Сногсшибательные growthВ в авиакомпании?

Как вы делаете деньги в промышленность, что в глубокой беде? Посмотрите на случай малых Атланте компания запустила в post-9/11 эпохи. Франк Argenbright видел этого беспокойного индустрии авиаперевозок Америки будет потребность в аутсорсинге услуг для сокращения расходов и проживания в эксплуатацию. Таким образом, после 20 лет в бизнесе безопасности авиакомпании, он создал Serv воздуха в мае 2002 года обледенения самолетов, погрузочно-разгрузочные операции, проверять билеты, гнать телеги и обеспечить коляски для крупных авиакомпаний.

[Иллюстрация опущены]

Он должен делать все правильно. С тех пор компания в настоящее время возглавляет генеральный директор Джим Чайлдс (Argenbright остается председателем) выросла с доходом 7,2 млн. долл. США и 726 сотрудников в 2002 году до 94,6 млн. долл. США поступлений и 3900 сотрудников в 2004 году. Он нанял более чем 1000 новых сотрудников, в этом году. Рост был органической, без приобретений, хотя воздуха Serv смотрят, что делать дальше. В апреле он был признан самым быстрорастущим небольшой компании в Атланте. "Авиакомпания" смотрят на все, и некоторые функции, которые по их мнению, являются основными, что они делают на самом деле нет ", говорит Чайлдс. "Нет ничего святого в настоящее время в авиакомпании".

Воздух Serv имеет контракты на обслуживание не только все крупные американские авиакомпании, но с FedEx, British Airways и другие - всего 25. После расширения в Англию, Serv воздуха в настоящее время планирует переехать в Германию и Францию. В прошлом году воздуха Serv добавил крупномасштабных кабины очистки и обработки багажа, а в некоторых случаях вызвало напряженность в отношениях с профсоюзами авиакомпании. "Там в неизбежный конфликт там в разы", признает Дети ", но мы не всегда вытесняет объединение людей. Многие из этих функций уже на внешний подряд."

В самом деле, говорит он, такие компании, как воздух Serv те инвестиции в технологии и процессы, что позволяет авиакомпаниям использовать преимущества новаторских решений они не могли развиваться, сохраняя услуг собственными силами. Дети отмечает, что корпоративная культура воздуха Serv "очень близки к религиозным" в его концентрации на обслуживании клиентов и лояльности сотрудников, в самом деле, Argenbright направил личное рождественские открытки каждого работника за последние три года. В прошлом году он начал писать в сентябре. Очевидно, что первый класс двигаться.