Руководители под огнем: каким образом они могут ответить?

Вряд ли секрет, что главными исполнительными директорами публичных компаний были под огнем лет практически из всех направлений. Некоторые из них, такие, как руководители Enron и WorldCom, явно заслуживает тепла. Но другие корпоративные лидеры считают, что темпы пузырей критики со стороны групп акционеров активист, закон Сарбейнса-Оксли органов, неправительственных организаций (НПО), одной причиной крестоносцев, блоггеров и средств массовой информации была сильно преувеличена. Главный вопрос, таким образом, заключается в следующем: Можно руководителей сделать все, чтобы улучшить климат?

Вполне возможно, что условием является постоянным, утверждал Джим Квигли, генеральный директор компании "Делойт"

Все чаще мантра общаться, общаться, общаться. "Ответственность связи действительно шокирующим для генерального директора Исходя из частных окружающей среды компании государственной службы компании," сказал Роберт Greifeld, исполнительный директор Nasdaq Stock Market, который сделал, по сути, помогают строить частная компания, называется SunGard данных Системы.

[Иллюстрация опущены]

Greifeld сказал, что руководители имеют право изменять климат в некоторых отношениях. "У нас есть трибуны, сказал он. "Мы можем общаться через инвестиции. Мы можем общаться с прессой. Мы можем общаться с правительством в плане того, что мы верим. И если мы делаем это на постоянной и несколько агрессивных основе, то вы не окажетесь под огнем . Вы можете управлять через множество кризисов. "

Это желание - и возможность - общаться с несколькими членами, могут отражать различия между поколениями среди корпоративных лидеров, сказал Брайан Салливан, генеральный директор компании Кристиан

[Иллюстрация опущены]

Платы все чаще, глядя на эти навыки при рассмотрении которых руководство нанимать в качестве руководителей. "Мы ищем первую очередь, для руководства", объяснил Салливан. И коммуникации все больше и больше процент того, что руководство все о сегодняшнем дне ".

Другие в комнате утверждал, что руководители компаний могут, по сути, создавать организации, которые способны лучше реагировать на внешние кризисы. Один из них, чтобы убедиться, все в компании акций общие ценности и фактически живет значения, а не только дает им словах. "В большой компании, такие как Tiffany's и клиники Майо, компании, мы рассмотрели, что добились успеха в течение длительного периода времени, их операционная ценностей и их заявил значения фактически то же самое", сказал Джон Фоли, который описал свои исследования в Новая книга, сбалансированной марка (Jossey-Bass, февраль 2006).

Если работа компании значения ясно, что помогает голову проблем. "Например, у Тиффани" существует особая группа интересов, которые начали говорить о "конфликтных алмазов" и как они были финансирования войны в Анголе, объяснил Фоли. "Генеральный директор Михаил Ковальский сказал:" Ах, боже мой, мы не можем допустить, чтобы алмазы, чтобы стать проблемой, как мех ".

Так Ковальского создали организацию, чтобы начать отслеживать, где алмазы возникла, так что клиенты могут гордиться собственным алмаз Тиффани ". Он встал перед проблемой ", говорит Фоули.

Еще одним важным шагом в предотвращении проблемы перерасти в более серьезные проблемы реагирует на то, что говорит о своей компании, утверждают, Клэр Харт, генеральный директор компании Factiva, совместное предприятие между Dow Jones и Reuters, что обеспечивает новостей и информации для компаний. Эти информационные потоки могут быть интегрированы в знания компании систему управления или в интранете. Это уже не достаточно, сказала она, для компании только монитор средствах массовой информации. "Блогосфера путь вперед", Харт объяснил. Компания использовала иметь несколько месяцев или недель, чтобы реагировать на мутную докладе новости. "Теперь, это до дней", добавила она. "Наши новые инструменты и технологии помочь людям не только следить за средствами массовой информации, а также веб-коллекции, неправительственных организаций и блоги".

Но даже при оптимальной политики и лучшие инструменты, самые руководители во время круглого стола считают, что их позиции будут горячие места в ближайшие годы. "Одна из причин, я думаю, руководители будут продолжать находиться под огонь 1 корпоративного управления, вопрос остается без внимания, и я думаю, всегда будут оставаться без внимания, и это вознаграждения высшего руководства", сказал Квигли "Делойт". "Для человека на улице, он никогда не будут иметь смысла до тех пор, как мы живем и так сложно, как мы пытаемся объяснить это."

И как информационные потоки также, кажется, прошли необратимые изменения. "В эпоху, когда информация движется так быстро, где любой человек может иметь очень громким голосом через Интернет, я думаю, вы в конечном итоге только того, чтобы иметь толстую кожу", сказал Кристофер Лофгрен, генеральный директор Национального Шнайдер. "Для любой выбор, который делает генеральный директор, кто-то не понравится его." - WJH