Облицовочные осаждения? Drop ораторского - главный концерна - Краткие статьи

Что завидным я. После 25 лет в потребительских товарах, мне удалось успешно избежать лично был свергнут в результате одного судебного иска. Так что, когда мой главный юрисконсульт сказал мне в прошлом году, я был вызваны в суд для осаждения в коммерческих вопрос, связанный с федеральным правительством, я почувствовал сразу победил.

Но потом я подумал, это может быть мой шанс, чтобы помочь решить большую проблему, чтобы объяснить нашем случае на другую сторону убедительным образом. "Нет проблем", сказал я. "Скажите мне, что наш аргумент, а я пойду туда и продать их на это".

А потом мой начал отповедь. Наши GC был прямым: "Нет, вы не будете. Вы пойдете на осаждения подготовки наших внешних консультантов, и вы будете делать именно то, что они говорят." Как выяснилось, он был абсолютно правильным. И я страдал от другой случай заблуждения CEO. Позвольте мне поделиться некоторыми из уроков, которые я узнал по пути:

* Вы не можете изменить свое мнение. Отложений ловлей юристами с другой стороны. Они приходят к столу с частично развитой дела и искренне надеемся, что вы скажете что-нибудь - они могут использовать для заполнения пробелов и делать свое дело петь. Так в отличие от любого другого бизнес-ситуации, в которой принимает участие генеральный директор, вы окажетесь в комнате, где вы не можете продать что-нибудь. Это было бы совершенно чужды мне.

* Руководители делают отвратительный свидетелей. Они думают, что они могут перехитрить лицо задавать вопросы. Они хороши на отображение из разговоров - умение полезным в управлении, но не в "отд." Руководители естественно склонны сказать людям, что они знают. Но в данном случае, ваша цель состоит в ответ на вопросы, - не сказать все, что вы знаете, или даже все, что вы знаете. И, конечно, не то, что вы думаете, что знаете. Я узнал, что наиболее важной частью ответа на вопросы, не помогая другой стороне отвечать на то, что просили, и сказать ничего другого. Это был огромный удар по моей заветной ораторского мастерства. В конце концов, не однозначно квалифицированных руководителей на то, чтобы их точки, независимо от вопроса? Пришлось переквалифицироваться, что поведение.

* Не смущайтесь, если вы не "знать". Вы должны ответить честно, но вы не должны ничего знать о вопросы, которые задают, так что не говорите что-то только, чтобы избежать неловкости. Если что-то происходит, 4 уровня вниз в компании, и вы только что услышали об этом от кого-то еще, вы не знаете. Это не собрание членов правления, и вы не оцениваются на ваши способности как менеджера.

* Сделки со спекулятивными вопросы, не спекулируют. Если вы спросили, почему что-то произошло, попробуйте следующее: "Есть так много причин, почему любой (операции, процесса и т.д.) будет или не будет двигаться вперед. Я просто не мог сказать.

* Практика скучные ответы. Это сложно для тех из нас, кто (в лучшую или худшую) используются для слуха и души наши собственные голоса. Но всего лишь 4 ответы должны составлять большую часть своих показаниях: "Да", "Нет", "я не знаю" и "Я не помню".

* Не смешно, переворачивать или сарказма. Очень заманчиво испытать свое большое чувство юмора собеседника, особенно если вопросы с сарказмом. Но устоять перед желанием. Если интервьюер злится на вас, то скорее всего означает, что вы не предоставляют ответы они хотят. Когда пресса, стой.

Существует бесконечный список вещей, чтобы прослушать в осаждения. Они как бы "термины искусства" среди юристов, но я не знаю их, и в моей подготовке, мне пришлось научиться слышать их тренированное ухо адвоката. Вот некоторые из них:

* Осторожно вопросы, которые приходят как заявления и сложных вопросов. Если ответ на 1 часть вопроса нет ", ответ на весь вопрос в том нет. Следите за вопросы, которые начинаются с: "Разве это не возможно ..." Все может быть.

* Будьте осторожны, слова "ты", когда он приходит в вопрос. Будьте уверены, что знаете ли собеседника означает, что вы лично или компании.

* Следите за молчание. Собеседников часто перестают говорить на минуту или две, надеясь, что вы будете заполнить этот пробел. Если вы слышите, как совместно ведущих и ... делать не будут приняты дюйма Просто сказать: "... и что? я закончил свой ответ".

Джон Лилли (<a href="mailto:chiefconcern@chiefexecutive.net"> chiefconcern@chiefexecutive.net </ A>) был генеральным директором Пилсбери компании до ноября 2001 г., когда компания была продана General Mills. Он хотел бы поблагодарить персонал Салливан