Merck в группу риска: компания процветала под Рой Вагелос боролся под Ray Гилмартин. Можно один раз-№ 1 вернуться на вершину? - Выдержки из книги
С конца 1980-х, хотя в середине 90-х, под Генеральный директор П. Рой Вагелос, Merck
Сегодня, несмотря на Merck остается мощной компании, никто не назвал бы это царь ничего. Она не смогла придумать блокбастера продукции по замене 5 большие продажи наркотиков, который недавно потерял свою патентную защиту. Оборот, как сообщается в два раза, в то время как моральный дух обвисли. Archrival Pfizer сегодня является самым крупным наркотиков в мире компании и дорогая Уолл-стрита.
Целый ряд факторов - в том числе простой повезло - способствовали проскальзывания компании "Мерк". Среди них были два управленческих решений, которые имели побочный эффект подавления исследования: переход к новой штаб-квартиры и выбора нового генерального директора. Но чтобы понять, что пошло не так, это помогает понять, что первая Рой Вагелос правильно сделала.
В 1975 году, когда прибыл на Вагелос старой фабрики из красного кирпича в Рауэй, Нью-Джерси, а затем штаб-квартире компании "Мерк", большой лаборатории, которые производятся стрептомицин и кортизона и витамина были далеко позади новейших исследований в области молекулярной и мало в стадии разработки. Он пересмотрела исследования операций, в результате чего сотни новых ученых, создание управленческого трек быстро для них, модернизации лабораторий и сосредоточения внимания на такие категории, как сердечно-сосудистой системы лечения и его специальности, холестерина в крови. Вагелос искал и нашел, по его словам, "лучше людей, которые хотят работать в разработке лекарственных препаратов." В течение первых пяти лет в качестве руководителя исследований, с 1976 по 1981 год он увеличил научные исследования и разработки бюджета в среднем 17,2 процента в год, по сравнению с немногим менее 2 процентов в год. Он создал программу для обеспечения что половина новых сотрудников будет исходить непосредственно от университетов и беседы со многими из них лично. Даже после того как он стал генеральным директором, Вагелос бы встретиться со старшими учеными, которые были наняты, и часто рассмотрены клинические результаты.
Как Джордж Мерк, сын основателя компании, Вагелос хотел лаборатории иметь вид этих ма университета. Он публикации в научных журналах критерий высшего уровня. Он дал ученым время для работы над своими собственными проектами. "Был невероятную свободу думать и искать новые идеи", говорит Любовь Алейна Cugnon, искатель в области иммунологии в Merck в начале 80-х.
Одна из причин Вагелос вдохновили войска, что он встретил многих из них напрямую. Он ел регулярно в столовой компании, даже разговаривали с профсоюза - некоторые из которых, в конце концов, вероятно, было его высокое одноклассников школы. В качестве главного исследований, и даже какое-то время, как генеральный директор, он поехал своей Honda на работу. Если ему нужна информация, он пошел к тому, кто, возможно, она, схватив менеджеров он увидел в коридоре. Merck был во многих отношениях, достигнутый в Рой Вагелос имидж: интенсивный, движимый, верный, научно блестящие, коллегиальности и высокомерным.
Его интенсивность никогда не ослабло. На званых обедах, социальной Вагелос разговор состоял из обратиться к другим людям Merck, что они думают некоторые новость, связанных с промышленностью. За три недели до ухода в отставку в июне 1994 года, Вагелос и его жена, Диана, вылетел в Лионе, Франция, чтобы помочь маркетинга исполнительной Бойд Кларк официально объявил о начале совместного предприятия по вакцины с тем, что было тогда Пастер Merieux Коннот. С часами на свертывание своего правления, "много людей, мог делать победы кругов", Кларк указывает. Но Вагелос не отпускает. На протяжении 40-ти минутах езды от аэропорта ", он работал меня-как я, необходимые для управления этой организации, как я, необходимые для контроля численности персонала, как я, необходимых для контроля за активами, как мне нужно работать, чтобы убедиться, виды стандартов мы привыкли не было сделано. "
Как Fortune все помазания Merck самых уважаемых компаний в Америке год за годом, в период с 1987 по 1993 год, пришли сотрудники ожидать похвалы, но и почувствовал себя почти запаниковал о ее сохранения. Он сделал даже Вагелос напряжены. "После того как мы были" наиболее почитаемых 'два года подряд, вы начинаете говорить: "Боже мой, что, если мы не самых почитаемых [вперед] время?" Говорит он.
Конечно, Вагелос сделал свою долю ошибок. Его приобретение Medco Сдерживание услуги, руководитель аптеки выгоды, имеет погряз в судебных Merck и огласки. И его решение в 1992 году переехать исполнительной власти и функции маркетинга от комплекса в Рауэй может иметь даже более серьезные последствия.
Новый дом для Merck
Кроме проверки идентификатора в области безопасности, ворота, посетители смогут почти наткнуться на имущество Рауэй, не понимая, где они находятся. Объекты Merck сидит прямо на Рут 1-9, с World Wide Авто, Dinettes Красивая и буксировка Мерфи, с одной стороны и ряд кривых односторонней дома с другой стороны, поставленный из McDonald's на углу. Внутри, это как маленький город - Merck народных сравнить его кампусе колледжа - с населением в 4700 на 250 акров 1 до 3-этажного здания офиса, научно-исследовательских лабораторий, заводов, парковок, электростанции, клуб здоровья, пожарное депо и газоны с столики для пикников. Улицы названы в седьмой улицы, проспекта, Гадсден-авеню - в честь бывшего директора. Никто не носит пиджак и галстук, даже не директор завода Ларри Naldi.
Для исследователей, один из славу Рауэй является сбор голова хорошо, а средства все в одном месте - от производственных линий в химии лаборатории для испытаний на животных. Не только Рауэй дом все, что исследования, но в течение многих лет глобальный маркетинг, исполнительными органами и некоторые производства были также забит с учеными и лабораторных крыс. Существовал неизбежно рода социально-экономического смешения, что происходит в пешеходной города. Потому что для легковых и грузовых движения были строго ограничены, вице-президентов, а также фабрично-заводских рабочих было танцевать между зданиями. "Вы увидите директор спускался в зал, нужно сказать" Привет, "напоминает, Гай Флеминг, президент местного 2-575 ПАСЕ, бумаги, Allied-промышленной, химической и энергетической Международный союз рабочих, крупнейший групп Merck своего труда. Keith Эллистон, который возглавлял биоинформатики исследований Merck в 1990-х, говорит, что все остановки и общаться в чате, это может занять два часа, чтобы пройтись по станции.
Тогда, в 1992 году, переехал Вагелос глобального маркетинга и исполнительной штаб-квартире 20 милях к западу до Whitehouse Station, в верхней коры лошади в Нью-Джерси стране, мире и в некоторых отношениях от века Рауэй.
Вместо этого вице-президентов, и дворники, диких индеек и оленей бродят 1000 акров Merck о деревья, газоны, пруды и холмы. Подъездная дорога берет свое время намотки на гору от дороги 523 к безопасности ворот. Внутри главного здания, Белый дом спокойствие монастырь и роскошь, президентский люкс. Она построена на 5-этажного центрального атриума с ручной гобелены монтируется на стены из стран, где Merck добилась некоторых присутствия. Темного леса перила и мебель гладкая и толстая. Не жалели. Фрэнк Лихтенберг, профессор по финансам Columbia Business School, вспоминает, выходя на новую штаб-квартиру на второй день операции. "Они не поняли, как открыть дверь, она была настолько высока, технологий", вспоминает он.
Проблема в том, Merck людей ненавидят. Они называют это "горе", место, где каждый носит костюмы и галстуки, и никто не собирается в зал - антитеза Рауэй. "Уайтхаус напоминает мне будет после иногда Ги Флеминг усмехается. Некоторые говорят, что движение также имело последствия - плохие - для новых трубопроводов Merck изделия. С топ-менеджерами не натыкаясь на ученых, как по привычке, там намного меньше, ватин вокруг идеи.
Выбор преемника
В 1994 году здоровье президента Клинтона по реформированию здравоохранения план, казалось, предвещает будущее усиление контроля со стороны правительства и управляемой медицинской помощи. Так, с которыми сталкиваются Вагелос обязательного выхода на пенсию в возрасте 65 лет, директоров Merck решил, что следующий генеральный директор должен иметь опыт работы с управляемой медицинской помощи типа учреждений.
Тем не менее, по своему выбору, Raymond В. Гилмартин, хватало других важных опыт. Он вошел в высший пост в июне 1994 года, по крайней мере три забастовки против него. Во-первых, в отличие от предшественника каждый возвращаясь к основатель Джордж Мерк, он был аутсайдером. Он не провел ни одного дня работать в компании, он не имеет сети или знать корпоративную культуру.
Во-вторых, он был выбор, причем не Вагелос. Впрочем, он был по крайней мере, второй выбор: Вагелос были холить "команда мечты" инсайдеров, в том числе исполнительных вице-президентов Джерри Т. Джексон, Фрэнсис H. Spiegel-младший и Джон Л. Забриски, а также предполагаемое наследника, главный операционный директор Ричард Дж. Markham. И только когда эти планы провалились, и вдруг слева Маркхам для никогда не объяснил "личным причинам" менее чем через год, COO, что совет директоров выглянул наружу.
Наконец, в отличие от Вагелос, Гилмартин не ученый, он был даже не из фармацевтической промышленности. Он был Гарвардского MBA.
Правда, Гилмартин проработал 18 лет в Becton Dickinson и К °, производитель медицинского оборудования и диагностических систем, достигнув председатель, президент и CEO. Но для людей, выведенных в фармацевтической промышленности медицинских компаний устройств нижнего порядка бытия. Лу Герстнер могут прыгать с МаЫзсо к IBM, и Пол О'Нил от International Paper в Alcoa, но фармацевтического бизнеса так техническим и сложным, поэтому в зависимости от знания нормативной канаты, вы действительно должны прийти изнутри для обработки высший пост эффективного управления считают эксперты. "Возможно, если бы они входили в состав совета директоров в течение ряда лет, - которые Гилмартин hadn't - и они очень яркие, они могли бы переключаться промышленности", муз William W. Jr Маккатчен ., адъюнкт-профессор Школы Zicklin Барух колледжа бизнеса в Нью-Йорке. "Я думаю, было бы чрезвычайно сложно".
Тем не менее, если Гилмартин унаследовал плохие стороны, он также играл плохо. Во-первых, он увеличил слои бюрократии, добавив надстройки исследовательских групп Вагелос создал. Вызывается во всем мире группы бизнес-стратегии, они состоят из людей от производства, маркетинга, нормативно-исследовательский стороны, возможно, присоединились другие от финансов и общественных отношений. Члены группы должны работать друг с другом с самого раннего исследования для разработки долгосрочной стратегии диапазоне. Но стараемся координировать так много игроков из таких разных культур часто приводит к дерн войн, культуры столкновений и новые слои бюрократии.
В старые времена, если ученый новой идеей ", было бы несколько человек и нужно спорить ваше дело, говорит Эл Альберт, бывший главный биохимических правил. В настоящее время ученый ждать стратегии команды ежемесячных совещания и подготовить официальное представление. "Если генезис в комитете, проект будет стремиться получить раздавленный", говорит бывший международных и вакцин исполнительной Симон Бенито.
Чтобы представить коммерческое предложение в эпоху Вагелос, надо было включить чрезвычайно подробные критерии и получить signoffs и одобрения со стороны целого ряда источников, в том числе генеральный директор, Бенито вспоминает. Гилмартин устранить много документов, а также представил и множество других комитетов и процессов, которые, вероятно, более парализующее воздействие на организацию. "Люди чувствовали, что им необходимо получить письменное разрешение кто-то, чтобы убедиться, что топ-менеджмент был на борту", говорит Бенито. "По крайней мере в Вагелос они уже знаком-офф".
Гилмартин личности и стиля управления, но и стала причиной замедления вещи вниз. Потому что Вагелос так доступны в Рауэй, было легче получить разрешение на неофициальных деловое предложение. "Вы хотите видеть его почти каждый день в столовой и, возможно, к нему на обед, во время которого он даст вам знать, как он думает о вашем проекте," Бенито указывает. "Если он говорит, хорошо, вы знали, вы могли бы двигаться вперед". Но Гилмартин не вывешивать в столовой. "Сотрудники редко видим его, и поэтому считают, что они его не знаю", говорит Бенито. "Следовательно, они боятся брать на себя риски в случае, если они делают ошибки".
Но если это уже не Merck Рой Вагелос, эта не обязательно означает, что она никогда не сможет вновь создать великую компанию. Наркобизнес, как известно, непостоянна. Все это занимает следующий набор результатов испытаний или на следующий указ из США продуктов питания и медикаментов - возможно, на новых холестерина Merck в препарату или к его вакцины против рака матки. Важно ли Merck до сих пор научно-техническая интеллигенция в лаборатории, и огонь в его живот.
Адаптировано из новой книги Фран Готорна, Merck Druggernaut: Внутри История фармацевтического гиганта (John Wiley
Пусть игра будет с вами - Пакеты - онлайн игры Star Wars Galaxies - Краткие статьи
Youshouldhaveseentheonethatgotaway.com - Пакеты - бронирование рыбалки чартер - Краткие статьи
Изобретатели по найму - Пакеты - Invent Resources Inc - Краткие статьи - О компании
Атака сокращений - Пакеты - мгновенными сообщениями сокращений объяснил - Краткие статьи
Уроки лидерства - Cover Story: переосмысление Лидерство - Краткие статьи
Производительность 101 - Cover Story: переосмысление Лидерство - О компании
