Глубоководные sixing "Шесть Сигма": цены на акции раковину после внедрения

Когда Джек Уэлч, тогдашний исполнительный директор General Electric, расхваливали "Шесть Сигма" в своей книге "Прямо из кишечника в 2001 году, так называемой стратегии улучшения быстро обнял по корпоративной Америке. Тенденция началась с производства, но распространился на сервисные компании, и даже розничных торговцев.

Концепция сказал работать следующим образом:

* Определение "черный пояс", обучить их и выполнить задание проекта.

* Имейте Мастеров Черного Пояса другие поезда в организации.

* Требуется все для завершения проектов.

* Смотреть выгоды валяться в и курс акций резко возрастет.

Звук заманчиво? Это - в краткосрочной перспективе. Просто открытие "Шесть Сигма" Программа может принести всплеск цен на акции. Но в долгосрочной перспективе в выигрыше оказываются под вопросом.

В самом деле, последние исследования показывают, что "Шесть Сигма", не оправдались для большинства компаний. Через поиск публично доступной информации, QualPro, консалтинговая фирма, базирующаяся в Ноксвилл, штат Теннеси, определила 58 компаний, объявила о широкой программы "Шесть Сигма". QualPro затем сравнили запас производительности для каждой из этих компаний, поскольку их анонсировала дату S

QualPro установлено, что 91 процентов этих компаний фонда выступления ниже S

В январе 2000 года, например, Ford объявил о своем потребителем "Шесть Сигма" программы. Компания выделила более 2000 Черный пояс по бизнес-подразделений. Ford рассчитывает на эту программу для улучшения удовлетворенности клиентов и держателей акций, говорит Луиза Goeser, вице-президент по качеству. Но так как объявления Ford фондового недонасыщали S

[Иллюстрация опущены]

General Electric, ребенок плаката для Six Sigma, недонасыщали S

Между тем, эффективным, менее дорогостоящим и более быстрой альтернативой "Шесть Сигма" существует уже почти три десятилетия. Этот вариант, известный как МВТ (Тестирование многих переменных), переделывается бизнес-процессами с одновременным тестированием 20 до 30 изменения, определяющие точное сочетание мер, которые позволят обеспечить прорыв улучшений. Тестирование является важным шагом к совершенствованию процессов, потому что никто - вне зависимости от обучения - способны найти правильный ответ, не контролируемых экспериментов. МВТ опыт показывает, что 25 процентов предлагаемых изменений помощь, 22 процентов боль и 5 3 процентов ничего не изменится к процессу.

С объявляет МВТ программы фонда Лоу имеет превысил S

Отсутствие количественных данных о повышенной производительности может означать, что "Шесть Сигма" является лишь завышенным набор низкоуровневых статистика курсов. Хотя "Шесть Сигма" может обнаруживать проблемы, это не приведет к изменен, более эффективный процесс. Лучшее, что можно ожидать, идет медленно, постепенное улучшение, - и большинство компаний не доходят до этой стадии.

Чарльз Холланд, к.т.н., статистик и главный исполнительный директор QualPro, является автором Прорыв Результаты бизнес с МВТ.