Зандер Motovator: для Эд Зандер и других руководителей, создание управленческой команды имеет решающее значение. Но как это сделать правильно?

Эд Зандер был звездой Силиконовой Долине, будучи президентом Sun Microsystems до прихода частной компании. Так, в январе 2004, когда он прибыл на Motorola, которая рассматривалась как сонный вовнутрь компании, которые были поздно цифровой революции мобильного телефона, многие эксперты ожидали, что он принять участие в основных Калифорнии стиле уборка. "То, что я слышал", Зандер вспоминает: "то, что" Ты должен прийти и огонь всех и получить свою собственную команду. Легче, если вы приносите в людей, которых вы знаете. У тебя кем-то поговорить ".

[Иллюстрация опущены]

Но Зандер не делать это таким образом. "Это не компания, которая была полностью сломана, говорит он. Он не принес в богатых Nottenburg, друг, как главный стратегии. Но в остальном, Зандер попытался определить "хранителей" из существующих управления Motorola. Он начал обширную серию встреч с клиентами, в надежде сделать Motorola компания, которая привела более извне, то есть клиентов, чем изнутри. Он сказал себе: "Давайте начнем с чистый лист бумаги, и мы увидим, как он выглядит в течение трех-шести месяцев". Он не был до 7 месяцев после того как он взял на себя, что он взял на начальном этапе замены человеческих ресурсов, начальник.

На сегодняшний день из его основных управленческих команда из 12 человек, только 4 пришли извне Motorola. Помимо главного сотрудника по стратегии и нового менеджера по персоналу, он принес только Стюарт Рид, эксперт по цепочке поставок, а Патриция Моррисон, как директор по информационным технологиям. В ноябре прошлого года, он подтолкнуть уважаемый президент и главный операционный директор Майк Зафировски на уход из компании. Но он способствовал ряд других ветеранов Motorola. Например, Зандер спускались два уровня управления нажмите Рон Гаррик, чтобы стать президентом ключевых мобильности компании подразделение, которое делает телефонов. "Мой совет немного удивило, что я не заменить больше людей быстрее", говорит Судак.

Но медленно и с установившимся стратегия сработала: Судак и его команда признала потенциальную прибыль в новой камере телефона Razr, что несколько инженеров работали в сайд-проект. Они бросились на рынок в октябре 2004 года.

Сегодня ультратонких Razr качает мире мобильный телефон, и компания сообщила 86 процентов рост в своей самой последней квартальной прибыли. Кроме того, после многих лет в обороне, компания, похоже, украли технологическое лидерство над противниками Nokia и Samsung Electronics и вернуть утраченную долю рынка. Его долю на глобальном рынке до 19 процентов на конец 2005 года до 3 полной процентных пунктов в год.

Короче говоря, Motorola возвращается - и некоторые из руководителей "старых" неблагополучных Motorola помогла сделать это. "Прошло немного, но мне удалось совместить нового со старым", говорит Судак. "Я думаю, что это труднее сделать так, как я. Но это был 75-летний компания с историей и культурой и, прежде чем идти воинственными, могут существовать некоторые драгоценные камни здесь.

Даже наметился сдвиг в культуре и стратегии, казалось, чтобы разблокировать скрытый потенциал. "Эд обнаружил, что некоторые люди, которые, возможно, не были рассмотрены звезд в предыдущий режим абсолютно развязали свою энергию и творчество" в различных климатических, говорит Джеймс Citrin, исполнительной поиск фирмы Spencer Stuart, который поместил Зандер в должности.

В эпоху харизматического Lone Ranger директор давно нет, вопрос о том, как построить лидерами своих команд управления горячие эти дни. Там нет сомнений в том, что доски оценки коллективной работы исполнительной власти возможностей для принятия решения о его или поднять ее на вершину, как и в случае Боб Iger поднимается по лестнице Disney. (См. врезку, стр. 28.) В результате, команда здание центральной темой в этом году "Путь к Top" Анализ, сделанный в сотрудничестве с Spencer Stuart для девятого года. (См. "На руководителей Взгляд", стр. 29.)

Строительство правой группой управления увлекательный вызов - так как не существует единой формулы, которая работает, будь то генеральный директор приходит извне компании или поднимается изнутри. "Очевидно, что формирование управленческой команды является одним из первых важных шагов перед новым генеральным директором своего прихода к власти", говорит Citrin, который изучал директор переходы в его соавтором книги, вы в Charge - Что теперь? (Краун Бизнес, январь 2005). "Мы изучили 100 самых лучших и худших, и нет картины, что отличает одного от другого".

Есть очень много видов промышленности и так много управленческих структур - будь то отдельная система или матричной операции, например, - что руководство эксперты не могут указывать на одного секрет, что заклинания успеха в команде. Компании также сталкиваются с различными стратегическими вызовами в различные моменты своей истории и, следовательно, требуют различных сильных управления в те времена. Эд Брин, например, заменить каждый высшее должностное лицо в Tyco, тревожное конгломерат, когда он взял на себя, резко контрастирует с подходом в Зандер. Тем не менее в силу нарушения этических норм в Tyco, Брин в драконовские меры могут оказаться необходимыми.

Только объединяющий принцип, кажется, что генеральный директор должен иметь достаточно инстинкта и опыта, формировать команду, чтобы отразить существующую реальность компании и направление, в котором генеральный директор и правление для диаграммы.

После того как право команда, вместе взятых, как он должен управлять? Опять же, нет одного стиля, которая работает. "Большинство руководителей хотел бы, чтобы добраться до места, где они есть основные изо дня в день операции работает очень плавно, так что высшее руководство может иметь несколько неструктурированных время нырять в частности, вопросы", говорит Citrin. "Но вы не можете начать таким образом. Вы должны получить люди думали одинаково, сосредоточены на том же небольшое число целей и общее понимание того, каким образом организация собирается о достижении этих целей. Как только это сделано, вы можете немного меньше формальной структуры ".

Некоторые инструменты, такие как выездные заседания руководство и официальные речи наблюдаются в некоторых кругах как банальный. Эксперты говорят, что принятия твердых решений и общения последовательно и четко имеют важное значение. Таким образом, тоже не возникало впечатления, или действительности, гонят чисто эго. Citrin говорит стиле Зандер составляет почти Сократа с точки зрения задавать вопросы, а не делать политические заявления сверху.

Как правильный баланс между формальными процессами и неформальности, как представляется, ключ. Хотя Procter

После "качество" связаться с членами рабочей группы также имеет важное значение для Рик Вагонер в General Motors, Фред Смит FedEx и Сэм Палмизано в IBM. Но они отличаются от того, насколько много людей должны быть на этих групп. Lafley имеет больший, чем обычно, число (10), в том числе начальник внешних отношений, что является нетипичным. Палмисано является генеральным директором крупной компании, но у него есть команда из шести руководителей в штаб-квартире в Армонке, NY

Еще один источник неопределенности в управлении членов команды, является ли СЕО должен перенести к другим с большим опытом или же, по сути, отдают приказы. Еще раз, ответ кажется: Это зависит от обстоятельств. "Вы должны иметь возможность обращаться с ними как сверстников и коллег, но и подчиненных в соответствующее время", говорит Iger Диснея. "Вы должны заработать их уважение, демонстрируя деловую хватку и заинтересованность в том, что они делают."

Даже если Есть больше загадок, чем однозначных ответов о наилучшем способе построения и запуска управленческая команда, есть маленький вопрос, что это абсолютно ключевой. Работа директор стала еще более сложной, поскольку компании расширить мире, а требования к отчетности введенных Сарбейнса-Оксли, требуют более детального внимания внутреннего контроля. Brutal конкуренции и разрушительные технологические изменения добавить на этот вызов.

Если когда-либо было время, когда один человек может действительно управлять корпорацией, любого размера, оно давно уже нет. И, как Эд Зандер обнаружили, право команда может раскрыть основные потоки инноваций, которые преобразования промышленности.