Укрощение Китай: управление успешного вспомогательных требует опыта и сильной на местах присутствия

Четыре года назад немецкий гигант электроники Siemens сталкивается с безжалостным давлением сократить расходы и снизить цены на свои мобильные телефоны. Так и произошло то, что сотни других компаний сделали, он послал целевой группы в Китай, чтобы увидеть об открытии научно-исследовательский центр там. Делегация обнаружили, что большой запас талантливых инженеров в Китае, который имеется на шкала заработной платы значительно ниже, что в Германии или Соединенных Штатов. Правительственные учреждения были готовы помочь набирать лучших кандидатов. И китайский R

Были головные боли с самого начала, однако. Язык и культурные барьеры, сделал некоторые из инженеров "практически невозможно работать с", сказал Вольфганг Klebsch, старший вице-президент для мобильных устройств. "Сименс" Cerman менеджеры обнаружили, что они должны были приспособиться к их китайских рабочих, а не наоборот. Бюрократические приветствуем мат вдруг исчезла, тоже: Перекрытие правительственных учреждений начали ссылаться на запутанной массив норм, часто противоречащих друг другу. Да и трудно было получить прототип телефона, разработанных в немецких лабораториях - часто с компаниями, передовые технологии - в нужных людей в Китае. Прототипы подвергаются необычных налогов, а китайские власти часто настоял на встрече с чувствительных проектную документацию. Некоторые из этих телефонов так и не пришло на всех - скорее всего, пиратские на спекулянтов, адепт на ограждение от западных технологий.

[Иллюстрация опущены]

Таковы сложности ведения бизнеса в Китае. Китайский оказывают давление на западные руководители передачи новых технологий и проводить больше исследований в Китае, но защиты интеллектуальной собственности очень мало. Коррупция и мошенничество, постоянное беспокойство, особенно в момент, когда американские компании требуется в соответствии с законом Сарбейнса-Оксли иметь обширные внутреннего контроля в отношении всех своих операций, в том числе поставок в Китай. И правил, действующих в Китае смещаются: вступление Китая во Всемирную Торговую Организацию в 2001 требует, чтобы принять сотни реформ означало создание предсказуемой и прозрачной нормативно-правовой и банковской системы. Это хорошо, но она представляет еще один элемент неопределенности.

[Иллюстрация опущены]

Несмотря на в целом про-деловой программы национального правительства в Пекине, местных и провинциальных правительств, часто доминируют мощные аппаратчиков, может быть гораздо менее покладистым. Западные фирмы часто заключают контракты с местными компаниями, которые до сих пор контролируются местными органами власти и бежать, как патронажем операций, что делает ее трудно продать активы, сократить раздутый персонал и даже производить чистый баланс. Что беспокоит западных руководство больше всего слабый - некоторые сказали бы несуществующим - исполнением законодательства о защите коммерческой тайны, запатентованных технологий и других объектов интеллектуальной собственности. "Любой, кто инвестирует в Китай должны быть очень, очень осторожно", говорит Филипп Лебедь, главный экономист IBM. "Это очень конкурентный, и некоторых вещей не догнал Запад".

Это означает, что как генеральный директор структур и штабов Китайский филиал является критической, говорят эксперты. Чем больше толпа западных компаний в крупных городах, как Пекин и Шанхай, охота на ведущих китайских руководителей, которые знают местные рынки и ключевые соединения, усиливается. Кандидаты не хватает. В годы культурной революции 1960-х и 1970-х годов, коммунистическая партия ставнями большинстве университетов, который оставил тяжелый дефицит самодельных менеджеров.

Тысячи этнических китайцев, которые учились или работали за границей, возвращаются, но их слишком мало, чтобы удовлетворить потребность. "Существует далеко не достаточно высокого уровня управленческих и технических талантов, чтобы удовлетворить потребности всех предприятий, надеясь расти в Китае", пишет Джой Чен и Маделейн Пфау из Хайдрик

Западные компании, которые были в Китае длинный обнаружили, что сочетание собственных топ-менеджеров и более низкого уровня китайских рабочих, многие из которых они тренируют себя, работает лучше всего. Большинство крупных транснациональных корпораций - фирм, как Siemens, Citigroup, General Electric и AIG - назначен давний внутренних руководителям осуществлять контроль за их Китая дочерних компаний. Среди прочего, это обеспечивает строгий контроль деловой практики, которые могли бы отклониться от стандартных процедур компании работы.

Но эти руководители дочерних предприятий Китая, как правило, сотрудников своей деятельности с так много как местных жителей, они могут найти, снизу вверх. В Китае технологии "Дженерал Электрик" Центр научно-исследовательский центр в Шанхае, почти все из 800 работников являются китайскими. Но компания по-прежнему нужно искать в другом месте, чтобы заполнить некоторые ключевые посты. "На начальном уровне, качество выпускников вузов есть все так же хорошо, как и в других странах", говорит Bijan Дорри, управляющий директор учреждения. "На уровне опытного, не так много. Если мы что-нибудь остановки, это потому, что мы не можем получить народа".

Найм локально может сделать перерыв или прибыльности. Когда PricewaterhouseCoopers открыла свой первый офис в Шанхае в 1992 году, практически все его бухгалтеров эмиграции на Западе, так как учет было скрывать ненужные профессии в Китае, до тех пор. Фирма быстро понял, что десятки иностранных зарплаты были слишком дорогими, поэтому он воспользовался сильной математической образование в Китае и начали подготовку молодых выпускников университетов в области бухгалтерского учета. Сегодня некоторые из партнеров в своем офисе Шанхае доморощенного, конкурентные преимущества, что помогло снизить затраты, а также дал фирмы на высоком уровне таланта, который знаком с врожденной местного языка и культуры. Верный признак успеха: PwC должна регулярно отражать конкурирующие предложения от транснациональных корпораций хотят заниматься браконьерством его хорошо подготовленных бухгалтеров.

В целом, задачи на успех в сегодняшнем Китае больше, в некоторых отношениях, чем когда западные бренды, такие как Жилетт "и" Coca-Cola впервые появился в 1980-х. Немного китайских потребителей не было денег, чтобы тратить. Компаний, которые сделали в Китай главным образом хотел воспользоваться низкооплачиваемых работников конвейера. И китайское правительство мало что может предложить, кроме совместных предприятий с устаревшим государственных предприятий и доступ к огромной, но все еще бедны, населения. Убедить иностранные фирмы инвестировать в Китай - и поделиться своей предприимчивостью доморощенные предприятий - была жесткой продать.

Принести нам свои секреты

Но баланс сил сместился. Предложение создать производственную деятельность и привести сотни или даже тысячи высокооплачиваемых рабочих мест в Китае уже не впечатляет экономических гуру нации. Вместо этого, Китай в настоящее время настаивает на том, рассматривается в качестве источника технологических инноваций, так же как Южная Корея, Сингапур и другие азиатские страны. "Там поговорка в Китае", говорит Yiping Yao, людей и организации директор Новозаймс Китая, датской фирмы биотехнологии. "Если вы продаете в Китае, ты друг Китая. Если вы производить товар в Китае, вы хороший друг Китая. Если R

Китайский "гражданство", однако, может быть дорогостоящим. Практически все иностранные предприятия в Китае переживает какой-пиратства, а также иностранные операции становятся все более изощренными, поэтому у подделками. Первоначально, в Китае черные рынки заполнены с пиратской батареи, часы, компакт-диски и другие недорогие, товаров легкой до копию потребителя.

В настоящее время некоторые из наиболее сложных и дорогих брендовых продуктов на рынке пиратских лицо эквиваленты, как правило, стоимостью меньше. Gartner Group оценивает, что более 90 процентов всех копий Microsoft Windows работает компьютеров в Китае являются подделками. Западные фармацевтические компании протестировали бутлег версии ведущих отпускаемые по рецепту лекарства, и нашел их чрезвычайно похожи на оригиналы. General Motors утверждает, что местный автопроизводитель Chery имени heisted разработке планов по ее Chevrolet Spark компактный автомобиль, и использовали их для создания практически идентичны QQ, которая продает около 30 процентов меньше. "Там очень оживленную торговлю промышленных секретов, - планы, списки клиентов, патентной информации", говорит Питер Хамфри, управляющий директор ChinaWhys, базирующийся в Сингапуре следственных фирм. "И это становится экспоненциально что еще хуже, не лучше."

Это потому, что виды обязательств, Китай ожидает от иностранных компаний, в эти дни больше. Потенциал для промышленного шпионажа Поэтому резко возросла. Большинство людей думают, как подделок низкого качества товаров, производимых на предприятиях с потогонной системой теневого копирования означает, внешний вид и функциональность признанных продуктов, хлопнул-на этикетке, что может сойти за настоящие.

Но все чаще в Китае, подделками прямо из собственной базы данных жертвой компании, лаборатории и сборочные линии. Фирма Хэмфри ChinaWhys, исследовал один большой западным производителем потребительских товаров и обнаружили, что китайские сотрудники практически в каждом отделе в сговоре с контрафакцией синдикат, который дублирует широкий ассортимент продукции компании. Западные фирмы R

Due Diligence обязательно

Китай свободные законы об интеллектуальной собственности могут способствовать такие заимствования, но многие компании также желая того, оставить дверь открытой. "Жертвы, как правило, тех, кто не внимательно следит за развитием бизнеса", говорит Тони Партон из PricewaterhouseCoopers в Гонконге, который судебной практике бухгалтерского учета почти в четыре раза за последние два года. "То, что вы не знаете, это то, что принимаются через заднюю дверь". Хамфри консультирует клиентов, чтобы убедиться, что поле деятельности следовать той же из-за стандартов осмотрительности практикуется в домашнем офисе, с дополнительной внимание уделяется отбора сотрудников, партнеров и поставщиков для любой истории мошенничества и пиратства. Чем меньше посредников, тем лучше. А операции должны быть плотно разобщенным, чтобы ограничить оптовые дублирования поставок.

Предотвращение проблем в Китае является решающей, потому что непонятно, что делать, если есть спор. В Европе и США, десятилетия прецедентного права и правовых систем, установленных как правило, производят решающим, если дорогостоящим, исходы. В Китае, однако, правовая система укореняется лишь десятилетие или около того, и это еще не является независимым от Коммунистической партии. "Там нет судьи в Китае, который собирается идти против правительства", говорит Марк Lasry, чья инвестиционная компания, Avenue Capital Group, securitizes необслуживаемых кредитов приобрели по-китайски государственных банков.

[Иллюстрация опущены]

Хотя большинство западных руководство прибудет в Китай с некоторой осведомленности о проблеме пиратства, многие удивлены тем, что считается законным в Китае. В прошлом году группа китайских фармацевтических компаний объединились и подали эквивалент гражданский иск о признании недействительной поиска патентной защиты Pfizer для популярной виагры, чтобы они могли производить дешевле подделками. Местных компаний выиграли, производя сигнализации в западных залах.

Тем не менее, долгосрочные наблюдатели Китай см. прогресс в отношениях между неудачи. "Принято считать, нет защиты интеллектуальной собственности", говорит Митч Дудек, партнер в офисе Шанхай Павла, Гастингс, Janofsky

Некоторые западные руководители в Китай с удовлетворением отмечаем новые потребности в китайских фирм для защиты своих собственных инноваций и интеллектуальной собственности. "Один хороший знак китайской компании иск китайских компаний", говорит Дорри в GE. "Как только вы получите в том, что, то это правильном направлении".

Тем не менее, нет недостатка нарушений навязывания западных руководителей изменить свои ожидания в Китае. Компании, устанавливать партнерские отношения с китайскими компаниями часто обнаруживают, что "дары" привилегированных партнеров и поставщиков - эквивалент откаты и взятки, нередко с участием значительных сумм наличных денежных средств - являются принимаются затраты на ведение бизнеса и в значительной степени внимания со стороны властей. Учета и отчетности в Китай является сравнительно новой концепции, которая может привести к серьезным ужас, когда баланс партнера не складываются - что часто. "Мы знаем, что цифры, приведенные в первой, не будет правильным", говорит исполнительный на 1 бухгалтерской фирмы США. "Они не производятся для измерения производительности. Многого просто не знал.

[Иллюстрация опущены]

Долгосрочные очень долго

Как и в США и Европе, нужных связей - Guanxi в Mandarin - мы можем помочь открыть дверь и предотвратить множество проблем. Но это требует труда и времени. "Создание офис с небольшим числом сотрудников и руководство летать и выходить не достаточно хорош", говорит Dion Wiggins, директор по исследованиям Gartner Group.

С легионы деловых людей и официальных делегаций торговли паломничество в Пекин, Шанхай и многие другие города, он принимает большие обязательства, чтобы привлечь внимание китайских чиновников. Хэнк Гринберг, давний председатель страховой гигант AIG до своей отставки в начале этого года ездили в Китай за 20 лет до AIG получила лицензию на деятельность в стране в 1992 году. Это стало гораздо проще открыть магазин в Китае в эти дни, но это не имеет заманили практически все компании в мире с международными планами роста, новый вид препятствием для получения заметил.

Даже выступает абитуриентов сталкиваться с проблемами. AIG, которая известна как ЗОС в Китае, начал продавать страховки в Шанхае, когда большинство потребителей, там даже не знаю, что страхование. Спрос вырос как ЗОС на рынке свою продукцию, и более процветающий средний класс начал искать жизнь и имущество защиты для обеспечения своих семей и новые вещи.

Сегодня, AIA является ведущим брендом страхования в Китае - еще выигрыш еще кажется далеко. Пока, AIA только смогли получить лицензии для работы в 8 городах, и это только разрешили продавать жизни и имущества политики отдельным потребителям, не более прибыльные групповые политики для компаний. Небольшие местные одежды страхования, многие из которых нет опыта, возникают регулярно и часто копировать политику ЗОС дословно, а также предложить премий, несмотря на гораздо более низким ценам. Лишь немногие из них обирал потребителей и исчез, раздражающий общественности по вопросам страхования в целом.

Доходы от Китая составляют менее 1 процента от верхней линии AIG, и все же руководители научились на практике конфуцианской терпение, когда речь заходит о Китае. "Будущее потенциал огромен для всех наших предприятий", настаивает на том, заместителем председателя Эдмунд Цзэ. "Наши инвестиции в Китай даст очень хорошие прибыли в долгосрочной перспективе".

Может быть так. Но достижение хороших результатов в долгосрочной перспективе означает возможность управления колючие проблемы в краткосрочной перспективе. Руководители которые заворожили по размеру 1,3 Китая миллиарда человек поражены рынка или по низкой стоимости производства - и не держать погоды глаза на деталях изо дня в день операции - почти наверняка находятся в за грубое пробуждений.

Статья: Как разработать китайской талант

1 Определите, какие потенциальные сотрудники очень ценим при решении вопроса о присоединиться к вашей компании. Что привлекает, а затем помогает сохранить среднего уровня инженерного или R

2 Возьмите жесткий, объективный взгляд на привлекательность вашей организации по сравнению с другими работодателями, с точки зрения потенциальных работников. Многие компании страдают от чрезмерно оптимистических предположениях о собственной привлекательности.

3 Определите, какие культурные набором навыков, необходимых для каждой позиции. Учитывая серьезную и растущую нехватку местных руководителей с глобальным опытом, мультинациональные компании необходимо тщательно оценить, какие позиции требуют действительно так называемых местных / глобальных компаний, и какие позиции можно терпеть руководителей, местных или Западной только фон.

4 принять более сложные стратегии рекрутинга. Компании должны создать скамейку управления и преемственности глубины. Например, с помощью динамической модели анализа пробелов, что проекты организации отверстия в течение трех-пяти лет, некоторые передовые компании начали определить, контактная информация и начать долгосрочные набора усилий.

Рассмотрим пять талантов из стран в регионе. Персонал находится в других странах, возможно, лучше заполнить фундаментальные исследования и разработки, информационные технологии, финансы и другие роли, которые требуют высшее образование.

6 Будьте готовы к инновациям в управлении человеческого капитала в Китае. Традиционные подходы, которые доказали свою эффективность в других местах не может работать в Китае. Те компании, которые пытаются внедрять инновации и новые Китай конкретные программы и тактики коммуникации чаще появляться в качестве победителей.

Источник: Хайдрик