Грандиозная идея Philips ': может ли Жерар Кляйстерли и его команда делают Philips Electronics является ведущей компанией в медицинских технологий помощи?
После нескольких лет разочарований прибыль, Royal Philips Electronics стремится преобразования, как он надеется катапульты его на себя ведущую роль в помощи американского рынка технологий здравоохранения. Генеральный директор Жерар Кляйстерли и его правления сел в Нью-Йорке объяснить свою стратегию. Вот основные факты:
[Иллюстрация опущены]
Q: Как вы пытаетесь изменить Philips?
Кляйстерли: Мы стремимся создать компанию, которая, в более предсказуемым образом, создает ценность для заинтересованных сторон и, в частности акционеров. Мы должны создать портфель, который является менее летучим. В портфеле я унаследовал, медицинских систем стабильности и хорошей прибыли. Мы также почувствовали, мы могли бы генерировать больший рост в нашей освещения деления на передовых инноваций, а также в бытовых приборах и, в частности личной гигиены, таких как бритье и стоматологическую помощь. Это является частью портфеля, где мы маржи в подростковом возрасте и возможность направлять развитие через инновации или приобретения.
Q: А как насчет менее перспективных районах?
Кляйстерли: С другой стороны портфеля, у вас есть летучих, низким уровнем прибыли предприятий, таких, как большие объемы электроники бизнеса. Отдел бытовой электроники является одним из элементов этого. Мы были полностью интегрированы вертикально с компонентами дивизии, где мы сделали электронно-лучевых трубках, жидкокристаллических дисплеев и оптических приводов. Компоненты дивизии получать сжал в середине, так что мы растворил его и сорвали несколько операций. Мы де-verticalized нашей потребительской электроники бизнеса. Мы сказали: "Мы должны подражать модели Dell. Это индустрии, которая будет работать, как компьютерная индустрия, которая означает, что вы сосредоточены на разработке продукта, поиска ее в Азии, а затем используя вашего бренда и влияния в каналах распределения . "Мы сделали это успешно в США и других странах, и оказалось более чем 10 лет убыточных операций в прибыльный и быстро растущий на рынке.
Вопрос: Таким образом, Китай и другие страны производственные модитизация некоторых областях бизнеса, и вы должны получить repositioned торопитесь?
Кляйстерли: Да, мы сделали это задолго до большинства наших конкурентов. Мы используем сильные позиции, что у нас в Китае, чтобы оптимизировать наши источники. Большинство наших электроника выходит из Китая.
Q: Но ваши реальные акцент делается на более высокую стоимость части вашего портфеля?
Кляйстерли: Да, мы сделали значительные инвестиции, особенно в США, чтобы укрепить нашу медицинского бизнеса. Мы приобрели пять компаний в США в 1998 году, и потребовалось некоторое время для закрепления. Совсем недавно мы приобрели медицинские компании информационных технологий в Брисбене, Калифорния, называется Стентор. Мы укрепили наши освещения разделения путем приобретения Lumileds, который был совместно с Agilent Technologies.
Q: освещение, как он хотел быть сырьевого сектора.
Кляйстерли: Вовсе нет. Это огромное заблуждение. Когда вы говорите о освещения, большинство людей думают о покупке лампы в Wal-Mart. Но в большинстве случаев освещение мы делаем освещение офисных и уличное освещение, и у нас есть целый ряд мероприятий, таких как OEM области автомобильных систем освещения. Мы нацелены на профессиональный сегмент, а не потребителей.
Q: Дайте мне несколько цифр, которые показывают общую величину, что вы пытаетесь сделать.
Кляйстерли: Шесть лет назад, медицинских систем, представленных 9 процентов нашей деятельности в США, что сейчас 41 процентов. Другие виды деятельности, такие как разделение компонент представлен 23 процентов нашего бизнеса. Вот сейчас до 4 процентов. Большая часть этого нет. Это был заменен здравоохранения. Во всем мире медицинских систем, используемых для 9 процентов нашего портфеля и теперь 21 процентов.
Q: Почему медицинской кажется более предсказуемым?
Кляйстерли: Существует нет сезонности в люди болеют. Население также указывают на здравоохранение время рост промышленности и во всем мире. Расходы на здравоохранение на глобальном рынке, растет быстрее, чем ВВП. Люди стареют и они хотели бы быть здоровым. Они требуют все больше и лучше заботиться - и технологии, может обеспечить это.
Q: Какие из ваших технологий являются наиболее перспективными в медицинской сфере?
Объявление Huijser, директор по технологиям: Мы уже давно очень сильны в X-лучей и рентгеновского приложений. Мы также ввели широкий спектр новых технологий, в том числе магнитного резонанса и ультразвук. Но это не только технология, которая считает, это так, что врачи используют эти технологии в своей больницы. Простота в использовании, простота и экономики очень важны.
Кляйстерли: Если вы берете МРТ или высокоскоростной CT, вы получите терабайт данных.
Huijser: Да, и мы можем сделать это в режиме реального времени, которая позволяет в реальном масштабе времени с изображениями и наблюдать, что происходит, когда органы действовать, когда бьется сердце. Мы называем это 4D, со временем четвертое измерение бытия.
Вопрос: Американская система здравоохранения в чем-то очень примитивно. Другие сектора этой экономики являются гораздо более автоматизирована.
Huijser: Дело не только в американской системе здравоохранения. Это все, что повсюду. Это связано с тем, что врачи, когда у них есть образование, не хотят, чтобы изменить процедуры они научились. Есть только немногие новшества, в частности, в академической больницы. Мы в эти клиники с нашими исследователями.
Вопрос: Является ли американская система будет охватывать некоторые из этих новых технологий, возможно, позволяет пациенту записи должен быть автоматизирован и позволяет X-лучи перемещаются по сети лучше?
Huijser: Это будет происходить во всем мире, в быстром темпе, из-за эффективности. Законопроект здравоохранения растет во всем мире.
Кляйстерли: Есть большие возможности в области здравоохранения ИТ. Это будет развернута. Хотя вы говорите, что система здравоохранения примитивных в США, это более примитивных в другом месте. Большинство здравоохранения расходы на ИТ во всем мире является сделали в США, если вы посмотрите на ведущих медико-санитарной помощи ИТ-компаний и разделить их доходов, в большинстве это в США, но то, что задержал ее от еще большего отсутствие стандартизации данных и стандартизации процессов.
Вопрос: В этом направлении приведет Вас в более прямой конкуренции с Siemens и General Electric, не так ли?
Кляйстерли: Нет, это не приведет нас в более прямой конкуренции - мы уже находимся в прямой конкуренции. В старые добрые времена, рентгеновских лучей, эти компании наших ведущих конкурентов, и что не изменилось.
Q: У вас есть преимущество или технологическое преимущество?
Кляйстерли: Да, в некоторых областях, в разы, потому что это отрасли, где все игроки в конце дня проводить подобные технологии и аналогичных решений.
Но отличием, что надоедает к нам от наших клиентов является то, что мы ведем в обслуживании клиентов и, что мы больше ориентирована на пациента, чем некоторые из наших конкурентов.
Q: Как вы можете быть более ориентирована на пациента?
Кляйстерли: революционный пример больницы лютеранской детей в Чикаго. Там мы построили помещение для ориентирована на пациента CT системы. Даже мы, взрослые, иногда неудобно, проходящие через такую процедуру. Вы можете себе представить, что дети могут быть травмированы. Мы пытались использовать те навыки, мы в области освещения и потребительской электроники, чтобы облегчить. Мы используем изображения. Мы используем технологию беспроводной связи. Когда ребенок готовится к процедуре, медсестра говорит с ребенком о ряде условий и показывает ему, героев мультфильмов или любой другой. Ребенок может выбрать среды, где он любит. Врач получает смарт-карты и видит, кто пациент и то, что он любит окружающей среды. Пациент ставится не по себе.
Q: Есть ли работа?
Кляйстерли: Мы получили письмо от доктора после того как он сделал свой первый настоящий порядок там. Казалось, что ребенок, возможно, придется под наркозом, а мать о панике, что ребенок является успокоительное. Но с этой технологией, ребенок был спокоен и не было успокоительного.
Q: Как ваши исследования и развития играет важную роль в этой конкурентной борьбе?
Huijser: в области медицины, мы тратим 9 до 10 процентов продаж на R
Huijser: Совершенно верно. В Европе мы занимаем № 1 и в США, а сейчас мы занимаем первое место 15. Мы имеем в среднем 3000 патентных заявок в год.
Q: Как вы смещается ваш R
Huijser: Наша R
Кляйстерли: пожилые бизнеса провели кусок нашего R
Q: А сколько времени у вас есть, чтобы завершить трансформацию? Никогда не было продаж квартиру?
Кляйстерли: "да", на балансе. Есть всегда части портфеля, которые растут, но тогда вы пролили некоторых других предприятий. Да, продажи были квартиру на длительное время. Большой проблемой является последовательно получить роста. Освещение является одним из подразделений, который растет на 1 или 2 процента в год. Теперь превращение из 4 или 5 процентов, и это может сделать лучше. Медицинский будет 5 или 6 или более процентов в этом году. Небольшой площади прибора, где мы по-прежнему есть работа. Так получение всей компании вырасти в 5 или 6 процентов по-прежнему стоит перед нами. Мы находимся в критической фазе.
Q: Почему сейчас критический момент?
Кляйстерли: Мы были трансформации компании и реорганизации портфеля, сокращения, rightsizing, что вы хотите назвать его, в течение ряда лет. Большая часть этого уже позади. Сейчас у нас очень целенаправленный набор подразделений. У нас есть компании, где уже на протяжении многих кругов, каждое подразделение оказывается в прибыли, которую исторически не так. Но это еще не растет такими темпами, мы должны видеть.
Q: Что пошло не так в Philips?
Кляйстерли: старая компания теряет фокус с течением времени. Если вы посмотрите на Philips в 1980-х, это было в какой-либо вид бизнеса вы могли бы себе представить, что хотя бы отдаленно что-то делать с электроникой. Мы сделали удобрений и витаминов. В США, мы должны были Каролина Тренер, мы Selmer инструменты, мы сделали мебель, мы сделали трубы. Было расползание конгломерат, и вы потеряете трек на самом верху. Как только вы в нисходящую спираль, которую трудно обратить вспять. На протяжении многих лет, вы в основном очистки вашего портфеля. Это только в последние годы, что мы сосредоточены на предприятия, которые мы понимаем. Теперь нам нужно получить роста.
Q: Как вы изменить культуру?
Кляйстерли: Существует большой культурных перемен. Если у вас есть история, как у нас есть, вы обязаны получить в стадию внутренней бюрократии, медленный процесс принятия решений и быть более целенаправленными, чем внутренне ориентированы на рынок. В последние четыре или пять лет, мы изменились, пытаясь стимулировать инновации и сделать компанию ориентированы на внешние рынки путем сбыта и ориентация на потребителя дюйма Мы укрепили всю операцию маркетинга. Мы repositioned бренда. Мы пришли с "Чувство Simplicity" кампании, а не "Давайте сделаем лучше" кампании, которая у нас была.
Мы активизировали маркетинг как профессии, но и мышления. Когда мы пришли с новыми идеями, он начинает с клиентом. В чем заключается выгода для клиента? Какие уникальные идеи мы используем? Тогда мы работаем назад. Долгое время мы были "технологии из" компании. Мы сказали: "Вот так мы делаем вещи на Philips. У нас есть гениальное изобретение. Почему не покупают его?"
Q: Когда эта трансформация процесс был завершен?
Кляйстерли: Никогда. Мы можем выполнять проекты и программы, но вы не можете позволить себе стоять на месте и думаю, что вы сделали. Но направление понятно. Через пару лет, вы увидите, что мы создали часть здравоохранения нашего портфеля. Мы должны суметь показать, что мы можем увеличить верхней линии и нижней линии, и что Philips является более ценным компании.
Q: В США, как далеко вы пойдете в области медицины? Какова ваша цель в условиях процент от продаж в США?
Кляйстерли: если он идет в направлении 50 процентов, это нормально со мной, до тех пор, как и другие предприятия также показывают, здоровый рост.
Статья: На взгляд
2004 У. С. продаже
Всего в мире продаж $ 37,6 млрд.
[GRAPHIC опущены]
У. С. Состав продаже
Источник: Royal Philips Электроника <p> статья: Руководство компании Philips
Жерар Кляйстерли голландский, президент / генеральный директор и председатель Правления. Он начал свою карьеру в Philips в 1974 году в медицинское подразделение систем и стал генеральным директором в 2001 году.
[Иллюстрация опущены]
Объявление Huijser голландский, исполнительный вице-президент и главный технический директор. Он вступил в Philips в 1970 году в своей научно-исследовательской лаборатории.
[Иллюстрация опущены]
Готфрид Dutine немецкий, исполнительный вице-президент. Все географические и бизнес-подразделений подотчетны ему. Он работал Рокуэлл-Коллинс, Motorola, Robert Bosch и Alcatel до вступления Philips в 2002 году.
[Иллюстрация опущены]
Пьер-Жан Sivignon французский язык, финансовый директор. Он работал Пит Марвик Митчелл, "Шлюмберже" и группы Faurecia, поставщик автомобильной техники, до прихода в Philips в 2005 году.
[Иллюстрация опущены]
Источник: Royal Philips Electronics
