"Горячей точкой" CEO: почему в залах таких компаний, как Nokia, BP и Goldman Sachs шум с энергией?
Для всех великих дебатов в совете директоров, стратегию отступления, видения, что руководители стремятся это потрескивание воображения в поисках корпоративных целей - "горячих точках". Горячие пятна, когда наша энергия и азарт являются воспаленными от воспламенения вопрос или видение будущего. Они времена, когда хорошие отношения с коллегами, являются источником глубокого удовлетворения. Они раз мы помним, к которым мы принести наибольшую пользу - лично и профессионально.
Такие компании, как Nokia, BP и Goldman Sachs больше, чем их справедливая доля "горячих точек" - явление, при котором руководители и руководители играют решающую роль. Они делают это путем задавать трудные вопросы, создать сеть возможностей для неограниченного сотрудничества, и, защищая уникальные процессы подписи, которые создают условия для возникновения "горячих точек".
Начните с вопросов
Большинство компаний создали среду, в которой сомнения воспринимается как невежество и слабость, и допрос интерпретируется либо как манипуляции или оскорбление. Это убивает дух исследования и снижает разговоры ритуальной, обезвоженный говорить. Первой задачей генерального директора в создании конструктивной атмосферы является создание опроса и выразил сомнения в рутину в пути, в которых компания осуществляет свою деятельность.
Возможность задавать острые вопросы требуют тщательного культивирования. Увидев потенциальную слабость или заблуждения в споре немного похож счастье, как необходимость подготовленные умы. Руководители должны легко подвергать себя информацию и стимулы, как внутри, так и за ее пределами компании в целях получения независимой и глубокие мысли.
Чтобы узаконить честным выражением сомнения, руководители также должны признать свои собственные сомнения и неопределенности. Он принимает уверенность в себе и мужества для лидеров признать их собственного невежества, но ничего не выступает в качестве напоминания лучше по сравнению с другими вещами, которые они сами не знают.
В своем самом первом заседании с руководителями высшего звена после вступления в должность генерального директора IBM, Лу Герстнер сделал новое правило: нет проекторов и не слайды. Перед Герстнер прибыл, встречи были ритуальной, официальные выступления, что руководители провели огромное количество времени на подготовку. Вместо фантазии презентации, Герстнер хотел качество разговоров.
Индивидуальные привычки и организационные привести инерции с сохранением бедных разговоры в компаниях. Большинство лидеров могу вспомнить ни число таких простых правил, которые нарушают привычки и инерции. Важно то, что руководители сознательно задавать вопросы: Что такое блокирование качества разговоры в нашей организации? Что мы можем сделать для устранения препятствий?
Просто хорошие друзья
Создание дружба имеет также решающее значение для возникновения "горячих точках". Она начинается с качества и глубины отношений членов руководства команды друг с другом. Иногда эти дружеские требует настоящего мужества со стороны лидера. Например, OgilvyOne был приятным местом, в то время как под руководством ее основателя, Дэвида Огилви, однако к 1992 году их первоначальном предпринимательской культура окостеневший в высоко автономные группировки во главе с тем более заинтересованы в защите своего влияния, чем в построении бизнеса. "Лондонское отделение было ужасно", говорит старший менеджер ", с постоянными злословие и много плохого крови".
Изменения начались с Шарлоттой Бирс, а затем генеральный директор Ogilvy, который пригласил всех лидеров бизнеса в два дня, за пределы объекта заседании. Нарушение нормы, она спрашивает, прямые вопросы: "Как мы относимся друг к другу? Почему мы не можем работать вместе? Ли мы признать, что это такое делаем для наших клиентов? Эта встреча была поворотным пунктом.
"Мы просто не знали, как открыто говорить друг с другом", говорит старший менеджер. "Мы были настолько привык к тому, оборонительных и вежлив. Потребовалось два года и восемь встреч - и некоторые изменения в состав персонажей - прежде чем мы узнали иметь дело с эмоциями и чувствами, которые будут аутентичными. Это только в рамках этого процесса, что мы узнали о силе дружбы ".
Ваша подпись, пожалуйста,
Горячие пятна появляются, они не могут быть востребованы. Тем не менее, лидеры должны лично купить в нескольких методов и процессов - подпись процессов уникальными для компании - это отклик со значениями фирмы. Исключительные лидеры используют подписи процессов в качестве средства общения их ценности и ценности компании.
Для этого необходимо, чтобы руководитель четко определить эти ценности. Исполнительной роль в определении внешней развитых лучшие практики в основном рациональные и аналитический характер. В отличие от исполнительной роль в подписании процессов основанный на ценностях и проницательными. Существует гордости в голосе старшего руководителя Микко Косонен, когда он говорит о модульной структуре Nokia в: "Одна из отличительных особенностей Nokia является организационной архитектуры. Это авангард".
Точки перегиба
Мы находимся в точке перегиба, поскольку характер совместной работы изменился почти до неузнаваемости. Большая часть нашего образа мышления о роли управления была направлена на правила управления и контроля. Поддержка появление "горячих точек" требует целый ряд новых правил и совершенно по-новому подойти к вызов. Для того, чтобы механистического подхода к появлению "горячих точках" является полностью пропустить точки своего развития. Это не значит, что ничего нельзя сделать, но это требует более тонкой и более изощренного подхода. Она требует отучиться старые правила и внедрение новых способов мышления и работы.
Руководителей, осуществить этот переход будет ходить корпоративных коридорах в ожидании, а не трепетом. И это должно быть стоит затраченных усилий.
Линда Грэттон (<a href="mailto:lgratton@london.edu"> lgratton@london.edu </ A>) является профессором кафедры управленческой практики Лондонской школы бизнеса и автор книги "горячих точек": почему одни команды, на рабочих местах и организации Buzz с энергией - и нет у других.
Статья: Правила Hot Spot
Лидеры могут сыграть решающую роль в создании условий, в которых "горячих точках" может возникнуть. Для этого требуется, чтобы они поняли и действуют от 9 новых правил:
* Создание стоимости. Соотношение внутри компании создается за счет использования того, что уже известны через прочные связи. Новизна и инновации возникают за счет разведки, при содействии связи и сетей связи, которые пересекают границы. Будьте в курсе того, что подходит и где, дизайн сетей во всем этом.
* Зажигания и лидерство. Энергии, скрытой в неограниченных сотрудничества могут воспламеняться с искрой убедительное видение, стимулом вопрос или возбуждения сложных и значимых задач. Ответственности генерального директора является обеспечить, чтобы эта искра создана.
* Появление. Горячие точки не может быть вынесено подобное. Люди свободно выбирать, чтобы дать их человеческий капитал (интеллектуальные, эмоциональные, социальные).
* Ритм и безвременье. Горячая точка характеризуется периодами повышенной активности, что усиливает его производственный потенциал. Творческий выход подпитывается раз отражения и безвременье. Без этих моментов, в горячей точке выгорает и суб-оптимизирует творчества.
* Процессы подпись. Многое можно сделать для содействия безграничной сотрудничества. Однако, несмотря на импорт передового опыта является важным, он не является достаточным. Выйти за рамки наилучшей практики подписания процессов.
* Отношения. Значение "горячих точек" создан в пространстве между людьми, принципиально реляционных, будь то отношения между близкими друзьями или знакомыми. В центре внимания средств в отношении поддержки и развития должна быть на личность и на сети связи.
* Ключи границы. Без границы гаечные ключи, которые приносят идеи извне, "горячие точки" может стать умирающий, но ее роль является сложной и порой отвлекает. Будьте привержены границы гаечные ключи; воспитывать и лелеять их.
* Обязательства. Горячие пятна образуются на стыке сети обязательств, которые устанавливают, какие действия будут предприняты и кем. Ответственность участников горячей пятно сделать и сохранить обязательства, общественности, добровольных и ясными.
* Целенаправленное разговор. Разговор является источником воспламенения цели. Поддержка и форма беседы с глубоких данных, акцент на ценностях и пространство для размышлений.
