Запуск худой машины: Прибыль слабы. Увольнения ткацкий станок. Но вам все равно придется мотивации сотрудников. Вот как это делается - Cover Story: переосмысление Лидерство - Краткие статьи - Cover Story

Видели ли вы "Дилберт" мультфильм, в котором острым черноволосый хозяин просит его секретарь организации морально руля? Ее ответ: "Отличная идея. И после этого, может быть, я могу делать искусственное дыхание мумии и посмотреть, смогу ли я сохранить свою жизнь."

Сообщение, конечно, не ждать, пока это слишком поздно, чтобы мотивировать своих трудовых ресурсов. Стимулирование команды достаточно трудно в хорошие времена. Во время экономического спада - когда бюджеты жесткой и сокращение персонала может стать реальностью - Винс Ломбарди котировки могут пустым звуком.

"Когда сотрудники идут увольнения, она порождает страх и беспокойство среди сотрудников, которые остаются", говорит Дэниел Гоулман, соавтор Primal Лидерство (Гарвардская школа бизнеса Press, 2002). "Это нарушает их способность обрабатывать информацию, выполнить поставленную задачу и творчески мыслить".

Он также придается способность играть ведущую роль в трудные времена, чтобы диск правой ценности и действия в рамках всей организации, а также порождают культуру, которая позволяет всем сотрудникам для выполнения их на высоком уровне.

"Она начинается в верхней части," говорит Джефф палаты, руководитель человеческих ресурсов для SAS Institute, крупнейшая частная производитель программного обеспечения в мире. "Эмпирические данные показывают, что люди покидают компанию из-за плохих менеджеров, а не потому, что они не любят компании как таковой".

SAS, расположенная в Cary, NC, уже давно признана лидером в управлении людьми. 1,1 млрд. долл. США поставщик делового программного обеспечения разведки попавшая в топ-10 "100 Fortune в лучших работодателей в Америке" за 5 лет журнал опубликовал список. Это стало возможным благодаря щедрым такие привилегии, как на месте уходу за ребенком, фитнес-центр и первичной медико-оздоровительного центра, причем на всех работников и их семей на безвозмездной основе. Отдача была низкая процентная ставка 5 оборота и 24 лет подряд двузначный рост.

Но что если ваша компания не может позволить себе, как SAS может субсидировать 2 месте Монтессори-стиль дошкольных учреждений? Вы все еще можете обнимать свою HR философии: Лечить сотрудников, как будто они делают разницы, и они будут. Вы также можете использовать несколько проверенных временем методов для получения максимальную отдачу от людей:

* Есть ли правильно. В сегодняшнем экономическом климате, увольнения являются реальностью во многих секторах. Важно то, как вы с этой сложной и деликатной задачей - не только для людей, которых вы отпустили, однако для тех, кто остается.

"Как вы вступить часть вашей рабочей силы в дверь, их гуманное обращение имеет огромное значение", говорит Майкл Useem, автор ведущая Up (Краун Бизнес, 2001). "Люди, которые до сих пор на фонд заработной платы, внимательно всматриваясь, как вы относитесь к своим бывшим сотрудникам."

Общение плохие новости четко, справедливо и гуманно. Продемонстрировать более чем на словах на справедливое обращение, предлагая трудоустройству и других вспомогательных услуг. И не сжигать мосты. "Рассмотреть вопрос о сохранении отношений с людьми, вы цените," советует Гоулмэн, "потому что вы, возможно, потребуется нанять их обратно в будущее".

* Сделать смысл. Если вы хотите, чтобы сплотить войска, если вы ожидаете, занимающие взять на себя новые обязанности, в то время как их коллеги в настоящее время указали на дверь, то вы должны сделать его заслуживают внимания.

Это не значит, предлагая льготы вы не можете себе позволить, и это не означает, подсластителей банк только потому, что вы можете. "Мы экономически исчислить каждую один из льгот, мы предлагаем", отмечает камер. "Мы не делаем этого, потому что мы альтруистические, а потому, что мы можем показать нижней строки вернуться в уровень".

Если вы не можете позволить себе много льгот, посмотрите, что вы можете сделать. "Общение с сотрудниками на самом деле не стоит ничего", говорит камер. "Flex время ничего не стоит. Культуру управления, которая доверяет сотрудникам ничего не стоит".

Эта культура доверия является ключевым фактором. "Самый лучший способ мотивировать людей, чтобы дать им свободу и настаивают, что они действуют как независимые агенты способны реагировать на внешнее давление", говорит консультант по маркетингу и автор Сет Годин. Он ссылается на BIG корпорации, американское подразделение французского производителя ручка, которая делает точки реализации сотрудник предложения. "Учреждение BIC в [Милфорд] Коннектикут, как фабрика-как, как вы можете получить, но каждую неделю, каждый сотрудник находится в совещании по рассмотрению, что в ящик для предложений", говорит Годин.

[Гораздо больше, чем] Общение рано - и часто. Самая важная вещь вы можете сделать, чтобы мотивировать работников с целью их информирования. "Напомним, уроки, извлеченные в ходе сокращения в начале 90-х", говорит Useem. "Записи ясно, что вы должны быть абсолютно прямо о том, что вы собираетесь делать и почему. Что работников ненавижу это чувство, что их держат в неведении".

При принятии решений, влияющих на сотрудников, скажи им, быстро. Объясните, какие факторы привели к этому решению, и держать открытыми каналы связи. Обеспечение возможности для сотрудников задать вопросы и высказать свои замечания. Воспользуйтесь общие собрания, веб-трансляции, интранет-сайты и другие средства вождения сообщение во всей организации. Частые общение помогает управлять ожиданиями, отменить слухи, держать сотрудников сосредоточена на бизнес-задач и, в идеале, в результате легион сторонников.

Наконец, имейте в виду, что мотивация сотрудников, особенно в трудные времена, включает мягкие навыки. "Вы должны не только успокоить, но вдохновить сотрудников. Напомните им о вашей общего видения и то, что вы заботитесь о", заключает Колман. "Эмоции заразительны, поэтому необходимо уделять больше внимания, чем когда-либо эмоционального лидерства, а не только стратегическое видение. Принимая во внимание факты экономики, выживание компании зависит сейчас более чем когда-либо от того, ее руководство понимает потребности своих сотрудников, и как мотивировать их.

Контакт

SAS Institute <a target="_blank" href="http://www.sas.com" <rel="nofollow"> www.sas.com />

Эрик Schoeniger. ("Performance 101" и "Бег Lean машины")

Эрик Schoeniger является наградами независимый автор, специализирующийся в области бизнеса и технологии, основанной в Нижней Гвинеда, Па