Ищу доверять? Mind 3 R в благого управления
Anew реальность ставит перед руководителями и советов сегодня. Она включает в себя большую активность акционеров, более независимых советов, трансграничного сотрудничества в области регулирования, больше средств массовой информации и анализа рейтинговое агентство, и клиенты, которые все больше реагировать на социальные и этические аргументы. Устойчивый утрате доверия, который начался с бюстом dot.com и Enron и WorldCom скандалов остается мощным приливом. Чтобы восстановить мост доверия через эти штормы, руководителей и директоров должна быть сосредоточена на 3 R о надлежащего управления: отношения, риска и доходности.
Отношения здания
В разговоры, построить мост доверия, видео-серия от руководства и управления, производства Соотношение Альянса и AthenaOnline, мы разговаривали с руководителями и директорами американских и глобальных компаний, поставщиков капитала, опытные инвесторы, представители общественности, законодателей, адвокатов и сотрудников те, анализировать их, таких, как кредиты и управления рейтинговых агентств. Какие возникли был картину того, что требуется от успешного директор сегодня: тот, кто взял на вооружение новую парадигму, как главный менеджер отношения и с надзорного совета, в портфеле корпорации отношений.
[Иллюстрация опущены]
Сегодня, доски сознательно и активно или реактивно, судья генеральный директор деятельности на основе того, насколько эффективно они управляют отношений корпорации. Как сказал Джон Нэш, основатель Национальной ассоциации корпоративных директоров, недавно сказал, доски сегодня должны спросить себя: "Что такое качество отношений с генеральным директором акционеров, сотрудников, аналитики, регуляторы и другие? Smart руководители понимают это.
Нажмите, чтобы справиться с этим созвездие заинтересованных сторон исходит от растущих потребностей способствовал целый ряд факторов, таких как:
* Фокус и осведомленности. Заинтересованные стороны, сегодня более целенаправленной и известно. В последнее время Кен Берч, начальник управления по рейтингу Investor Services Moody's, описал свою работу в глядя мимо "показуха" управления, которое часто используется, чтобы сгладить реальные проблемы, реальность и надежную управления.
* Глобализация. Субъектов управления является важным аспектом управления в Европе несколько лет. Теперь, когда волна распространяется в США инвесторы, которые когда-то стряхнул корпоративную социальную ответственность как увлечение теперь обнимать "экологических социального управления" (ESG).
* Организация. Способность организовать и провести многоаспектный кампании на глобальном уровне с минимальными ресурсами явно требование сегодня. Петр Clapman, бывший председатель Международной сети корпоративного управления (ICGN), отмечает, что ICGN создали сеть международных инвесторов и специалистов управления в 2004 году и управления для владельцев и планирует создать военные базы по всему миру, глобальные инвесторы имеют ресурсы для взаимодействия с управления и доски.
С учетом этого признания значительных изменений, управление 7 ключевых отношения важнее, чем когда-либо:
1. Совет, управление и поставщиками капитала (например, акционеров и кредиторов). Для Тома Ленер, директор государственной политики на круглый стол бизнес, это означает, инициативное участие советом в акционерном отношений.
[Иллюстрация опущены]
2. Совет директоров и руководство. В рейтинге фирм на их управление, Нелл Миноу, со-основатель и главный редактор главный Корпоративные библиотечно совет аналитиков, говорит, что вы можете сказать много о взаимоотношениях между советом директоров и менеджмент, глядя на компенсацию CEO.
3. Доска, руководство и сотрудники. Ключевые вопросы для советов и руководители компаний сегодня в связи с их высшие руководители и сотрудники: Являются ли они застряли смотрят внутрь, или же в них приняли призыв Питера Друкера, чтобы посмотреть на улице? Понимают ли они эту новую реальность, в созвездии отношения, и они увязаны с использовать эти изменения для будущих инноваций и экономического роста?
4. Совет, управление и поставщикам / внешних фирм (юридических, аудиторских и компенсации фирм).
5. Заказчиков.
6. Регуляторы и общества.
7. СМИ, рейтинговых агентств и других комментаторов и авторитетов.
Что касается номера 4 по 7, способность приливов измениться быстро и яростно делает верхней риска для руководителей и советов. Мы видели это парадигма в действии в Hewlett-Packard. То, что началось как внутреннее дело быстро переросли в блок вопросов, в том числе неспособность управлять средствами массовой информации и сотрудников, которые, в свою очередь, вызвало проблемы с регулирующими органами и, в конечном счете, заголовки.
Управление рисками
На протяжении многих лет парадигму рисками в банках и финансовых услуг было сосредоточено на три основные категории: рынок / процентный риск, кредитный риск и операционный риск. Поскольку все больше фирм перейти на предприятии системы управления риском, Комитет спонсорских организаций Комиссии Трэдуэя (COSO) предложил три основные категории: с соблюдением / юридический риск, финансовый / отчетности и бизнес-риски (представляющих все остальное).
Отношения модель позволяет полезным мнение, что признает реалии сегодняшнего дня: стратегические риски могут быть найдены в неудачах во взаимодействии между людьми как внутри, так и за пределами компании. Таким образом, она обязывает каждого совета директоров и главный вопрос: "Для каждого из семи основных отношений, мы имеем:
* Право культуры, тон и этики?
* Право наборы лояльность и группировок?
* Право химии совместной работы, наряду с правом уровня независимости?
* Правильное понимание роли, ответственности, мнения и отношения каждой из сторон?
* Право механизмов оперативного выявления и устранения любых соскальзывает конечно?
Изучая 7 ключевых наборов отношений в глубину, доски и руководители могут избежать основных стратегических рисков для любой фирмы сегодня - то, что автор Майкл Шермер писал в июле 2006 Scientific American, называется "подтверждением предвзятости, которым мы искать и находить подтверждающих доказательств в поддержку уже существующих убеждений и игнорировать или иного толкования unconfirmatory доказательств ".
Создание Вернуться
Просмотр корпорации сквозь призму этой новой парадигмы светит свет на новые возможности. Это исключительно важное значение для управления, поскольку руководство и управление в конечном счете о создании возвращения.
Как это делается? В FutureThink, автор / футуриста Эди Вайнер обсуждает, что она называет "право прохода активов", ссылаясь в рекламе Macy's стороны его строительства в качестве примера. Она отмечает свое право прохода активов может быть связана с 1 или сочетание отношений, она имеет и свои сравнительные преимущества стратегического отношении этого актива. Это может быть клиентов, которым Вы можете кросс-продажи продуктов другой фирмы или услуг, прочные отношения с другими заинтересованными сторонами, что может стимулировать альянса, товарищества или объединения. Эти отношения требуют постоянного воспитания, но и становится источником будущих возможностей, которые могут чехарда современные модели организации и производства продукции.
Отношения модель может также помочь определить организации новых стратегических моделей организации, что очень важно, потому что, в то время как заинтересованные стороны более рассредоточены географически, функционально аккордеон переместилась внутрь, и в настоящее время мы наблюдаем коллапс, перекрытия и размывание роли.
Это рушится ролей меняется характер отношений, производства и определение производителя. Как Элвин и Хейди Тоффлер точки в использовании термина "Prosumer" в революционной богатства, потребители сегодня являются источником производства. Это тенденция, как веб-порталы принятия контента со стороны широкой общественности и, как фирмы, такие как Yahoo открыть свои собственные программы электронной почты, чтобы посторонние для создания новых услуг самостоятельно.
Однако, это не только потребители, которые формируют то, что производится и кто производит. Все чаще других заинтересованных сторон, влияющих на эти сдвиги. Такие организации, как Церера и межконфессиональной центр по корпоративной ответственности (ИСКС) оказали глубокое влияние на продукцию и производство, будь то постановка вопроса о биоразнообразии риска пищевых продуктов или потогонной труда.
И это распространяется и на мнение самого производства. Что такое корпорация предлагает? Майкл Lipper, основатель Lipper консультационных услуг и управлении член L
Эти тенденции можно увидеть один из самых почитаемых компаний. General Electric работает в свою очередь, что отношения риск с точки зрения охраны окружающей среды в новое возвращение. Keith Шерин, финансовый директор GE, объясняет сознательное решение навести порядок в наследство вопрос ПХД в реку Гудзон. В начало "экомагинацией," GE развитых цели вокруг сокращения выбросов, удвоение R
В стратегическом плане это предполагает новый уровень управления отношениями и партнерские отношения с переосмысление роли корпораций в обществе. Как Джефф Иммельт, генеральный директор компании GE, считает он: "частный сектор должен занять свое законное место в качестве основного катализатора изменений окружающей среды, во взаимодействии с правительствами, научными учреждениями и специалистами на окружающую среду. Экомагинацией является стратегия роста, проистекают из наших убеждений , что применение технологии в решении проблем это хороший бизнес ".
Вопросы для каждого генерального директора и питание: Есть ли у нас созданы уважения и доверия, и максимально выиграть-выиграть сценариев для создания стратегического преимущества в наших отношениях и как мы можем продолжать это делать? У высших руководителей нашей организации это понимают и насколько важно? Можно ли их сформулировать его в планы и они принять его в тактике?
При том, что внимание, советы и руководители могут построить мост доверия, которое является ключом к хорошему управлению и долгосрочной устойчивости и успеха.
Элеонора Блоксхем является генеральным директором Соотношение Альянс и корпоративное управление Альянса, и автор книги "Управление экономической ценности, стоимости организаций, а также видео-серия, Сеансы, что построить мост доверия.
