Глобальный вес: Marilyn Карлсон Нельсон ждал почти всю жизнь, чтобы стать генеральным директором Карлсон Коса Сейчас она планирует занять первое фирмы туристических услуг до больших высот - Профиль - Биография
На ее первом ежегодном совещании в качестве генерального директора и председателя крупнейшей в мире компанией руководит женщина, Мэрилин Нельсон Карлсон скользили на трибуну на роликовых коньках. На месте обычно, "Добрый день, дамы и господа", у нее вход линии: "Вот мы идем, идите, идите, идите! Здесь мы идем, иди, иди, иди!
Лидер частная Carlson Companies, крупнейшей туристической мире бизнес-услуг, Карлсон Нельсон называет себя "миссию по инициативе генерального директора".
"Я тяжело трудился, чтобы сделать нашу культуру компании включительно культуре", говорит она. "Миссия по инициативе генерального директора должна служить всех заинтересованных сторон: акционеров, конечно, но и сотрудников, клиентов, общества и па Тион". Помолчав, она добавила: "А в моем случае, семьи".
С детства Карлсон Нельсон был в командировке увеличить ее скорость, способности и выносливость на работе, дома и играть. Как добровольное тестирование своих собственных способностей, например, она полетела с ВВС Thunderbirds в 1997 году, девять раз выдержать силу тяжести powerdiving F-16. Когда она вылезла из истребителя в Неллис Air Force Base в штате Невада, она сняла шлем и гордо поднял ее воздушная болезнь мешок, пустой и сухой.
Ее смелые, беззаботные, но деловые отношения разработан как ребенок, когда Карлсон Нельсон узнал, что в семейном бизнесе трудно различать между семьей и бизнесом. Вскоре после ее рога, ее отец, Курт Карлсон, оставил работу и принял к азартной игре. Он стал первым миллиардером Миннесота, через Золотой марки облигаций торговые, строительные его запуска, Карлсон Коса, в глобальном электростанция базируется в пригороде Миннеаполиса. И он не будет полностью отказываться от бразды его старшая дочь, Мэрилин, пока не был 84 лет, и она была около 60.
Туристическая индустрия ученые называют подъем Карлсон Нельсона "самым продолжительным правопреемства сага в истории бизнеса". В 1991 году, когда она была вице-председатель Карлсон Holdings, Курт Карлсон рукоположен ее зять, Эдвин "Пропустить" Gage, как генеральный директор. Он продолжался менее года; Курт шагнул назад и пошел Гейдж создать конкурента своим делам. (Что типично для семьи операции Gage, до сих пор женат на сестре Мэрилин Барбара, по-прежнему на борту Карлсон.)
Мэрилин Карлсон Нельсон выжидал своего времени с их, как говорят некоторые, необычное терпение. "Ведение работы такая страсть ко мне, что я честно меньше обеспокоены название," говорит она. Она провела практически все другие работы исполнительной власти, в том числе главный операционный директор, до 23 марта 1998. В этот день 60-летия компании, она стала одной из самых влиятельных женщин в мире бизнеса, принимая официальную команду во всем мире предприятия Карлсон.
"Пресс сделал его критикуют за отказ бразды рано - это из парадигмы, что государственные компании ожидают", говорит Карлсон Нельсон. "Но он сделал плавный переход, и я думаю, что если у вас есть собственный компании, я думаю, вы можете сделать правила".
Самогенерация начало
Как и все классическом скандинавском эпосе, сага Карлсон семьи функции море, солнце полуночи и трудолюбивых семей с преждевременным детей. Она началась в шведской деревне Смоланд. Оттуда, родителей Курт Карлсона приплыли в Америку в 1886 году. Молодые Керт стал продаж мастер Procter
Были взлеты и падения, но и 1960-х годов, Карлсона Золотой марки облигаций торговая 30 процентов рынка многомиллионные. Так как рынок достиг торговый знак, Carlson разветвленной, покупая вехой Radisson Hotel в Миннеаполисе, который стал флагманом во всем мире путешествий и отдыха бизнеса. Он сделал больше приобретений, в том числе T.G.I. ресторанов Friday's, Задать г-н Фостер цепи туристических агентств, авиакомпаний и круизных линий. К 1977 году Курт Карлсон был миллиардером. Вскоре пришел большой отпуск домик в северной части штата Висконсин, на шведском стиле шале в горах Вайоминга, семья комплекса на озере неподалеку от Миннеаполиса, тонкой автомобилей и яхт первых, "Курт-C".
"Я узнал семейный бизнес за завтраком, за обедом, по выходным," Карлсон Нельсон вспоминает. В свою очередь, она была внушить ее 39-летний сын Кертис C. Нельсон, который в настоящее время президент и главный операционный директор с историей многонациональной "семья семей", ссылки на многие франшизы Карлсон, которые также в ведении местных семейных династий.
"Я слышал, сам выступая в голос моего отца, но я слышал, мой сын выступая в мой и моего отца", говорит Карлсон Нельсон. "Мы так близки, наше стремление к корпорации настолько похожи, я думаю, что мы, наверное, по очереди, говорящих на линии и обратно друг к другу. Это культурную динамику, что происходит".
Существует одна важная разница между фоном Карлсон Нельсон и ее сына. Когда она родилась, они были еще относительно бедных слоев населения. "В определенном смысле, я родилась дочь шофера, потому что я не вырасту богатых. Он основал компанию году я родился. Таким образом, мы отказались от десерта, когда я был в моем годы становления, потому что мы получили небольшую речь об инвестировании и возврат инвестиций. Если бы мы ели, она бы ушла. Если положить деньги в компании, она будет расти, и мы будем получать взамен.
Инвестирование денег десерт был первый урок Карлсон Нельсон в бизнес. Она продолжила свое образование по специальности "международная экономика от Смита, и провел несколько лет в качестве ценных бумаг аналитик PaineWebber перед возвращением в семью раза.
Генеральный директор, наконец,
Курт Карлсон умер через год после Карлсон Нельсон стал генеральным директором. Под ее руководством компания выросла еще больше. Карлсон Коса, в том числе франшизы, то есть продаж около $ 20 млрд в год, работает около 190000 человек в 140 странах. Они приобрели и недавно продал на прибыль Thomas Cook, почтенная английская фирма поездки. Своевременным и прибыльным пролития Кука помог Карлсон оставаться в воздухе в то, что пик на всю индустрии гостеприимства.
В дополнение к повышению денежных средств через продажу Кук, Карлсон Нельсон повел компанию через массовые переоценки всех подразделений, преодолевая каждый бизнес вниз и сдачи каждой из задних вместе предположительно чище, умнее, более выгодных условиях. "Моей целью является стать самой уважаемой частной компании на земле. Чтобы создать большое место, где большие люди могут сделать большую работу." Для этого, по ее словам, "мы обуздать вентилируемые наших процессов в прошлом году. Мы оказались почти возвращается к уровню рентабельности в 2000 году." Все процессы были пересмотрены с глаз в сторону бытия "лучшие в своем классе в каждом из них. "Мы ставим $ 32 миллионов экономии цели, и мы достигли $ 54 миллионов", говорит она в интервью в элегантном пятнадцатой своей компании зале заседаний этаже с видом на озера и леса Миннетонка, штат Миннесота "первым шагом было сделать процесс реорганизации в групп. второй шаг, сейчас, сделать это по группам ". Она говорит, что компания будет прибыль от дополнительных затрат экономии в этом году.
Высшим multitasker, Карлсон Нельсон в экспериментальном порядке несколько параллельных миссий во время работы "ее компании. Она контактов с политиками и доски в редакцию газеты, чтобы помочь возобновлению туризма в свете событий 11 сентября." Один из cvery 7 рабочих мест в Америке связан с туристической индустрии ", говорит она." Люди не понимают, что, когда спад туристической индустрии, есть огромный мультипликационный эффект в строительстве, в сельском хозяйстве, во всяких, казалось бы, не связанных бизнеса ".
Она также ставит значительное время в качестве председателя Делового совета по делам женщин, должность она была назначена президентом Бушем. На недавней конференции в Нью-Йорке, Карлсон Нельсон отметил с трибуны, что одна треть нынешней плеяды руководителей только что получил задание в течение последних двух лет, а еще одна треть были переданы только с 1998 года. "Большинство руководителей были на месте за меньшее время, чем это имеет к культуре хорошее вино," говорит она.
Полеты в формировании
Для Карлсон Нельсон, генеральный директор имеет для обучения и работы, как струи пилота. Когда талантливый исполнительной команды компании летит в образовании, она говорит: "Я обычно повышение периферической вопросы видения - как решение будет воздействовать на другие части бизнеса, как это повлияет наших акционеров отношений и наших отношений банка. Я действительно проходят через различные заинтересованные стороны, на мой взгляд. И я мог бы попытаться повлиять на конечный результат так, что он принесет людям как можно более широкого собственности на это решение ".
Ее заслуги видение привело женщин, занимающих 40 процентов руководящих должностей Карлсона, "суррогатной фонда" план для сотрудников, программы обучения ознакомить потенциальных бывших ecutives до скорости и многое другое. Эта стратегия лидерства, часто ставит перед культуры прибыли, чтобы получить "право народа на правом мест в автобусе".
"Вы можете сделать" Решение прав ", но это может оказаться неверным решением руководства", говорит она. "Отказавшись инвестиций может быть хорошо для организации, но вы вдруг понимаете. Вы деморализации команды".
В качестве примера она приводит в дом-детский сад и субсидируемые столовой компании, которые были среди ее первых официальных актов в качестве CEO. "Это решение, что если вы их терпеть" сама по себе, это стоимость. Вы не можете количественно прибыль ", говорит она. Где вы видите возвращение в команде, создание сетей и удовлетворенности сотрудников, что в результате таких инвестиций, говорит она.
Дневной центр и кафетерий вещи Курт Карлсон, скорее всего, не хочет "тратить деньги" на. Они также рода "эмоциональных" инвестиций, которые часто помечены области женщин - мужчины, хотя многие руководители управления аналогично. По крайней мере, часть легенды Курт Карлсон гласит, что он так долго посмеянием содействия Карлсон Нельсон, потому что он действительно не нужна женщина, для запуска компании на всех. "Я уверен, что быть женщиной был ее частью", говорит Карлсон Нельсон. "Но если бы я была парнем, то была бы другой повод. Керт не хочу идти. Так что, если любой компании во всем мире были женщины руководителей, он бы сказал:" Но разве они могли бы представить брюнетка ? "
Мужчины и женщины отличаются в бизнесе, говорит она. "В какой-то степени я вижу, люди с которыми я работаю и, может быть устроены ссылкой их семей меньше, своего рода держать их миры чуть-чуть более отдельно. Независимо от того, что жесткие парень говорит, если у вас возникли проблемы у себя дома или ваши дети в беду, это влияет вас.
Она и ее муж Глен Нельсон, выпускника Гарварда, хирург, который недавно вышел на пенсию, как должностное Medtronic,, несомненно, оказали свою долю неприятностей с их четырьмя детьми. Два года назад, их сын Кертис пересадке печени после заражения гепатитом при переливании крови после почти смертельного автокатастрофе. И в 1985, оба родителя имели худшие опасения понял, когда их старшая дочь, Джульетта, был убит в автомобильной катастрофе в неделю после выхода в колледж.
"Мы, конечно, испытывал необходимость найти способ справиться с трагедией и при этом быть эффективной", говорит она. "Эти потери настолько разрушительным, это просто так гораздо хуже, чем вы могли себе даже представить, и это просто так страшен и так темно, что вы должны копать очень глубоко. Самое ценное, что может выйти из-то вроде этого является то, что вы, что энергии и вы принимаете, что отчаяние и вы на самом деле вызвать его на результаты вашей мире в положительную сторону.
"Я не знаю, если я буду здесь завтра. Я знаю, что сегодня день я, и я часто говорил, что Джульетта научил меня, что каждый день должен быть день, когда я бы подписать мое имя, и что мы должны жить так, как своего рода артист, потому что это может быть последний день ".
Карлсон На взгляд
CARLSON Коса, в том числе право операций, работает около 190000 человек в 140 странах. Вот разбивка ее $ 19,8 млрд. Годовой объем продаж:
65% бизнес поездок и отдыха: Carlson Wagonlit Travel, Круиз Отдых и путешествия Результаты
35% индустрии гостеприимства (гостиниц, ресторанов, круизных судов): Country Inns
50% Маркетинг: Карлсон Marketing Group и золото баллов сети бытового обслуживания стимулирования.
Белые воротнички "охота на ведьм или нервный срыв
Не уголовную ответственность за бизнес решения
Лучших полей для гольфа: в то время не совсем неизвестных, некоторые из них скрытые сокровища
