Обратная связь - Письмо в редакцию

Взять под контроль доходы релизы

Акционеры могут повлиять на корпоративную репутацию, как описано в июле Изображение "Можно защитить корпоративных руководителей Америки?", Но многие компании уступить контроль над своими инвестициями сообщение аналитики Уолл-стрит. Концепция и стратегия были подчинены руководство и задач.

Возьмите наиболее широко идущие финансовые связи компании, квартальный релиз заработка. Большинство удовлетворения потребностей таблицу лидеров Wall Street мнение к исключению других заинтересованных сторон. Руководителей и инвесторов, как хотите более долгосрочную перспективу не ездил по квартальной прибыли. А вы бы быть оспорены, чтобы найти заработок-релизе, что дает инвесторам простой причины для инвестирования или проживания курса. С новыми стандартами раскрытия информации, инвесторы больше информации, но и меньше понимания.

Руководители должны взять на вооружение американских президентов, который должен сделать сложные идеи легко понять. Ежеквартальный релиз прибыль должна быть "государственной компании" адрес. Руководители должны использовать платформу для связи четкий сигнал, определить бизнес-стратегию, раскрывать реальные цифры и такие вопросы, как корпоративное управление и ликвидность в лоб. Когда руководители восстановить с инвесторами, репутация может быть построена на прочную основу.

Lisa J. Ламанья

Управляющий партнер

Ламанья связи Montauk, N.Y.

Репутация против изображения

Он не должен брать комментарии от председателя Федеральной резервной системы о "концептуальных активов" и банкротство некоторых из наших крупнейших компаний осознают важность репутации корпорации.

Бет Снайдер Бьюлик, в своей статье "Image Можно защитить корпоративных руководителей Америки?" (CE: июль 2002), правильно оценил, что корпоративные руководители сегодняшних, как группа, обеспокоенная соответствующих репутации их компаний. Однако, будучи обеспокоен своей репутацией и принятия мер по восстановить, сохранить или построить идентичность компании это очень разные вещи действительно.

Компания должна жить его обещание бренда - то, что компания обещает доставить его участников. Репутация и имидж последующей оттуда. бренд компании является не просто символ или название, а кульминацией связи и опыт, который клиент получает от каждого контакта с компанией. Чтобы по-настоящему преуспеть и диск рентабельности, бренд должен гнать бизнес-стратегии. И сотрудники должны жить обещание бренда. Компаний во главе с руководителями, которые "достать" добьется успеха.

Крейг Барретт получает ее. набор Intel в основных ценностей диски свои действия. Руководители General Electric, WalMart и Юго-Западной получить. Позитивный имидж и хорошая репутация являются результатом решений корпоративного стиля главным приоритетом.

Руководителей, опрошенных в статье Бьюлик, упомянутой негативного освещения в средствах массовой информации и неэтичное поведение, как два самых серьезных угроз для репутации. Вот интересная мысль: Сделка с угрозой № 2 (который является контролируемым) и № 1 угроза может быть сведена к минимуму.

Ни одна компания не будет список "неэтичное поведение" в качестве одной из основных ценностей. Также не будет внушать своим сотрудникам стремление вести себя нечестно. Если генеральный директор и сотрудники компании определить обещание бренда, сформулировать четко и воздействовать на него, они действительно будут жить до их потенциал - и сделать нижней линии разница в производительности компании.

Ни одна компания не является совершенным. Средства массовой информации всегда будут стекаться к отрицательной. Но генеральный директор компании, которая верна своему обещание бренда могут отдохнуть лучше ночью, зная, работники не полагаясь на репутацию компании.

Нина Duseja и Сьюзен Киршнер Управляющие партнеры

Identity 3,0

Чикаго, III.

Требуются: Корпоративный Promise Хранители

Хотя в статье Руси Банхем, "The Вся правда" (CE: июль 2002), изложен ряд полезных способов измерения и раскрытия результатов в бизнесе, руководители должны также признать, что их стоимость корпоративных заявления являются важным критерием эффективности компании и управление авторитет.

Известные компании обет на своих сайтах, чтобы вести себя ответственно, как корпоративные граждане, доставить прибыльного роста и расширения прав и возможностей работников. Одновременно, они пересчета финансовых результатов, сворачивать бизнес-планы и объявляет увольнений.

Руководители должны убедиться, что долгосрочные корпоративные ценности в синхронизации с краткосрочными реалиями. В противном случае конфликт между обещаниями и действиями можно вызывают серьезные сомнения в доверие к компании в момент, когда прочные отношения с клиентами, инвесторами и сотрудниками имеют решающее значение для успеха.

Управленческой команды должен честно оценивать его корпоративные ценности, получить обратную связь от ключевых клиентов и сотрудников, а затем восстановить эти значения во всех сообщениях. Руководители также должны практиковать ценностей, которые они проповедуют. Например, они должны отказаться от путешествия и льготы сотрудников долю поддержки, если их компания обещает сократить расходы и повысить прибыльность для акционеров.

Корпоративные ценности не являются общими фразами и желаемое за действительное. Они материальных обязательств, в отношении которых все компании должны быть измерены.

Daniel J. Маркус

Управляющий партнер

Маркус Associates

Вестпорт, штат Коннектикут

Нечего скрывать? Рассказать миру

Спасибо вам за огромную предложения прямой съемки в записке августа 2002 редакции: "Четыре советов, которые могут держать вас в кабинет". Но вы забыли один чрезвычайно важный совет: Выйдите из машины и рассказать все хорошие новости Вашей компании!

Акционеры показывают, что они не будут мириться с приготовленные книг, доски формализовать и незрелых обещания. Так что если вы много работали, чтобы выполнить свои обещания, не в постели с советом директоров и не может готовить, чтобы сохранить свою жизнь, положить ваши лучшие ноги вперед и рассказать миру, что вы делаете правильно.

Просто объявили большой заработок? Будьте готовы сказать, что тележурналист, почему номера были настолько хороши, вооружившись списками успешных инициатив. Штриховка планах экспансии? Будьте готовы к тому, чтобы объяснить, почему диктор местного ваши планы звук и, как ожидается рост пойдет на пользу компании и экономики.

Не удобное общение с прессой? Получить комфортно! Практика делать интервью в режиме реального настройки, такие как телевизор или радио студий, и репетировать перед зеркалом. Получить средства массовой информации тренера, если вы не можете сделать это в одиночку. Если вам нечего скрывать, скажу всем мире.

Dan Sondhelm

Партнер и вице-президент

Отношения SunStar инвесторами

Александрия, Вирджиния

Тонкости лидерство

"Топ 20 компаний для лидеров" статья в июньском номере была достаточно интересной. Я бы предпочел, однако, читал некоторые определения лидерства, чтобы я мог увидеть, если руководство думали в том же духе.

В качестве консультанта в области человеческого домена производительности, это был мой опыт, что руководство часто переводится как высокий потенциал, как главы класса поведения. Я обнаружил, что отдельные лица могут управлять, но они не обязательно источником вдохновения для других, чтобы достичь. Я работал с большим потенциалом. Часто они выполняют также пока не вести за собой людей.

Что случилось, что лидеры из передней, сложных процессов, инновационные и вдохновляющие коллегами и другими людьми, чтобы узнать и эксперимент? Существует более чем на лидерство коучинг и наставничество.

Спасибо за то, указывающие на то, что это действия, которые действительно делают разницы. Я надеюсь, что руководство более чем позиционные. Подумайте, как высокопроизводительные компания могла бы стать, если бы все было предложено выразить лидерских качеств.

Уолтер Мадалайн

Менеджер

Accenture

Канзас-Сити, Kan

Отправка письма для публикации по адресу <a href="mailto:ssherwood@chiefexecutive.net"> ssherwood@chiefexecutive.net </ A> или по почте в редакцию, исполнительный директор журнала, 110 встречи на высшем уровне просп. Montvale, NJ 07645 .