Маркетинг по номерам - руководитель концерна - офицеров, директор по маркетингу и бренд-менеджмент - Краткие статьи

Как бывший директор по маркетингу, я помню, когда работа CMO считалась намного проще. По сути, главный маркетолог, как ожидается, создать объявление, получить ее до потребителя через один из немногих доступных средств массовой информации, а затем сидеть сложа руки и ждать влияния на продажи. Генеральный директор направления CMO можно резюмировать метафорически примерно в пять слов: "Заткнись и рекламировать это.

Эти дни хороши и ушел. Как мир говорит и слышит радикально изменилось, и инструменты, которые мы используем для общения и собирать факты претерпел значительные изменения. Даже когда доступ к потребителям растет и потребителей энергии. Они могут выбирать из орды развлекательные центры, используя технические средства для фильтрации нежелательных сообщений и сбивать любые сообщения сохранившихся с повышенным чувством цинизма. Лояльность к брэнду жестче достичь. Обычные реклама просто не будет сократить его - и ни будет традиционных служб маркетинга.

Это может быть неприятности для некоторых руководителей, которые все больше зависят от компетентности своих команд, как сложность в бизнесе растет. И в отличие от меня, большинство руководителей, как правило, восхождение в ряды через операции или финансовые средства, а не рынок, который означает, что они действительно должны доверять своему СМО быть хранителями бренд - пожалуй, самый ценный актив компании.

Если бренд плохо управляемый, он не будет начальник отдела маркетинга, который оказывается перед аналитиками. Когда дебютный McDonald's арки Deluxe - разработан как более дорогие, предназначенные только для взрослых гамбургер - полностью провалилась, она передается по мнению многих наблюдателей, что компания была оторвана от потребности своих клиентов. И это давний CEO Майкл Куинлан кто остался защищать аналитиков его активной поддержке несостоявшегося кампании.

Продвигаясь вперед, маркетинга и брендинга ошибки только собирается получить более дорогостоящим, а расходы в этой области растет. Оба Gartner и Accenture предсказать корпоративных расходов на маркетинг для глобальной 1000 - на долю которых приходится 80 процентов расходов - достигнет $ 1 трлн к 2003 году. Объем биржевой стоимости акций, которые могут быть упущены справляются, что является довольно значительным.

Мой догадываться, кто является то, что 70 процентов СМО в кабинете сейчас необходимость радикального преобразования идти в ногу. Некоторые, возможно, стремится к более активному участию в стратегии, но были плохо приспособлены для добавить большое значение для стратегического планирования, и они могут быть переоборудован. Другие, живут в старом мышлении, не сможет совершить переход, и они просто должны быть заменены.

директором по маркетингу сегодня должен быть стратегический лидер, который может определить экономические последствия быстро меняющихся рынках и руководство компании соответственно. Лучшие CMO проницательный аналитик, который может держать свои собственные с реальными данными, и делать финансового моделирования наряду с другими ключевыми руководителями. Честно говоря, не слишком много доверия CMO для вещей вне связи, которая является одной из причин многих проектов, управления взаимоотношениями с клиентами не увенчались успехом. Хотя цель CRM было обслуживать функции сбыта и увеличения доходов, руководство проекта часто давали ИТ-подразделений, направленных на сокращение расходов, так как по маркетингу компании нельзя доверять такой тяжелой в области технологий и финансовой сфере анализа. Рентабельность должна быть связаны обратно доходов чтобы быть эффективными. И исторически СМО не были известны своей финансовой смекалкой.

Один из лучших способов узнать, если ваш CMO до задач 21 века, чтобы дать ему больше ответственности. Не просто отправить этого человека на семинары маркетинговую стратегию; думать о его или ее запуска стартапа дивизии с тяжелой ИТ концентрации. Если бы я был когда-нибудь вернуться к позиции CMO, мой опыт работы в качестве генерального директора компании запуске беспокоясь о движении денежных средств в области космической техники сделает меня принципиально лучше директор по маркетингу, чем я когда-либо раньше, потому что я потянулся и видел с другой стороны. Как CMO, я был постоянно пытаются внушить моим руководители силу бренда. Я знал, жизнь изменилась, когда в качестве генерального директора, я сказал начальник отдела маркетинга: "Хорошо, что я ценю силу бренда, но сейчас о продажах".

Keith Ferrazzi является президент и исполнительный директор Лос-анджелесской Яя, которая строится интерактивные игры - Рекламные игры - для маркетинговых целей. Ранее он занимал должность CMO как Starwood Hotels и Deloitte Consulting. Получить комментарии в <a href="mailto:chiefconcern@chiefexecutive.net"> chiefconcern@chiefexecutive.net </ A>.