Победа в глобальных цепочках создания стоимости: простая аутсорсинга является недостаточно. Если Генеральный директор может поднять планку цепочки создания стоимости его компании, прибыль, улучшение затмит что-либо он пытается

Когда генеральный директор Эндрю Ливерис переговоры о восстановлении долгосрочного блеск Dow Chemical, он предсказуемо галочки целей, касающихся инновационной продукции, создание совместных предприятий и финансовой дисциплины. Но в том же духе, он будет также отметить, цепочки создания стоимости компании - может быть, свою радость при выращивании след Dow в Китае, его выбор построения мирового масштаба новый комплекс в Саудовской Аравии, или даже нового проекта компании, чтобы помочь построить безопасных вагоне в США

[Иллюстрация опущены]

Ливерис не оставляет сомнений в том, что управление своей глобальной цепочке создания стоимости переехал фронт и центр Мидленд, штат Мичиган основе Dow. Это "критической", говорит он, "активно используют цепочки поставок преимущество, став лучшим в своем классе и создание нового стандарта, или новые правила, либо быть лучшим поставщиком для клиента и получить премию за что - или, как минимум, не потерять бизнес. "

Конечно, пионеры, такие как Dell и Wal-Mart есть превратившая их стоимости в сети господства на рынке - общеукрепляющее, рационализации и интеграции компании снабжения, транспорта, логистики и доставки, чтобы добавить и извлечь значение на протяжении всего предприятия. Такие лидеры цепочки создания добавленной стоимости получить преимущество над соперниками, что составляет только колоссальные 4 до 6 процентов в отношении доходов, в соответствии с Korn / Ferry International, одной из ведущих фирм исполнительной вербовки.

По этой причине, больше руководителей обновление производственно-сбытовых цепей управления от сделки, ориентированных задним числом к стратегическим приоритетом. Будь они называют это системы управления цепочкой поставок, создание глобальных цепочках создания стоимости, или что-то совсем другое, эти высшие должностные лица охватывающих стратегический императив извлечения значения из этих сложных сетей на каждом этапе этого пути, и от каждого узла и связи.

"Руководители начинают понимать, что, кроме горячей новый продукт, который в первой на рынке - как и IPod - самый быстрый и наиболее эффективный способ улучшить ваши суть заключается стать еще лучше в цепи поставок", говорит Билл Фелло, управляющий директор глобальной практики цепочками поставок для Korn / Ferry в Тусоне.

Глобальный поиск, как правило, клин, который ведет руководители в полной перестройке управления производственной цепочки. $ 5 млрд американской компании расходы 50 центов из каждого доллара продаж на прямых материалов может обеспечить $ 100 млн до $ 200 млн ежегодной экономии на производстве за рубежом, в соответствии с Accenture, в котором сообщается, что наиболее агрессивные компании планируют удвоить расходы на недорогие страны источников в течение ближайших 3 лет. Помимо производства, конечно же, это включает в себя услуги аутсорсинга, начиная от обслуживания клиентов звонки машиностроительного комплекса. Но даже когда компании все шире используют глобализации, они также справиться с реальностью, что просто за рубежом аутсорсинг приносит преимущества, которые не так просто, как надеялся, - и часто компенсировать недостатки.

Поставка подвигах и Flops

Для наиболее успешных практиков, глобального поиска только наиболее элементарный шаг в добавленной стоимости по всей управление всеми ссылками на их предприятиях. растущая команда Hewlett-Packard в своих глобальных предприятий, простирающейся от производителей к клиентам, рассматривается как главный фактор, в своем недавнем обгон Dell Computer, как признанный лидер отрасли. Из-за внимание, которое она уделяет созданию своей цепочке создания стоимости, HP получила долю от Dell во многих, не говорящих на английском языке экономики, говорит Марк Margevicius, аналитик Gartner. И качество поддержки клиентов, предлагаемые Dell, одна из первых внедрила внешние услуги колл-центр в Индии, сокращается. В самом деле, в борьбе Dell Майкл Делл вынужден вернуться в качестве исполнительного директора в январе и уволить его давний друг и протеже, Кевин Роллинс.

Между тем, HP усилил свою ценность цепи основном религиозно в соответствии с моделью, что хорошо работает: аутсорсинг практически все его производства около 40 поставщиков, которые составляют 90 процентов от объема HP, а затем энергично воспитания этих отношений. "На данный момент, основные компетенции HP является не производство, а управление контрактного производства, как способность и гибкость", говорит Shoshanah Коэн, ведущий партнер в мировой практике цепочками поставок для Pittiglio Рабина Тодд

HP интегрирует эти поставщики в цепочке создания стоимости, что перевозит 50 млрд. долл. США в поставках и готовой продукции в любой период времени, выполняя более 50 миллионов заказов в год для элементов, начиная от $ 20 картридж струйных $ 1 млн принтера. Компании децентрализованного как многие функции цепочки создания добавленной стоимости, как можно держать близко к управлению операциями, в то же время жатвы масштаба с общекорпоративной закупок и логистики. Она разрабатывает продукты частично по минимизации компоненты, необходимые для производства различных моделей для разных стран и использует математические алгоритмы для держать все прямо.

Тем не менее, цепочки НР еще не безупречна. Один уязвимости - особенно по сравнению с Dell и ее прямых продаж системы - это последнее звено в цепочке создания стоимости: потребительской электроники розничной торговли. HP цифры, что потребители по-прежнему найти электроники розничной торговли в наличии того или иного принтера 7 до 10 процентов времени, так как точек может быть только один пункт на полках, несколько дополнительных услуг в задней комнате, и "призрак инвентаризации", то есть не на самом деле на месте. Лучше развертывания RFID (радиочастотная идентификация), делает возможным восстановление HP четверти из них потеряли продаж, что составляет столько, сколько сотен миллионов долларов в год, говорит Дидье Chenneveau, вице-президент по операциям в Северной и Южной Америки.

Но в то время как производство в Китае и создание колл-центров в Индии, может сэкономить огромные куски в виде прямых расходов, она также может создать серьезные сбои в скорости цепочкой поставок и качество взаимодействия с клиентами. W.H. Брейди генеральный директор Франк Jaehnert, например, видел финансово-2007 чистый доход вдруг падение более чем на $ 8 млн из-за икоты в том, как мобильный телефон и компьютер-мейкера часть разместила свои производства в Китае. Несмотря на более чем удвоить свои места в Китае за последние два года, Милуоки, компания потеряла несколько крупных контрактов в конце 2006 года, поскольку она не посчастливилось иметь растение достаточно близко к сборочного клиентов в Китае.

"В США, у нас есть предсказуемые механизмы доставки, если это не было бы проблем с этим клиентом", говорит Роб Дамрон, аналитик, который следует Брейди на двадцать первый век рынка акций. "Но в Китае, инфраструктура не надежный достаточно".

В свете этих событий, многие руководители сталкиваются с возможностью того, что, когда речь заходит об их цепочек поставок, "худой" не обязательно оптимальным. "По умолчанию Ответ для многих людей является" высунувшись 'поставок ", говорит Джефф Вудс, вице-президент по исследованиям Gartner в Нью-Йорке. "Это достаточный ответ, когда есть достаточно высокий уровень надежности в питающей сети. Но когда вы посмотрите на глобальных операций, худой, не тотализации ответ. Вы должны быть" хаос терпимым ", как хорошо".

Вытеснение Хаос

Tetley Group недавно попытались лишить значительную часть "хаос" из своей цепочке создания стоимости для того, чтобы подбирать стоимости и скорости преимущества. Вскоре после того, Западный Лондон основе чая гигант был приобретен компанией Tata Group Индии десять лет назад, менеджмент сделал резкое решение о лишении компании из самых чайных выращивания активов и сконцентрироваться на оптимизации управления во всем мире брендов. Помимо прочих преимуществ, Tetley не привязан к чаю площади, что может или не может быть предпочтительнее в результате глобальных изменений климата.

Tetley и сравнению его 7 смешивания растений до всего два, один в Индии и один в Великобритании, и свести воедино все цепочки поставок покупки и поддержки, включая финансы, ИТ и HR, в 1 операция во всем мире. "Там очень сложный процесс оптимизации происходит, что смотрит на соответствие смеси, цепочками поставок вопросов, чулок поставок и стоимость поставки от отдельных рынков, которая меняется с течением времени с климатическими условиями, для оптимизации цепочки поставок уравнения ", говорит Питер Ансворт, управляющий директор поставку и поддержку Tetley Group.

Стратегия оказалась эффективной, говорит Ансуорт. Десять лет назад в Великобритании, типичная цена за стандартный пакет Tetley о 80 пакетиков был [фунтов стерлингов] 1,69. Сегодня эта цена [фунтов стерлингов] 1,39 в [фунтов стерлингов] 1,59 несмотря на последствия 10 лет инфляции на экономику страны. И Tetley более выгодно, чем это было десять лет назад.

Доу, конечно, гораздо больше, чем глобальное присутствие Tetley. Осуществляя свою деятельность в 39 странах, 46 млрд. долл. США химического гиганта высасывает нефтехимического сырья со всего мира, и оказалось, полиуретана, олефинов, пенопласта и других базовых и дополнительных продуктов, которые она продает в 175 странах. В конце своей цепочки создания стоимости, Dow поставляет все, от 20 тысяч галлонов вагонов нафты для поддонов в размере 3,99 банки Великого пены бытовые вещи в Home Depot.

Хотя глобальная сеть поставщиков ничего нового Dow, компания уделяет еще его производства ближе к дешевым источникам энергии во всем мире, таких, как Ближний Восток и Россия, и где он может наиболее легко поставки перспективные рынки, такие как Китай. Генеральный директор Эндрю Ливерис также пытается объяснить растущими угрозами в цепочке поставок Dow от терроризма и других внешних факторов. "Таким образом, хотя с низким ценам [рынка] является Работа Один из них," говорит он, "мы должны также один и тот же сосредоточить внимание на 'перемещение' активов".

Этот фокус проходит через корпоративные всей цепочки создания добавленной стоимости команда во главе с Давидом Кеплера, CIO и старший вице-президент общих служб и окружающей среды, здоровья и безопасности. комплексной глобальной цепи Оптимизация Доу стоимость начинается, говорит он, с интеграцией каждого подразделения в общую платформу ИТ, которые использует собственные инструменты статистического моделирования для согласования производственных операций и управления запасами с потребительским спросом. GPS, RFID и других технологий, помочь Dow отслеживать все, что в цепи.

Dow также уделять больше внимания поставками уязвимости после Шокирующий последствия закрытия границы в период после 9 / 11, монтаж угрозами, от атипичной пневмонии на птичий грипп в Азии, а ряд железнодорожных и производственных аварий в США, тем временем, органы, начиная с Европейского Союза в муниципалитет Вашингтоне, округ Колумбия, являются хлопали больше ограничений на передвижение рода опасных материалов, которые составляют большую часть тоннажа во всем мире Доу.

Уязвимость победить

Один из ответов Dow была начать интенсивные инициатива, наряду с железнодорожными компаниями и Федерального управления железных дорог, в разработке автомобилей нового поколения железнодорожной аварии больше - и террористов - доказательство, чем это даже по новым стандартам США, которые входят в в силу в начале 2008 года. Среди прочего, Кеплер говорит, железнодорожных вагонов смогут выдержать воздействие самодельных взрывных устройств (СВУ), которые используются настолько эффективно иракских повстанцев против американских войск и техники.

Dow усилия также свидетельствуют другая проблема руководителей расширяет глобальное присутствие: "устойчивости". В январе, например, Wal-Mart и Европе три крупных розничных супермаркетов одобрил единый подход к обеспечению хороших условий труда в производственно-сбытовой цепи. И в течение последних 5 лет, годовая стоимость контракта электроники розничной торговли ", заявив, что эти проблемы очень важны для нас" вырос из всего лишь $ 100 млн до $ 6 млрд, говорит Бонни Никсон-Гардинер, менеджер программы поставок HP в социально- экологической ответственности.

"Мы не хотим, чтобы в конечном итоге, как Nike и других компаний с этими вопросами", говорит Майкл Фокс, старший вице-президент НР операций. HP объединились с конкурентами и крупный контракт в мире производителей электроники, чтобы согласовать кодекса, регулирующего "прав человека", этических норм, охраны окружающей коды и тому подобное. Реальный прогресс включены Мексика, где группа обученных руководителей для рассмотрения жалоб трудовых нарушений прав человека среди контракта производителей электроники, сокращая таким относится к ручеек с пикового значения в 600 жалоб.

Такой рост сложности в управлении глобальных цепочках создания стоимости, в сочетании с растущей важности получить ручку на преследования, означает, что более руководители обращаются к UPS и другие поставщики услуг сторонних логистики в некоторой степени облегчить их боль и помочь им выжимать результатов.

"Мы мост, мы канала", говорит Майк Эскью, исполнительный директор United Parcel Service. "Мы идем глобальной принять наших клиентов на глобальном и управления инфраструктурой и сетями для наших клиентов. Наши цепочке поставок, как мы можем сделать наших клиентов лучше".

В дополнение к транспортную тару, UPS также работает склады, выполнение центров и других узлов управления цепочками поставок для клиентов на 350 номера. Ее 2000 поставками инженеров консультации с клиентами и UPS книги миллиарды долларов воздушного транспорта время за пределами его собственного парка самолетов на номера гораздо дешевле, чем любой из его клиентов могли.

Эндо фармацевтика началось десять лет назад в результате управления выкупа наркобизнесом Дюпон. Чаддсфорд, Па-компания в настоящее время распространяет рецепта и других наркотиков в США из договора производителей в Японии, Англии, Северной Ирландии и Небраска.

Федеральное законодательство требует, чтобы корабль Эндо многие из его изделий из склеп с 12-дюймовым железобетонных стен, полов и потолков и "два человека" правила безопасности. Вместо того чтобы инвестировать $ 1 млн до $ 2 млн, чтобы построить его, Endo партнерстве с UPS, который имеет блок выделяемых на здравоохранение распределения помощи, чтобы построить крупнейший контролируемого вещества хранилище страны.

"Мне нужно, что актив существует ли мы использовать его только одна треть или половину времени прямо сейчас", говорит Дэниел Карбери, старший вице-президент Эндо операций. "Мы получили суб-аренду, и UPS имеет возможность разместить других клиентов, которые могут использовать тот же набор услуг. Мы хотим, чтобы быть экспертами в решении контролируемых веществ".

Там очень много миссионерской работы еще предстоит сделать, прежде чем каждый признает генеральный директор бизнес-преобразующую силу построения глобальной цепочке создания стоимости. "Я хотел бы сказать, что все сейчас там, но они не", говорит Боб Штоффеля, член Правления UPS. "Некоторые руководители по-прежнему только говорят транзакций относительно того, что требуется, чтобы перейти на 10-фунт объекта из одного места в другое в мире, зависит от стратегического мышления."

Переход от такого рода мышления стратегий наиболее сложных производственно-сбытовых цепей сегодня строители требуют огромный скачок. Но руководители, которые не поезд и сделать прыжок может найти своих компаний остаться постоянно на нижней плоскости конкурентов, чьи перспективы являются взлет на крыльях глобальных цепочках создания стоимости.

Статья: Влияние Global Sourcing по прибыльности

Для типичного 5 млрд. долл. США промышленных продуктов компании, работающих на 10 процентов EBIT маржа, источников 40 процентов непосредственной материальной тратить глобально на 15 процентов экономии будут ездить дополнительные $ 150 млн ежегодно в нижней строке - EBIT рост на 30 процентов.

Для типичных промышленных продуктов компании, приземлился-экономия средств в результате глобального поиска могут быть значительными.

Источник: Accenture <p> статья: Из цепочки поставок для цепочки создания стоимости

Распределение Streamlined-Speed, снизить затраты

Оптимизация воздействия глобальных цепочках создания стоимости требует более глобального поиска. Сроки доставки должны находиться под давлением как можно больше, или выгоды от экономии производственных затрат мастерство. Это бытовой продуктов компании является одним из примеров того, как "сокращение" цепочки создания стоимости может быть.

[Иллюстрация опущены]

Источник: Группа TBM Консалтинг