Руководство передача: он может быть быстрым или медленным, грязный или чистый, но рано или поздно первое место рук в руки. Это не просто выбирать, кто вы, но как вы управляете переход - Cover Story: переосмысление Лидерство - Cover Story

Для Джозеф Туччи ключевой момент, на ранних стадиях. В августе 2000 года, восемь месяцев в директора-стажеров должность президента и операционного директора, он встретился с аналитиками и сделал агрессивных залог, что EMC - то далекой № 2 в сетевых систем хранения данных - будет обогнать лидера рынка К концу 2001 года. Seen, как дико амбициозный по улице, его обещание взял широко в прессе, противопоставить скептикам и говорит Туччи, скоро "принял на своей собственной жизнью".

В то время, Туччи был относительным новичком в $ 7090 млн фирмы, посторонний привезли из Ван успеха его столь почитаемого лидера, Mike Ruettgers, в январе 2001 года. Но сотрудники EMC, многие из которых были с компанией с момента ее создания в 1979 году, сплотились вокруг него, чтобы охватить цели. Туччи считает, что это внутреннее решение было поворотным моментом в его пребывания на посту генерального директора входящего компании. "Компания говорит:" Это такой человек, мы хотим, чтобы вести нас, "говорит он.

Звук простой, гладкий - даже естественно? Это не так. "Смена генерального директора является очень разрушительным и напряженный и трудный для компании", утверждает Скотт Гордон, управляющий директор Глобальной Интернет Практика в исполнительных размещения компания Spencer Stuart. "Рядовым в компании обычно зрения нового генерального директора в качестве основания для беспокойства. Часто они присоединились фирмы на основе существующих видение руководства и упорно трудились, чтобы построить отношения с генеральным директором. Теперь все неожиданно, что выходит из окна и некоторые новые парень приходит в которые они не знают. Это очень страшно ".

Страшно, но и неизбежным. Опустошение в лучшем случае, преемственность можно получить совершенно уродливые, когда кризис - пропустил ежеквартальные прогнозы, маркировки курс акций, неустойчивый скорость горения - предлагает изменить. Тем не менее, на ранней стадии фирм в турбулентном сегодняшнем рынке, такого поворота событий становится все более распространенным. "Мы стали свидетелями ситуации, когда венчурные капиталисты будут делать взломе и весной его основателя генеральный директор, который является ужасным способом наследования произойдет", говорит Алан Нили, управляющий директор фирмы набора Korn / Ferry International.

В идеальном мире, руководство переходов тщательно планируются, говорит Джефф Кристиан, председатель и главный исполнительный директор Executive Search компания христианской и пиломатериалов. Он советует облегчения процесса путем план преемственности постоянной темой на заседаниях совета директоров, выявление внутренних кандидатов, а также получение выкупа и поддержку уходящего лидера. "Речь идет о убедившись, что он сделал до генерального директора листья, так что входящие генеральный директор тратит в год, как директор, и директор с бывшим генеральным директором в качестве председателя, так что видимость внутри и снаружи из них единым фронтом", Кристиан говорит, .

Именно так хранения данных EMC электростанция обрабатываются руководством переключения. Подобранный покидающим свой пост директора Ruettgers, Туччи послужил главный операционный директор в течение года, прежде чем приступить месте CEO. Даже тогда, Ruettgers остался в качестве председателя в переходный период, прежде чем перейти к его нынешней роли вице-председателя, в том же направлении, что и его предшественник, основатель Дик Игэн, уехал. Хотя некоторые видят в таких активном участии бывшего директора в качестве проблемы, Ruettgers Туччи и утверждают, что это предпочтительнее.

"Раскол между председателем и генеральным директором является спорным структуры, но очень четко сказано, что генеральный директор работает на борту через председателя", говорит Ruettgers. "Когда они объединены, председатель и главный исполнительный директор управления как доска, и компания, и если человек не выполняет хорошо, это очень трудно борту ничего с этим поделать".

"Если вы делаете все правильно, и компания работает хорошо, никогда не должно быть причиной вспышки сократить с переходной экономикой," добавляет Туччи, который отмечает, что в то время как Хопкинтон, штат Массачусетс-компания пострадала вместе с остальными технологий сектора в рынке спад, его сильные позиции на рынке изолированы от реальной опасности. "Чего вы хотите, чеканя шаг, вроде:" Ты понял? Ты уверен, что вы его получили? Позвольте мне остаться здесь и смотреть на вас, как вы получите его, а затем я буду здесь, рядом с вами, если вам нужен совет ".

К сожалению, многие ситуации правопреемства в нестабильной и относительно молодых технологического сектора гораздо более резким. Конечно, некоторым компаниям удается подвиг плавного и упорядоченного перехода, но и для многих, изменение приходит внезапно - и проблемы выживания в условиях неопределенности экономики и выветривания потрясений переходного генеральный директор в настоящее время безвозвратно переплетены.

Не Chainsaw Гай

Гай Kelnhofer III занял пост генерального директора в Миннеаполисе основе беспроводной NextNet с каждым намерении пролить кровь частная широкополосного беспроводного доступа поставщиком. "Я не нейтронного Джека, но я шел сюда с мыслью, что корпоративная культура необходимых радикальных изменений", говорит он. Теперь, по его признанию, он рад, что он не сделал этого.

Какие остались руке Kelnhofer было осознание того, что NextNet были в состоянии неопределенности руководства. После ухода предыдущего директора в мае 2000 года, член правления усилили в качестве пределы участка исполняющим обязанности генерального директора. "То, что они действительно хватает, руководство и прямое управление", Kelnhofer говорит. "Многие вредные привычки могут образовывать когда у вас есть компания сильных личностей, без генерального директора на месте на месте".

Kelnhofer, который оставил должность COO Dataradio COR присоединиться к NextNet в октябре 2001 года, придется действовать быстро, чтобы установить компании на курс для получения прибыли. NextNet был первым на рынок с отсутствия прямой видимости широкополосного беспроводного доступа к системе, но сейчас стоит задача наращивания развертывания. "Я под огромным давлением, чтобы вывести компанию из денежных записать на прибыльности ситуации", говорит он. "У нас есть продукт развернут, но теперь мы должны строить на том, что в сроки, достаточно коротким, чтобы выйти в следующий раунд финансирования".

В то же время, он был вынужден действовать быстро, чтобы подавить внутренний разлад между "умными, движимый людей, каждый из которых имеют свои собственные представления о наилучшей стратегией" и победы над скептически сотрудников ", которые слышали все это раньше". Но Kelnhofer, который последовал за прогресс NextNet с момента ее основания в 1998 году, говорит, что помогло то, что он точно знал, что он идет. "Первым делом я бы посоветовал кто-то собирается в это делать свою домашнюю работу заранее, чтобы максимально возможного", говорит он. "Второй поговорить с сотрудниками сразу и от всего сердца, чтобы дать им понять свое место в корпоративной стратегии".

Чтобы устранить внутренние интриги, которые он назвал "главной причиной смертности эффективности", Kelnhofer вытащил всех участников в комнату, и объяснил, что он не будет мириться с эго становятся на пути бизнеса. "У меня есть преимущество, которое позволяет не допускать его на время, когда их перспективы происходит в других местах, являются суровым", добавляет он сухо.

Три с половиной месяца после начала работы, Kelnhofer доволен достигнутый прогресс, но хорошо известно, что суд над огнем, только началась. "Что происходит с нашей способностью заключения контрактов и что произойдет на следующий раунд привлечения средств будет действительно доказать, что совет принял правильное решение", говорит он. "На мой взгляд, у меня две четверти, чтобы получить эту вещь развернулся и на пути".

Кража, совершенная кем-л. Из своих

В июне прошлого года был ACTV цифровых медиа компании с проблемой. Его скорость горения было выходить из-под контроля, его цена акций снизилась с около $ 50 до менее чем $ 2, и, несмотря на многочисленные тест выполняется с фирменной партнерами, такими как AT

Мальчик, они получают ее. Свергнутого генеральный директор, правление и реорганизацией ампутировать самой конечностей до сохранения самой больной по сокращению расходов последовало. Когда пыль осела, колоссальные 50 процентов сотрудников ACTV в ряды безработных, а остальные были освобождения богатый построен по заказу компании-Парк-авеню отделений, которые были оснащены государственной спутниковой современные каналы и возможностей связи. Даже $ 600 плюс Аэрон стулья - по одному для каждого сотрудника и 16 для каждого зала - были принесены в жертву во имя ниже скорость горения.

Интересно, какие беспощадный ветеран поворот они вносятся в команду бойню? На самом деле, новый председатель и главный исполнительный директор Дэвид Риз является инсайдером, который был с ACTV с 1988 года. В своих предыдущих позиций на посту президента, он сыграл ключевую роль в организации отношений ACTV с Liberty Media. Очевидно, однако, он давно уже стремится к переменам. "У меня было очень разных убеждений [бывший генеральный директор] Билл Сэмюэлс, говорит Риз. "Строительство инфраструктуры, а затем найти дело не философия, что я особенно комфортно, и, конечно, не один я позволю идти вперед".

Первоначальный сокращения персонала сосредоточены на вытаскиванию ACTV с высоким уровнем затрат, с низкой маржей "товар областях", как разработка контента сосредоточить внимание на основных competendes, таких как развертывание программного обеспечения интерактивных мультимедийных приложений в цифровых телеприставок. Приложений позволит абонентов кабельного для просмотра веб-содержимого синхронизированы с учетом конкретных телепередачах - и рекламы с учетом индивидуальных зрителей - что Риз называет "хорошим высокого класса с маржей будет дюйма"

Хотя, имеющих понять изнутри технологий компании была благом, Риз первый признать, что существует обратная сторона его статуса инсайдера. "Я не потребуется так много о кривой обучения, но я должен понять, потому что я был частью этой компании в течение ряда лет, большую часть своей культуры и процессов, либо были связаны со мной, или я впитал, "говорит он. "Крайне важно, чтобы я трачу время на разговоры с людьми в промышленности для тестирования процессов мышления".

Риз также пришлось столкнуться с личным выпадения такого сокращения тела оценок. "Когда ты изнутри, вы обязаны навестить этих людей и сказать им свое решение", говорит он. "Это очень трудно для меня, потому что он часто включает в себя очень хорошие, талантливые люди, которые являются личными друзьями".

Бывшие сотрудники ворчат, что сокращения персонала были преждевременными с учетом резерва наличных средств компании в $ 80 миллионов. Но движется побеждаем Риз крайне необходимы уважение со стороны ул. "Давид пришел и сказал:" Мы наличными, мы должны сделать его так долго, как мы можем, "говорит Стейси Forbes, аналитик Янко партнеры, которые накапливаются на складе рейтинг ACTV, в настоящее время находился на мрачной $ 1,57. "Они жгут $ 7 млн квартале по сравнению с максимума в $ 21 млн, так что они наличными Последнее них 10 кварталов. Это преимущество, поскольку некоторые из своих потенциальных конкурентов, вероятно, окажутся на обочине до этого.

Хотя упреждающий удар Риз тем самым укрепил финансовое положение ACTV, он также принял сказывается на трудовую дисциплину. "Когда вы откроете генеральный директор и председатель переселения граждан из своей первоначальной офисов, уволить 50 процентов своих коллег, а люди летать самолеты в здания, в вашем районе и у вас пугает сибирской язвы, хорошо, без сомнения морального будет мешать , "говорит он. "Я делаю все от меня зависящее, чтобы сделать то, что я думаю, лучше всего подходит для бизнеса, и быть честными и коммуникативные возможности в этом процессе".

Конечно, все затянуть пояса в мире не оживит ACTV если Риз и его команда не может превратить один или несколько своих проб запускать программы испытаний в подписали, приносящих доход видов договора. К сожалению, в

Но Риз, это только вопрос времени. "У нас есть многое предстоит сделать," он признает. "Но я вижу свою роль как получать эти продукты развернуты и получения доходов для компаний, которые выбирают для их применения. Вернись ко мне в шесть месяцев, и я скажу тебе выть и сделал.".

Контакт

ACTV <a target="_blank" href="http://www.actv.com" <rel="nofollow"> www.actv.com />

EMC <a target="_blank" href="http://www.emc.com" <rel="nofollow"> www.emc.com />

NextNet <a target="_blank" href="http://www.nextnetwireless.com" <rel="nofollow"> www.nextnetwireless.com />

Дженнифер Пелле. ("Лидерство Переключение" и "партнер исчезает")

Бывший главный редактор главного исполнительного Дженнифер Пелле является нью-йоркским внештатный автор, который сотрудничает с Предприниматель и Фодор Туристические справочники и другие издания. Она работает из своего поста-точка-бомба тоски по подготовке зеленый пояс по каратэ.