Обратив внимание на основы

На Hyatt Hotels, компенсации трудящихся является жизненно важным вопросом отчасти из-за численности рабочей силы, а отчасти из-за характера выполняемой работы. Чикагской цепь работает 123 отелей в США, Канаде и Карибском бассейне, используя 50 тысяч человек - не только клерки и менеджеры, но и поваров, обслуживающего звонок, горничные и др. в ряде физически активных позиций.

[Иллюстрация опущены]

Борьба с рабочего компа расходов в этих условиях в значительной степени является вопросом, обращая внимание на основы, говорит корпорации Hyatt Hotels президента Эд Рабина. Это означает, что все, от предварительных по предотвращению несчастных случаев программы тесном отслеживания случаев рабочих комп, когда несчастные случаи происходят. "Вы должны принять агрессивный, активный подход к управлению расходы", говорит он. "Это все о информированности и, адвокат смотреть затраты и работать с травмированных работников, чтобы помочь им вернуться на работу."

Hyatt имеет встроенный, что пропаганда в организацию с созданием нескольких региональных "профессионального менеджера здоровья" позиции. Эти менеджеры - все из которых являются квалифицированные медсестры - монитор на рабочем месте и случаях рабочих комп, и работать в тесном сотрудничестве с профессиональными медицинскими. "Они сделали удивительное ремесло уверены сотрудники делают пойти направо врача и что расходы, связанные с претензиями являются целесообразными, говорит Рабин. "Они беседуют с работниками, когда они больно, и пусть они знают, с самого начала, что они собираются следовать их дела. Это само по себе оповещения всех участников к ней является важным вопросом".

В целом меры Hyatt "оказывает эффект, частота аварий на 11 процентов и тяжести на 17 процентов в прошлом году, компания ожидает, что обе области отказаться от друга от 15 до 20 процентов в этом году. "Просто посмотрите на число людей, тогда мы вернемся к работе, число потерянных рабочих дней и аналогичных измерений - тех областях, улучшились", говорит Дэвид Микулина, помощник вице-президента компании Hyatt управления рисками. "Тенденции собираетесь на правильном пути".

"Многие думают, что комп трудящихся является лишь часть затрат на ведение бизнеса, и что именно в ту сторону смотреть на это", говорит Рабин. "Это переменные издержки, это очень управляемым, и это имеет смысл - потому что, если оставить на произвол судьбы, он может съесть много прибыли."

ED Рабина * Президент, Корпорация Hyatt Hotels