Spot на: Целевая группа, где лидер Боб Ульрих считает свой знак
Несколько лет назад генеральный директор Целевой Боб Ульрих, маркетинг EVP Майкл Фрэнсис и строительство EVP Джон Гриффит обедали в роскошном доме Невада бывший исполнительный Целевая кто достаточно хорошо для себя, как в результате его успешной карьеры в компании. Выйдя на балкон вместе, и с видом на огни Лас-Вегас, Гриффит положил руку на плечо Ульрих и сказал: "Вы знаете, это надо сделать вас чувствовать себя действительно хорошо.
"Что ты говоришь? Гриффит вспоминает Ульрих говорил.
"Чтобы знать, что из-за работы, что вы сделали, как генеральный директор, кто-то может вступить в эту организацию, получить опционы на акции, вложить в его 401K, перейти от мелких розничных операторов, чтобы стать региональным старший вице-президент и реализации фруктов его труда в этом виде дома. Это есть чтобы вы чувствовали себя хорошо ".
"Абсолютно нет", говорит Гриффит Ульрих ответил: "Это не обо мне. Это об этой команде. Это самая большая команда, что эта компания когда-либо видел".
Однако сценарий кажется, наблюдатели подтверждают, что история подлинная Ульрих. Начав, как мерчандайзинг стажера после окончания университета штата Миннесота, Ульрих давние и впечатляющую карьеру в Дейтоне Хадсон, предшествующих компании Таг, но избегает поставить себя вперед, предпочитая эффективность цепочки говорить само за себя. Ульрих появились рад, когда выбрали его коллегами в 2007 году главный исполнительный CE Года, но как-то не совсем комфортно с честью. Представьте себе Мастера победителем Зак Джонсон носить зеленый пиджак предложил ему только тогда, когда все - от своего тренера на его кэдди - может носить один тоже. Ульрих собрал команду с большой осторожностью часто ссылается на коллегиальный характер этой организации и ее неустанной дисциплине мерчандайзинга, как ближе всего компания должна быть "секретным соусом".
"Вы слышите слово" команды "много тут", усмехается Грегг Steinhafel, задача президента и исполнительного наблюдатели говорят о вероятном преемнике. "Боб такой лидер, который проблемы надлежащим образом, но дает вам веревку, чтобы делать то, что вам нужно сделать, чтобы быть успешным".
"Он имеет тонкий способ обучения вас и получать, что вас мыслить творчески, отмечает Гриффит." Часть из них оказывает четкие ожидания. Кроме того, он имеет странную способность знать, когда, чтобы побудить вас, когда лежишь, а когда вызов вам агрессивно, когда вы готовы ".
"Мы так упорно сосредоточены на дифференциации и необходимость нововведений", добавляет исполнительный вице-президент маркетинга Майкл Фрэнсис ", что это часть нашей ДНК. Это то, что он сумел создать в свое время здесь, как генеральный директор".
В смертельно конкурентном мире розничной дисконтирования, где никто не может избежать Wal-Mart, дифференциации и последовательности выполнения не только достоинства, а необходимость. Выгоды в части из Дейтон Хадсон родословная универмаг, задача фокусируется на высококлассные клиентов скидками называют "гостей" на Targeteers - термин, заимствованный у Disney - кто бы быть мода вперед и сохранить деньги, а делать это. Типичный клиент женщина в середине сороковых годов с повышенным уровнем образования и доходов домашних хозяйств. Сорок один процент есть дети. Чтобы ухаживать, хранить ее культивирует дешевых шикарный образ с рекламой бедра и модных товаров, которые дополняют сведения. Знакомый красный значок яблочко стал вездесущим, попавшая в потребительских опросах с более широкое признание, чем поло пони, Ralph Lauren и галочка Nike в.
Целевая впервые стратегии привлечения всемирно известных дизайнеров для создания продуктов для своих магазинов, что в настоящее время подражал рядом его коллег. В прошлом году он начал Go International, серию ограниченным тиражом коллекции одежды от горячего вверх и ближайшие дизайнеров. Патрик Робинсон, нынешний вкус месяце, содержится в 30-секундные ролики Таг телевизора. Голландский дизайнер Торд Boontje и Павла
Все это ставит команду цели в завидном положении - на сегодняшний день. Сегодня, 59 млрд. долл. США цепи с $ 51 млрд рыночной капитализации работает 350000 человек, работает 1502 магазинов и планирует добавить 100 новых магазинов (нетто) в год в США, чтобы достичь 2000 единиц в 2012 году. За последние 20 лет группа вызвала среднегодовой рост прибыли на акцию в 14 процентов с 16 процентов общей годовой прибыли акционеров, включая реинвестиции дивидендов.
[Иллюстрация опущены]
Инвестиций в $ 10000 на складе Дейтон Хадсон в 1987 году можно было приобрести 220 акций. Сегодня, через долю расколы и реинвестировать дивиденды эта доля будет составлять 3537 акций Target, стоит около $ 210000. Для тех, кто сосредоточиться на P / E анализа, можно было бы платили до 45 раз доходы 1987 и до сих пор опережают рынок, инвестируя в акции Цель.
Пять лет назад, было семь ритейлеров с рынка капитализации свыше $ 20 млрд, которые все еще вокруг сегодня (см. график). За исключением Safeway, все имели резкий рост доходов и EPS за этот период, но видели, P / E многократное сокращение. Только цель и Лоу побили рынок растущий доход достаточно быстро, чтобы победить эффект многократного сокращения.
В поисках органического роста, Ульрих толкнул инноваций в областях, где она не часто встречается. Продукты питания, считает большинство товаров, представляет собой огромное изменение в стратегии Целевая о том, что не существовало 10 лет назад, когда спортивных товаров, товаров для дома и автомобильной категории более доминирующим. Аналогичным образом, задача совершает гораздо больше аптек, чем это было десять лет назад. Клиенты также показывают растущий аппетит к себе еду в магазине брендов, таких как Арчер Хутора, рынок Кладовая, Саттон
"Цель одна из немногих купцов массового выжить конкурентоспособной военной машине в Wal-Mart", отмечает Марк Роуэн охвата пруденциальных акций в компании. "Цель остается бизнеса мы считаем, может вырасти до $ 100 миллиардов в течение пяти лет", утверждает, Morgan Stanley Грегори Melich, который также привесок фонда в его оценок. "Ключ остается сокращение разрыва продаж производительности с Wal-Mart". Команда Ульрих уже сокращения разрыва с Гиганта Бентонвилл в некоторых районах. По состоянию на март этого года, Таг же магазине продаж увеличивается возглавил Wal-Mart за 43 последних 44 месяцев подряд. Кроме того, валовая маржа Целевая было 33,6 процента в 2006 году, почти на 10 процентных пунктов выше, чем Wal-Mart.
Ульрих и компания не без критики. Например, в корпоративной библиотечной, управления и акционеров инвестиционной группы пропаганды, дает Целевая рейтинг D. Давний член правления, Энн Малкахи, генеральный директор компании Xerox, придерживается иной точки зрения. "Я всегда смотрел на Боба, как модель того, как один должны взаимодействовать с советом директоров и акционеров", говорит она. Малкахи указывает на такие вопросы, как темпы онлайн розничной торговли, международной экспансии и дисциплины для устойчивого достижения своей внутренней стратегии в качестве примеров, где уступок между советом и управления является резкое и порой спорных. "Там в высокий уровень прозрачности в цель, которая заставляет меня комфортно, как режиссер", добавляет она.
Кроме того, учитывая, что компания, как правило, проницательный в понимании потребителей, средств массовой информации забил его в 2005 на удаление конкретного упоминания о "Рождество" в пользу анальгетик "здравствуйте" праздник ". "Этот вопрос возник из попытки охватывают период с благодарения Рождество в один включительно период праздников", говорит Ульрих. "Мы не только продавца сделать это. Честно говоря, мы прищурился, но мы отреагировали в течение нескольких дней с особым упором Рождество в нашей рекламе, и в магазине подписания".
Интересно, что команда Целевая пот детали, но не беспокойтесь по поводу ошибок. Ульрих даже приветствует их, поскольку они обеспечивают тире адреналина, как она движется. Что позволяет ему спать по ночам? "Для чего мы вам нужны яркие, способные люди", говорит он. "Это не ракетостроение, но люди должны быть мотивированы. Это более сложная стратегия выполнить, если это не так. Иногда я спрашиваю себя: если мы делаем достаточно".
Статья: Цель Совета директоров
Роксана С. Остин
Бывший исполнительный вице-президент, Hughes Electronics, а также бывший президент и главный операционный директор дочерней компании DIRECTV
Калвин Дарден
Пенсионеры СВП, U.S операций, UPS
Джеймс А. Джонсон
Заместитель председателя, Персей
Richard M. Ковасевич
Председатель и главный исполнительный директор Wells Fargo
Мэри Э. Минник
Исполнительный вице-президент, президент, маркетинг, стратегия
Энн Малкахи
Председатель и исполнительный директор компании Xerox
Stephen W. Сангер
Председатель и исполнительный директор компании General Mills
Грегг Steinhafel
Президент, задача
Джордж Тамк
Партнер, Клейтон, Dubilier
Соломон D. Трухильо
Генеральный директор Telstra
Роберт Дж. Ульрих
Председатель и исполнительный директор Целевой
Статья: яблочко
Любит носить ковбойские сапоги и стремятся обсудить художников, чьи картины и скульптуры украшают Миннеаполис штаб-квартире Таг, Боб Ульрих охотно рассказывает о перспективах группы, но меньше, любил говорить о себе, как генеральный директор, предпочитая поставить его старший вперед команды. В широкий разговор с JP Донлон CE, он показывает, где розничная торговля многотонный грузовик движется.
Учитывая Ваш значительный упор на развитие лидерства и командного потенциала, является "Эта цель тайной соусом"?
Мы прилагаем много усилий, интеллектуального капитала и постоянное совершенствование. Многие люди говорят о развитии команды, но это на самом деле, почему мы можем работать так, как мы делаем. Кто-то однажды сказал, что, когда Генеральный директор не удается, как лидер, это, как правило, за счет сдачи кто-то не в том дело, клеим с ними слишком долго, и все глубже в беду в результате.
Одна из вещей, мы делаем то, сосредоточиться на создании групп путем обеспечения того, мы развиваем людей на всех уровнях. Например, я обычно интервью людей около четырех уровней вниз, вероятно, топ 500 до 600 рабочих мест в компании.
Я не дурак, что у меня есть большое понимание, но наш процесс гарантирует, что люди заслуживают поощрения являются проверку с чертовски много более внимательно, в отличие от вознаграждения, потому что они здесь уже давно. Мы стараемся, чтобы любое лицо может быть эффективной на уровне он или она дюйм
Мы задаемся вопросом: "Как мы понимаем тех людей, которые представляют собой верхний 10, 15, 20 процентов и убедитесь, что мы празднуем свой успех? Большинство людей, даже при почасовой уровне, не хотите, чтобы работать гораздо труднее, на своих рабочих местах, поскольку кто-то не тянет его или ее вес. Люди лучше, если они в окружении других талантливых людей, которые вносят свой вклад и обучения. Мы обследования членов команды и спросить, есть ли мы делаем хорошее дело достаточно принимать людей, кто на самом деле не вносит позитивный вклад. Даже среди людей ежечасно в наших магазинах, почти половина скажет, что может быть, мы немного лучше, но мы все еще не совсем это делать. Это показывает нам, что люди реально оценить работу с талантливыми, высокая контингенты людей. Люди не хотят, которое будет проведено.
Как вы изменили свои основные стратегии выхода на рынок?
Я стал генеральным директором компании общем в 1994 году, но я на самом деле стал генеральным директором Задача магазины в 1987 году. Даже тогда, мы, конечно, не хотите, чтобы конкурировать по ценам с Wal-Mart.
Мы считаем, что Есть много людей, которые там может быть немного жесткой с точки зрения денег, но которые все еще хотят качества и дизайна. Чем больше мы толкнул дизайн, тем больше людей ответили, и мы адаптировали наши маркетинговые соответственно. Джон Pellegrene, которые предшествовали [маркетинга EVP] Майкл Фрэнсис, был одним из тех, кто сделал впечатляющие работы, чтобы наши маркетинг более желательных и умен.
С нашим "ожидать больше, платить меньше" лозунг, мы сами цены близки к конкуренции на идентичные товары. Но это не то, где мы собираемся выиграть в целом. Мы хотим, чтобы нашего гостя есть выбор что-то немного лучше по качеству, еще немного вперед в моде. Вот где мы победим.
Мы подталкиваем инновации и дизайн очень сильно - иногда мы даже чуть-чуть слишком далеко. Но это нормально. Мы учим. Мы тянуть назад и баланса. Это ключ - Don't слишком остро реагировать! Не экономить. Это худшее реакции.
В какой степени конкурентоспособности Таг полагаться на грубую силу своих операций цепи поставок?
Мы очень много вторых, чтобы никто не с точки зрения логистики и техники. Это не значит, что мы когда-нибудь остановиться. Мы Benchmark каждой отрасли в мире все время. Мы очень эффективным, хотя мы отставали Wal-Mart за соответствующий период. Мы были немного медленными с точки зрения получения наших производителей, как Procter
Как вы работаете с доской Целевая директоров?
Наш совет, который имеет несколько руководителей, всегда имела сильный голос с различными перспективами. Мы призываем их оспорить и отбросить нас.
Некоторое время назад, например, наш совет указал, что, поскольку некоторые из наших конкурентов не торопятся вступить основных рынках метро, мы должны сделать это и утверждают, тем более желательно сайтов, прежде чем наши конкуренты сделали. Мы же - и сильные конкурентные позиции в этих областях.
Кроме того, совет также активно призывал нас принести больше потенциальных будущих лидеров до их сведения, которые мы делаем в рамках официальных презентаций и неформальных общественных мероприятий, в которых члены совета директоров могут удовлетворить людей они, как правило обычно не видим.
Куда вы ведете цель? Дайте нам возможность заглянуть в будущее.
Энди Гроув заявлял, что Выживают только параноики. Посмотрим правде в глаза, когда организации получают большие, они, как правило, получить бюрократической или почивать на лаврах. Мы стремимся сохранить нашу скорость, во избежание бюрократизма и быстро. Это наша сила. С течением времени, мы были все больше и становится все более моды вперед с улучшенным качеством. Во всяком случае, мы стали универмага в будущем. Мы планируем добавить 100 новых магазинов, чистая, в США ежегодно, удвоение нашего магазина базе примерно 1500 сегодня очень близко к 3000 в течение следующих 15 лет.
Но гибкость является ключевым фактором. Несмотря на размер, мы можем адаптироваться к тенденциям, в отличие от специальности магазина, под угрозой циклических. Например, в музыкальной индустрии развлечений вниз. Дети загрузку и обмен песнями. Прекрасно. Затем мы строим игрушки или плоских телевизоров. Сила цель гостевой база, отличный сервис, традиции, гордость членов нашей команды и то, как мы даем общин. В целом, это наша гибкость. Пока мы не успокаиваться, пока мы занимаемся, тестирования и ищет новые идеи, буду там чертовски долго.
Что касается международных роста?
Международный придет в конце концов. Это очень сексуально, но многие еще не сделали хорошо. Они сделают все в порядке в одной стране, а не в другой. Целевая имеет стратегическое преимущество уделяется крупнейшим рынком в мире - внутренний США - не отвлекаясь на другие районы.
Sourcing во всем мире?
Совершенно верно. Мы понимаем, люди должны носить глобальный характер для их изготовления бизнеса. Но в розничной торговле, нет. Мы просто конкурировать с местными жителями во многих случаях. Есть не так много взаимодействия масштаба обязательно. В таких странах, как Китай и Индия, Есть нет преимущества первопроходцев. Потому что мы стремимся к более богатые демографические, через пять-десять лет эти страны будут готовы для целевого, чем они являются сегодня.
Учитывая, взлеты и падения экономические прогнозы в последнее время, как вы взять на себя в этом году "Рождество Христово" сезон, и как потребитель может потратить в 2008 году?
Во-первых, я не экономист. Но дело выглядит достаточно хорошо для меня. Очевидно, что это не так плавучей в прошлом году. Запрет крупных инцидентов, мы должны остановиться с твердым года. Наши сопоставимых продаж магазина продолжать совершенствовать по той же дорожке он выполнить в течение последних нескольких лет, поэтому мы оптимистично.
