Уроки из Багдада: военные многому научить руководителей о цепочках поставок и RFID

Большие плазменные экраны линию стены на Объединенного разведывательного центра управления (JIOC) на Центральное командование США, штаб-квартира в городе Тампа, штат Флорида, которая осуществляет надзор за военных действий в Ираке и Афганистане. Беспилотные шпион беспилотные летательные аппараты, в ходе перестрелки или транспортных контейнеров, на их пути в отдаленные места все это может быть контроль в этой таинственной нервный центр. Но когда посетитель заходит, ежик морской полковник тревожно машет рукой. Экраны, показывающие сверхсекретной карты Багдаде сальто на CNN.

[Иллюстрация опущены]

Комнату, как это может быть мечта любой информации одержимый CEO. В самом деле, руководители имеют много слышать и от успехов американских военных и неудачи в захвата Афганистана и Ирака, занимающих их и охоты на неуловимого Усамы бен Ладена и других террористов.

Кроме того, ведя войну против террористов и чеканки, Центркома генералы должны быть экспертами цепочки поставок, они должны корабль достаточно продовольствия, топлива и боеприпасов для поддержания 300000 войск в 27 странах на полпути во всем мире в климате, начиная от жарких пустынь до холодных горах. Водоснабжение "может быть огромной проблемой, когда она за пределами 135 градусов", говорит генерал-майор Уильям Мортенсен, логистика главный Центркома в.

Центркома генералы должны придумать скорейшего решения просчетами в планировании решений, таких, как одна плохая призыв к ограничению поставок защитных доспехов в начале вторжения Ирака. Кроме того, касающихся обороны Дональд Рамсфельд 'с противоречивыми и быстро меняющейся военной доктрины, они должны быть дипломатами и обрабатывать атташе из 65 коалиции и других стран, которые занимают ряды передвижном доме-подобных структур рядом с бежевым здания штаб-квартиры в колючей проволоке закрытой части Макдилл воздуха Тампа Force Base.

HQ Внутри Центркома в, ключевых понятий в час являются "смысле и реагировать" и "oodaloop", которое означает постоянно пересматривает тактику. Уроки включают основные моменты, такие как утверждение о том миссии видения четко и светлой комнате, давая молодым офицерам принимать решения самостоятельно. Военные участие в первых испытаниях боевой радиочастотной идентификации, или RFID, системы, которые, в гражданском мире, начинают заменить вездесущий штрихового кодирования и революцию цепочек поставок для таких компаний, как Wal-Mart.

Теснил с интенсивным войска были вооружены автоматами, Центркома не похоже штаб многонациональной корпорации. Но это может также быть. Лучшие командиры постоянно струи и обратно вперед HQ в стране Персидского залива Катар, различных иракских и афганских городов и Пентагона и Капитолийского холма. Хотя Центркома не имеет своей собственной силы бороться, он координирует деятельность других видов вооруженных сил, возложенные на него. Центркома сотрудники правоохранительных органов не добраться до тактического звена управления сражениях, но они остаются в очередной, личный контакт с войсками, стараясь предвидеть неприятные сюрпризы.

И там было много неприятных сюрпризов. Должностные лица и войска были вынуждены быстро реагировать на непредвиденные проблемы с нехваткой бронежилетов и мастерство, с которым Ирака, Сирии и других повстанцев развернули смертельным "СВУ", или самодельных электронных устройств, известный также с точки зрения непрофессионала, как бомбы. После вторжения Ирака в марте 2003 года, материально-технической snafus и нехватки боеприпасов, сделано мало, заставив войска прибегать к использованию захваченных иракских смазочных материалов и взрывчатых веществ. "Театр запасы продовольствия едва встретился спроса", согласно докладу, в прошлом году Центр армии уроки, военных мозгового в Форт Ливенворт, Kan

Такие проблемы, прошу шум Центркома фраза. "Если вы не можете быть одними из первых внедрили, то не быстрый адаптер", говорит Бриг. Генерал Марк Kimmitt, планирования главного Центркома в. 1984 Гарвардской бизнес-школы выпускник, плотно проводной Вест-Пойнте нравится, управленческие вопросы резонанс как деловой и военной миров. Он также знает, различия между ними. Когда руководители заблуждаются, они теряют деньги. Генералы могут потерять жизнь.

Вопрос тело броня случай. В первой войны в Персидском заливе в начале 1990-х годов Министерство обороны накопили горы поставок в Саудовской Аравии, Бахрейне и Катаре, после начала операции пнуть Саддама Хусейна из Кувейта. Критики потом жаловался, что многие средства не были использованы. В любом случае, никогда не казалось, нехваткой бронежилетов.

Когда второй войны в Ираке маячила в начале 2003 года Пентагона после больше жидкости, Рамсфелд быстрее движущиеся подход, решили, что бронежилеты будут распространены главным образом для нападения на войска. Но повстанцы напали другие. Транспортные средства, особенно хаммеры и грузовых автомобилей большой грузоподъемности используются для материалов, не хватало, а доспехи. Проблема осложняется тем, что некоторые наборы брони включить керамические пластины, которые можно положить в передних и задних карманах жилета для дополнительной защиты. Когда началась война, однако, "не было принято решение, что только определенные наборы наших военных бы, что из-за борьбы с ролью, которую они бы играли. [Тогда] мы обнаружили, что борьба с повстанцами причиной того, что решение об изменении", говорит царь логистики Мортенсен.

Решение? Пентагон получил поставщиков нарастить производство примерно 1200 наборов брони в месяц по более 25 тысяч в месяц. Покрытие транспортных средств бронезащиты также вырос. Лишь несколько сотен автомобилей бронированы, но уже о 7000 хаммеры у плиты. "Это не проблема логистики", настаивает на том, Мортенсен: "Это, что такое требование? Но я думаю, наша система ответил чудесно, [если] не так быстро, как хотелось бы некоторым."

Центркома были и другие вопросы, по его обучения. До Ирака вторглись военные возлагали большие надежды на развертывание системы логистики, которые полагались на радиочастотной идентификации и могут предложить гораздо более высокую точность и оперативность в снабжении войск в полевых условиях. Военные чувство сопричастности с RFID, поскольку он начал с военно-эксперименты с РЛС в 1930-х. Логистики руку Пентагон потратил около $ 100 млн до сих пор для ее осуществления. Начиная с этого года все 46000 Пентагона производители должны использовать RFID.

Как провели массовые рамп по итогам RFID, военные консультации с основными гражданских пользователей, таких как Wal-Mart, UPS и Federal Express, Mortensen говорит. Военные также заключил договор с SAP и других компаний, чтобы помочь с системной архитектуры, программного обеспечения и аппаратных средств. Unisys обеспечивает области сервисного инженера поддержку текущих RFID в Ираке. Большинство передач RFID происходит от SAVI Технология Саннивейл, Калифорния Солдаты использовать ручные следователи выступили Symbol Technologies по Holtsville, Кентукки

После вторжения в Ирак пришли, однако, сбои вынырнул. Единицы опередил их предложение "хвостов". Когда они попытались получить их RFID системы для работы, они нашли там были ошибки в программном обеспечении, или они не были снабжены достаточно спутниковые тарелки, чтобы подключиться к системе. Пожилым, наследие компьютеры не могли соединения. Как войска с боями в Багдад, они в буквальном смысле пришлось строить сети уметь читать RFID сигналов трансляцию из перевозки поддонов вдоль маршрутов поставки.

Были напряженные моменты, когда войска комбинированных борьбы с получением системы RFID вверх. Превосходя своих целей быстрее, чем ожидалось, некоторые американские единицы использовали боеприпасы к ним и пришлось "занять" более родственных единиц, по данным доклада за прошлый год в центр армии уроки.

Мортенсен говорит, что использование RFID были сглажены. Все стандартные контейнерах должны иметь РФ теги выявить достаточно подробно, что внутри. Все воздушные поддонов прилетел либо военных или гражданских перевозчиков также должны иметь теги РФ. Метки позволяют Центркома в "пинг" к системе, которые могут использовать спутники, чтобы увидеть, где контейнеры находятся в пределах от шести до 12-часовой временной лаг. Таким образом, Центркома можете отслеживать грузы по морю, воздуху или по железной дороге из Европы, по России и Центральной Азии в Афганистан.

Война показала важность того, как РФ сканеров, или следователя, размещены таким образом они могут читать сигналы, как контейнеры проходят мимо. Многие поставок двигаться на грузовике из Кувейта в Багдад на север и военные не могут позволить себе охрану каждого датчика пути. В настоящее время вооруженные силы более чем 120 объектов в Ираке, где он собирает данные от прохождения грузов. Для заполнения пробелов, Mortensen говорит Центркома зависит от спутникового покрытия.

Урок для руководителей: Не волнуйтесь так много о том, где грузы, но будьте осторожны, где вы размещаете RFID следователей. Более важный урок заключается, чтобы система RFID полностью увеличили, прежде чем пытаться его использовать. Между тем, Mortensen говорит, не пот мелочи. Руководители не должны беспокоиться каждую минуту, а груз в пути. "Сколько точек вдоль сплошных мне действительно нужно знать, где это?" спрашивает он. Есть исключения, конечно, прежде всего с точностью боеприпасов, которые постоянно отслеживаются с помощью спутников.

"[В целом], я должен знать, что это такое, что я двигаюсь", говорит Мортенсен ", и я должен быть в состоянии приписать в деталях, как много данных мне действительно нужно. В некоторых случаях это еще не все данные там, чем вам может понадобиться. Таким образом, меньшее количество данных в этой среде, тем меньше стоимость или меньше усилий вы тратите, потому что вы не обязаны отфильтровывать nonrequired данных ".

Еще один урок из войны в Ираке для руководителей, чтобы попытаться "точно в срок", управление цепочками поставок на следующий уровень, который военные называют "чувство и ответить." Это означает, что в основном делает то же самое, только по времени методы делать, но сделать это быстрее, интуитивно и в гораздо более опасных условиях.

Мортенсен сравнивает концепции, имеющим лишь пару сотен долларов в чековую книжку, но вы не можете ждать следующий депозит. "Смысл и реагировать", как получить быстрый заем почти автоматически. В теории, она также позволяет войска оставить все позади и, следовательно, быстрее на задание. "С точки зрения логистики Я думаю, мы адепт хватит и достаточно гибки в нашей военной системы, мы не должны нести все вместе с нами", говорит он. Центркома теперь может получить практически любой поставку, когда он будет предложено "клиентов" в 12 дней, а иногда и в 24 часов в зависимости от его важности. Мортенсен говорит. Это не так быстро, как несколько гражданских компаний может ответить в США, но это замечательно скорейшего с учетом сложных условий, в которых военные работы.

Конечно, General Motors и цель не имеют C-17 грузовой струй прыгать с парашютом необходимые материалы на любой момент. Но "чувство и ответить" может научить гражданских фирм о том, как выйти с более коротким временем ожидания. Нужна обширная и сложная система, которую можно легко понять и является более гибкой, чем прежде.

Другим ключевым словом Центркома с гражданскими приложений "oodaloop". Термин возник с реактивными истребителями, которые пытаются предсказать намерения оппонента в середине воздушные бои. "Вы пытаетесь думать быстрее, чем он и реагировать быстрее, чем он может", говорит Kimmitt. "Вы хотите получить в свое решение цикл так, глядишь, ты за ним, и вы ракету свои трубы.

Текущего применения в Ираке использует "oodaloop" на outthink повстанцев. Отсутствие технологий и оборудования взять на себя США напрямую, а не ударил повстанцев мягкие цели, такие как автопоездов. В ответ на это командование США прерывать обычные модели доставки переброску некоторых грузов к удивлению местах, а затем его грузоперевозки дюйма

Kimmitt говорит Существуют приложения, в гражданском секторе, тоже. "Это то же самое в бизнес-модели", говорит Kimmitt, 1 отрывать взгляда от трансляции Fox News о политических событиях в Сирии. "Это о том, кто может наблюдать изменения в окружающей среде или в технологии, решили сделать что-нибудь об этом, действовать на нем, а затем первым один на рынке."

Если вы не можете быть первым, при попытке переключения передач быстро, что Kimmitt описывает как "ранее усыновителя или быстрого адаптера." Одним из примеров является мобильный телефон. Kimmitt говорит, что когда он был долг по поддержанию мира в Косово, он отметил, что европейцы опоздали разработке соответствующей архитектуры. Но они быстро догнали. "Я мог бы получить три бара в Белграде на моем мобильном телефоне", говорит он.

Развитие человеческого капитала не менее важно, в военной эти дни, как и в компаниях. Ключ воспитания младших руководителей, и многое изменилось с тех пор войны во Вьетнаме. Тогда иерархия была очень сверху вниз, с полевыми командирами постоянно второго угадал. Один известный сцена президент Линдон Джонсон обивка вокруг в пижаме выборе Северного Вьетнама целей бомбардировки.

Но враг в Ираке не одна армия Ожидается, что бой, и он держит морфинг в новые формы. Это означает, лейтенантов и капитанов в области должны взять на себя гораздо больше ответственность за принятие решений, хотя возможностей коммуникации, на несколько световых лет впереди день Линдона Джонсона в. Связь пропускной вырос в 80 раз, что было в первой войне в Заливе, говорит Brig. Генерал Джеффри WF Фоли, глава связи для Центркома.

Для молодых командиров думать о ногах, армия формальный процесс наставничества, где старшие офицеры, как правило, на своих должностях несколько лет пытаются добиться значительного, положительные впечатления от их руководства юниоров. В этом случае, говорит Kimmitt, армия обратилась к корпоративной Америки для руководства. "Ключевой о Джек Уэлч, говорит Kimmitt", не то, что он сделал для GE. Это подчиненных он создал, которые считали, как он, смотрел, как он, говорили, как он. Уэлч считает, что организационная парадигма он преподавал может быть использовать в любом месте ".

[Иллюстрация опущены]

В этой связи, по сравнению с эпохой Вьетнаме, военные совершенно новый мир, Командующие Вооруженными силами сказать. Основной причиной является качество мужчин и женщин, говорит генерал-лейтенант Лэнс Смит, заместитель командующего Центркома есть кто был летчик во Вьетнаме. Сегодняшние молодые солдаты чаще используется для проявления инициативы. "Ты приходишь на вечеринку с продуктом", говорит он, "и они будут выяснить, 10 способов ее использования, что вы даже не планировалось. Это очень важно для нас знать и для руководителей знать.

Что дальше по списку Центркома, среди прочего, являются улучшение с RFID технологий и связи. До сих пор, военные опирались на "активный" RFID передатчиков, излучающих сигналы, которые могут быть прочитаны следователи до 300 метров. Это расстояние может иметь решающее значение в бою, но гражданского промышленность использует гораздо дешевле "пассивных" метки, которые посылают сигналы, которые можно забрать только 10 метров.

Большой плюс для гражданского сектора является то, что пассивные метки намного дешевле, чем активные, стоимостью около одного доллара за штуку. Активные передатчики запустить колоссальные $ 70 за метку. Теперь, однако, чтобы получить более синхронно с гражданскими поставщиками, Пентагон добивается использования пассивные метки, а также.

Связь еще одна область, во главе перемен. Генерал Фоли говорит следующая война будет требовать дополнения порядка 20 раз больше, чем сейчас.

Борьба с высоко секретным и сложным "Аль-Каиды" и других фанатиков, - а также любых потенциальных угроз, возможно, из Ирана или Северной Кореи - будет только больше внимания уделяется системам связи. Если войска движутся в, будет новая эволюция вопросов поставок. "Как мы можем подготовиться к нему?" просит Фоли. Для Пентагона и гражданского мира бизнеса, так Центркома уроки в уроки для начала.

Статья: Уроки RFID

В своего первого настоящего испытания боевой техники, Министерство обороны США широко использовали радиочастотной идентификации в снабжении войск в Ираке и Афганистане. В ходе этого процесса, Пентагона, который в настоящее время требует от всех своих поставщиков, чтобы использовать RFID, узнали некоторые ключевые уроки. Среди них:

1 Были ли система увеличили полностью, прежде чем использовать его. В Ираке войска буквально пришлось снимать свой путь в области, прежде чем они могли бы создать датчики RFID, чтобы отслеживать поставки, что привело к сбоев.

2 Подтверждение совместимости. Убедитесь, что датчики, программное обеспечение и архитектура сети могут общаться друг с другом.

3 Не переживайте мелочи. Там нет смысла проверки местонахождения обычных грузов через каждые пять минут.

4 минимизировать объем данных, вы должны усвоить. Это просто для создания так много информации, что ваши системы будут засыпала.

5 имеющими резервные планы готов. Когда военные не могли отслеживать критические поставки через наземные датчики, они использовали спутники.