Maxing получить: ключ затягивает точки зрения "дифференциации".

Краска отдела магазин бытовой техники может показаться не место для стратегическую информацию, но и на дисплее собой стратегию, которая открывает возможности для рационализации работы на шельфе производство, создавать рынки и даже создавать новые рабочие места.

[Иллюстрация опущены]

Стратегия называется переносом, или задержки дифференциации, и краска смешивания службы в аппаратных магазинов бытовой пример. Вместо того, чтобы предвидеть, какие цвета клиенты захотят купить и производства партии готовой краски, производитель поставок базовых цветов в магазинах. Продавца, то смеси базы с различными пигментами в соответствии с компьютеризированной рецепт, предоставляя клиенту точную оттенок он или она ищет.

В дополнение к предоставлению больших обслуживания клиентов на переднем конце, эта стратегия предлагает большие выгоды в задней части. Во-первых, резко снижает дорогой инвентарь для производителя и продавца, так как в магазине нужно только запасов основных пигментов, а не гораздо больших количествах, готовой краски. Доставка более компактной пигментов вместо громоздких продуктов краски и экономит на транспортных расходах. И возвращает были сведены к минимуму, поскольку покупатель определяет конфигурации продукта.

Эта последняя часть имеет решающее значение: Продукт готовой в точке продажи, когда потребитель решил, что именно он хочет. Точное прогнозирование потребительского спроса становится легче чем ближе к фактической продажи. В этом случае спрос известно потому, что окончательная конфигурация продукта было отложено до того момента покупки, последняя стадия в цепи поставок.

Именно эта особенность - возможность уточнить требовать информацию, отказавшись от готовой продукции, - что делает перенос такого мощного инструмента. Прогнозирование потребительского спроса с точностью становится все труднее в быстро меняющихся рынках сегодня. Миграции производства с низкими издержками центров в таких странах, как Китай протянул цепочек поставок на международном уровне, увеличение сроков и решений прогнозирования спроса еще более нестабильным. Кроме того, потребители стали choosier о приобретаемых ими продуктов, а также требуют более настройки. Как текущих исследований в Массачусетском технологическом институте центр для транспортировки

После смешивания красок сервис был впервые представлен производителем Sherwin-Williams десятилетий назад, отсрочка становится все более важным инструментом. Сегодня, задержка дифференциации используется во многих отраслях от авиакосмической промышленности до текстиля. В технологическом отношении, Dell является одним из наиболее очевидных примеров. Компания построила в глобальный бизнес по настройке компьютеров, получили заказы, а не накопление готовой продукции на основе прогнозов спроса. Она откладывает до окончательной сборки для прибывает через свою онлайновую сеть розничной торговли.

Задержка дифференциации также вкладывается в производственные процессы от Hewlett-Packard. Deskjet компании и Deskwriter принтеров производится в Ванкувере и Сингапуре растений и распространен в США, Европе и Азии. Продажа принтеров в Европе означает, что следующим требованиям каждой страны для принтеров конфигураций: различные отличительные знаки, по конкретным странам вилку и языка конкретных пособий. Шесть моделей принтеров HP и 23 различных конфигураций страны добавил до 138 версии готовой принтеров. В прошлом компания прогноз спроса для каждой европейской страны, а затем изготовили соответствующего числа принтеров для каждого из них.

Но прогнозировать ошибки, вызванные частой нехватки продуктов. Для повышения доступности продукции без увеличения издержек хранения, HP перешла на общеевропейскую прогнозирования и решила отложить принтера настройки. Вместо этого, HP начала поставки принтеров общего к своим европейским распределительным центром в Голландии, где были настроены единиц в каждой стране один раз местного спроса не было известно.

Переход моделей спроса создают серьезные проблемы для индустрии моды, которая должна удовлетворить несколько сезонов покупки и переменчивый потребителей. Одежда производителей как правило, не могут поставлять свою продукцию именно тогда, когда клиент готов купить его, что приводит к падению объема продаж и скидок, которые разрезали на прибыли. Benetton, итальянский производитель одежды и розничной торговлей, решает проблему, изменив ее производства и распределения. Большинство органов одежды красителя пряжи первых, ткать его в ткани, а затем вырезать и сшить ткань для создания готовых изделий. В соответствии с этой традиционной системе, то изготовитель должен решить, сколько, чтобы в каждом цвете 6 до 9 месяцев до пополнения магазинов.

Benetton модернизировала свою производственного процесса, чтобы некоторые предметы одежды - те, с трудно-прогноз спроса на цветы - в не-окрашенные, общее состояние называется greige. Испытания каждой партии новую одежду, покрасила волосы и отправлены в ряд тщательно отобранных магазинах, где объем продаж составил пристальным контролем для оценки потребительских предпочтений для цветов. При этом более точную информацию спроса в руке, компания быстро красителей greige одежды и судов пунктов розничной торговли. Такая отсрочка смерти Benetton увеличить производственные затраты на одежду примерно на 10 процентов, но это увеличение прибыли по гораздо более высокой маржи. Среди прочего, она проходит за счет перепроизводства и связанных с этим расходов скидок и товаров ликвидации.

Отсрочка отнюдь не ограничивались только теми конечного продукта. Бритье продукции производителя Джилетт применяет стратегию для ее процессов упаковки, например. Розничные торговцы бритья производителя требовали более широкого выбора упаковки и короткие сроки поставки, так Джилетт использовать отсрочку как способ достижения более высокого уровня сервиса без больших запасов инвентаризации лопастей. Он использует специально оборудованные Pack центр для упаковки продукта как можно позже, в порядке цикла.

Неопределенность прогнозов

Ряд факторов будоражить стратегии задержки дифференциации к центру сцены. Клиент покупке моделей стали менее предсказуемыми, а прогнозирование спроса становится все более сложной задачей. Продукт распространения означает, что каждый продукт продается в небольших количествах, что затрудняет прогнозирование вызов, и короткий жизненный цикл продукции не позволяют извлечь уроки из истории продаж. Излишек производственных мощностей предполагает активизацию конкуренции и, следовательно, меньше времени, чтобы оправиться от неудач цепи поставок.

Растущее значение офшоринг - аутсорсинг производства операций подрядчиков в странах с низкими издержками - создает еще больше неуверенности. Хотя компании пользуются снизить затраты производства, доставки продукта до конца рынков является более сложным, так как контракт производителей тысячи миль. В результате в глобальном масштабе натянутая цепочек поставок являются более уязвимыми в случае перебоев, таких как порт остановок и задержек на таможне, и больше продуктов трубопровода делает его более трудным для компаний, чтобы оперативно реагировать на изменения спроса. Таким образом, цепочки поставок должны быть направлены на быть менее чувствительны к изменение спроса, но поставлять продукцию по низким ценам и на высоком уровне обслуживания.

Вот где отсрочка приходит дюйм Развертывание этой стратегии предполагает реорганизации производства в два отдельных процесса: 1) производство первого основного продукта с небольшими дифференциации, в соответствии с прогнозом, и 2) адаптацию продукта в соответствии с заказами и его доставку.

Иными словами, "основной" продукт может быть изготовлен за рубежом в длинный производственный цикл с производственными величин на основе долгосрочных прогнозов, и, следовательно, максимального использования подрядчиков низкие эксплуатационные расходы. Кроме того, прогнозирование основных продукта, прежде чем оно дифференцировано, основана на большом количестве и в меньшей степени подверженных экстремальным ошибки. После того как основной продукт производится и поставляется в США, производитель может ждать, пока спрос в большей степени известен (т. е. когда все или некоторые заказы на руку и продажи сезон вот-вот начнется), и сделать дифференцированной предметов " порядок ".

Учиться в MIT центр для транспортировки

Другим важным фактором является модульность продукта. Продукты, которые основаны на относительно простых, дискретные составные части, как правило, более склонны к отсрочке. Например, несмотря на компьютерах Dell настольных построен по заказу, компания строит многие из ее портативных компьютеров в Китае на основе прогноза, и только минимальные настройки в некоторых конфигурациях. Причина в том, что ноутбуки в большей степени интегрированы в то время как настольные продукты более модульной и, следовательно, проще настроить в последнюю минуту, когда приказы,, ноутбуки, также дешевле корабля с Дальнего Востока, наклон компромисс в пользу дополнительной работы осуществляется за рубежом.

Долгосрочный потенциал

Растущий спрос на настройки является лишь одним из многих конкурентного давления, что компании находятся сегодня, и это давление, скорее всего, активизировать как в мировые рынки и расширить баланс сил в коммерческих сделок продолжает двигаться в сторону клиента. Эти изменения могут показаться угрожающей, но они также предлагают неограниченные возможности для создания новых рынков. Вместо того чтобы бороться с прогнозом и выполнить требования, возможно, компании должны поощрять клиентам быть более высоким по ожидали несколько вариантов продукта. Распространения продукции, может открыть новые возможности для бизнеса тех компаний, хватит здравого смысла, чтобы признать потенциальную а затем развернуть отсрочки, чтобы помочь им навстречу.

Настройка и задержки дифференциация может иметь огромное влияние на аутсорсинг дискуссии превращаются в крупной промышленности, которые затем работают многие рабочие, перемещенных в результате аутсорсинга. Настройка и доработка продукта до его приобрели, явно лучше всего проводить в непосредственной близости к конечному потребителю. Контрактных производителей в Китае, могут быть в состоянии сделать общий продукт дешевле, но это менее вероятно, обладают глубокими знаниями рынка, необходимых для адаптации продукта для американского потребителя. И в быстро меняющихся рынков, физическое расстояние морских подрядчиков затрудняет для них реагировать достаточно быстро адаптировать изделие в гармонии с изменением спроса. Настройка требует специальных навыков развертывания близка к завершению рынках - в данном случае, в США

Это возникающих промышленности потребует нового поколения посредники, и некоторые игроки уже работают. Они могли бы включать логистических компаний, таких, как UPS или FedEx, которые могут управлять потоком входящих основной продукт, хранить ее и настроить его в порядке, а затем отправить ее по всей стране конечным потребителям. Большой интернет-магазинах, таких как Amazon и Yahoo, возможно, еще шаг до плиты. Кроме того, новый набор игроков могут возникнуть, или сочетание этих возможностей может оказаться более эффективным.

Независимо от формы этой новой отрасли принимает, она будет развиваться по требованию изменчивости. И это будет комбинация преимуществ глобальных сетей производства с местными навыки настройки, чтобы помочь компаниям конкурировать на растущих рынках.

Йоси Sheffi является директором MIT центр для транспорта