Генеральный директор преобразования самого себя в превращении Textron вокруг, Льюис Кэмпбелл счел необходимым обратиться себя около

Показатели улучшения стоит на повестке дня каждый генеральный директор и большинство думаю, они должны иметь четкое представление о том, как лучше проводить. Подробная информация в учебнике, могут отличаться от компании к компании, но общих чертах известны большинству руководителей. То и генеральный директор достигнет критической точки в своей карьере, где он должен решить, стоит ли выбрасывать пьес и начать заново. Но при этом иногда лидер должен также пересмотреть стандартные пьес в его голове - предположений, идей и получил истин, которые заполнили свой ум на протяжении многих десятилетий опыта, которые служили также лидер. В конце концов, вероятно, это то, что привел его в углу офиса, в первую очередь.

Университет Дьюка подготовленных инженер-механик, Льюис Кэмпбелл, 60, вступил в Textron, как исполнительный вице-президент и главный операционный директор в 1992 году после 24-летней карьеры в ГМ, где он занимал ряд ключевых должностей в том числе общего управления производством менеджер Рочестер Продукты ГМ дивизии. Уильям Холден - тип в очках, тихий винчестер, В. А. родился исполнительной спортивных свой фирменный голубой рубашке выглядит части. Он стал президентом в 1994 и главный исполнительный директор четыре года спустя. С момента, когда он пришел в компанию в течение года после того как он стал генеральным директором он увидел часть Textron в рост цен от 20 до 98. (Компании, пожалуй, самый известный за свою Bell Helicopter, Cessna Aircraft и EZ телеги Сразу гольф, а также его роль, наряду с Boeing для производства V-22 Osprey в дополнение к другим специализированных военных транспортных средств.) А 6 помещение в то, что смотрел, как многообещающее начало, как генеральный директор, Campbell сталкиваются шторм.

В мае 1999 года Textron акций упал почти на 70 процентов по сравнению с 98 пик около 24x текущего года прибыль около 30 в конце 2001 года. Большая часть снижения было вызвано плохой распределение капитала решений, которые привели к опрометчивого приобретения неблагоприятных промышленных предприятий. EPS ориентированные бизнес модели компании, присуждаемой ежеквартальный прирост принудительного управления инвестировать средства в приобретения, чтобы избежать разбавления. Это усугубляется падением рынка бизнес-джетов Cessna, который отправил в пике. Хуже того, более доход промышленных предприятий, таких как EZ-Go, Якобсен и Гринли начал поворачивать на юг. Операционных доходов потеряла от этих предприятий представлены только перетащить прибыль в размере 0,60 на акцию. Спад после 9 / 11 только сделал хуже.

Многие руководители сталкиваются с такими кризиса будет достаточно отступить на собственном опыте. Кэмпбелл выбрала не делать этого. Подчиненные характеризуют его как человека, который имеет желание учиться новому и, возможно, еще важнее, чтобы изменить себя.

Как дедушка конгломератов Textron показывал усталости бизнес-модели. Каждый из его предприятий, как ожидается, выполнит свои задачи и EPS доставить должное корпоративных. Операционных компаний в своих орбит обмена мало друг с другом. Как он рассказывает в интервью рядом, Кэмпбелл знал, ему пришлось сменить, но даже он не уверен, насколько основные преобразования окажется. "Я увидел" фильм "в СМ, и я был штопала, если я буду сидеть через это снова", вспоминает он.

[Иллюстрация опущены]

В результате компания с принципиально иной концепции само по себе. Сбор внутреннее ядро, как его военный кабинет, Campbell покончил с конгломератами и создал сеть предприятия, где каждая единица была создать ценность, а не быть только сторожа. Беспощадные эффективности были сохранены. Восемнадцать 100 системы начисления заработной платы был снижен до 3, 154 медицинских параметров из 38 поставщиков были заменены на одного плана, а также 88 центров обработки данных было сокращено до двух. Но эта трансформация была более чем одно упражнение в реорганизации. Кэмпбелл вскоре обнаружил, что он должен изменить способ Textron люди думали о себе, а для этого он начал сам с собой. Принимая Six Sigma, например, Кэмпбелл нашел время, чтобы пройти тщательную подготовку себя и марте 2006 получил зеленый пояс.

"Льюис хорош на отключение от опоры на его опыт и понимание, когда этот опыт не может быть действительным в конкретных обстоятельствах", говорит Стюарт печаль, В. П. Textron по стратегии и развитию бизнеса и член руководства команды преобразования в. "Представьте себе, что он хотел остаться на собственный устройств течение многих лет и вдруг с активист центра. Если вы не сделаете это правильно, это будет восприниматься как валовой вмешательства", добавляет директор Cessna Джек Пелтон.

Р. Керри Кларк, президент и главный исполнительный директор Cardinal Health и бывший вице-председатель P

[GRAPHIC опущены]

Хотя большинство внутренних тяжелой за ними, Campbell предупреждает, что многое еще впереди. Среди задач, является одним из основных, хорошо организовали многогранный процесс улучшения бренд, который объединяет все аспекты марку с разных рынков в Textron. "Некоторые люди до сих пор, чтобы я дрогнул, говорит он с веселой улыбкой. Для организации, когда-то боится перемен, которая в соответствии с одним исполнительной бы "заморозить в свете фар на перспективу", сегодня он практически "Bring It On" отношения.