Становление нового типа: возраст имперской директор ослабевает. На его месте нового урожая CEOsВ-скромному, создание команды, высоко-communicativeВ растут
После вступления ВЗП два года назад Джон Эдвардсон было большое окно фотография установлена в своем кабинете. Если руководители традиционно работали в приглушенных святая святых - вдали от любопытных глаз - Эдвардсон хотел сотрудников, чтобы иметь возможность смотреть прямо и смотреть на него работать. Он также оборудован кабинет с парой марочных игровые автоматы Bally, лучше, чтобы побудить рабочих к беспрецедентный шаг, фактически снижается путем служба генерального директора по случайного визита.
Эдвардсон, 54, бывший президент United Airlines, даже сделал серию Странное пари, все это часть активной кампании по уменьшить величие и таинственность его роли как главы исполнительной власти. ВЗП 4,3 млрд. долл. США Вернон-Хиллз, штат Иллинойс, компания, которая продает IBM, Hewlett-Packard и других производителей компьютеров и сопутствующего оборудования по телефону и через Интернет. На протяжении своего пребывания у власти Эдвардсон сделала очередной ставки, что компания не может достичь определенных показателей. Когда он, он ответил после бритья головы и растущей баранины по-цыгански висков. Эдвардсон не вести себя как традиционные генеральный директор, не похож на один (по крайней мере, сразу после потери ставки), и он, конечно, не говорят, как один. "Эй, это для меня важно быть хорошо видны и доступны", говорит он. "Я пытаюсь придумать уникальные пути активизации и мотивации своих сотрудников".
Эдвардсон оригинал, не вопрос. Но можно с уверенностью сказать, что он тоже представитель растущего явления. Все чаще из первых мест в корпоративной Америке, становятся передано новое поколение CEO. Это все моложе лидер, один чаще в его или ее 40 или 50, чем 60-70.
Но эта тенденция не только целое поколение. Ведущий программы "факторы привели к новой корпоративной среде, 1, который был изменен характер работы генерального директора, а также сами руководители. Классический режим управления генерального директора - далекая и иерархической - проигрывает новому стилю , что более открытый, общительный и сотрудничества. Эти команды строителей, уже не роялти, ценятся как много для их незапятнанную репутацию в качестве твердой репутацией. Они чувствуют себя непринужденно с применением новейших технологий и отказаться от экстравагантных льготы, спортивные смирением, что бы считается, ну, неприлично даже десять лет назад. Они используют медиа в коммуникации с избирателями, а не прославить себя ". имперского генерального директора мертв", говорит Питер Крист, 26-летний ветеран-исполнительной поле поиска.
Конечно, скептики могут спросить, есть ли изменения является лишь ширмой, с тем же руководители просто Лишние новой линии партии обратиться к более критической массы. Новые породы руководители не являются, например, с более скромными зарплатами. И это возможно, что в современную эпоху эти руководители и решить в свою работу, свой стиль может вернуться к более традиционной подход "сверху вниз.
Но сдвиг в стиле кажется реальным, по крайней мере сейчас. Пожалуй, самый серьезный вклад в возникновение новых пород руководителей состоит в том, что экономика упала за последние несколько лет. Назад в "ревущие девяностые годы, все шло так гладко, что компании могут практически исчерпало себя. Это высвободить многих руководителей сосредоточить всю свою энергию извне на Уолл-стрит и СМИ. Для некоторых из этих знаменитостей руководителей, ближайший пришли в смешение с сотрудниками, когда новое издание Business Week - отличать их изображение на обложке - распространить через канцелярию.
Потом звонок для пробуждения, экономических трудные времена, которые привели к более чем 4 млн увольнений за последние три года. Тем не менее, рабочей силы сокращения есть свои пределы. Там только так сильно, что может быть достигнуто путем резка, резка, резка бесконечные. Введите новую задачу: как вдохновить звездных спектаклей из оставшихся сотрудников. Это не означает подвиг учитывая, что эти розовые скольжения выживших, как правило, перегружены работой и деморализованы.
Когда Tenneco Automotive было выделено из его родителей в 1999 году, Марк Frissora был назначен генеральным директором. Жесткие сроки: Frissora шагнул в свою новую роль в тот момент, компания погрузилась с обрыва, баланс стрелке. Почти сразу же Frissora было начать закладывать людей с. Компания быстро пролить 25 процентов ее рабочей силы, происходит из более чем 24000 работников 19600. Но Tenneco, это число представляет собой своего рода нижний предел. Там не было никаких дальнейших увольнений за последние два года. И Frissora обратился к совсем другой набор навыков. "Что отделяет меня от некоторых традиционных руководителей, которые я наблюдал в начале моей карьеры", говорит он, "является то, что я должен быть очень хороший коммуникатор".
Сегодня Frissora попадает, выступающей в качестве тренера сочетание, группы поддержки и мотивационным лектором. Он придумал множество наград за исключительные сотрудников. Там наградами президента, который является денежный бонус, а также ЭЦП, что означает "исполнение и дисциплины" и состоит из маленького Оскара ", как статуэтка. "В этих условиях, вы должны быть творческими, и вы должны делать больше с меньшими затратами", говорит Frissora, чья компания базируется в Лейк-Форест, штат Иллинойс "Я думаю, руководители сегодняшней иметь хорошую дозу энтузиазма. Если вы можете 'т сформулировать, что вы будете иметь деморализованных людей ".
Стоит отметить, что $ 3,5 млрд. Tenneco Automotive, несмотря на уменьшенный рабочей силы, опубликовал шесть кварталов подряд увеличению дохода. Цена акций удвоилась за последний год.
Squeaky чистые, умение сложности
Стойких корпоративных скандалов в таких компаниях, как Enron, Tyco и WorldCom также помогли вступить в новый стиль CEO. Компании в настоящее время seleering большой начальник с глаз в сторону предотвращения кризисов в будущем. По словам Томаса Неффа, председатель Spencer Stuart, поиск фирм, таких, как его все чаще просят сделать глубокую проверку биографических данных о перспективных руководителей. Часто для этого требуется субподрядных работ для следственных фирмы, такие как Кролла. "Сегодня генеральный директор должен быть кристальной чистоты", говорит Нефф.
Джон Hammergren был назначен генеральным директором McKesson в 1999 году, после финансового подтверждение того, что пожал веры инвесторов в компании. Ночь, гигант Сан-Франциско здравоохранения фирмы увидел половины рыночной капитализации испаряется, и генеральный директор Марк Пулидо был вынужден уйти. Для Hammergren входя в работу генерального директора в нынешних условиях - при особых обстоятельствах, был весьма McKesson вызов. "Репутация корпоративной Америки была запятнана", говорит Hammergren ", и репутация руководителей был запятнан и делает всю сложность нашей работы еще больше."
Эта тема - повышение сложности выполняемой работы - становится общей для большинства руководителей. Даже в компаниях незапятнанной на недавний скандал, подавляющее веб составляющих требует все больше контактов и утешение CEO. Искусство Коллинз, генеральный директор компании Medtronic, 7,7 млрд. долл. США Minneapolis-производитель медицинских устройств, таких как кардиостимуляторы, уже давно алчный практик управления путем ходить. Когда он вручил высшую должность в 2001, он понял он попытаться охватить как многие из 29 тысяч работников компании, как это возможно. Он проводит еженедельные обеды с 30 или, чтобы сотрудники, представляющие сечения фирмы. Но он говорит, что он считает себя более обязанным других составляющих: клиентами, регулирующими органами, врачей, администраторов больниц, группами пациентов-пропагандистской деятельности, акционерами, средствами массовой информации - список можно продолжить. Там нет смысла бороться с ней, он соглашается с тем, это просто факт работы, около 2003. "Здесь, в эпоху post-Enron/Arthur Андерсен, в большей степени скептицизм существует", говорит Коллинз.
Новый подход руководителей не суд прессы с целью возвышая себя и становятся знаменитостями. Но это более необходимо, чем когда-либо - как Коллинз Medtronic и другие уроки - иметь хорошие отношения средств массовой информации для того, чтобы рассказать историю компании, особенно, когда есть интерес и споры.
Показная символы королевской директор оставаться на убыль. Например, термин "престижный офис" - когда-то достойное стремление - стала своего рода стенографии для одного из более поверхностным атрибуты власти. Майк Эскью, тихий генеральный директор UPS, не имеет частный самолет, ни на лимузине и акции помощник по административным вопросам с тремя другими людьми. Как основатель Dell Майкл Делл, Коллинз компании Medtronic даже не назначен парковки. "Если я хочу, чтобы парк ближе, я получаю в начале", говорит Коллинз. стиль General Electric Джефф Иммельт генеральный директор не может быть больше, чем другой: а не требовать метель чисел от своих непосредственных подчиненных Джека Уэлча, Иммельт предпочитает положить ноги на стол и тихий чат.
Действительно, высшие должностные лица управления по-разному сегодня, с меньшим чувством права. Гарри Кремер работал в Baxter International в Deerfield, III., За 21 лет. Каждый день он делает точки, проходя мимо кабины, где он работал в позиции младшего, когда он впервые прибыл в компании. "Я пытаюсь вспомнить, как я думал, когда я сидел в этом кубе", говорит он. "Когда я принять решение, я стараюсь поставить себя в образе мышления человек, которого я был 21 лет назад. Моя работа совсем о других перспективах принятия во внимание".
Frissora Tenneco предлагает подобной оценки. "Эта компания талантливые группы людей. Момента я начала говорить о себе, они начинают отключение и я теряю их," говорит он. "В сегодняшних условиях, вы должны проверить ваше эго в дверь, и убедитесь, что по поводу членов команды, а не о вас".
Это еще один фактор: работа в команде. Конечно, усилению конкурентной борьбы может быть катализатором за compariles принятия команды подходы. Но нет никаких сомнений, что команда-ориентированных компаний требуют также различных видов CEO.
Кристин Джейкобс является генеральным директором Theragenics, Буфорд, Джорджия, компания, которая производит радиоактивные семена, используемые при лечении рака предстательной железы. (Руди Giullani успешно воевал болезням продукта в Theragenic). Для мозгового штурма, новые способы использования своих радиоактивных семян, Jacobs организовал компанию в серии R
Это может быть трудно поверить, но одна из необходимых черт новой породы руководителей смирение. Книжные магазины предлагают богатый названия предлагая подражать, что руководители Макиавелли, Атилла гуннов и других неприятных, но решительный человек из истории. Что стиль управления быстро меняющейся, ищите руководство Секреты Джимми Стюарта в любой день. Говорит Эскью UPS: "Я являюсь одним из 360 тысяч людей, которые здесь работают. Я также девятым генеральным директором в 96 лет. Эта компания в целом гораздо больше, чем меня и он будет здесь путь после того как я уйду. Моя работа заключается, чтобы помочь держать нас на пути к очень долгосрочных целей ".
Как хорошо, как это звучит, скептики правы, на вопрос скромным-CEO модели. Как добраться до вершины, в конце концов, требует пылающий амбиций и жесткой диске, черты, которые являются проклятием для скромности. Руководители делать, как правило, красноречивый и, несомненно, Есть те, кто просто делает хитрый самостоятельно repositoning. Это сродни политиков перемещения влево или вправо, с учетом настроения того времени. "Я думаю, что по крайней мере некоторые из этих парней это всего лишь позиция", говорит Лесли Гейнс-Росс, эксперт директор репутацию с Burson-Marsteller и автор книги "Генеральный директор Capital" Руководство по созданию. Генерального директора Репутация и успех компании. "Учитывая, последние скандалы и негативные, каким образом корпоративного руководства воспринимается сегодня, выступая скромным может быть политически корректным, что нужно сделать ".
Не то, чтобы генеральный директор смирения обязательно распространяется на компенсацию. Не задерживайте дыхание ждал кого-то, чтобы сказать: "Я всего лишь одно из 25 000 сотрудников в Генеральной объединены. Моя платить должны быть на одном уровне с любой другой." Исследование, проведенное Перл Мейер
Даже скептики должны знать, однако, что, помимо мощных поведенческих причинам Существуют также некоторые структурные изменения в компании, которые действительно вызывают руководителей к работе в новых направлениях. Главным среди них борту управления и состава требований, изложенных в закон Сарбейнса-Оксли и в список критериев как в Нью-йоркской фондовой бирже и Nasdaq. Компании должны теперь назначать независимых директоров в голову их комитеты по аудиту, и должен иметь большинство независимых директоров в совете. Ушли в прошлое те дни, когда генеральный директор поклонения корпоративных лидеров мог окружить - и, возможно, изолировать - себя с друзьями и инсайдеров. Сегодня они как ожидается, сидеть на бортах, что задача их и не боятся постучать их со своих окуней.
Новых руководителей, следовательно, должны быть образцами хорошего корпоративного управления. Доска Бакстера состоит из генерального директора Кремер и 10 действительно независимых директоров, люди, у которых нет других профессиональных связей с Бакстера. Кроме того, Кремер избегает между ссылок, или нет-нет служения на щитах его членов правления. По оценке Кремер в независимый совет держит его в честной и ответственной. С точки зрения управления он сохраняет все
выровнено правильно: он служит борту; доска служит акционеров.
Хотя некоторые более традиционные руководители не захотят за пределами господства директор вопросом, лично вложил эти директоров в компании, новые руководители породы чаще присоединяются к корпоративной философии родился сегодня в значительной степени регулируется окружающей среды. "Вы не хотите подмигнул подмигнул доске, состоящей из кучу старыми школьными приятелями", говорит Крамер. "Вы должны совета, который будет задавать вопросы и проблемы и подтолкнуть вас".
В поисках плоской организации
Еще одним важным изменением корпоративной структуры: Многие компании избавляются от должности главного операционного директора. Только за последние несколько месяцев, ш0 должность была ликвидирована в Lucent, Reuters и 3M. Этот шаг может иметь огромное влияние, как директор управляет. Он устраняет уровень управления между генеральным директором и начальниками отделов и делает возможным для руководителей больше общаться непосредственно со своими работниками. Иными словами, это настоящий кутеж иерархии.
В 2001 году Джо Галли стал генеральным директором Newell Rubbermaid, 7,4 млрд. долл. США Атланта компании за такие бренды, как ручки Шарпи, Гуди расчески и Levolor жалюзи. Одним из первых его деяний, чтобы избавиться от ш0 позиции. "Слой всегда создает какие-то бюрократии", говорит Галли. "Мы пытаемся построить аполитичной компанией, которая в длину на решения, действия и скорости, хватает бюрократии, политики и времени проволочек".
Она не может быть полностью отнести за отсутствия COO, но Галли говорит, что утверждения раз на капитальные расходы были сокращены на 90 процентов. В целом, он пытается выровнять организации. Там когда-то были 11 слоев между генеральным директором и основным заказчиком. Сейчас Есть три. "Wal-Mart очень требовательных клиентов", говорит Галли. "Мы в долгу перед всеми нашими ключевыми клиентами двигаться более быстрыми темпами".
В зоне комфорта с технологией
Последним атрибутом новой породы руководителей является то, что они гораздо более технически продвинутых, чем их предшественники. Недавнее исследование, - со-продюсер Forbes.com и Gartner.com--установил, что 82 процентов руководителей Кливел проверить электронную почту в начале каждого рабочего дня, 58 процентов делают исследования в интерактивном режиме и 80 процентов используйте поисковые системы, такие как Google. Там нет сравнительного исследования - от, скажем, пять лет назад - но это безопасно пари, что эти цифры были гораздо, гораздо меньше.
Сегодня многие руководители, в том числе компании General Motors Рик Вагонер, использовать электронные устройства для взаимодействия с ключевыми людьми в своих организациях. BlackBerrys становится повсеместным, как у новых руководителей, как членство в загородном клубе были среди предыдущим поколением.
Это-коммуникационных технологий - в частности электронной почты - оказывается еще один законченный попойка иерархии. Начало аудитории с генеральным директором используется для требовать от сотрудников, чтобы назначить встречу, а затем пробираться сквозь заросли логических предательской территории "Executive Suite. Теперь все так просто, как отправка электронной почты. У вас есть вопрос для Гарри Кремер Бакстера? Просто отправьте в askharry.com, адрес в интрасети компании.
Джейкобс из Theragenics является Blackberry фанатика, который высоко ценит власть в электронной почте, чтобы прорваться через иерархию. У нее нет выбора, кроме как действовать быстро. Theragenic в радиоактивных семена из палладий-103, членом семьи, что серебро обладает 17-дневный период полураспада. Таким образом, Theragenics должен быть мастером точно в срок ", создавая достаточно лишь радиоактивные семена для удовлетворения текущих потребностей пациентов, проходящих лечение от рака простаты. Тем не менее, каждый день в среднем компания теряет 4 процента ее дорогой инвентарь. "Все так" теперь ", говорит Джейкобс. "Экономика и моей конкретной компании развиваются так последний. Я ясно дал понять всем, кто работает здесь, что они Ожидается, что идти со скоростью света, если кому нужен мне, что они могут получить мной в любое время, они только реализовать, это может быть по электронной почте. Я в режиме реального времени менеджера ".
Так что это: новое поколение генеральный директор, работающих умнее и быстрее, сообщение открыто, опираясь на технологии. Кто знает? Поскольку этот стиль становится все более популярным, может быть, это будет просто, что нужно, чтобы стремление США компании обратно в самом разгаре.
JOE GALLI
Генеральный директор Newell Rubbermaid
Возраст: 45
Карьерный рост: UNC / Чапел-Хилл образования; накопленный опыт старой экономики (черный 8, Decker) и новый опыт экономики (Amazon.com) до вступления в нынешнюю должность в 2001 году.
Новая порода характеристики: Значения скорости и плоские организаций; устранить COO рабочих мест и других слоев при был назван генеральный директор.
JOHN Эдвардсон
Генеральный директор ВЗП
Возраст: 54
Карьерный рост: выпускник Пердью, Университет Чикаго MBA; авиакомпании ветеран индустрии; вступил EDW качестве генерального директора в 2001 году.
Новая порода характеристики: обезоруживающе расслабленным и случайные; имеет две машины марочных пинбол в своем кабинете; вдохновляющим оратором и лидером.
CHRISTINE JACOBS
Генеральный директор Theragenics
Возраст: 54
Карьерный рост: Демон выпускник колледжа, работал в администрации больницы на 13 лет, перешел на частный сектор и, после вступления Theragenics, получил MBA штата Джорджия, именованных генерального директора в 1993 году.
Новая порода характеристики: Технология подкованных преданный BlackBerry; эксперт коммуникатора и команда строителя
MIKE Эскью
Генеральный директор UPS
Возраст: 54
Карьерный рост: Начинал доставка посылок прямо из Университета Пердью и сделал почти каждое рабочее место на предприятии в течение 31year карьеры. Именованные генерального директора в 2002 году.
Новая порода характеристики: Показывает смирения; это привилегия склонной: не лимузин, не частный самолет, осуществляет свои пакеты в аэропорту и путешествия тренера.
Доверие падает после незначительного подъема
Генеральный директор доверия показов рекордно низкого уровня
Политическая партия проблемы: что мы можем узнать из соперничество политических группировок?
Шок в цепи поставок: что произойдет, когда тщательно продумано логистики развалится?
