Звезды и Хранители: как вы сохранить ключевых талантов среди слияния хаос?
Около половины всех слияний и поглощений не в состоянии доставить значение, в зависимости от того, что исследования вы читаете. Этот высокий показатель отказа сохраняется, несмотря на плоды, например, для сегодняшнем акценте на быстрее, умнее и лучше интеграции должной осмотрительности. Конечно, когда что-то пойдет не так, подозреваемые округляются - плохое взаимодействие, несовместимых культур и так далее. Существует один преступник это редко определены, но что особенно важно, когда сделка включает в себя не на приобретение физических растений или новые географические рынки, но что-то мягкое и труднее управлять - интеллектуальный капитал.
Несмотря на все усилия менеджмента знаний продавцов, реальные знания о новой продукции, услуг или процессов, по-прежнему, как правило, осуществляется по сотрудникам в их головах. В отличие от конвейера, такие работники являются портативными: они могут ходить в дверь и никогда не возвращаться, особенно если они уже послал свое резюме. После таланта нет, она не может быть отозван. И если достаточное количество листьев талант, идет значение, которое вы потратили столько-то миллионов долларов на приобретение. Слияние это рассматривается как неудача.
Тот факт, что слияние литература уделяет мало внимания этому вопросу должно быть достаточно, чтобы продемонстрировать свою важность, так что часто игнорируется то, что пойдет не так. В данной статье кратко стратегии удержания талантов создан и исполняется в $ 100 млн приобретение Borland Software о Segue программного обеспечения в 2006 году. Данная стратегия применяется для любой компании, которая хочет расти за счет приобретения и интеграции интеллектуального капитала, независимо от сектора. Borland является программное обеспечение компания, которая помогает ИТ-организациям трансформировать поставки программного обеспечения в эффективности и предсказуемости бизнес-процессов.
Извлечь уроки из прошлого
Borland объявила о дружественных приобретение Segue в начале февраля 2006 года. Segue был Лексингтон, штат Массачусетс-провайдер качества и тестирования программного обеспечения решений. Ее продукт линии будет способствовать укреплению пакета Borland's на уровне предприятий применение инструментов управления жизненным циклом. Более четырех пятых примерно 200 сотрудников Segue были ожидается оказаться важной в той или иной форме в сохранении стоимости. Это включает не только ключевые продаж и поддержки талантов, но основная группа из 40 инженеров программного обеспечения основана в отдельном объекте в Линце, Австрия.
Borland было больше, чем обычная доля причин желать объединения для достижения успеха. Мало того, что один из крупнейших ставки компания когда-либо, и самый большой шаг к настоящему времени генеральный директор Tod Nielsen, но несколько попыток слияния в соответствии с предыдущими управления были оправдали ожиданий. Размышляя о том, что опыт, истинное время Кирни команды и Borland Тод Нильсен руководство и Крис Барбин (тогда CIO) согласен с тем, что задача состояла в разработке и выполнении не только интеграции стратегии, а стратегия специально для удержания талантов.
Иногда, зная, противоположное тому, что вы хотите это очень хорошее начало. Какими бы ни были тактические детали, стратегии потребуется внимание C звена; прагматичные руководящие принципы для определения ценности сотрудников Segue для будущего предприятия, а также сообщения, которые были прозрачными, быстрый, синхронизированы и убедительным.
Дополнительные потребности заседании жесткие сроки - примерно 10 недель или около того, начиная с объявления о сделке в начале февраля и заканчивая запланировано закрытие этой сделки на 20 апреля. К этой дате или раньше, все вопросы сохранения необходимо решить, с идеально все на борту, который разыскивался на дорогу. Это необходимо проделать по десятков функций, от критического (исследования и разработки в Линце) в излишней (вспомогательные функции, такие, как финансы и правовые на Segue).
[Иллюстрация опущены]
Создание Рамочной
С генеральным директором Nielsen и CIO Барбин лично на себя обязательство сохранения стратегии Borland уже принял большой шаг на пути к успеху. Следующим шагом было создание основы для оценки сотрудников Segue, в отношении того, что станет новым Borland. (Для некоторых функций сотрудников Borland были брошены в миксе.) Все удержания решения будет вытекать из этой базы.
То, что получилось обманчиво прост: два-два сетки, при этом каждый квадрант представляет категорию, в которую для сортировки сотрудников (см. таблицу, стр. 46). Логика сетки, содержащихся в ее двух направлениях: "критичности" (работает по вертикали) и "будущая вписывается" (горизонтальные). Полезность мыслил этими двумя аспектами ясна. Работник может иметь решающее значение для облегчения перехода на ближайшие 6 месяцев, например, но относительно неважным дальше. С другой стороны, еще один работник не может внести большой вклад в интеграцию, но имеют большой потенциал в будущем, по мере роста компании в новое ценностное предложение. Вместе четыре категории охватывают все возможности сохранения этого вопроса:
* С переходной экономикой. Вне зависимости от производительности, эти работники будут не нужны, как правило, потому, что они заполнить вспомогательных функций, которые будут излишними. План, необходимых для оказания им помощи в деле поэтапного отказа от новой компании.
* Ключи интеграции. Обладая необходимыми навыками в течение переходного периода, эти работники не имеют долгосрочную перспективу в организации. Их потенциальная роль должна быть четко на них, а также предлагает должны быть созданы, которая будет служить соответствующие стимулы.
* Keepers. Эти сильные исполнители ролей в нужное еще не звезды, их реальный потенциал лежит в будущем. Они не требуют специальных пакетов удержания в денежном выражении, но их потенциал должны быть разъяснены их в качестве поощрения, приступит к работе на дорогу.
* Долгосрочный звезд. Это люди, центральное значение для многих взаимодействия, на которых эта сделка была основана. Они обладают уникальными навыками или интеллектуального капитала, необходимых для развития бизнеса, а также их будущей деятельности, скорее всего, быть сильным, как их текущей деятельности. Ваши предложения станет ясно, их значение и часто будет персональной.
[Иллюстрация опущены]
Как плана разыгрывается
Выполнение стратегии породила огромное количество административных подробно. Для краткости мы будем обходить эту деталь и обобщения этого процесса и принятия важных решений.
* Разделение до стимулы банка. Из общей суммы бюджета удержания, основная часть отведена для компенсации верхнего звена. Остальные, может быть поделено между звездами, интеграции Клавиши и хранители, должны быть потрачены разумно для наибольшего эффекта.
В начале, грубая ассигнований на четыре категории были простым подсчетом глав ожидается, сократится в каждой категории и умножения на простые множители на основе категории и местоположения. Например, было известно заранее, что было 37 разработчиков программного обеспечения в Линце, все из которых необходимо сохранить либо как звезды или Keepers. Как провел оценку, распределение номеров также были скорректированы. Достаточно было пространство для маневра влево, так что суперзвезда можно было бы уделить большее финансовое предложение, если это оказалось важным - как, впрочем, это было в нескольких случаях.
На протяжении всего дисциплина помогла процесс защиты от чрезмерного инвестирования в некритической талант. Это можно увидеть, изучая общие итоги для разгона: Большинство стимулы к сохранению пошли звезды, рядом с сохранением интеграции Клавиши и хотя бы сохранить Keepers.
* Общение сообщения. Уникальный характер этой стратегии распространяться на том, как было сообщено: Приведу лишь один пример, Borland групп информировали своих коллег на Segue на раннем этапе в два-два руководящей основы оценки. Эта необычная прозрачность вызвало некоторый начальный головной царапин с "переходной экономикой" категории, в частности, будто совершенно в своей откровенности, но в конечном счете приветствовать.
Другой необычный шаг, стало создание еженедельного информационного бюллетеня интеграции послал ко всем сотрудникам обеих компаний. Этот бюллетень был соавтором Криса Барбин и Майк Салливан, производство под контролем головы Borland's общественных отношений. Регулярное общение такого рода помогают сохранить слух до минимума.
Но, пожалуй, важнейшие коммуникации, осуществляемой Borland носили личный характер: практически все на руководящий комитет и функциональные команды приводит сделал частых поездок из штаб-квартиры Segue в Лексингтоне, штат Массачусетс, R
Частью стратегии, которая оказалась полезной в плане принятия четких обязательств Borland было то, что по продажам и маркетингу, в частности, Borland работников будет оцениваться, как хорошо, лучшее из обеих компаний быть сохранен. Учитывая, что Borland теперь будут продавать комплексные линии продуктов, это лучшие в своем классе подход хорошо подходит для развивающихся командой топ-продажи.
Последним элементом стратегии в области коммуникаций, совместно отдан Nielsen и Барбин было бы определить дату 15 марта по официально позволяя каждому на Segue знаю своего будущего статуса с компанией - задолго до сделки было намечено закрыть. Это будет сделано не безличное письма из отдела кадров, даже те, что отпустили, однако через лицом к лицу заседаний.
Обобщая Опыт Borland-Segue
Итоговая таблица по слиянию Borland-Segue была образцовой. Не только все 34 звезд, 104 хранителей и 29 Интеграция Ключи сохранить в соответствии с пожеланиями, но, как Объединенная компания пошла вперед, Borland хорошо на своем пути для достижения финансовых целей. Новые и старые сотрудники, так оценил открытость этого процесса.
Сколько из того, что мы обсуждали конкретные опыту Borland? Сколько можно на любое объединение с участием ключевых талант или интеллектуального капитала? Это наше мнение, что основные стратегические принципы должны справедливы независимо от характера бизнеса. Указанные неофициально, здесь принципов:
* Развитие прагматического плана сохранения и придерживайтесь его. Убедитесь в том, чтобы задействовать все функции и развивать crossfunctional команды управления для решения проблем по мере их возникновения.
* Определить "драгоценностей короны" и других категорий талант. Использование рамках Звезды, Хранители, интеграция Клавиши и перехода служит ориентиром для всех последующих решений.
* Фокус на лучших в своем классе, а не только доморощенных талантов. Сделать всем ясно, что цель состоит в сохранении стоимости слияние, не в пользу существующих работников ради ее.
* Адаптация пакет для сотрудников. Наилучшая практика здесь дело к случаю, а не один-размер-подходит-всем. Узнайте, что движет звезды и интеграции ключей, и реагировать соответствующим образом.
* Общение раньше и чаще. Ключ должен получить обязательства генерального директора и других руководителей, их внимание будет рассматриваться высшим талант сильный, позитивный сигнал.
Да, человеческий капитал, всегда будет сложнее управлять, чем физический капитал, - и мы все рады этому. Но так как больше слияний включать талантливых сотрудников премьер-активов, увеличение мотивации для решения этой сложной местности в дисциплинированной моды. Мир может быть консолидации, но возможности для роста и взаимодействия может сохранить расширяется, тоже.
Крис Барбин является генеральным директором компании Appirio, пионер Services 2.0, которая обеспечивает услуги и продукты, чтобы помочь средним и крупным предприятиям ускорить их принятие по требованию решений. Эндрю Грин возглавляет истинное время Западная Кирни региона как вице-президент и партнер, базирующейся в Сан-Франциско. Мелани Шмидта является одним из главных в истинное время Кирни, базирующейся в Сан-Франциско.
