Тайны инновации: Есть право waysВ и неправильные пути

Помните только пять лет назад, когда все считали, что инновации лучше всего можно определить как большой новый фонтан, которые устанавливают отрасли с ног на голову? Некоторые успехи несмотря на это, результаты прошло слишком плоским. "Слишком часто мы попадаем в компании, которые потратили сотни миллионов долларов на запуск определенных вещей, разрушил их балансов, разрушил их организаций, разрушил их моральный дух, и вы спросите их первый основной вопрос - почему?" сказал Денис Шонесси, председатель ИУП Консалтинг, в заседании круглого стола по инновациям авторами которого IBM. Это был один из серии состоялась 16 ноября в The Breakers в Палм Бич, Флорида

[Иллюстрация опущены]

ИУП реструктуризации специалист, который работал с Enron, мир-Com и другие виновные инновационной ажиотаж. "Что побудило вас сделать это?" Шонесси продолжается. "Что на рынке говорили, что это будет лучший способ сделать это? Мы приятно удивлены отсутствием ответы мы получаем на этот вопрос."

Теперь, однако, с "точка-ком пыль осела, более осторожные концепция инновационной деятельности формируются. "Инновации могут рассматриваться в более широком смысле, но он практически каждый, что вы делаете в организации", сказал Роберт Greifeld, исполнительный директор Nasdaq Stock Market. "Это создание рынков в бывшем коммунистическом мире. Это бережливого производства, сокращение затрат, повышение производительности труда, стили японского качества. Это новые методы и новые процессы".

Или, как некоторые руководители словам, нововведение это то, что создает стоимость. Иными словами, eBay, возможно, не изобрели электронные аукционы, Юго-был не первым, монеты без излишеств, воздушным транспортом, и Apple не изобретать портативных цифровых музыкальных устройств. Тем не менее, эти компании понял значение идей и выполняет их в правильном направлении и в нужное время.

Во-первых, это означает, что инновации успеха, если компания под руководством генерального директора, который может представить себе, что нужно на рынке, или определить внутренние оперативных стратегий, которые необходимо доставить ценный продукт клиентам эффективно и недорого. Делая это, генеральный директор устанавливает вниз маркер для инноваций, превращает его из аморфной столкнувшихся деятельности в 1, которая проходит параллельно с целями компании.

Но руководство решено, что, зная, что клиенты, как важно, чтобы полагаться исключительно на то, что клиенты говорят, что они хотят может быть путь к провалу. "Я действовать в соответствии с типовым Генри Форд," сказал Роберт Картер, директор по информационным технологиям в FedEx. "Он сказал:" Если бы я слушал, что говорят люди, что хотели, я бы разработал быстрее лошади ".

"Самое главное опережать потребности клиентов, и пытается определить, что принесет для них значения и что будет иметь коммерческую ценность", добавила Сьюзан Хоган, главный операционный директор Липпинкотт Мерсер, консультантов, бренд-стратегии.

Хотя генеральный директор должен отметить компании к области инновационной деятельности, которые соответствуют стратегическим направлением компании, работа по разработке новых и изобретательные идеи и продукты должны быть распространены по всей компании. Для того чтобы новые концепции будут признаны, независимо от того, где они исходят от, некоторые компании создают инновационные советы, главная задача состоит в сведении воедино великие идеи с бизнес-планом. Siemens Communications, подразделение немецкого основе гиганта, данный подход более чем два года назад. "4 компании верхней руководители находятся на этом заседании, и все работники компании могут выбросить свои творческие идеи в круг обсуждения", сказал генеральный директор Энди Mattes. "Если мы думаем, что-нибудь к ней, мы паре идею бизнеса исполнительной власти. Они попросили, чтобы подготовить бизнес и вернуться к нам с подробного отчета, не произошла ли рынок для этого; то, что его период полураспада; и тем, что стоимость бизнеса, что мы можем создать? "

Если он проходит этот этап, Mattes сказал, инновация финансируется и развитие команды формируется. Но не менее важным является то, что он назвал "остановить критериев", или ориентиры, которые должны быть выполнены для того, чтобы продолжать идти. "Подобно тому, как важно, как и предоставление стартового капитала является убийство вещи, чтобы сказать:" Отличная идея, не работает, рядом идея "," Mattes добавил. "Исходя из нашего опыта, что дисциплина было труднее внушить, чем дать стартовый капитал".

Был достигнут консенсус, что инновации зависит от корпоративной культуры. Руководители должны общаться ясно, что это дело каждого, чтобы генерировать новые идеи. Эта точка должна быть официально и неофициально. "Там в неофициальных инновационной происходит все время в цехе или на разработчика или маркетинговых уровне, где молодые люди постоянно обмениваться идеями о том, как мы могли бы делать лучше", говорит Клэр Харт, генеральный директор Factiva, электронного контента сотовой связи. "Важно, чтобы директор будет ходить, разговаривать с людьми, понимая, что они думают, потому что кто-то дает аудитории иногда только мотивирует их в течение нескольких месяцев, чтобы идти вперед с творческой мыслью".

Харт добавил, что в ее отрасли, руководители должны рассмотреть вопрос о найме большего числа молодых людей, и доверяя им, чтобы помочь стимулировать новые идеи, потому что "часть инновации, связанные с отсутствием опыта - как ребенок, который будет найти 14 способов получить города по сравнению с для взрослых, которые найдут 3. Мы должны привлечь новых людей - Gen X-Gen ЧН и Ыс - которые не имеют предвзятое мнение. "

[Иллюстрация опущены]

Существовал также широкое согласие в том, что руководители не должны наказывать сотрудников, когда они не на инновации. Если компания поддерживает усилия работника изначально и во всем процессе развития, то не должно быть никаких последствий, если идея не приносить свои плоды. Разрешение "наказание" задушат инновации. "Когда руководители принимают провал, люди готовы идти на риск", сказал Леонард Харлан, президент Замок Харлан, частной акционерной компании.

Некоторые чел утверждал, что руководители трудно управлять инновационного процесса, поскольку они сталкиваются с нехваткой надежных критериев для определения стоимости инноваций. "Мы очень хорошо в этом возрасте измерения вещей, технология позволяет нам сделать это", сказал Марк Чэпмен стратегии IBM и изменении консалтинговой деятельности. "Многие из нас движет ежеквартальных показателей и целей. Но когда вы получаете в области инновационной деятельности, а вы спрашиваете:" Вы чувствуете, как вы имеете право мер и показателей? Ответ возвращаются, как правило, нет ".

Еще более усугубляя задача состоит в том, что работа не останавливается, когда новый продукт или услуга придумал - он должен быть разработан на коммерческой основе. Для запуска инноваций, руководители более должны наладить партнерские отношения с третьей стороны, чтобы распространить и кросс-продвижения новой продукции, а также разработки периферийных устройств, программного обеспечения и контента.

Все больше и больше, генеральный директор должны сделать это задолго до того, нововведение выпущен на рынок. Успех IPod, например, было гарантировано, поскольку Apple Стив Джобс первой заключила контракты с музыкальными компаниями на поставку содержание по разумной цене. "Существует новая бизнес-модель, в которой вы ищете союзов в очень ранней стадии", сказал Поль Zeven, исполнительный директор североамериканского единицу Royal Philips Electronics. "Здесь, генеральный директор играет чрезвычайно важную роль, потому что он делает эти стратегические альянсы". Инновации как раз не так просто, как раньше.