и главный операционный директор компании Goodyear, который сказал, руководители должны быть реалистичными о возможностях своей организации. "Часто, когда вы видите организаций срыв, это потому, что они не имеют возможности, что генеральный директор считает, что они должны и не смогли устранить этот пробел", отметил он.
[Иллюстрация опущены]
Руководители не могут позволить себе роскошь изоляции. "Когда я думаю о том, что я трачу время на за стратегии, развитию лидерских качеств и клиентов, это обучение", сказал Lafley, кто изучает биологию, и физику с биотехнологическими наставника в течение нескольких часов каждый месяц. "Один из рисков быть генеральный директор, что вы можете получить поглощен все, что происходит внутри, так и потерять связь с внешним миром. Подключение внешних имеют важное значение."
Статья: Кто есть кто
* Дэвид Кэри является президентом, деловых средств массовой информации, от Нью-Йорка основе Conde Nast Publications.
* Джордж Дэвид председатель и исполнительный директор United Technologies в Хартфорде, штат Коннектикут
* JP Донлон является редактором главного Montvale, NJ основе исполнительный директор журнала.
* Вернон Эллис международных председатель Accenture в Лондоне.
* Робей Эстес является президентом Эстес Express линий в Ричмонде, Вирджиния
* Шеррилл В. Хадсон председатель и исполнительный директор Тампа, штат Флорида основе TECO энергии.
* Farooq Kathwari является председателем Итан Аллен Интерьер в Данбери, штат Коннектикут
* Эдвард М. Копко является председатель правления, президент и исполнительный директор Ft. Лодердейл, штат Флорида основе Батлер Международные и председатель и исполнительный директор исполнительный директор группы.
* AG Lafley является председатель правления, президент и исполнительный директор Procter
* D. Лоуренс Мэйсон является президентом, потребительские шины от Goodyear Tire
[Иллюстрация опущены]
* Уильям Митчелл исполнительный директор Мелвилл, штат Нью-Йорк основе Стрелка Электроника.
* Кларк Murphy является управляющим директором Рассел Рейнолдс Associates в Нью-Йорке.
* Сеймур Штернберг является исполнительный директор нью-йоркской New York Life страхования.
* Чарльз Триббетт является одним из руководителей генерального директора / совета услуги Рассел Рейнолдс Associates в Чикаго.
* Гэри Г. Винтерхальтер является президентом Салли красоты ° в Дентон, Техас
* Филипп Р. Йетс является председателем и главным исполнительным Йорка, Па основе Грэм Упаковка Holdings Ко
Статья: P
Удивительно, но клиенты не всегда в состоянии сформулировать свои потребности - или даже точно прогнозировать свои ответы на новые идеи. В результате, опытные новаторы, как P
[Иллюстрация опущены]
Вместо этого, P
Сегодня P
Программы приносят свои плоды. В 2005 году 35 процентов P
"В нашей отрасли, между 15 и 20 процентов новых брендов и продуктов, внедрения успешно в том смысле, что они возвращают стоимость капитала", сказал Lafley. "Мы были запущены на срок от 15 до 20 процентов успеха в период с 1998 по 2000 год. Сегодня мы проводим около 50 процентов успеха."
И это же высока, как, скорее всего, идти. "Если мы попытаемся провести его намного выше, мы не будем принимать необходимые риск, делая ставку на достаточно новое пространство", объяснил Lafley, который сравнивает P
"Мы смотрим на наши инновации в качестве портфеля, который на разных стадиях развития", сказал Lafley. "И мы очень рады сорняков и подать его на каждом шагу пути.
