Следующая Ge
Что становится с домом, который построил Джек?
В этом месяце в следующем году, икона Конец 20 века лидерство бизнес пенсию после 20 лет - примерно два нормальных землевладения генерального директора - исполнительным директором "Дженерал Электрик". Вопрос все спрашивают есть, "Кто сменит Джек Уэлч"? Возможно, более интересным является вопрос, "Какая компания должна GE стала после его ухода?" CE спросил 4 GE наблюдателей прогнозировать, что в будущем может провести для GE в пост-Welchian мира.
GE 2025
Майкл Аллен
Президент
Майкл Аллен Ко
Последующие Джек Уэлч, в качестве следующего исполнительный директор General Electric потребуется целый ряд навыков, не последним из которых будет, умение и энергию для изготовления и реализации видения, которое превосходит GE сегодня
Любой рассматривает задачу превзойти Джек Уэлч и стал девятым генеральным директором в 125-летнюю историю General Electric Ко должны задавать, так же как и их предшественники: "Что такое судьба GE в ближайшие 25 лет?"
Линейная проекция, до 2025 года, предполагая, повторение тенденция роста компании за последние 25 лет, производит GE в устрашающий пропорции. Если этот темп повышения эффективности работы должны были быть повторил, GE в 2025 году будет: выручка приближается к $ 1000 млрд. shareowner стоимость ($ 3 трлн) больше, чем ВВП всех, кроме двух стран сегодня и больше, чем рыночная стоимость Fortune Top 40 в настоящее время (за исключением GE).
NEXT GE
Такие размеры предприятия показаться трудными для понимания. Тем не менее, мы должны выйти за рамки этого прогноза, основанного, как и на размер прибыли и стоимости. Нам также необходимо предусмотреть основные бизнес-структуры, управленческих систем и культурных изменений, которые в ближайшие 25 лет может потребоваться. Мы можем с уверенностью предсказать, что GE будет меняться в каждом из этих аспектов. И она будет развиваться в еще более поразительным и основных путей, чем имели место в прошлом.
Чтобы представить себе будущее GE требует прогноз о том, что основные внешние социально-экономических сил, которые будут развиваться в течение ближайших двух с половиной десятилетий, наиболее важных в разработке задач ведущих GE.
Развития событий в будущем справедливы для GE
GE лидерам придется иметь дело с обеими возможности и угрозы, по крайней мере семь длинных волн изменения:
1. Платформы для пост-промышленного роста. Как Baby бума в развитых постиндустриальных экономик возраста (от 45 до 70 лет), они будут продолжать закончить материалистической на самореализацию потребностей разжигании выпуклость спроса на начальника физическое благополучие (здоровье, фитнес, питание), психических и эмоционального благополучия, (престарелыми, лечение, образ жизни продукции) работ и играть удовлетворенности (условия труда, финансовый успех, развлечения, спорт, путешествия), и многое другое.
GE лидерам придется установить прочные платформ роста компании, которые будут процветать в удовлетворении потребностей постиндустриального общества. Например, бизнес GE портфеля, в то время сильных сегодня, может быть лучше в таких областях, как здравоохранение терапии, биотехнологии, инвестиционный менеджмент, связи, информационных услуг, а также личного благополучия. GE имеет плацдармов в этих аренах, а не центральных, отраслевых определения позиции.
2. Экономического развития инженерии. После 'электрифицированных "Америка, международная экспансия GE, приводится в инфраструктуру и развитие торговли потребностей формирующимся рынком и развивающихся странах. Эти страны имеют огромный потенциал развития на ближайшие 25 лет. Например, в странах, где ВВП на душу населения все еще ниже $ 2000, то население 3,5 млрд., которая проектируется ООН возрастет до более 5,0 млрд. к 2025 году. Если их средний ВВП на душу населения возрастет с $ 676 до $ сегодня 1349 в 2025 году, разрыв экономического роста "должны быть заполнены будет $ 4000 млрд. долларов. Это будет новый "продукт" экономики. Без такого развития, разрыв между имущими и неимущими, не приведет к ухудшению экономики - с тяжелыми последствиями, которые, вероятно, включать экономического кризиса, роста торговые войны, резко повышенной религиозной и политической вражды.
GE лидерам придется плана развития международного бизнеса и связей с проницательным понимание национальных и региональных политических тенденций. Бизнес инвестиции зачастую занимает больше времени, чтобы и выигрыш, чем срок полномочий политических партий и государственной экономической политики. GE и ее сверстников глобальных транснациональных корпораций будут мощные силы в создании процветающей экономикой и рабочих мест в населенных слаборазвитых стран. GE лидерам придется сильно повернулся политическое чутье и навыки.
3. Большого Взрыва высокой пропускной способности сетевой экономики. Мы живем в революционные времена бизнес Руководствуясь гигантский скачок в технологии возможностей для создания, понимать и передавать информацию. Эти достижения являются движущей судорожных изменений в потребительских, деловых и рабочих поведения - воздай предприятий провести несколько этапов бизнес редизайн, изменение конфигурации, реинвестирования и трансформации. E-развитие бизнеса опытные до сих пор кажется, драматические (электронная торговля выросла до $ 300 миллиардов в течение пяти лет, и как ожидается, достигнет 1,3 триллиона долларов к 2003 году - 9,4 процента от общего объема продаж бизнес), однако он по-прежнему напоминает первые дни телевидение , около 1950, в обеих технологий (клапаны) и содержания (мыло). Поколения изменения до конца - так, как они сделали с телевизором с миниатюризации, большой плоский экран, 24-часовой доступ к глобальным каналам новостей, кабельное кино и т.д.
Безусловно, других технологических революций также будет происходить, как глобальное образование и экономический подъем стандартов и напряжения роста численности населения требуют решения. Квантовые изменения можно ожидать в технологии производства пищевых продуктов, диагностики заболеваний, образ жизни лекарственных препаратов, лазерной терапии, охраны окружающей среды, методы обучения и многое другое.
GE лидерам придется определить, где и в какие технологические арене компании может быть устойчивым стратегическим лидером. Бизнес создания материальных благ был в значительной степени основаны на физических или интеллектуальных прав собственности, защищал спорный мышцы. Информационные и коммуникационные мощности ломает эти гарантии. GE лидеры нужны свежие идеи по этим вопросам.
4. Новые меры стоимости компании. Основы оценки бизнеса и информации для оценки она будет продолжать меняться, в результате чего коренные изменения в корпоративной структуры и управления. Все более сложные корпорации стали практически невозможно проанализировать, от инвестиций точка зрения. Исторические финансовых структур бедны прогнозирования будущего потенциала. Маркеры обращаются к клиенту показателей, основанных на будущих доходов, такие как динамика клиентов франшизы, клиент жизни потенциал и т.д., и используют новые источники данных для их анализа. Электронная коммерция бизнеса оцениваются в основном на оценке будущих доходов потенциал как свидетельствуют их клиентскую базу и темпы роста, и цены клиенты расходованием денежных средств. Будут ли эти предприятия могут служить спроса они создают таким образом, чтобы обеспечить устойчивую прибыль остается проблематичным. Тем не менее, инвесторы и инвестиционные менеджеры приобретают все большую изощренность.
Все больше и больше они изучить бизнес-модель и, как и в случае лекарственных препаратов и биотехнологических компаний, технология трубопровода. Они прилагают все больше и больше внимания на показатели будущий потенциал в дополнение к мерам прошлых результатов.
GE лидеры однозначно удалось управления крупными разнообразия там, где много конгломератов не удалось. Это имеет важнейшее значение для shareowner значение GE. Его показатели были более надежными, чем "узких 'в одной отрасли корпораций. Она не может считаться само собой разумеющимся, что разнообразие значение GE и силы всегда будут оценены, когда-портфельными рисками можно управлять с помощью огромному количеству взаимных фондов. GE лидеры должны продолжать чтобы показать, почему целое больше, чем сумма частей, особенно в инвестиционной среде очарован новой экономики "падающие звезды", где оценки разрыва между предприятиями вчерашние и завтрашние предприятий становится шире. GE лидерам придется восстановить и сохранить аппетит компании за технологический риск развития ... даже в условиях впечатляющие неудачи. Они могут сделать это, например, инновационных новый метод учета для принятия резерва технологического риска в технологически летучих промышленности. Они могут создавать новые технологии предприятие сеть альянсов с "запуска" компаний.
5 Следующая Stratum лидерства мощностей. Работа со сложностью и изменчивостью уже открытие таланта и пробелы в обучении, на большинстве уровней управления. Сложность мега-корпораций, сегодня уже считается неуправляемой многие. Она породила предписаний, таких как "Теория Хаоса", и аналогии с биологическими экосистем. Некоторые руководители, которые уже находятся в сложности шок, отступить к проведению режиме компании или прибегать к 'разбить' стратегии. Управление теоретиков и веб-учеников, так денонсировать возможность централизованной, командно-контрольных управленческих стилей для обработки взрывных сложности сети. Тем не менее, они признают, что "снизу-вверх контролировать то он замерзнет при вариантов много", "без какой-либо элемент лидерства многие будут парализованы выбор".
GE, всегда лидер в управленческих кадров, необходимо будет сделать это снова, то есть создать новую систему управления и руководства школы развития талантов. Будущие лидеры GE будут снова выпускников не только как большой бизнес лидеров или нескольких лидеров бизнеса, но, как новое поколение мета-лидеров бизнеса. Они будут Амазонки мирового промышленного предприятия, которые предоставляют целый клиента определенная система к которой многие из сегодняшних СБЕ только один продукт или услугу. Такие мета-бизнеса предоставлять и управлять всего парка авиакомпании; диагностические возможности группы здравоохранения; коммунального хозяйства дома, при этом суммарный отпуск или ухода на пенсию опыт.
6 Задние талант Холлоуинг. В последние два десятилетия были достигнуты большие перемещения и миграции в рабочей силе США. Несмотря на агрессивное сокращение занятости, обусловленные большой производительности, корпорации, отрасли консолидация, общей занятости продолжается на очень высоком уровне и Есть острая нехватка квалифицированных руководителей среднего звена и рабочих. Работа смесь будет продолжать изменяться динамически, требующих квантовых скачков в развитии таланта. Там будет продолжаться давление, чтобы более эффективно использовать таланты и время женщин, меньшинств и пожилых граждан. Трудовые контракты, будут по-прежнему становятся более гибкими и концепции выхода на пенсию в 65, скорее всего, исчезнет. прогнозы Чарльз Хэнди в его 1990 книге "Век безумия, будет по-прежнему сбывается реорганизации индивидуального трудового договора с учреждением.
GE лидерам придется иметь дело с изменением отношений между людьми и крупномасштабных компании или учреждения, для которых они работают. Как справиться с GE свои отношения с умелым в возрасте между 65 и 90, если эти люди хотят работать на интересные вопросы, а также иметь возможность это сделать? GE лидеры будут иметь новые возможности для создания 'расширенной сети альянс работы. В авангарде этой волны будет отношение очень талантливых людей, с корпорациями, которое уже требует реинжиниринга. Компании не могут продолжать быть "выдолбить" с точки зрения научно-техническая интеллигенция, и будет вынужден полагаться на переходных карьеристов или непостоянный консультантов.
7 Противодействие Корпоративизм. Как распространенность и сила связи расти, вполне вероятно, что не будет дальнейшего увеличения журналистские расследования, нападение журналистики, нападение политики, склоки, раскрывает все-аппарата публичной политической власти. Все чаще, они могут быть повернулся против того, что воспринимаются как мощные, выгодных целей, таких как мега-корпораций. Огромные размеры 2025 GE бы такого большого позиция власти в экономической деятельности в мире, что можно предположить, аргументы, которые привели к антитрестовского законодательства в ранний период нашего столетия бы возродить в той или иной форме в начале следующего тысячелетия . Политики будут задавать вопросы вроде: "она должна быть разрешена для этого мощного"? Причин не всегда может быть рациональным, но это дорого, что анти-корпоративных атаки могут быть вызваны региональных, специальных и конкурентные интересы и юридические или shareowner активности, и что они будут сложными, а иногда и безжалостна.
Сообщение следующему генеральный директор GE
Как видно из всего эти волны перемен, очень разные, и совсем новые GE появится в течение ближайших 25 лет. Он будет изобретать свои системы управления мастер сложности, создавать новые магниты карьеру особый талант, работают в политически чувствительных союзов, и делать это в часто враждебной внимания мгновенного сетевой информации и коммуникации.
Великолепный наследие Джек Уэлч, что он доказал, что крупномасштабные GE, разнообразия и сложности могут быть превращены в пользу роста в бизнесе, глобальный охват, рентабельность, управленческий потенциал и shareowner значение, и социальной ответственности. Он сделал это в период, других различных предприятий, как МТС или "Вестингауз не выжить. Как и его предшественники, Джек установить высокий стандарт перспективных мер по созданию постоянно новые General Electric.
При этом, он создал платформу, на которой вы, его преемник будет строить. У вас есть возможность перестроить портфелем бизнесов и пересмотреть мета-рынке каждой бизнес расширить потенциал ее роста. Вы не наплевать проблемами, связанными с быстро меняющимися технологиями, в новых бизнес-моделей в киберпространстве, ни новых правил сетевой экономики. У вас есть политическое чутье и умение быть союзником правительства и коммерческих партнеров по всему миру. Вы можете создать "новый курс" для изменения, индивидуальный культуры работы.
Короче говоря, вы можете создать силы с целью причинения GE превзойти себя.
Майкл Аллен является президентом Майкл Аллен Ко, консультанты в области стратегического управления роста, основанного в Вестпорт, штат Коннектикут. Он был вице-президент по корпоративной стратегии в GE с 1972 по 1979 год.
Последующие легенды <p> William E. Ротшильд
Генеральный директор Ротшильд
Strategies Unlimited, LLC
Очень немногие лидеры бизнеса считаются легендами - Джек Уэлч, безусловно, является одним из них.
На 2 апреля 2001, старейшая компания на Dow Jones, General Electric, будет избран новый генеральный директор. Новый генеральный директор не будет иметь небольшой проблемой: следующий бизнес-легенда.
Есть несколько кандидатов, что мы все публично известно. Я не буду спекулировать о том, кто придет на смену Уэлч, но вместо этого сосредоточиться на том, новый генеральный директор должен сделать, чтобы стать легендой в своем праве. Джек сам дал понять, что новый генеральный директор должен иметь как минимум 15 лет пребывания в должности, которая в современном мире бизнеса это целая вечность, и почему замена Джека необходимо установить свой знак в качестве легенды.
Для того чтобы стать легендой нового СЕО должен задать себе следующие вопросы:
* Как и почему Джек Уэлч стал легендой?
* Является ли нынешняя бизнес GE портфель достаточно повторить рекорд Уэлч трек?
* Какие стратегические альтернативы, чтобы я долгосрочной победителем?
Как и почему Джек Уэлч стал легендой?
Есть четыре характеристики Джек Уэлч, я считаю, внесли свой вклад в его замечательных успехов. Джек 1) искусный, интуитивный стратег портфеля; 2) хотим изменить правила в случае необходимости, 3) высокой конкуренцией, и 4) великого коммуникатора и мотиватором.
1) искусный стратег интуитивный портфеля. Джек знает, что он любит и не любит. С внимания и тщательного анализа, он готов сделать ставку на его инстинкты. Он сосредоточил свое внимание на то, что он считает, были победители и устранить части, которая не соответствует его стратегии, но сделал это с отличным чувством времени и признание того, что предприятием или линиями продуктов, которые не вписываются GE являются потенциальными стратегическими подходит с других компаний.
Он проявил же смысле стоимости и сроков при принятии приобретений. В последние несколько лет он сделал стратегических приобретений в Европе и Японии по очень привлекательным ценам. Уэлч приобрел RCA по выгодной цене, объединить свои рыночные ведения бизнеса потребительской электроники с потери бренда GE, а затем торгуемых его Томпсон за Medical Systems свойства и денежных средств. Он также выделены Юта Интернационала на прибыль и продал аэрокосмической и оборонной промышленности бизнеса и сделал деньги на фондовом Мартин Локхид ".
2) Желание изменить правила по мере необходимости предшественников Джека Уэлча не желают продать подразделение с названием бренда GE, опасаясь, что бренд будет негативное воздействие. Джек изменилось мышление, тщательно продажи бренда GE и с небольшой прибор и потребительской электроники бизнеса. Он воспользовался огромные прибыли из пенсионных программ GE дополнить доходы компании, а также использовать это ноу-хау для управления другими программами пенсионного компании.
3) Джек, соискатель. Как и в случае его игры в гольф, Джек в бизнес стремится быть лидером на всех рынках. Его идея была просто быть
Он использовал GE финансовые силы и навыки, чтобы получить доминирующие позиции во многих его капитала рынков сбыта продукции. GE стала крупнейшим собственником и арендатором самолетов, тем самым, избавляя через авиационных двигателей и услуг. Он сделал то же самое в локомотив, турбин и медицинского бизнеса систем.
Уэлч повышенное внимание GE по продаже услуг и решений, а не только продуктов. Услуги должны стать основным источником заработка, и даже позволил компании сохранить позиции в застойных рынках, таких как ядерные и парообразования.
4) великого коммуникатора и мотиватором. Эффективной коммуникационной стратегии имеет решающее значение для активизации GE войск. Многочисленных книг и статей было написано о стиле управления Джек, а часто и признал бесед в школах MBA распространили его успех с академическим сообществом и своим ученикам.
IS В настоящее время портфель БИЗНЕС GE достаточно REPLICATE ОТЧЕТ УЭЛЧ КУРСУ?
Новый СЕО должен признать, что GE является стратегически привело портфолио компании со смешанным предприятий на различных этапах жизненного цикла, что позволяет предоставлять GE последовательной прибыли. Это текущий "макро" портфеля компании.
Джек Уэлч, было несколько любимых бизнеса в период его царствования. Первый финансовые услуги, которые он использовал и как средство (тянуть с помощью других продуктов и услуг GE) и конец (становится основным владельцем и арендатором капитального оборудования, товаров). Авиационные двигатели и Medical Systems (входит в технический) были и другие избранные, и он сделал значительное число приобретений усилить позиции всех трех. Другим предприятиям удалось создать прочные позиции и внести вклад в доходы компании и движении денежных средств.
Есть и другие вопросы, которые необходимо урегулировать, например, какие последствия изменения финансовых правил обслуживания и создание огромных финансовых компаний придется на GECS? Что такое риск, связанный с собственным / аренды / предоставить оборудование и услуги "стратегия? Может ли пожилые бизнеса по-прежнему являются доходы и денежные генераторы или они достигли точки, когда новые технологические и инновационные стратегии будут необходимы?
Портфель сделал замечательную работу, но это потребует новых идей и инноваций, останется сильным. Следующие, в частности, представляет собой список того, что GE владеет и арендует либо самостоятельно, либо с партнерами:
* Парк 850 владении и управлении воздушного судна;
* 950000 легковых и грузовых автомобилей в лизинг и управление услугами;
* Флота более 1100000 TEU;
* 13 спутников связи;
* 186000 вагонов;
* Более 100 модульных зданий и сооружений.
Каковы мои стратегические альтернативы, чтобы я ДОЛГОСРОЧНОЙ WINNER?
Продолжайте делать то, что Джек сделал ....
Это будет очень трудно доказать. Это потребует, чтобы его интуитивный лидер портфеля, гибкий, высокой степенью конкуренции, и хороший мотиватор, и коммуникатор. Очевидно, что эти положительные характеристики, но редко преемник смог повторить легенду. Кроме того, текущий портфель GE является уязвимым и не появляется, чтобы иметь возможность дать тот же результат для следующего десятилетия и за его пределами.
Re-института технологий и рынка инноваций в прошлом GE.
Уэлч не стал легендой из-за какой-либо заметных технологических прорывов выступил GE под его командованием. Но были и нововведения в области финансов, услуг и приложений, которые стимулировали рост.
Новый генеральный директор, возможно, пожелает рассмотреть стратегические истории GE и определить, если прошлое нововведения могли бы помочь. В 1963 году GE сталкивается с необходимостью поиска новых направлений роста. Он поручил "Рост Совета" и призвал его, чтобы найти возможности, которые растут быстрее, чем ВВП и построен на сильных GE. Совет выступил с 10 областях (см. ниже).
Многие из этих рекомендаций были положены в основу значительного бизнеса GE. Финансовые услуги, полимерных химических веществ, авиационных двигателей, а также медицинских систем больших успехов. Для GE другие возможности, такие как компьютеры, развитие местных сообществ, образование не удалось, но оказаться основных отраслях промышленности рост. Одна из основных проблем, GE было, что он пытался их всех. Он не был избирательным и предположил, что менеджеры могут управлять все.
Новый генеральный директор, возможно, пожелает комиссии аналогичный совет состоит из самых лучших и ярких внутри и за пределами компании. Этот совет может определить области, которые основываются на значительные финансовые GE, услуг и приложений, определить сильные и приобретений или партнерств в целях повышения ее технических и маркетинговых навыков.
Основная проблема в том, насколько это риск нового генерального директора хотите взять? GE-настоящему не удалось более чем в 60 процентов новых предприятий, но их моргнув среднем лучше, чем их конкуренты.
Признать, что GE может обстоять лучше, так как более одной фирмы.
В последнее десятилетие многие компании решили разделить себя вверх. AT
Джек Уэлч, изучил его варианты и решительно отвергает расщепления GE вверх. На вопрос Forbes, что он, хотя если его преемник распадается GE, Джек был цитатой, как говорят, "Это значит, я выбрал не того парня - я этого не сделал свою работу хорошо." Позиции компании в том, что GE сейчас "Издание ERPNEWS" и что выгоды от обмена мнениями по всем видам бизнеса.
Это может быть все так, но все-таки выбор нового генерального директора должны рассмотреть. Он должен был отступить и быть объективным, что является лучшим для компании в ближайшие два десятилетия, а не то, что работали в прошлом. Этот процесс должен быть эволюционным, а не революционный характер. Джек Уэлч, в течение трех лет, прежде чем он начал эволюционного процесса. Своевременного принятия решений является то, что делает легенде во время эволюционного процесса.
Первым шагом в этом развитии является создание по крайней мере три компании и установить отслеживание акций:
Традиционные GE. Это будет включать электрические, электро-механические и химические компоненты на базе компании. Освещение, системы электроснабжения, авиационных двигателей, а также пластмасс все будет частью этой компании. Его миссия будет продолжать расти выгодные продажи и сохранить сильные позиции, используя знания и ресурсы GE Capital по мере необходимости. В сущности, это продолжение нынешней стратегии. Там могут быть, однако, некоторые обрезка требуется, с майором техника, как склонность кандидата.
2 GE финансовых услуг. По сути, в настоящее время в отдельную компанию и ведет себя как 1. Эта компания должна бороться, но выборочно продолжают завоевывать позиции и быть финансовая рука других компонентов, что позволит GE адаптироваться к динамичным изменениям в отрасли. Это может потребовать приобретения или слияния с крупной финансовой компании.
3 GE технологии. Это основные изменения в портфеле и Уэлч стратегии. Джек избрал, чтобы не стать крупным игроком в области информации и коммуникации, биотехнологии и новые IT-рынков. GE сделал много приобретений в медицинских систем и коммуникаций, но ничего реально драматические, большинство были либо линии или расширения рынка. Это действительно не решили, как использовать NBC в качестве платформы для революций, происходящих в информационной, коммуникационной и развлекательной сферах. Новый СЕО должен принять решительные и важные шаги на этих рынках пока не стало слишком поздно. Новые предприятия должны будут, как будет инвестировать в предприятия, создавая новые продукты и услуги и так далее, все из которых GE сделал перед началом эры Уэлч.
Создавая эти три компании новый генеральный директор будет иметь возможность сосредоточить каждого из них и размещают участников на новых рынках. Отслеживания запасов, вероятно, возрастет общая стоимость акций и сократить потребность в долг. Но самое главное, это позволит компании уточнить, что есть на самом деле и разработать наиболее подходящую управления и команды для удовлетворения уникальных потребностей компаний 3. Интеграция и связи не должны пострадать, если они управляются.
AS УЭЛЧ мог бы сказать: Ну и что?
Старая поговорка, "если это не сломал, не исправить," кажется, что основной причиной многих GE подход отвергается. Джек Уэлч, однако, не жить по этим правилам. Он был предпринимать самостоятельные действия, прежде чем они стали проблемами. Новый СЕО должен делать то же самое. Он должен быть творческим, а не просто пытаются подражать Джек. Ему понадобится Джека Уэлча интуитивно стратегических, конкурентные связи и мотивационные навыки, но он должен использовать эти навыки для создания действительно нового GE.
Билл Ротшильд является генеральным директором Ротшильд Strategies Unlimited, LLC, стратегический консалтинг и программное обеспечение фирмы. Он был старшим корпоративных стратег GE до 1984 года Данная статья основана на долгосрочном исследовании Билла Джек Уэлч и General Electric, а не на какой-либо внутренней информации.
1963 General Electric роста Рекомендации Совета <p> Возможности продукта *
* Возможности услуги
* Двигатели для самолетов
* Медицина
* Химических полимерных
* Финансовые Персональные услуги
* Ядерные
* Развлечения
* Компьютеры
* Жилье Сообщества по вопросам развития / Образование
GE в цифровой экономике
Адриан J. Slywotzky и Дэвид Моррисон J.
Mercer Management Consulting
Что Джек Уэлч пенсию генерального директора в апреле 2001 года, GE стоит задача заменить один из гроссмейстеров стратегии. Хотя руководство компании навыки и глубину таланта легендарного, обувь Уэлч будет трудно заполнить. Его преемник будет решать один из важнейших стратегических вопроса: Как GE играть на победу в "цифровой экономике?
Уэлч сделал бюрократии подверженных GE наиболее быстро думать и предприимчивая компания, ее размер, и он изменил способ игры. В зоне прибыли, мы описали, как Уэлч понял, как его клиентов приоритеты и экономика меняется, и последствия этих изменений для стратегии:
* Когда Уэлч возглавил в 1981 году, он увидел, что лидерство на рынке долю более масштаба, был способ увеличения прибыли за продукт продается. Так Уэлч поднял планку для оперативных подразделений быть № 1 или № 2 в свой бизнес или просто уйти.
* Если доля рынка не гарантирует успех, Уэлч начало работы-Out - в буквальном смысле, идти на ненужный работу из процесса - ожидая реинжиниринга волны почти пяти лет. Он настаивал на том, что № 1 рынка позиция быть переведены на № 1 производительности позиции в каждом из предприятий GE.
* Когда Уэлч признал, что производительность руководство было не достаточно, поскольку прибыль мигрируют вниз по течению от принятия продукт предлагают на основе продукта решений и услуг, Уэлч привело снова в пути.
Как правило, GE была далеко впереди кривой, когда источником конкурентного преимущества собирается смену. Именно поэтому он захватил непропорционально большую долю своих отраслей прибыли и акционерной стоимости. Но GE ведущих или отстающих в следующий скачок, появление цифровой бизнес-модель?
На основании продемонстрировали способность GE для радикальных перемен, компания выглядит более готовой, чем большинство традиционных, сотрудник фирмы возглавить переход от традиционного к цифровому бизнес-модели. Действительно, GE уже разработали целый ряд инициатив Интернет. Как и все компании, GE ожидает, электронной торговли, снижение затрат на покупку и 28 бизнес-единиц движутся закупок в Интернете, а некоторые даже установке Интернет-киоски на заводах по линии рабочих. GE Capital Services продает ипотеки онлайн и создала платформ проводить малого бизнеса на финансовые услуги. NBC стремительно пытается построить свой бренд онлайн, это была первая бизнес GE иметь свои собственные инвестиции интернете, а теперь имеет $ 600 млн портфеле около 35 компаний, включая веб Snap.com и iVillage.
Атомов или BITS
Обеспечение перехода к подлинной цифровой бизнес-модели, однако, представляет собой большой сдвиг в мышлении, и большие потенциальные преимущества для роста стоимости, чем любая из этих сдвигов это подталкивает Уэлч предыдущих reinventions. Это коренным образом изменить способ GE относится к своим клиентам, управляет своими финансами, и новобранцев самых талантливых. Учитывая статус компании как Импульс по стратегии и развитию лидерства, ответ GE к Интернету могут быть даже более широкие последствия, выступая в качестве модели для других сотрудников.
Концепция цифровых технологий происходит из понимания того, Николасом Негропонте из Массачусетского технологического института, что основные различия в условиях новой экономики между атомами (будь то карандаш и бумагу, машины, или витрины) и биты (электронная почта, электронная коммерция, или спутникового слежения). Интернет является не только технология, позволяющая "цифровой революции", но его ширины, а открытая архитектура делают его наиболее важным.
Благодаря Интернету, клиенты будут вскоре сможет точно описать, что они хотят, и поставщики будут способны обеспечить требуемый товар или услугу без компромиссов или задержек. Инновационной, который катализирует этот сдвиг, что мы называем системой Choiceboard - интерактивный, он-лайн система, которая позволяет физическим лицам разрабатывать свои собственные продукты, выбирая из меню динамических атрибутов компонентов, цены и варианты доставки. выбор клиента посылать сигналы на поставщика, который приводится в движение колеса закупки, монтажа и доставки.
Результаты choiceboard что оно позволяет полное обновление предприятия от классического сделать / финансы / продаже модель с одним из продажи / финансирования клиентов / сделать продукт. Этот новый подход требует существенного изменения внутренних бизнес-процессов, с тем чтобы включить информацию о клиентах в корпоративные системы планирования ресурсов, инвентарь, системы поставок, и бухгалтерского учета.
Choiceboards уже используется в некоторых отраслях. Пользователи могут создавать собственные компьютеры с онлайн конфигуратор Dell, создавать свои куклы с моим дизайном от Mattel Барби, собирать свои инвестиционные портфели с взаимными фондами, по оценке Шваба, и разработать свои собственные гольф-клубов с Chipshot.com 'ы PerfectFit системы. К концу этого десятилетия, мы ожидаем, что choiceboards будут вовлечены, по меньшей мере одна треть американских коммерческой деятельности.
Потому что choiceboards обеспечить беспрецедентную информацию о поведении клиента, смарт-поставщики могут быстрее адаптироваться на приношение их к изменяющимся потребностям заказчика. В новой экономике, наиболее здоровых барьером для конкуренции является клиентом верности - создание сильных связей с самых выгодных клиентов. Когда подкреплены интеллектуального управления цепочкой поставок, choiceboard обеспечивает очень сильную лояльность клиентов. Таким образом, новые точки "стратегического управления", выступающей в качестве способа защиты прибыль от перехода на конкурентов, и даже (за счет снижения цен), чтобы сами клиенты.
Как мы находимся в начальной стадии choiceboard революции, первый тягачи, как правило, получить огромные преимущества. Успешные choiceboards оказывают сильное тянуть по сравнению с существующими клиентами и привлечь в каждой новой волной цифрового готовых покупателей. Кроме того, они привлекают ключевых поставщиков, которые жаждут точную и своевременную информацию о состоянии спроса. Один большой вопрос, GE, то: будет ли контроль choiceboards в своей отрасли?
Кроме того, обеспечивая в реальном времени информацию о поведении клиента, цифровой бизнес-модель обладает потенциалом для порядку величины улучшения эффективности капиталовложений, затрат и времени отклика. Он может также оказывают значительное влияние на пути компании могут финансировать самостоятельно. Например, прямой-потребитель Dell's PC модели через Интернет позволяет получать кредитные карточки оплаты от клиентов немедленно, пока фирма имеет в неделю, прежде чем платить поставщикам. Dell может работать с отрицательными оборотный капитал (текущие обязательства превышают текущие активы), неслыханное для производителя. Клиенты фактически финансировать бизнес, как он растет.
Кроме того, в среде, где наиболее талантливых специалистов не хватает, тем компаниям, которые оцифрованных вербовка усилия создают ряд преимуществ в талант рынке - снижение стоимости посадки великих людей, и повышения шансов большое совпадение набора и работу. Cisco Systems, компьютерных сетей компания, расположенная в Силиконовой долине, стал пионером цифрового набора. Cisco направлена на прокат верхней полоске инжиниринга и бизнес-талант, так что новобранцы почти исключительно через Интернет, используя технологию основе сходства возможных перспектив. Cisco, хорошо продуманные, постоянно совершенствуется набор веб сайт включает в себя "профайлер" инструмент, который позволяет представить перспективы личной информации в Интернете. Результатом является специализированным резюме рекрутеры, что Cisco может сравниться с вакансиях. Cisco также сообщения набора объявлений на сайтах, где его перспективы, скорее всего, вывешивать, таких, как Дилберт зоны. Цифровые вербовки нужных людей помогло феноменальный рост топлива Cisco, в то время компания сохранила свою текучесть кадров значительно ниже среднего по отрасли.
GE опережает самые Fortune 500 фирм в цифровой с переходной экономикой. Но в "цифровой экономике", соответствующие критерии разные. При этом критерии, установленные за пределами собственных игроков отрасли компании. По сравнению с цифровой пионеры, такие как Dell, Cisco, Microsoft, Amazon и Шваб, является ведущим GE или отстаем?
GE в цифровой усилия, до сих пор, по большей части, сосредоточена на совершенствовании в области закупок, внутренних коммуникаций, а также других оперативных областях. Они не могут пока быть стратегическими, в том смысле, принципиально пересмотра отношений с клиентом. И с венчурным капиталом в изобилии, GE рискует, что конкуренты, независимо от того продолжения существующих фирм или стартапов на краю экране радара GE, GE победит на следующей зоны прибыли в цифровой экономике.
Джек Уэлч признал столько с его "destroyyourbusiness.com", которые обвиняют в переоценку всех мероприятиях GE бизнеса в контексте Интернета. Это предприятие указывает, что GE может быть готов поедают своих предприятий, а не проигрывает конкуренту. Уэлч нанял новых руководителей электронной торговли в каждом подразделении, а также работают на себя инициативу в молодых людей, которые не ограничиваются перспективу о том, как бизнес работает в истории.
Там нет сомнений, что Уэлч понимает необходимость цифровой революции. Going цифровой представляет большой переход, чем любой из последних reinventions. Существует цифровой темную сторону, путь усеян многочисленными ловушками на пути к цифровому преимущество. Послужной список с использованием технологии (такие, как планирование ресурсов предприятия), чтобы делать деньги катастрофическими. В цифровом мире, ошибки - не понимая, клиентов, оцифровка неправильный процесс оцифровки неправильный бизнес-модель - будет больше. GE навыки в создании инновационных бизнес-моделей будет проверен, как никогда раньше, так как придется строить гибридные "клики и минометных" компаний, которые ловко предложить клиенту право сочетание физических и цифровых возможностей.
Возможно, самым серьезным узким местом всего для GE, является быстрое развитие организационной требуется. Интернет-экономики меняет правила для человека стратегии капитала. Going цифровой связи изменения, требующие внутреннего маркетинга, которая является еще более сложным, чем внешнего маркетинга. Going цифровой компенсации изменений, большинство из новой экономики фирмы полагаются на акционерный капитал для вознаграждения сотрудников.
Going цифровых также изменения организации, с акцентом на скорость и неустанные итерации и адаптации. GE бесчисленные операции должны вести себя больше как риск стартапов. В этой связи возникает вопрос о том, GE имеет талант, необходимых для цифрового инновационного бизнес-модель? Как Уэлч обеспокоены недавно в интервью Fortune, "Имеем ли мы право генофонда? У людей присоединиться к большой компании хотят разбить стекло"?
It's All About бизнес-модель
Точки цифровых технологий не для GE мириться несколько веб-сайтов или проволоки предприятия в целом. Это не о движении больше продукции или настройки эффективности существующих процессов. Речь идет о использовании технологий, которые позволят коренным изменениям в бизнес-модели GE. Основные ловушки, чтобы избежать является оцифровка бизнес-модели, которые являются - или должны стать - устаревшие. Майкл Делл замечает: "Давайте четко представлять себе одну вещь. Если взять бизнес, дело плохо, и положить его в Интернете, он по-прежнему плохо дело, просто стало в Интернете, дело плохо."
Чтобы избегать расточительного вылазки в технологии, или оцифровка моделей вчерашнего Уэлч и его преемника необходимо оценить состояние здоровья каждого из текущих единиц GE бизнеса. Они должны будут определить соответствующие последовательности цифровых движется, так что они могут сравниться с инвестиционной высокой потенциальной доходностью. Для этого они должны ответить на следующие вопросы:
* Каковы наиболее важные деловые проблемы, стоящие перед каждой единицы?
* Какие умные проектные решения, которые позволили бы GE для решения этих вопросов?
* Какой из этих видов деятельности, в сущности физических атомов? Какие электронные биты?
* Какие информационно-интенсивной битов используются для управления в режиме реального времени, ценность для клиента?
* Как получить GE это число до 100 процентов?
* Является ли организация GE способен попасть туда?
Going цифровых является идеальным задача START-OF-тысячелетии на следующий генеральный директор GE. Дизайн центров для бизнеса изменились, и, следовательно, дизайн центров навыков преемника также должны измениться. Даже если Уэлч остался на еще одно десятилетие, ему пришлось бы нанять преемника: заново, цифровые Джек Уэлч.
Адриан J. Slywotzky и Дэвид Моррисон являются вице-президентами Mercer Management Consulting в Бостоне. Их последняя книга называется "Прибыль шаблонами (Times Бизнес / Random House, 1999).
